При этом информация о состоянии счета доступна в любое время в течение расчетного периода , что обеспечивает абоненту постоянный контроль за своими расходами.

При заключении договора с каждому абоненту присваивается лицевой счет , на который вносится авансовый платеж, соответственно, услуги связи предоставляются абоненту до тех пор, пока баланс счета положительный. Окончание средств на лицевом счете ведет к приостановлению оказания услуг связи абоненту до пополнения счета .

В этом материале мы постараемся объяснить, как происходит списание средств с лицевого счета .

Биллинг - это процедура расчета использования и тарификации услуг связи. Иными словами, биллинговая система определяет:

Возможность оказания услуг связи абоненту , т.е. наличие денежных средств на лицевом счете;
- тип звонков, их направление, стоимость;
- наличие и стоимость услуг, используемых абонентом .

Все расчеты проводятся в условных единицах, которые соответствуют долларам США. Оплата производится абонентом в рублях, средства на счет зачисляются по курсу ЦБ РФ на день оплаты. Оплата считается произведенной, если денежные средства поступили на расчетный счет или в кассу .

3. По каким пунктам происходит списание средств со счета ?

Периодические услуги - услуги, оказываемые постоянно, в течение определенного периода, например, абонентская плата , сетевые и дополнительные услуги , за которые необходимо платить ежемесячно.
Разовые услуги - услуги, оказываемые и оплачиваемые однократно, по мере необходимости, например, замена SIM -карты или добавление услуги "Голосовая почта ".

4. Биллинговые группы

Списание средств с лицевого счета абонента происходит в зависимости от предоставленных услуг и в соответствии с правилами биллинга.

В компании существует три расчетных (биллинговых) периода:

Первый соответствует календарному месяцу, т.е. начинается 1-го числа и заканчивается в последний день месяца;
- второй начинается 10-го числа текущего месяца и заканчивается 9-го числа следующего месяца;
- третий начинается 20-го числа текущего месяца и заканчивается 19-го числа следующего месяца.

Соответственно в течение 10-и дней по окончанию расчетного периода формируется и распечатывается ежемесячный счет , в котором отражена информация о средствах, списанных с лицевого счета абонента за все типы предоставленных услуг.

5. Почему есть разница между точным балансом и сведениями о балансе в АССА ?

Самый простой и распространенный способ узнать состояние лицевого счета - позвонить в Автоматическую Службу Сервиса Абонента по номеру 088011 (звонок в домашней сети бесплатный). Пожалуй, каждый абонент , прослушав информацию о балансе , задавался вопросом "Как точна информация в АССА ?"

Однако, несмотря на очевидные преимущества, у авансового метода взаиморасчетов существует одна особенность, "омрачающая" его и вызывающая многочисленные вопросы абонентов . Речь идет о технологической задержке между временем оказания услуг связи абоненту и моментом их учета и тарификации в системе расчетов (биллинговой). Продолжительность такой задержки определяется нагрузкой на коммутационное оборудование сети и степенью оптимизации технологических процессов в биллинговой системе.

6. Типы счетов

Как уже говорилось, в конце каждого расчетного периода абоненту (на каждый лицевой счет) выставляется счет к оплате, который является своеобразным отчетом перед абонентом за все начисления, произведенные в прошедшем расчетном периоде. Кроме того, в ежемесячном счете указывается информация о внесенных платежах и рекомендуемая сумма к предоплате.

Чтобы получить счет к оплате, необходимо заказать и оплатить в соответствии с выбранным тарифным планом услугу "Доставка счета ". Счета могут доставляться по электронной почте, по факсу, почтой или курьером (в пределах г. Москвы и ближнего Подмосковья). Также можно оформить способ доставки "На руки", т.е. абонент имеет возможность самостоятельно забирать выставленные счета , обратившись лично в Службу финансового контроля. Кроме того, можно заказывать счет к оплате через АССА по номеру 0880141 на факс или через ИССА на факс или на электронную почту (доставка счета бесплатна).

Счет на предоплату

При необходимости в службе финансового контроля или через АССА , ИССА можно заказать Счет на предоплату на сумму, которую указывает сам абонент или рекомендует биллинговая система . Счет на предоплату рассчитывается бесплатно.

Услуга "Детализированный счет " представляет собой расшифровку разговоров абонента за расчетный период . В нем указывается дата, время звонка, № телефона, на который звонил абонент , или с которого был принят звонок, если

Статьи и Лайфхаки

Как сделать так, чтобы абоненты, которым мы звоним, не смогли определить наш номер? ? К счастью, некоторые сотовые операторы предлагают специальную услугу, позволяющую это сделать.

Можно ли зашифровать номер телефона и как

Если абонент является клиентом Мегафон, ему будет полезно узнать о таком сервисе, как «АОН», или «Антиопределитель». Она позволяет производить вызовы другим абонентам со скрытого номера. Следует иметь в виду, что те клиенты, у кого активирована услуга «Супер-АОН», смогут, к сожалению, видеть даже зашифрованный номер.

Чтобы заказать услугу «АОН», заходим на moscow.megafon.ru в раздел «Услуги» и ищем там «Управление вызовами и контактами». Переходим по ссылке и видим среди предложенных сервисов «Антиопределитель номера». Заходим в данный пункт и знакомимся с условиями оказания услуги. Подключить её можно через Личный кабинет, или же при помощи комбинации *105*501#. Вместо этого можно отправить пустое смс-сообщение на 000105501. Стоимость подключения составляет 10 рублей. Кроме того, за пользование услугой будет взиматься ежедневная плата в размере 5 рублей. Подобным образом производится и подключение для жителей регионов, однако подробности необходимо уточнить. Отметим, что услуга будет работать только для исходящих звонков, однако она не распространяется на отправку текстовых сообщений.

Абоненты других сотовых операторов также интересуются тем, как зашифровать номер телефона. Аналогичную услугу предлагает и компания Билайн. К примеру, жители столицы могут подключить её бесплатно. Абонентская плата будет зависеть от расчётной системы, и может составить 3,77 рублей в день (предоплата), или же 88 рублей ежемесячно. Активировать услугу можно на сайте, или же набрав комбинацию *110*071#. Вместо этого абонент вправе позвонить на 067409071.

Зашифровываем номер телефона в сети МТС: услуга «Анти-АОН»

Чтобы подключить услугу сокрытия номера, абоненту данного оператора следует набрать на клавиатуре своего мобильного устройства *111*84#, или же воспользоваться онлайн-помощником. Следует знать, что этого, однако, будет недостаточно для того, чтобы однократно зашифровать свой номер от какого-либо абонента. После активации услуги необходимо набрать #31#+7(номер того, кому звонят в 10-значном формате). Чтобы запретить определение номера для всех без исключения, необходимо воспользоваться настройками своего мобильного устройства. Кроме того, следует набрать команду *111*46#.

В зависимости от тарифного плана стоимость подключения услуги может составить от 17 до 34 рублей включительно. Кроме того, суточная абонентская плата равняется 3,95 рублям. В заключение уточним, что запрет определения номера только для одного абонента называется «Анти-АОН по запросу», а услуга общего запрета – просто «Анти-АОН». Кроме того, активация сервиса будет бесполезна в том случае, если другой абонент подключил «Супер-АОН».