Если потерян телефон можно ли его найти. Действия в случае невозможности самостоятельного поиска телефона

06.08.2019

Результаты поиска (0 )

По Вашему запросу ничего не найдено



Вопросы по темам Развернуть все темы

SIM-карта, номер, тариф
- Как разблокировать номер?
  - Если закончились деньги на счёте и номер заблокирован, пополните свой баланс . Номер активируется после погашения долга.
  - Если вы не пользовались номером более 90 дней, он может быть заблокирован. Чтобы восстановить номер, обратитесь с паспортом в салон МегаФона . Если номер за это время не передали другому абоненту, вы получите новую SIM-карту с прежним номером.
    Узнайте, можно ли восстановить номер, отправив бесплатное SMS с действующей SIM МегаФона на . В сообщении укажите номер, который хотите восстановить, ФИО владельца.
  - Если номер заблокирован после потери SIM-карты, вы можете получить бесплатно новую SIM-карту с прежним номером, обратившись с паспортом в салон МегаФона .
  - Если вы установили блокировку , номер разблокируется автоматически в выбранный вами день окончания блокировки.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как получить новую SIM-карту, сохранив свой номер телефона?
  Обратитесь с паспортом в любой салон МегаФона в Домашнем регионе, на территории которого заключён договор. Вы можете бесплатно получить новую SIM-карту и продолжать пользоваться своим номером. Тариф и все условия обслуживания остаются прежними, заключать новый договор об оказании услуг связи не нужно.
  
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как сохранить за собой номер?
  Номер остаётся вашим до тех пор, пока баланс положительный. Если вы не пользуетесь номером и не подключаете услугу блокировка , то не реже, чем раз в 90 дней вам нужно воспользоваться услугами связи: исходящие звонки, входящие звонки, отправка SMS, отправка и приём MMS, выход в интернет. Если вы не пользуетесь услугами связи дольше 90 календарных дней подряд на тарифах для звонков и дольше 180 календарных дней подряд на тарифах для интернета, начинает ежедневно списываться абонентская плата за сохранение номера.
  
  В случае неиспользования услуг связи по любому из абонентских номеров, объединённых на одном лицевом счёте, более 90 (девяноста) календарных дней подряд, договор об оказании услуг связи в части данного абонентского номера считается расторгнутым по инициативе абонента.
  
  Размер абонентской платы за сохранение номера, условия её списания и срок, в конце которого договор об оказании услуг связи будет расторгнут и номер может перейти к другому абоненту, указан в описании вашего тарифа. Вы можете его найти в разделе Тарифы или Архив тарифов .
  
  Если вы не пользуетесь услугами связи более 90 дней при нулевом или отрицательном балансе Лицевого счёта, договор считается расторгнутым по вашей инициативе. Если номер не был передан другому человеку, его можно восстановить, заполнив заявление в салоне МегаФона .
  
  Если вы планируете долгое время (более 90 дней) не пользоваться мобильной связью, заблокируйте свой номер .
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- - Воспользуйтесь сервисом Телефонные коды мобильных операторов . Введите интересующий мобильный номер в строке поиска и нажмите кнопку «Проверить». Под строкой поиска отобразятся названия оператора связи и регион.
  - Наберите команду * 629 # . Затем введите в любом формате мобильный номер, который нужно проверить. Информация об операторе и регионе отобразится на экране.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как переоформить договор или сменить номер?
  Вы можете выбрать номер при заключении договора на оказание услуг связи или заменить свой действующий номер телефона.
  
  Подберите красивый, легко запоминающийся номер в интернет-магазине или в салоне МегаФона .
  
  Стоимость номера зависит от класса номера: простой, бронзовый, серебряный, золотой, платиновый, - и типа нумерации: федеральная или городская. Подробнее о стоимости номера в описании услуги Выбор номера .
  
  Услуга работает в двух режимах:
  - односторонний: звонивший услышит сообщение «Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети»;
  - двусторонний режим: звонившему придёт SMS с вашим новым номером.
  При любом режиме вы получите SMS с номером человека, который звонил на ваш прежний номер.
  
  Услуга не работает, если баланс на старом номере отрицательный или нулевой, а также если старая SIM-карта заблокирована.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Услуги, опции
Мобильный интернет
- Что делать, если не работает мобильный интернет или снизилась скорость?
  1. Проверьте баланс и при необходимости пополните его. Чтобы проверить баланс, наберите команду * 100 # или зайдите в Личный кабинет . Интернет работает только при положительном балансе. Если вы недавно пополнили счёт, подождите несколько минут, чтобы интернет заработал снова.
  2. Проверьте остаток по пакету интернета. Откройте приложение МегаФон или зайдите в Личный кабинет Остатки по пакетам услуг . Если включённый объём интернета закончился, подключите одну из опций для продления интернета .
  3. Проверьте, подключена ли у вас услуга «Мобильный интернет». Для этого зайдите в Личный кабинет и в разделе «Услуги» выберите Услуги и опции или наберите на своём смартфоне / планшете бесплатную команду * 105 # и выберите нужный пункт в меню на экране устройства.
  4. Убедитесь, что у вас включён режим «Передача данных». Проверить это можно в настройках смартфона или планшета в разделе «Передача данных», «Соединение для передачи данных» или «Мобильная сеть» (название может отличаться в разных устройствах).
  5. Перезагрузите устройство (выключите и включите).
  6. Отключите Wi-Fi на смартфоне/планшете (при использовании роутера от МегаФона Wi-Fi должен оставаться включённым).
  7. Переставьте SIM-карту в другое устройство. Если в другом устройстве мобильный интернет тоже не работает, обратитесь в ближайший салон МегаФона с документом, удостоверяющим личность, чтобы заменить SIM-карту. При замене SIM-карты номер телефона не изменится, услуга предоставляется бесплатно.
    Чтобы узнать адрес ближайшего салона откройте приложение МегаФон .
  8. При использовании интернета через модем/роутер: Переустановите приложение MegaFon Internet, попробуйте подключить модем / роутер к другому USB-порту компьютера, обновите ПО вашего модема / роутера. Последние версии программного обеспечения вы можете бесплатно скачать в интернет-магазине МегаФона . Найдите свой модем или роутер в каталоге и перейдите на вкладку «Файлы».
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Что такое 4G+, как начать пользоваться и как происходит переход из сети 2G/3G в 4G+?
  4G+ (или LTE) - это мобильный интернет со скоростью, не уступающей обычному проводному интернету. Страницы в браузере, файлы, музыка, видео, игры и приложения загружаются за считанные секунды.
  
  Чтобы начать пользоваться 4G+ вам необходимы смартфон и SIM-карта, которые поддерживают эту технологию.
  
  Наберите команду * 507 # , чтобы узнать, поддерживает ли ваша SIM-карта 4G+. Если нет - вы можете поменять её бесплатно в любом салоне МегаФона на USIM.
  
  После того, как вы вставите новую USIM в смартфон, выберите в настройках тип сети LTE.
  
  А если у вас смартфон с поддержкой двух SIM-карт, то USIM необходимо установить в 1-й слот.
  
  Когда вы подключаетесь к сети, устройство самостоятельно выбирает лучшую сеть с точки зрения качества сигнала. Для обеспечения максимальной скорости соединения подходит сеть с более уверенным приёмом. Не нужно переключать режим вручную и выполнять какие-либо другие действия. Устройство меняет сети автоматически, без обрыва соединения.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как включить 4G (LTE) в настройках телефона?
  Выберите и сохраните следующие настройки:
  - iOS (iPhone): Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Включить LTE → Только данные (Голос и данные).
  - Android: Меню → Настройки → Подключения → Другие сети → Мобильные сети → Режим сети → 4G/3G/2G (автоматическое подключение).
  - Windows Phone: Настройки → Передача данных → Самое быстрое соединение → 4G.
  Название настроек может отличаться для разных моделей.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Личный кабинет
- Как войти в Личный кабинет, получить или сменить пароль?
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как пополнить счёт?
  Выберите любой удобный способ:
  1. Пополните счёт с банковской карты или электронного кошелька в разделе Оплата .
  2. На главной странице Личного кабинета вы можете пополнить свой счёт, а также счёт другого абонента Мегафона банковской картой.
  3. Настройте Автоплатёж самостоятельно в Личном кабинете на сайте или обратитесь за помощью к специалисту в салоне МегаФона . С этой услугой баланс будет пополняться автоматически с вашей банковской карты.
  4. Если нет возможности оплатить прямо сейчас, воспользуйтесь услугой Обещанный платёж .
  5. Другой абонент МегаФона может перевести вам деньги со своего счёта с помощью услуги Мобильный перевод . Чтобы отправить просьбу другому абоненту, воспользуйтесь бесплатной услугой Заплати за меня .
  6. Если вы клиент Сбербанка и ваша банковская карта привязана к номеру телефона, укажите нужную сумму в SMS и отправьте на номер или воспользуйтесь приложением «Сбербанк-Онлайн».
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как оставаться на связи при отрицательном или нулевом балансе?
- Мобильные подписки
  - Как отказаться от подписки?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Могу ли я прослушать запись своего телефонного разговора?
    МегаФон не записывает звонки абонентов.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как установить переадресацию звонков?
    Установить или отменить переадресацию вы можете в меню телефона или в Личном кабинете . Условия и стоимость установки переадресации смотрите на странице услуги.
    
    Если установленная переадресация не работает, проверьте, не действуют ли на вашем номере запреты и верно ли указан номер.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Что такое технология VoLTE и что нужно для её использования?
    Для того чтобы пользоваться звонками по VoLTE, требуется устройство и SIM-карта, которые поддерживают эту технологию.
    Чтобы проверить, подходит ли ваша SIM-карта для сети 4G+, наберите команду * 507 # . Если не подходит - замените её бесплатно на USIM-карту в любом салоне МегаФона.
    
    Список устройств, поддерживающих VoLTE:
    - iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max и новее;
    - Honor 10, Honor 10 lite, Huawei P20, Huawei P20 pro, Huawei P20 lite, Huawei Nova 3, Huawei Nova 3i, Honor Play, Honor 7X, Huawei P10 lite, Huawei Nova 2 plus, Huawei Nova 2, Huawei Nova 2i, Honor 8 lite, Huawei P-smart, Huawei P-smart 2018, Huawe Mate 20 lite, Huawei Mate 20, Huawei Mate 20 pro, Honor view 20, Honor 8C;
    - LG K10 2017, LG Stylus 3, LG X Power 2, LG G6, LG Q6α, LG Venture, LG G7, LG G7 Fit, LG Q7, LG Q7+, LG Q Stylus+, LG K9, LG V30, LG K11, LG K11+;
    - Nokia 3, Nokia 8, Nokia 5.1;
    - Samsung Galaxy Note 8, Galaxy Note 9, Galaxy J7 Neo, Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A6 | A6+, Galaxy A7, Galaxy A8 | A8+, Galaxy J2 2018, Galaxy J3, Galaxy J5 | J5 Prime | J5 2016, Galaxy J7 | J7 2016 | J7 2017 Neo, Galaxy S7 | S7 edge, Galaxy S8 | S8+, Galaxy S9 | S9+, Galaxy J6 | J6+ 2018, Galaxy J4 | J4+ 2018, Galaxy J8 2018, Galaxy J2 | J2 Core | J2 Prime, Galaxy A9 2018;
    - Sony Xperia X, Xperia X Performance, Xperia XZ, Xperia X Compact, Xperia XZs, Xperia XZ Premium, Xperia XZ1, Xperia XZ1 Compact, Xperia XA1, Xperia XA1 Ultra, Xperia XA1 Plus, Xperia XA2, Xperia XA2 Ultra, Xperia L2, Xperia XZ2, Xperia XZ2 Compact, Xperia XZ2 Premium, Xperia XA2 Plus, Xperia X dual, Xperia X Performance dual, Xperia XZ dual, Xperia XZ3;
    - Vertex Saturn, Vertex Impress Blade, Vertex Impress New;
    - Alcatel 1 (5033D), Alcatel 3L (5034D), Alcatel 1X (5059D),Alcatel 5052D, Alcatel 5099D, Blackberry Key 2.
    Если в списке нет нужной модели, то уточните у производителя, поддерживает ли ваш телефон технологию VoLTE. Список постоянно пополняется.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как настроить VoLTE?
    Выберите нужные настройки для своего смартфона:
    - iPhone: Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Включить LTE → Голос и данные.
    - Huawei: Настройки → Беспроводные сети → Мобильная сеть → Вызовы VoLTE.
    - LG Stylus 3, LG X Power 2, LG K10 2017, LG G6, LG Q6α, LG Venture: Настройки → Сети → Дополнительно → Мобильные сети → VoLTE или долгое нажатие на иконку VoLTE в меню нотификаций.
    - NOKIA: Настройки → Ещё → Мобильные сети → Режим 4G LTE (по умолчанию включён).
    - Samsung Galaxy: VoLTE автоматически включена в новой прошивке.
      Если нет: Настройки → Подключения → Мобильные сети → Вызовы VoLTE.
    - Sony Xperia: VoLTE автоматически включена в новой прошивке.
      Если нет: Настройки → Ещё → Мобильная сеть → Включить VoLTE или Панель уведомлений → Быстрые параметры → Включить VoLTE.
    - Vertex Saturn: Настройки → Ещё → Мобильные сети → Режим 4G LTE.
    - Alcatel: Настройки → Ещё → Мобильные сети → VoLTE.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Почему не ловит сеть?
    1. Нестабильный сигнал сети.
      Вы находитесь за городом, в районах с плотной застройкой - в зоне неуверенного приёма сигнала. Если проблема со связью возникает регулярно, пожалуйста, отправьте нам сообщение через форму Напишите нам или обратитесь в Службу поддержки через Личный кабинет . В сообщении укажите адрес, где возникают неполадки со связью и подробно опишите проблему. На устройстве с ОС Android с помощью приложения Моя Сеть вы можете автоматически отправлять в МегаФон информацию о качестве связи и о проблемах с покрытием.
    2. На вашем счёте недостаточно денег.
      Пополните счёт любым удобным способом .
    3. Неверное подключение к сети.
      Зайдите в настройки телефона и выберите сеть MegaFon вручную. Перезагрузите телефон. Если устройство позволяет выбирать стандарт сети (4G / 3G / 2G), попробуйте переключиться на другой стандарт.
    4. Телефон или SIM-карта неисправны.
      Вставьте SIM-карту в другое устройство и проверьте, будет ли оно подключаться к сети. Если SIM-карта в другом телефоне также не регистрируется в сети, замените SIM-карту .
    5. Вы находитесь за пределами Домашнего региона или в зоне покрытия того оператора, с которым не работает компания «МегаФон».
      Зайдите в настройки вашего устройства и попробуйте выбрать вручную другую сеть.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Экстренная помощь
  - Как позвонить в экстренную службу?
    Единый номер вызова экстренных служб:
    
    1 — пожарная служба;
    
    2 — полиция;
    
    3 — скорая медицинская помощь;
    
    4 — аварийная служба газовой сети.
    
    Телефоны экстренных служб:
    
    Скорая медицинская помощь — ;
    
    Звонки на номера экстренных служб бесплатны. Позвонить можно если на счёте нет денег, а на номер даже с телефона без SIM-карты.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Что делать, если телефон потерялся или был украден?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как обезопасить себя от мошенников?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как предоставляются услуги связи при чрезвычайных ситуациях?
- Роуминг
  - Как пользоваться услугами связи в поездках по России и миру?
    В путешествиях по нашей стране никаких дополнительных действий, чтобы пользоваться услугами связи, не требуется. Единственное условие - у вас должен быть положительный баланс.
    
    Когда вы уезжаете в другие страны, а также в Республику Крым и г. Севастополь, где нет сети МегаФона, необходимо убедиться, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.
    - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
    - Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
    - обратитесь в салон МегаФона с паспортом.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как подключать и отключать услуги в роуминге и тратить при этом меньше?
    Самый простой и удобный способ - мобильное приложение «МегаФон» или Личный кабинет . Вы сможете проверить баланс, подключить или отключить услуги и опции, заказать детализацию расходов и задать вопрос поддержке в чате.
    
    В роуминге не нужно менять настройки мобильного интернета.
    
    Обратите внимание!
    
    Некоторые телефоны могут ограничивать передачу данных в роуминге. Зайдите в настройки и проверьте, включён ли мобильный интернет в роуминге.

Как и любое другое устройство связи, сотовый телефон имеет свой уникальный идентификатор – пятнадцатизначный код IMEI, установленный производителем. Во время совершения звонка, сотовый оператор получает данные мобильного устройства в виде пары IMEI – SIM, что позволяет идентифицировать источник сигнала. К сожалению сотовые операторы могут передавать данные геолокации устройства только правоохранительным органам по решению суда. Чаще всего если произошла кража или потеря телефона, это не является весомым поводом для обращения в суд. Но не стоит отчаиваться, в данном случае у Вас есть все шансы для успешного поиска устройства по IMEI, даже если оно выключено, а SIM карта была удалена.

Попробуйте дозвониться на Ваш номер

Данный пункт довольно очевиден, но как оказалось не всегда. Зачастую человек, который потерял свой телефон, находясь в состоянии шока, даже не пытается позвонить на него. А ведь не стоит забывать, что есть немало людей, которые безвозмездно или же за символическую плату вернут устройство.

Обратитесь в правоохранительные органы

Если предыдущий способ не дал результата, незамедлительно обратитесь в правоохранительные органы по месту Вашей регистрации. Но не забывайте, что от Вас потребуют указать пятнадцатизначный код IMEI и предоставить документы, подтверждающие что устройство принадлежит именно Вам. Если телефон был куплен “с рук” и документы на него отсутствуют, этот пункт можно смело пропускать.

Воспользуйтесь встроенной функцией поиска

Большинство современных смартфонов оборудованы заводской функцией поиска. У устройств от производителя Apple на базе операционной системы iOS она носит название Найти iPhone . На устройствах на базе Android аналогичная функция называется Удаленное управление Android – Google . Узнать подробнее о методах поиска смартфона по IMEI (делаем перессылку в нижнюю часть этой страницы)

Оставьте заявку в сервисе LoSToleN

LoSToleN - единая база IMEI и серийных номеров украденных телефонов, смартфонов, фотоаппаратов и других устройств. После того как Вы оставите заявку с указанием суммы вознаграждения за возвращение устройства, у Вас появится шанс, что продавцу будет целесообразнее вернуть устройство, чем заниматься дорогостоящей сменой IMEI идентификатора.

Кража или утрата телефона – это проблема, знакомая многим, пусть и по рассказам друзей. Всего пару лет назад не было никаких возможностей для отслеживания местонахождения устройства, однако современные технологии позволяют отыскать даже украденный смартфон. Существует определенный порядок действий, чтобы найти потерянный телефон.

Не исключена возможность, что неожиданно вы понимаете, что вашего смартфона нет в кармане, и тут состояние шока и паники сменяется на судорожный мыслительный процесс, нацеленный на поиски девайса. Для начала рекомендуется найти способ и позвонить на него. Бывает так, что он оказывается оставленным в каком-то ином месте, а владелец начинает паниковать, считая, что произошла кража. Если аппарат действительно где-то выпал, то его могли подобрать. С помощью звонка вполне реально рассчитывать на быстрый возврат.

Можно послать смс-сообщение с просьбой о возврате смартфона за вознаграждение. Естественно, никто не желает платить за собственный гаджет, но часто это единственный вариант вернуть ценную информацию, находящуюся в нем. Если аппарат недорогой, используется преимущественно для звонков, можно восстановить сим-карту, а потом приобрести новый. Есть иные способны найти потерянный телефон, о которых стоит знать. Тут все завязано на используемой операционной системы.

Если потерялся Айфон iOS

Смартфоны от компании Apple пользуются большой популярностью у злоумышленников, так как они стоят очень дорого, и даже при их продаже на запчасти прибыль оказывается довольно существенной. Однако компания проявила заботу о своих клиентах, создав особый сервис, нацеленный на поиск аппарата или его блокировку, чтоб посторонний человек ничего не смог с ним сделать.

Удастся исключительно после активации в нем соответствующей опции. Рекомендуется заблаговременно этим озадачиться, включив данную функцию. Конечно, требуется создать аккаунт iCloud и привязать к нему свой iPhone. Это осуществляется в настройках смартфона.

В аппарате включается функция «Найти iPhone». Если уже есть привязка iPhone к аккаунту iCloud, то посторонние не смогут с ним сделать ничего даже после перепрошивки, так как им потребуется адрес вашей почты и пароль. В таком случае можно вернуть гаджет, если отправить сообщение с обещанием вознаграждения.

Для дистанционного управления своим iPhone следует зайти на сайт iClod.com , а потом войти в приложение «Найти iPhone». Там отображаются все устройства Apple, связанные с аккаунтом. Приложение с аналогичным названием тоже оснащено аналогичным набором функций.

Если вы вошли в программу, а в интерфейсе видите, что гаджет онлайн, то есть несколько вариантов действий. Можно увидеть текущее местоположение устройства. Если он дома, то посредством сайта запускается проигрывание мелодии, чтобы быстро его отыскать. В противном случае активируется режим пропажи, что ограничивает для посторонних лиц доступ к данным, а все перемещения устройства будут отображаться на карте.

Поняв, что вернуть смартфон невозможно, вам стоит воспользоваться функций «Стереть iPhone (все данные)» на нем, чтобы они не оказались в руках третьих лиц.

В версии iOS 7 и выше невозможно обойти режим блокировки активации. Рекомендуется обновить свое устройство как можно скорее, чтобы злоумышленники не смогли ничего с ним сделать, кроме как реализовать на запчасти либо вернуть владельцу за вознаграждение.

Если потерялся телефон Андроид

В системе Android длительное время отсутствовали возможности для отслеживания гаджета вообще. Теперь сама ОС оснащена удобной опцией для поиска – это Android Device Manager, дающая возможность для управления дистанционно при наличии подключения к аккаунту Google. Реализована она с помощью веб-сайта .

Эта система дает возможности для поиска гаджета на карте, выполнить его блокировку либо удаление всех данных, хранящихся на нем, даже с карты памяти. Помимо этого пользователь может совершить звонок на него и в случае использования иной сим-карты. Для этого всего требуется наличие у аппарата соединения с интернетом, а в системе должна использоваться ваша учетная запись. Работа сервиса возможна исключительно при активации нужной функции в настройках. Для этого требуется зайти в Настройки – Безопасность – Администраторы и активировать «Android Device Manager» (Удалённое управление Android). Не сделав это, вы не получите абсолютно никакой помощи от сервиса.

В сравнении с iOS, Android является системой с меньшей степенью защиты. У злоумышленника есть возможность перепрошить аппарат, после чего Android Device Manager становится бесполезен. Эта опция будет необходима, если вы поняли, что дома ваш телефон куда-то затерялся, либо вы его обронили в городе, а кто-то нашел. Есть не только веб-версия, но и одноименное приложение, работающее исключительно на Android.

Новые флагманские устройства ведущих компаний поставляются с новой системой защиты данных и устройства, что позволяет Вам, заблокировать устройство до окончания зарядки, то есть, телефон становится кирпичом и не дает злоумышленнику выключить, либо перепрошить смартфон

Если потерялся телефон на Windows Phone (Windows 10 Mobile)

Гаджеты, работающие под управлением Windows Phone, тоже имеют собственную систему, которая позволяет отыскать аппарат. Ее функционирование возможно исключительно в том случае, если вход в учетную запись Майкрософт был выполнен. По умолчанию опция деактивирована для экономии заряда батареи, поэтому ее требуется активировать. Ее можно отыскать в настройках системы, для этого открывается пункт «Поиск телефона», а потом активируются обе имеющиеся там опции.

Тут есть несколько пунктов, каждый из которых несет ответственность за определенные действия.

Первый обеспечивает ускоренное соединение со службами. Это необходимо, чтобы система выходила на связь с аппаратом не с помощью смс-сообщений, а используя push-уведомления.

Вторая опция позволяет сохранять местоположение с определенной периодичностью. В этом случае вы сможете отслеживать перемещение гаджета, если его успели продать. Помимо этого, если он не окажется в зоне доступа, либо сядет батарея, то можно будет узнать местоположение гаджета в последний момент сохранения. Не исключено, что он еще там.

При необходимости найти потерянный телефон требуется посетить особый сайт , где после выбора девайса демонстрируется карта с его примерным местоположением. В Windows Phone тоже имеются функции управления дистанционно, которые идентичны аналогам в других системах. Устройство удается блокировать, выполнить звонок на него либо стереть все данные.

Действия в случае невозможности самостоятельного поиска телефона

Если найти потерянный телефон не получилось указанными способами, то имеется лишь один путь – обращение в полицию. Следует собрать доказательства того, что это ваш смартфон. Пригодится коробка и документы от него. При совершении покупки по карте можно при обращении к продавцу восстановить документы, свидетельствующие о праве собственности. Вся информация, помогающая опознать девайс, пригодятся. Можно сохранить данные о местоположении, если ее удалось получить. Если сами вы не смогли отыскать аппарат у друзей, либо в кафе, то правоохранительным органам все эти сведения очень пригодятся.

В полиции пишется заявление о краже. Вам стоит получить бумагу, свидетельствующую о том, что заявление принято, а также стоит сохранить копии всех документов, переданных в органы.

Следует заблокировать сим-карту, это делает в офисе оператора. Активный номер - это возможность для злоумышленника звонить куда угодно, а оплачивать такие расходы будете вы. Оператор тоже способен отследить местоположение смартфона, но на подачу запроса об этом, есть право только у следствия. Частному лицу откажут на такую просьбу.

Найти потерянный телефон по IMEI

IMEI – это уникальный идентификационный номер. В его состав включено 15 цифр, никак не изменяющиеся при подключении иного телефонного номера. IMEI вносится в память девайса, и изменить его не видится возможным. Он привязан к самому устройству, а в сотовой сети он используется как один из идентификаторов оборудования. Если у аппарата есть поддержка двух сим-карт, то и IMEI будет два. Он предназначен для отслеживания аппарата и его блокировки дистанционно в случае его кражи или потери.

Процесс поиска смартфона по IMEI реализован в несколько этапов. После подачи запроса в полицию с предоставлением пакета документов на смартфон они формируют запрос сотовым операторам, включая IMEI. Представители компании отыскивают его в своих базах, а также выясняют текущего владельца сим-карты, которая на данный момент используется в нем. Все данные поступают в правоохранительные органы, где и происходит разбирательство.

Представители полиции отыскивают владельца используемой на данный момент сим-карты, чтобы отыскать пользователя аппарата на текущий момент. Полиция пользуется этим способом только в исключительных случаях, когда поиск телефона имеет очень большое значение.

В связи с участившимися случаями краж мобильных телефонов, многих все больше интересует, как найти потерянный телефон Андроид.

В общем, если потерял телефон, то есть несколько способов найти его.

Конечно же, есть банальные способы вроде подачи объявления, подразумевающего вознаграждение за найденный телефон.

Этим тоже не стоит пренебрегать, но к этому можно вернуться лишь в самых крайних случаях.

До этого следует воспользоваться одним из способов, описанных ниже.

Через стандартное средство управления

Важно: Чтобы найти телефон программными методами, необходимо проделать на нем определенные манипуляции еще до того, как он был потерян. В противном случае останется только обращаться в полицию.

А это значит, что практически любой человек может воспользоваться стандартным средством управления и поиска телефона Андроид.

Но, опять же, для поиска девайса через Гугл на нем еще до потери должны быть проделаны следующие действия:

Сначала следует зайти в настройки своего телефона и выбрать там пункт «Безопасность» (на рисунке №1.а показан красной рамкой).
Затем перейти в «Администраторы устройства» (рисунок №1.б).
После этого напротив пункта «Удаленное управление Андроид» поставить галочку так, как это показано на рисунке №1.в.

Такая последовательность действий позволит в дальнейшем узнавать месторасположение мобильного телефона через интернет.

Собственно, для поиска устройства необходимо сделать следующее:

Перейти по ссылке удаленного управления мобильными телефонами - https://www.google.com/android/devicemanager .
Авторизоваться там, то есть ввести свой логин и пароль, после чего нажать на кнопку «Войти». Кстати, если вы не являетесь пользователем сервисов Google , лучше зарегистрируйтесь.

Дальше все произойдет автоматически. Пользователь увидит окно примерно такого содержания, как показано на рисунке №3.

Как видим, здесь прямо через компьютер можно заблокировать свой телефон, нажав соответствующую кнопку в поле, выделенном на рисунке №3 синим цветом.

Также там есть кнопки «Прозвонить» (на телефон поступит вызов от робота) и «Очистить» (убрать все данные из памяти устройства).

Также видно, что можно узнать, где сейчас находится телефон, то есть расположение на карте, и когда он был подключен к интернету (все это поле показано красной рамкой).

Наконец, выше пишется сама модель устройства (выделено зеленой рамкой).

Важно: На последних версиях Андроид никаких настроек делать не нужно, все это создается автоматически. Поэтому даже если вы не включали на своем телефоне возможность удаленного доступа так, как это описано выше, но были авторизованы в сервисах Гугл, вполне возможно, телефон удастся найти!

Через дополнительные программы

Кроме стандартного средства для удаленного доступа, существует много других программ с подобным функционалом. Наверняка самой лучшей из них следует признать Lost Android .

Установить ее можно точно так же, как и любую другую программу – зайти в Google Play, ввести там «Lost Android» и нажать кнопку «Установить».

Но самое интересное, что после установки эта программа отображается не как Lost Android, а как Personal Notes с пиктограммой записной книжки.

Это сделано для того, чтобы у воров не возникало никаких подозрений – весьма разумно!

В общем, Lost Android необходимо установить и запустить. После этого программе необходимо дать права администратора.

Для этого при первом запуске нужно нажать соответствующую кнопку (она выделена на рисунке №4 красной рамкой).

После этого следует зайти на официальный сайт этого приложения – http://www.androidlost.com/ . Там следует снова авторизоваться, причем снова через Гугл.

Для этого в верхнем правом углу есть соответствующая кнопка, показанная на рисунке №5 красным цветом.

После авторизации, которая происходит точно таким же образом, как описано выше – ввод логина, пароля и нажатие на кнопку «Войти», необходимо разрешить программе использовать этот аккаунт, нажав соответствующую кнопку (она выделена на рисунке №6 стрелками).

После этого пользователь увидит такое сообщение, которое на рисунке №7 выделено красной рамкой. Оно свидетельствует о том, что все прошло успешно.

Теперь можно переходить в меню «Управление» (выделено зеленым цветом).

После перехода в меню «Управление» пользователь увидит весь список команд. В частности, чтобы узнать местоположение телефона, необходимо нажать кнопку «Send location».

Примечание: Два вышеописанных способа дают возможность отыскать даже выключенный телефон благодаря тому, что средства Google фиксируют момент, когда телефон в последний раз был подключен к интернету и таким образом могут узнать, где он находился тогда.

Среди других функций включение сирены, отправка смс-сообщения, просмотр файлов и многое другое. В общем, это намного более функциональная программа, нежели стандартное средство Гугл.

Но такой способ подходит, только если пользователь заранее установил себе Lost Android.

Что же делать, если такой программы нет?

Со многими из нас случалась ситуация, в которой либо у нас, либо у кого-то из знакомых украли мобильный телефон. Такое, к сожалению, бывает - мелкие воры и мошенники продолжают охотиться за гаджетами в публичных местах. Тому есть несколько объяснений.

Зачем воруют?

Конечно же, мобильники крадут для того, чтобы продать. А из этого мы понимаем, что, во-первых, на современные сотовые телефоны цены достаточно высокие (в среднем устройство стоит 10-15 тысяч рублей, если это не iPhone, но и не старая «кнопочная» модель). В том случае, если воруется дорогой телефон (тот же iPhone), цена за бывший в употреблении гаджет может доходить до 20-25 тысяч.

Во-вторых, сегодня мобильный телефон стал настолько привычным в повседневной жизни каждого из нас, что любой прохожий, фактически, имеет минимум один мобильник при себе. В столице и крупных городах, особенно в центральной части, можно встретить людей, которые носят и по два мобильных. Представьте себе, какой соблазн у воров.

Защити себя

Где бы вы ни находились и сколько телефонов у вас бы ни было - старайтесь максимально обезопасить себя от подобных случаев. Согласитесь, даже если украли сотовый телефон, который не представляет большой ценности - неприятен сам факт пропажи и утери персональных данных. Возможно, кто-то хранил на своем смартфоне ценные фотографии или переписку, или еще что-то такое, что не должно попасть к другим людям. Ощущение от того, может быть доступна кому-то чужому, очень неприятное.

Поэтому, когда находитесь в публичных местах, старайтесь чувствовать свое устройство. Например, положите его во внутренний карман или в самую глубину сумки, прикройте его чем-нибудь. В крайнем случае, если вам некуда положить мобильный, - несите его в руке - шансов, что у вас его отнимут меньше, чем вероятность, что вытянут «по-тихому».

Однако мы понимаем, что одно дело - давать общеизвестные советы, а совершенно другое - попасть в трудную жизненную ситуацию, когда на практике украли телефон. Что делать в таком случае, читайте далее.

Блокируем устройство

Перво-наперво нужно заблокировать ваш аппарат. Сделать это следует как можно быстрее, желательно - сразу же после обнаружения пропажи. Правда, для этого вам потребуется секретный 15-значный код, известный также как IMEI. Собой это число представляет идентификатор, с помощью которого помечено ваше устройство. Он есть у всех без исключения мобильных телефонов, и найти его очень просто. Можно посмотреть в коробке, которую вы получили вместе с устройством, а также можете набрать комбинацию *06#. Совет на будущее - положите номер телефона в таком месте, где вы сможете в любое время его найти. Например, в кошелек. Если боитесь, что его вытянут вместе с мобильным - храните IMEI где-нибудь на почтовом ящике, доступ к которому у вас есть всегда.

Далее нужно обратиться к оператору с тем, что у вас украли телефон. Что делать конкретнее, мы уже уточняли выше - следует заблокировать устройство, сделать его бесполезным для преступника. Для этого и понадобится код IMEI. Ваш мобильный провайдер может послать сигнал блокировки даже выключенному телефону.

Обращаемся в полицию

Предположим, что вывести из строя устройство нам удалось. Очевидно, что вторая задача - как отследить телефон; узнать, где он находится и у кого. С этой проблемой могут справиться лишь правоохранительные органы. Именно туда и нужно идти как можно скорее. Дежурный местного полицейского участка должен принять ваше заявление о пропаже, к которому необходимо прикрепить чек об оплате телефона в магазине и коробку со всеми документами. Вот вам еще один аргумент в пользу хранения таких вещей.

После получения сообщения о краже, полиция должна передать сведения в специальный отдел «К», занимающийся такими делами. Специалисты оттуда делают запросы мобильному оператору и фиксируют, где находится телефон. По адресу выезжает оперативная группа.

Поиски преступников

На вопрос о том, можно ли его найти, мы ответили. Сразу же надо обращаться к оператору и в полицию. Теоретически найти, конечно же, можно; но сделают это или нет - зависит от массы обстоятельств.

Понятное дело, что воры не дураки и, скорее всего, додумаются вынуть карту сразу же, чтобы их не мог отследить оператор. Кроме этого, если злоумышленники имеют какой-то опыт, они знают, как отследить телефон. Соответственно, они сделают все, чтобы этого не допустить. Удастся ли полицейским опередить их, зависит в том числе и от того, как быстро будете действовать вы.

Программы для отслеживания

На некоторые сотовые телефоны цены достаточно высокие (например, новые флагманские модели вроде или Apple iPhone 6 стоят по 40 тысяч). В связи с этим люди прибегают к альтернативным способам защиты смартфонов. Вариантом может стать установка специальных программ для отслеживания.

Смысл их работы заключается в том, что на устройство устанавливается приложение, которое защищается паролем от удаления. Оно поддерживает связь с онлайн-сервером, с которого ему могут подаваться команды. Например, если у пользователя украли телефон, он может активировать фронтальную камеру и получить снимок с устройства. На нем будет видно лицо вора. Таких историй в сети очень много, когда человек, укравший телефон, продолжает им пользоваться и не подозревает, что все это время за ним следит бывший владелец через черную фронтальную камеру. Для злоумышленников такие истории, конечно же, заканчиваются не самым лучшим образом.

Такие же опции доступны и с геолокацией (например, определение места нахождения девайса), с показом информационного сообщения на экране (что-то типа «Верните мой телефон за вознаграждение») и прочее.

Решение iCloud от Apple

Параллельно с этими приложениями можно упомянуть еще и сервис iCloud, доступный на iOS-устройствах. Смысл его заключается в том, что у каждого пользователя iPhone и iPad появится собственный аккаунт в системе. Зайти в него можно будет при помощи Apple ID (логин) и пароля. Среди функций iCloud есть возможность заблокировать мобильный телефон или планшет, а также включить геопозиционирование его по карте («Найти мой iPhone»).

Опытные воры, конечно же, знают, как обходить действие данной функции, и как качественно скрыться от любого сервиса. Тем не менее, если новички украли телефон - что делать, вы знаете. Найти таких, используя упомянутые технологии, совсем несложно.

Если ничего не помогло

Безусловно, существует масса методов, направленных на поиск украденного мобильного девайса. Все зависит исключительно от вашей ситуации - насколько оперативно вы среагировали на пропажу, насколько опытные и хитрые попались вам воры.

Даже если ничего не помогло, и телефон найти не удалось - не расстраивайтесь. Иногда и полиция не сможет сказать, что за лица украли телефон.

Что делать собственнику в такой ситуации? Проявлять собственную смекалку! Распространенной практикой является поиск мобильных телефонов, планшетов, компьютеров и прочей техники на досках объявлений. Благо, сегодня достаточно сильно развиты интернет-технологии. Как злоумышленник будет продавать ваш гаджет? Скорее всего - на крупнейших порталах, вроде «Авито» или «Из рук в руки». Зарегистрируйтесь там и ищите схожие с вашей модели. При совпадении некоторых признаков (царапины, вмятины на корпусе и прочее) - назначайте встречу и проверяйте те самые номера IMEI, просите коробку от вещи и так далее. Действуйте - и, поверьте, фортуна может вам улыбнуться.