WordPress Testimonials: Как отзывы и мнения людей могут повысить ваши продажи. Делаем отзывы в вордпресс Главарь testimonials

Вкладка «Selection» позволяет фильтровать определенные типы постов и таксономий. Если вы хотите включить только определенную категорию, можно ввести ее название в поле «Category Filter». То же самое можно сделать с тегами и отдельными постами. В случае с постами, потребуется ввести их идентификаторы, в соответствующее поле, через запятую. Кроме того, есть возможность выбрать стандартное ограничение, от которого зависит количество отзывов, выводящихся на страницу одномоментно.

Вкладка «Ordering» очень проста, она позволяет изменить порядок, в котором будет выводится список. Вы можете отсортировать его по содержанию, по имени автора, или по любым мета-полям, таким как электронная почта и местонахождение. Выберите поле, по которому хотите осуществить сортировку, из раскрывающегося списка. Затем, выберите «descending» или «ascending» для сортировки по убыванию или возрастанию соответственно. Есть возможность случайной сортировки списка, чтобы ее включить, просто установите флажок на «Random Order?».

Вкладка «Widget» позволяет изменять настройки для перетаскиваемого виджета. Вы можете изменить название, количество символов содержимого, ширину и высоты, удалить пробелы, и задать множество других параметров, которые будут влиять на отображение. Здесь следует отметить, если он уже был создан ранее, вам потребуется сначала удалить его, а потом создать заново, чтобы изменения вступили в силу.

Вкладка «Post Type» позволяет изменить экран редактирования и архив. Здесь вы можете разрешить посетителям комментирование, изменить стандартное название, которое будет отображать архив и страница одного сообщения. Ну и последняя вкладка «Reset», предназначенная для импорта и экспорта настроек, а также их сброса до стандартного состояния. Импорт и экспорт будет полезен в том случае, если у вас не один сайт на WordPress, и вы хотите подключить плагин сразу ко всем. С этими опциями не придется каждый раз вносить одинаковые изменения.

Добавление отзывов на сайт

Теперь, когда вы прошлись по всем основным опциям, изменили их по своим предпочтениям, и смогли сделать несколько тестовых постов, у вас появляется возможность использовать три разных способа, чтобы добавить их на свой WordPress сайт.

• Использование виджета. Перейдите в раздел «Внешний вид -> Виджеты», найдите нужный и перетащите в боковую панель. Вы можете изменить конкретные параметры перед сохранением.
• Использование шорткода. Стандартный шорткод для вывода списком , но можно использовать и дополнительные. Их можно найти в разделе «Settings», во вкладке «Shortcode Examples».
• Использование функции. Вы можете воспользоваться встраиванием прямо в файлы шаблона, при помощи функции «testimonialswidget_list()» или «testimonialswidget_widget()». Дополнительная информация о применении API находится в документации.

Если вы решили использовать виджет, то у вас есть 5 вариантов на выбор: последее, категории, архивы, слайдер, облако тегов. В принципе, для них будет вполне достаточно тех глобальных опций, что вы изменили до этого. Тем не менее, есть возможность перезаписать настройки по умолчанию при помощи выпадающего меню, доступного перед сохранением. После изменения настроек остается только нажать кнопку «Сохранить», и виджет появится в той панели, в которую вы его перенесли.

Если вы решили использовать шорткоды, а это наиболее гибкий вариант, поскольку позволяет поместить отзывы на любую страницу или отдельный пост, то опции здесь нужно задавать с помощью специальных параметров. Помимо этого, существует несколько различных шорткодов, позволяющих отображать их по-разному, таких как:

• – Архив месячной давности;
• – Вывод категорий;
• – Последнее;
• – Ротация или статика;
• – облако наиболее часто используемых тегов;
• – отображение примеров наиболее популярных тегов.

Каждый шорткод может содержать определенные атрибуты, которые предназначены для применения любой функции из тех, что содержит этот плагин. Например, предположим, что нужно вывести список с лимитом в 100 символов, из категории с названием «myproduct», в случайном порядке, со скрытым полем местоположения. Это будет выглядеть таким образом:

Или, допустим, нужно вывести слайдер, в котором будет только 10 записей, под тегами «new» и «best», с высотой 200 и заголовком «Hello World». Для этого нужен такой шорткод:

Это лишь несколько примеров, на самом деле, плагин позволяет использовать намного больше комбинаций, полный список которых можно найти, зайдя на его страницу в каталоге WordPress.

Единственное, что осталось сделать, это изменить стиль отображения на наиболее подходящий под ваш вордпресс сайт. По умолчанию, все отзывы находятся внутри специального элемента HTML blockquote и каждое поле мета имеет собственный класс. Таким образом, они могут быть легко изменены с помощью пользовательских CSS стилей.

Цены

Заключение

Плагин Testimonials Widget считается одним из лучших решений для добавления отзывов на сайт под управлением CMS WordPress, как по мнению пользователей, так и по количеству активных закачек. В нем есть все, что может понадобиться любому пользователю, и даже больше. Благодаря своей гибкости, он способен подстроиться практически под любую задачу. Кроме того, даже его бесплатная версия постоянно обновляется и поддерживается разработчиками, решающими проблемы, в том числе, и через общение на форуме. Все это качественно выделяет плагин среди других подобных решений, именно поэтому его и устанавливают на свой вордпресс сайт многие пользователи.

В наши дни пользователи хорошо осведомлены и имеют доступ к разной информации как никогда раньше, поэтому просто необоснованно заявлять, что вы – лучшие в каком-то деле, недостаточно. Однако, благодаря отзывам и рекомендациям живых клиентов или известных людей вы можете ничего не делать для того, чтобы убедить аудиторию в своей неповторимости. Потому что за вас это сделают другие.

Отзывы демонстрируют независимое мнение о том, что вы проделали хорошую работу. Они могут убедить новых покупателей или успокоить нервных клиентов, выгодно выделить вас среди конкурентов. Использование обзоров и комментариев превратит ваш пиар-ход в независимую, надежную рекомендацию вашему товару или услуге.

В этой статье мы будем изучать психологию отзывов, опишем, как выбирать качественные отзывы для публикации на вашем сайте и рассмотрим несколько полезных плагинов, доступных для данной цели.

Почему отзывы так эффективны?

Отзывы могут быть очень действенным инструментов из-за психологического феномена, известного как «социальное доказательство».

Социальное доказательство - это психологическое явление, когда группа людей, единогласно поддерживая что-то или кого-то, может повлиять на мнение других и заставить принять их позицию. Это работает благодаря тому, что отдельный индивидуум считает, что у группы людей есть тот опыт и знания, которых ему не хватает и, в результате, он подстраивает свои взгляды и действия под их взгляды, чтобы стать частью этой группы.

Однако, такое влияние исходит необязательно от большой группы людей. Повлиять на мнение может хороший друг, довольный клиент, эксперт или знаменитость. Когда вы способны продемонстрировать подлинные доказательства того, что люди любят вашу продукцию, сайт или бренд, вы можете использовать это в качестве рычага влияния на других.

Если у вас есть заинтересованные и благодарные пользователи и клиенты, они будут ставить вам лайки, делать репосты, оставлять комментарии на сайте и в социальных сетях, тем самым создавая социальное одобрение вашего бизнеса. И если этот цикл будет продолжаться, вы обзаведетесь бесценным расположением людей.

Отзывы – это фантастически эффективный способ создать «социальное доказательство», с помощью демонстрации ваших счастливых пользователей и покупателей. Однако следует запомнить, что здесь необходимо показать себя с наилучшей стороны, поскольку посредственные отзывы не принесут вам никакой пользы.

Создание качественных отзывов

Очень важно, чтобы те отзывы, которые о вас оставляют на сайте или в социальных сетях, были подлинными . Если посетители узнают, что вы «накручиваете лайки» или платите какой-то знаменитости, чтобы она пиарила ваш товар, социальное одобрение может быстро испариться. Положительное отношение превратится в негативное: появится большая группа людей, которая будет быстро распространять нежелательную информацию, что сыграет против вас.

Сейчас очень легко распознать фейковые комментарии или лайки. Поэтому, крайне необходимо, чтобы все отзывы были высокого качества.

Пример отзыва о сообществе WPMU Dev

Представляем вам несколько ключевых факторов , которые будут позитивно влиять на ваши отзывы. Чем больше вы используете этих советов, тем лучше:

• Выбирайте отзывы объемом в 2-5 предложений . Короткие отзывы, такие как «Это здорово», не внушают доверия. Если же пользователь может многословно выразить свое мнение о ваших достоинствах, это демонстрирует его опыт и вызывает доверие. Однако помните, что вы можете потерять внимание посетителей, если отзывы будут длиннее, чем 5 предложений.
• Прилагайте к отзывам полное имя и фамилию, вебсайт, местонахождение . Если отзывы анонимные, это вызывает подозрения относительно их подлинности. Вы не должны подписывать каждый отзыв всеми, из перечисленных параметров, но необходимо, чтобы они помогали удостовериться в его правдивости.
• Если у вас есть отзывы от известных экспертов или знаменитостей, выведите их на передний план . Как правило, такие отзывы лучше внушают доверие и имеют большее влияние.
• Прикрепляйте фотографию автора . Это добавит еще один уровень одобрения и проверки отзыва на истинность.
• Должно быть подтверждение, что продукт предоставляет «преобразование» . Многие маркетологи считают, что вы продаете не продукт, а «преобразование». Другими словами, ваш продукт или сервис решает проблемы ваших клиентов.
• Выделяйте значимые слова или фразы . Если вы будете использовать выделение или жирный шрифт для фраз, которые лучше всего описывают качество вашей работы, посетители будут обращать внимание именно на них и будут сфокусированы на главной идее.
• Используйте видео, вместо текста . Руководствуясь этими основными принципами, свяжитесь с самыми довольными клиентами и снимите их, пусть ответят на заранее приготовленные вами вопросы. Видео не должно выглядеть как фильм, который претендует на Оскар, но оно должно быть хорошего качества. Чем более профессионально оно будет сделано, тем лучшее впечатление вы произведете на потенциальных клиентов.

Способ быстро увеличить вашу базу поклонников

Очень важно благодарить тех пользователей и посетителей, которые уже внесли свой вклад в создание «социального одобрения», который помог вашему бизнесу.

Как объясняет музыкальный продюсер Дерек Сиверс , это важно, потому что вам необходимо показать вашим фанам, что они с вами на равных, особенно, когда они оказывают услугу и помогают достичь вашему бренду новых высот.

Наиболее эффективным способом достижения этой цели будет поблагодарить посетителя в смешной, разговорной форме. Это покажет им, что вы рассматриваете его как равного. Подтекст в том, что вы заботитесь о них, как о своей семье или друзьях.

Вторым шагом будет отправить им благодарственный подарок без каких-либо условий. Это необязательно должен быть огромный подарок, но что-то нужное и полезное.

Хитрость не в том, чтобы сделать подарок, если они поделятся записью, оставят комментарий или лайк, а наоборот, сделать им подарок, как сюрприз, после уже совершенного действия.

Подарок-сюрприз оставит приятные чувства и создаст крепкую связь между клиентом и вашим брендом.

Причина в том, что получив подарок-сюрприз за то, что они уже и так сделали, они обрадуются намного больше, чем вы можете себе представить! Поэтому, им будет сложно удержаться от восхищения вами.

Все, что вам нужно сделать, чтобы понять насколько полезно это может быть, это представить себя, когда вы в последний раз посещали веб-сайт, который произвел на вас сильное впечатление. Теперь же представьте сотни или даже тысячи людей, которые разделяют такое же чувство, но относительно вашего бизнеса. Именно поэтому данный шаг будет важным для дальнейшего создания «социального одобрения» и увеличения потока посетителей.

8 эффективных плагинов для показа ваших отзывов

Это далеко не все способы продемонстрировать свои лучшие отзывы.

Здесь представлены некоторые из самых популярных бесплатных плагинов для составления отзывов на вашем WordPress сайте:

1. Jetpack

Jetpack имеет много мощных полезных функций, но то, о чем вы можете не знать, это что плагин также имеет возможность отображать отзывы с помощь кастомных типов постов.

После того, как вы зарегистрировались или вошли в свой аккаунт WordPress.com, установили и активировали плагин, перейдите в раздел Настройки > Написание > Your Custom Content Types и установите флажок Enable Testimonials для этого сайта. Наконец, нажмите кнопку Сохранить в нижней части страницы.

Вкладка Testimonials появится в консоли администратора. Выберите Add New в подменю. У вас появится возможность создавать отзывы в том же редакторе WYSIWYG, который вы используете для написания постов и страниц.

Как только вы закончите, ваши отзывы появятся на странице Портфолио, странице отзывов или на любой другой странице, если вы используете шорткоды.

Это легкий способ добавить отзывы на ваш сайт. Хотя в этом плагине и нет огромного количества опций или настроек, он работает хорошо и использует стили вашей темы для бесшовной интеграции.

2. Easy Testimonials

Easy Testimonials - это настраиваемый виджет, который позволяет выводить вам систему оценивания звездочками, а вашим клиентам заполнять frontend-форму для отзыва.

Он устанавливается так же легко, как и большинство других плагинов, и демонстрирует отзывы через шорткод или путем выбора страниц, на которых вы бы хотели их показать.

3. Kudobuzz

Kudobuzz - это особенный плагин, поскольку он позволяет вам не просто выводить пользовательские отзывы, но и сам собирает отзывы из Facebook, Twitter, Google+ и других социальных сетей, блогов или почты.

У него также есть функция награждения баллами тех клиентов, которые оставляют вам отзывы. Это все еще бета-версия, но она отлично работает и проста в установке.

4. Testimonial

Плагин Testimonial имеет много настроек, хорошо работает как на стационарных браузерах, так и на мобильных устройствах.

Он также уникален тем, что позволяет добавлять линки социальных сетей, включая иконки для дальнейшего подтверждения истинности вашего отзыва. Присутствует функция прокрутки, которую также легко установить и использовать.

5. Testimonials Widget

Не дайте ввести себя в заблуждения данным названием: вы сможете выводить отзывы в качестве виджета, но также и с помощью шорткодов, которые находятся в боковой панели вашего сайта в неограниченном количестве.

Присутствует функция анимации, поддержки видео, система оценивания звездочками, frontend-форма для пользователей.

Этот плагин очень прост в установке, но требует наличие PHP версии не ниже 5.3, как минимум WordPress 3.6 и jQuery 1.10, хотя для большинства пользователей это не должно стать препятствием.

6. Handsome Apps Testimonials

Это новый плагин, который быстро набирает обороты среди пользователей, и становится понятно почему после просмотра тех замечательных отзывов, которые он создает.

Он предоставляет множество настроек, использует шорткоды для вывода похвалы ваших клиентов. Новая версия содержит функции анимации, дальнейшие настройки при помощи CSS, frontend-форму, систему оценивания звездочками и виджет для боковой панели.

Процесс установки очень несложный. Это тот плагин, который будет со временем становится только лучше.

7. Strong Testimonials

Этот плагин создает привлекательные отзывы для размещения на боковой панели или отдельных страницах. Strong Testimonials также предоставляет удобную для пользователей форму. У нее есть много анти-спам функций, которые созданы для вашей защиты, включая Captcha, Нoneypots и другие.

Этот плагин несложен в установке и использовании, так как имеет тот же WordPress-редактор постов, который мы все знаем и любим. У вас есть возможность просматривать отзывы перед публикацией, чтобы вы были уверены, что показываете себя с наилучшей стороны.

8. GC Testimonials

GC Testimonials поможет вам создать эффективные отзывы вручную или через frontend-форму. Также, вы сможете получать оповещение на email, когда клиент оставит новый отзыв.

У этого плагина есть огромное количество настроек, отзывы могут отображаться на нумерованных страницах или «карусели». Вы можете их выводить на боковую панель с помощью виджета или на любую из страниц, используя шорткод.

В качестве дополнительного бонуса его очень легко установить, впрочем, как и большинство других плагинов.

Создание вашей аудитории с нуля

Все перечисленные выше плагины – великолепны, но если вам интересно, как увеличить вашу аудиторию для получения отзывов, не переживайте, мы об этом не забыли.

По правде говоря, вам не нужны сотни пользователей, чтобы получить отзывы. Все, что вам потребуется, это несколько довольных людей. Даже если вы только начали свой бизнес, попробуйте связаться с прошлыми клиентами или коллегами и попросите их написать несколько предложений о той работе, которую вы для них выполнили.

Еще проще и эффективнее проверить ваши упоминания на Twitter и выставить несколько позитивных откликов от покупателей или клиентов, которые написали что-то приятное.

Если вы не можете найти ничего хорошего, попробуйте опять-таки попросить ваших прошлых клиентов набросать пару строк. Вы никогда не знаете заранее, какой ответ можете получить. Такой же трюк можно провернуть и для других социальных сетей, как Facebook, Google+ или даже LinkedIn.

Но еще лучше, попробуйте создать отдельную страницу, на которой просто будет название, описание процесса оставления отзыва и форма для заполнения с несколькими вопросами, включая имя, расположение и окошко для загрузки фотографий (вы можете интегрировать сайт с социальными сетями, чтобы эти поля заполнялись автоматически).

Просто отправьте вашим клиентам email со ссылкой и коротким сообщением. Когда вы получите информацию, составьте все ответы в один коротенький параграф и поместите как отзыв.

Еще один полезный способ повысить доверие к вашему бизнесу - это разместить на вашем сайте небольшой раздел, где будут отображены все ваши упоминания в журналах, сайтах, книгах вместе с небольшими заголовками и логотипами.

Заключение

У вас должно быть все готово для того, чтобы начать использовать отзывы на вашем сайте, которые помогут построить доверие к вашему бизнесу и увеличат количество клиентов.

Как добавление отзывов на сайт сможет повлиять на ваш бизнес? Если вы против данной функции, то почему? Обязательно поделитесь с нами вашим опытом в комментариях под этим постом.

англ. testimonial - свидетельство] - маркетинговый прием при продвижении товара: уважаемый персонаж или обычный потребитель рассказывает о своем личном положительном опыте использования товара. Т. - своеобразное рекомендательное письмо, хвалебная характеристика, которую дает товару в рекламе «потребитель». Часто представляет собой использование оплаченных позитивных мнений и заявлений популярных лиц, звезд эстрады, спорта, других знаменитостей и лидеров, авторитетных для определенных целевых аудиторий. Обычно используется для товаров, при выборе которых люди руководствуются советами. К XXI в. «добросовестный» Т. практически заполонил отечественную рекламу подсолнечного масла, стиральных порошков и чистящих средств. Креативным примером действия «от противного» стала серия роликов «Жидкий сантехник» - средства от засора труб. Показано как реальные российские сантехники, которые в норме могли бы выступить экспертами в классическом Т., начинают воспринимать новый продукт в качестве конкурента и протестовать против него, поскольку он отбирает у них работу. Целевая аудитория бренда была показана в виде современной городской женщины 25-40 лет с доходом средним и выше среднего, которая заботится о доме, семье, уделяя уборке должное внимание, но не любит тратить на нее много времени. Потребительница знает и применяет и традиционные мамины рецепты, и инновационные форматы, появляющиеся на рынке, поэтому она выбирает жидкого, а не настоящего сантехника, общения с которым она стремится избежать. Т. распространен как в обычной офф-лайновой рекламе, так и в интернете. Т. как хвалебные отзывы о деятельности компании, ее продуктах или услугах обычно размещают клиенты компании (если это b2c ориентированная компания) или ее партнеры/аффилиаты (если это b2b компании). Т. существует в интернете также под видом «заблудившихся» писем, сообщений в чатах, форумах, блогах (сетевых дневниках) и т.п., в связи с чем получил название «технология управления виртуальными потребителями» (Ma-nagement of Virtual Consumers, MVC). Задача MVC - создание несуществующего в реальном мире персонажа, действия которого эффективно влияют на целевую аудиторию. Набор инструментов MVC прост: а) персональный сайт, блог потребителя-фантома; б) письма, приходящие к членам сообществ от его имени; в) его активная деятельность в интернет-сообществах - форумах, чатах, досках объявлений. Все эти три элемента фальшивой жизни переплетаются и поддерживают друг друга, транслируя потенциальным потребителям заданное рекламное сообщение. Апологеты MVC утверждают, что, используя стратегию виртуальных потребителей, большую часть массового рынка можно охватить всего десятью персонажами, жизнь которых могут поддерживать три редактора. Основные правила подготовки Т. могут быть таковы. Главная цель Т.-сайта - показать людям, которые в первый раз попали на ваш сайт или же хотят стать вашим клиентом или партнером, что они пришли сюда не зря, и здесь их не обманут. Поэтому Т. должны быть прежде всего доверительными, собственно человеческими (а не «авторскими»), а уже потом - информативными, предугадывать вопросы тех, кто будет их читать, и по возможности отвечать на них. Так как у разных людей могут возникнуть разные вопросы, то лучше всего разместить несколько разных Т., который будут «отвечать» на эти разные вопросы - о компании, о продукте, об адресе пункта продажи, меняя их, как баннеры, каждые несколько секунд или даже организовав ссылку «Read more testimonials - см. другие Т.». Но не нужно превращать сайт в книгу отзывов! Представляя мнения «авторитетных людей», не помешает помимо их имен и фотографий дать ссылки на их сайты, указать возможности для контакта и т.п. А.П. Панкрухин Данилова Г. Второе появление объекта // Индустрия рекламы. 2005. 25 янв. Котин М. Потребитель, которого нет // Секрет фирмы. 2004. № 15 (54).

TESTIMONIÁL, Ă, testimoniali, e, adj. (Rar) Care se face prin martori, care se bazează pe o mărturie. – Din fr. testimonial, lat. testimonialis. Trimis de ana zecheru, 13.09.2007. Sursa: DEX 98  testimoniál adj. m. (sil. ni al), pl … Dicționar Român

testimonial - tes‧ti‧mo‧ni‧al [ˌtestˈməʊniəl ǁ ˈmoʊ ] noun 1. MARKETING a statement about the quality or value of a product, especially one made by a respected or famous person as part of an advertisement: The ads feature testimonials from car… … Financial and business terms

Testimonial - Voir « testimonial » sur le Wiktionnaire … Wikipédia en Français

testimonial - testimonial, iale, iaux [ tɛstimɔnjal, jo ] adj. 1274; lat. testimonialis, de testimonium → témoin ♦ Dr. Preuve testimoniale, qui repose sur des témoignages. ● testimonial nom masculin Annonce publicitaire fondée sur le témoignage d une ou… … Encyclopédie Universelle

testimonial - adjetivo 1. Que tiene valor de testimonio: presencia testimonial, prueba testimonial … Diccionario Salamanca de la Lengua Española

Testimonial - Tes ti*mo ni*al, n. ). See {Testimonial}, a.] 1. A writing or certificate which bears testimony in favor of one s character, good conduct, ability, etc., or of the value of …

Testimonial - Tes ti*mo ni*al, a. Relating to, or containing, testimony. … The Collaborative International Dictionary of English

testimonial - (adj.) early 15c., of or pertaining to testimony, in letters testimonial from M.Fr. lettres testimoniaulx, from L. litteræ testimoniales, from testimonium (see TESTIMONY (Cf. testimony)). The noun meaning writing testifying to one s qualification … Etymology dictionary

testimonial - index affirmation, deposition, monument, recommendation, remembrance (commemoration), reminder, respect … Law dictionary

testimonial - testimonial, ale (tè sti mo ni al, a l) adj. Qui atteste, prouve. Preuves testimoniales, preuves par témoins. J ajouterai que les preuves de Rosen ne furent que testimoniales, SAINT SIMON 143, 88. Lettres testimoniales,… … Dictionnaire de la Langue Française d"Émile Littré

testimonial - n recommendation, *credential, character, reference Analogous words: commendation (see corresponding verb at COMMEND): approval, endorsement (see corresponding verbs at APPROVE) … New Dictionary of Synonyms

Книги

• Harnessing Green IT. Principles and Practices , Gangadharan G. R.. “Ultimately, this is a remarkable book, a practical testimonial, and a comprehensive bibliography rolled into one. It is a single, bright sword cut across the various murky green IT topics.…