Давно не пользовались почтовым ящиком Google и забыли пароль? При попытке войти сервис говорит о том, что почтовый ящик находиться под угрозой взлома? Не беда, Google предоставляет надежную защиту для своих продуктов. Вы сможете восстановить доступ к почте разными способами.
Стоит сразу сказать, что других способов связаться с сотрудниками Google – нет. К сожалению, клиентской поддержки у этой компании не предусмотрено. Восстановление пароля выполняется при помощи заполнения таких форм. Чтобы защитить ваш аккаунт и восстановить доступ, Google сохраняет ваш IP – для некоторых пользователей это важно.
Нам необходимо выбрать вкладку Не знаю пароль . Сервис попросит вас вбить название учетной записи. После этого вы попадете в меню восстановления доступа. Здесь можно выбрать способ:
Полезный совет! При регистрации на проверенных сайтах, к которым относится Google, рекомендуем указывать номер мобильного телефона. Некоторые пользователи думают, что им после этого начнет приходить спам. На самом же деле номер телефона указывается для быстрого восстановления доступа.
Если вы не можете авторизоваться в своём почтовом ящике на gmail.com, из-за того, что аккаунт заблокирован, забыли пароль, логин или вашим профилем кто-то завладел, не спешите расстраиваться и создавать новую учётную запись. На почте Гмайл предусмотрены специальные программные механизмы, позволяющие восстановить пароль, подтвердить права на аккаунт посредством дополнительного email, мобильного телефона и через контрольные вопросы. О том, как их использовать, чтобы быстро восстановить доступ к аккаунту, усилить его защиту от взлома, сменить пароль для входа в почту, читайте в этой статье.
1. На странице https://myaccount.google.com клацните кнопку «Войти».
Внимание! Некоторые пользователи по ошибке вводят свой пароль и логин от почты Google на сайте gmail.ru. Не путайте! Это совершенно другой сервис.
3. Перед тем, как приступить к восстановлению доступа, укажите проблему, с которой вы столкнулись в процессе авторизации.
Для каждой проблемы на сервисе предусмотрено отдельное решение.
1. После того, как вы кликните радиокнопку, расположенную напротив этого пункта в списке, появится дополнительное поле. Укажите в нём адрес почтового ящика , который не можете открыть.
2. Если вы забыли лишь отдельный фрагмент пароля (например, не помните начало комбинации - «qr367» или «qt357»), всё равно введите его даже в таком недействующем виде в строке «… который помню». Таким образом вы быстрей убедите систему Gmail в том, что являетесь владельцем аккаунта и желаете сменить ключ.
3. На новой странице, в блоке «Ваш аккаунт», в первой группе полей укажите дату (хотя бы приблизительно), когда в последний раз вы заходили на email.
А в следующей строке установите месяц и год регистрации учётной записи . После ввода данных щёлкните «Продолжить».
4. По возможности укажите в форме:
А затем кликните по кнопке «Продолжить». Если вы не владеете вышеперечисленными данными, выберите «Пропустить эти вопросы».
5. Сообщите, какими сервисами Google вы ещё пользуетесь (не более 4 продуктов компании) и когда начали ими пользоваться (укажите число/год).
Соответственно, снова выберите «Продолжить» или «Пропустить вопросы».
6. На странице «Контактные данные» введите адрес своего другого действующего email (обязательно проверьте, есть ли к нему доступ!). Кликните «Отправить».
7. В поле под строкой «Сообщите … » введите дополнительные сведения, которые помогут вам подтвердить права на профиль (например, IP-адреса, с которых вы заходили на сервис).
Укажите, услугами какого интернет-провайдера вы пользуетесь. Под вопросом «Работает ли электронная почта на другом устройстве?» выберите ответ, соответствующий вашей ситуации («Да», «Нет», «Я не знаю»). Нажмите «Отправить».
После отправки данных поддержка сервиса Gmail отправит вам по указанному адресу специальную ссылку на страницу, где можно сбросить утерянный пароль и изменить его на новый.
1.Чтобы узнать свой логин, укажите название проблемы в списке «Проблемы с входом».
2. Для активации процедуры клацните «Продолжить».
3. Выберите способ восстановления и пройдите верификацию:
4. Введите имя и фамилия (указанные при регистрации на Gmail).
5. Выполните задание в блоке «Captcha»:
6. Внизу формы клацните «Отправить».
7. Если вы правильно указали данные, по завершении процедуры откроется страница с вашим адресом почты (логином).
1. После выбора пункта «… другие проблемы» откроется дополнительное поле. Наберите в нём адрес почтового ящика. Щёлкните кнопку «Продолжить».
2. На открывшейся странице уточните причину, по которой вы не можете попасть в аккаунт.
3. Ответьте на 5-10 вопросов сервиса (их количество варьируется в зависимости от ситуации).
4. Внимательно следуйте полученным инструкциям, чтобы восстановить доступ.
1. В правом верхнем углу профиля email кликните по иконке «шестерёнка».
2. В выпавшем блоке опций выберите «Настройки».
3. Откройте вкладку «Аккаунты и импорт».
4. В блоке «Изменить настройки… » кликните подраздел «Изменить пароль».
Резервный адрес. Обычно при регистрации электронного ящика сервис Google просит своих пользователей указывать резервный адрес электронной почты, таким образом привязывая Gmail к Yandex, Mail и т.д. Если восстановить gmail с помощью номера телефона нет возможности, попробуйте указать адрес электронного ящика, который вы сделали резервным при регистрации. Именно на него придет письмо от Google с предложением смены забытого пароля , и вам не нужна будет даже помощь мобильного оператора. Важно! Пишите адрес только той почты, которую указывали при регистрации.
Личные данные. Номер телефона, указанный при регистрации, утерян? Графа "Резервная почта " вообще была не заполнена? Считаете, что шансов восстановить электронный ящик уже нет? Зря! Есть еще один способ восстановить gmail - указать свои персональные данные! Нужно в специальном поле просто-напросто ввести свои имя и фамилию, указать дату рождения и, по возможности, ответ на секретный вопрос. Ресурс автоматически из миллиона аккаунтов найдет именно ваш, и в некоторых случаях для подтверждения введенных данных потребует ксерокопию паспорта.
Помощь от Google. Если вы самостоятельно не можете разобраться в том, какая именно проблема мешает вам восстановить gmail, обратитесь за помощью непосредственно к Google. Сервис предложит несколько вариантов ответов на вопросы, касающиеся вашей утерянной электронной почты. В зависимости от выбранного вами пункта ниже будут появляться пути решения, с помощью которых вы и сможете восстановить gmail. Важно! Указывайте в поле ответов только свои реальные данные, если хотите достичь положительного результата
Звонок оператору. Существуют и крайние случаи, когда ничто из вышеперечисленного невозможно выполнить, и тогда в действие вступает функция телефонного звонка оператору. Объяснив ситуацию, пользователь должен строго следовать инструкции специалиста, и тогда доступ к его электронной почте будет разблокирован без помощи забытых логина и пароля.
Всем привет!
В этом посте я бы хотел осветить проблему связанную с восстановлением пароля от Google почты.
Сегодня я пытался восстановить пароль от своего давно забытого ящика Делал все поэтапно.
1. Нажал «Нужна помощь?»
2. Предлагают выбрать проблему. Выбрал «Я не помню пароль».
3. Просят ввести текущий пароль от аккаунта. Так как я его не помню, жму «Затрудняюсь ответить».
4. Просят восстановить пароль по смс (пишет что недавно был удален номер, я его удалял для тестов). Жму «Ответьте на несколько вопросов»
5. Далее мы проходим этапы с указанием некоторых данных. Я прошел с первого раза вопросы, получилось восстановить, далее уже не получалось.
Сам факт того, что можно пройти восстановления не зная ответы на вопросы имеет себе быть.
Я честно пытался найти где бы оформить баг-репорт в Google, но все безрезультатно. Одни отсылки на «Справочный центр – Gmail».
Если среди хабражителей есть сотрудники Google, прошу уведомить об этом своих коллег.
Метки: баги, google, безопасность
Если вы не можете авторизоваться в своём почтовом ящике на gmail.com, из-за того, что аккаунт заблокирован, забыли пароль, логин или вашим профилем кто-то завладел, не спешите расстраиваться и создавать новую учётную запись. На почте Гмайл предусмотрены специальные программные механизмы, позволяющие восстановить пароль, подтвердить права на аккаунт посредством дополнительного email, мобильного телефона и через контрольные вопросы. О том, как их использовать, чтобы быстро восстановить доступ к аккаунту, усилить его защиту от взлома, сменить пароль для входа в почту, читайте в этой статье.
1. На странице https://myaccount.google.com клацните кнопку «Войти».
Внимание! Некоторые пользователи по ошибке вводят свой пароль и логин от почты Google на сайте gmail.ru. Не путайте! Это совершенно другой сервис.
3. Перед тем, как приступить к восстановлению доступа, укажите проблему, с которой вы столкнулись в процессе авторизации.
Для каждой проблемы на сервисе предусмотрено отдельное решение.
1. После того, как вы кликните радиокнопку, расположенную напротив этого пункта в списке, появится дополнительное поле. Укажите в нём адрес почтового ящика, который не можете открыть.
2. Если вы забыли лишь отдельный фрагмент пароля (например, не помните начало комбинации - «qr367» или «qt357»), всё равно введите его даже в таком недействующем виде в строке «… который помню». Таким образом вы быстрей убедите систему Gmail в том, что являетесь владельцем аккаунта и желаете сменить ключ.
3. На новой странице, в блоке «Ваш аккаунт», в первой группе полей укажите дату (хотя бы приблизительно), когда в последний раз вы заходили на email.
А в следующей строке установите месяц и год регистрации учётной записи. После ввода данных щёлкните «Продолжить».
4. По возможности укажите в форме:
А затем кликните по кнопке «Продолжить». Если вы не владеете вышеперечисленными данными, выберите «Пропустить эти вопросы».
5. Сообщите, какими сервисами Google вы ещё пользуетесь (не более 4 продуктов компании) и когда начали ими пользоваться (укажите число/год).
Соответственно, снова выберите «Продолжить» или «Пропустить вопросы».
6. На странице «Контактные данные» введите адрес своего другого действующего email (обязательно проверьте, есть ли к нему доступ!). Кликните «Отправить».
7. В поле под строкой «Сообщите … » введите дополнительные сведения, которые помогут вам подтвердить права на профиль (например, IP-адреса, с которых вы заходили на сервис).
Укажите, услугами какого интернет-провайдера вы пользуетесь. Под вопросом «Работает ли электронная почта на другом устройстве?» выберите ответ, соответствующий вашей ситуации («Да», «Нет», «Я не знаю»). Нажмите «Отправить».
После отправки данных поддержка сервиса Gmail отправит вам по указанному адресу специальную ссылку на страницу, где можно сбросить утерянный пароль и изменить его на новый.
1.Чтобы узнать свой логин, укажите название проблемы в списке «Проблемы с входом».
2. Для активации процедуры клацните «Продолжить».
3. Выберите способ восстановления и пройдите верификацию:
4. Введите имя и фамилия (указанные при регистрации на Gmail).
5. Выполните задание в блоке «Captcha»:
6. Внизу формы клацните «Отправить».
7. Если вы правильно указали данные, по завершении процедуры откроется страница с вашим адресом почты (логином).
1. После выбора пункта «… другие проблемы» откроется дополнительное поле. Наберите в нём адрес почтового ящика. Щёлкните кнопку «Продолжить».
2. На открывшейся странице уточните причину, по которой вы не можете попасть в аккаунт.
3. Ответьте на 5-10 вопросов сервиса (их количество варьируется в зависимости от ситуации).
4. Внимательно следуйте полученным инструкциям, чтобы восстановить доступ.
1. В правом верхнем углу профиля email кликните по иконке «шестерёнка».
2. В выпавшем блоке опций выберите «Настройки».
3. Откройте вкладку «Аккаунты и импорт».
4. В блоке «Изменить настройки… » кликните подраздел «Изменить пароль».
5. Введите старый пароль для входа, а затем на открывшейся странице два раза новый.
6. Чтобы настройка вступила в силу, кликните синюю кнопку «Изменить пароль».
7. После изменения ключа вернитесь на вкладку «Аккаунты… » и в этом же блоке нажмите «… параметры восстановления… ».
8. В разделе «Параметры… » добавьте резервный email и номер телефона. Дополнительные источники верификации помогут вам оперативно восстановить доступ к почте в случае потери пароля или логина.
По окончании процедуры сброса пароля, устранения неполадок в процессе авторизации убедитесь в том, что доступ к профилю открыт только приложениям, указанным вами. К взломанным аккаунтам злоумышленники могут подключать вирусные, опасные приложения и соответственно получать через них доступ к конфиденциальным данным.
2. Если обнаружите в списке подозрительное приложение, клацните по нему и в открывшемся блоке нажмите «Удалить».
Безопасного и удобного вам пользования сервисом Gmail! .
Если забыл пароль Gmail, то лишишься доступа ко всем приложениям Google. Особенно серьезные проблемы в этом случае ощутят владельцы гаджетов, работающих на ОС Android. Узнайте, какие есть способы восстановить доступ, если забыл пароль Gmail.
Если указывали номер телефона при регистрации аккаунта, то восстановить пароль не составит труда. Зайдите на сервис Google почта gmail.com. Далее по схеме:
Если при регистрации аккаунта вы указали несуществующий номер или потеряли к нему доступ, тогда сможете восстановить пароль с помощью специальной формы Google. Вот несколько способов:
В процессе идентификации, если какие-то ваши ответы были верными, система может задать еще дополнительные вопросы. Это может быть вопрос о дате последнего входа в аккаунт, адресе пользователя, с которым переписывались. Сервис предоставит возможность указать приблизительные даты, если не помните точных.
Если предыдущие попытки не увенчались успехом, воспользуйтесь специальной программой. Скачайте на свой компьютер из проверенного источника программу WebBrowserPassView. Она просканирует браузеры, установленные на компьютере, чтобы найти информацию для доступа - логин и пароль.
После того как программа завершит работу и предложит список пар логинов и паролей, выберите ту, которая вам нужна.
Чтобы облегчить поиск, нажмите на вкладку Gmail.
В том случае если программа нашла неактуальный пароль, то есть вы не можете с его помощью войти в аккаунт, потому как вводили новый, то воспользуйтесь найденной информацией для восстановления пароля по спецформе.
Используйте эту подробную инструкцию, чтобы восстановить доступ к аккаунту. Запомните пароль или запишите его и сохраните в секретном месте.
Когда восстановите доступ, поменяйте пароль на новый, при этом не используйте слишком простую буквенно-цифровую комбинацию. Успешной работы!
Здравствуйте, друзья! Создавая свой Гугл аккаунт, например, регистрируясь в почте Gmail или в Плей Маркете на смартфоне, вы заполняли необходимую форму, указывая в ней имя пользователя, логин, пароль, номер телефона и еще много чего. Даже если комбинацию символов для входа использовали не сложную и запоминающуюся, то все равно следовало бы ее записать где-то: на бумажке, в блокноте, вордовском файле на компьютере. Но раз вы читаете эту статью, то этого не сделали. Возможно вы не планировали выходить из аккаунта, но ситуация могла не зависеть от вас, скажем, пришлось сбросить телефон к заводским настройкам.
В общем, какая бы история не приключилась, давайте сейчас рассмотрим, как восстановить пароль Гугл аккаунта различными способами. Сразу замечу, если у вас нет доступа к нему на телефоне с операционной системой Android – эта инструкция вам тоже подойдет. Всю процедуру восстановления будем делать на компьютере через браузер, лучше если это будет Google Chrome, а после того, как придумаете новую комбинацию, можете заходить на своем смартфоне или планшете в любой Google сервис: Диск, Play Маркет и прочие.
Главное: не забудьте записать логин и пароль в том месте, где всегда сможете его посмотреть!!! Туда же можно дописать указанный в профиле номер телефона и резервный адрес электронной почты.
Обратите внимание! Постарайтесь ответить на все вопросы, которые вам будут заданы. Если не можете вспомнить правильный ответ, попробуйте угадать. Чем больше вы дадите информации, тем быстрее восстановится доступ. Также постарайтесь выполнить всю процедуру в том месте, где чаще всего посещаете аккаунт: дома, в институте, на работе. Используйте привычное устройство, свой телефон или ПК.
Открывайте браузер Chrome (или тот, которым обычно пользуйтесь) на компьютере и на главной странице Гугл поиска нажимайте кнопку «Войти» для входа в аккаунт.
Потом введите логин – это или номер телефона, или адрес почты. Жмите «Далее».
Вот на следующем шаге и возникает заминка. Здесь нужно нажать «Забыли пароль?» для его сброса.
Если вы недавно меняли данную комбинацию на другую, то просто введите в предложенное поле старый набор символов и кликайте кнопку «Далее». Этот способ актуален, если вы не так давно его сменили – новый еще не запомнили, а вот старый еще помните.
Теперь система должна убедиться, что это действительно вы. На ваше устройство будет отправлено уведомление. Если ничего не пришло, или вы не то нажали, выберите «Отправить еще раз».
В присланном уведомлении нажмите кнопку «Да».
Старый пароль будет сброшен, и появится окно, где нужно ввести новый набор символов и подтвердить его. Дальше нажимайте «Изменить». Теперь можете заходить в свой профиль.
Теперь разберемся, как восстановить доступ если не помнишь пароль. Для этого на шаге, где просят ввести старый набор символов, нужно выбрать «Другой способ».
Придет уведомление на телефон. Если его нет, тогда нажимайте снова кнопку ниже.
Для тех пользователей, кто в профиле указал свой номер получится восстановить пароль по номеру телефона, появится такое окно. Вам могут позвонить или прислать SMS с кодом. Введите его в определенное поле (оно появится) и снова попадете на страницу для смены пароля. Если такое не подходит, жмите «У меня нет доступа к телефону».
В этот раз может спасти резервный адрес электронной почты, который, опять-таки, следовало указать в своем аккаунте. Нажмите в окне «Отправить».
Зайдите в этот ящик и откройте во входящих сообщение от Goolge. Если его там нет, проверьте папку «Спам». Там будет код подтверждения. Запомните его и наберите в окне восстановления аккаунта в предложенное поле.
Снова появятся поля для смены символов для доступа. Придумывайте их комбинацию, подтверждайте ее и жмите «Изменить».
Если ничего из описанного выше не подошло, тогда восстановить аккаунт Гугл без пароля можно, ответив на дополнительные вопросы. В окне ввода пароля жмите «Забыли…».
Опять нажмите на кнопку с тем же названием.
На этом шаге вам зададут вопрос: Когда вы создали аккаунт Google? Выбирайте месяц и год, затем жмите «Далее». Если все правильно, то снова появится окно для смены символов.
Выбрав на данном шаге «Другой способ», нужно будет ввести адрес электронной почты, к которой у вас есть доступ.
Я, например, угадала. Свой профиль я создала тогда, когда у меня появился первый телефон на Android и нужно было зарегистрироваться, чтобы зайти в Play Маркет. Возможно вы его создали, когда регистрировались в почте Gmail или на Google Диске.
Ну и последним рассмотрим, что делать, если вообще ничего не помните, и можно ли восстановить логин и пароль от аккаунта Гугл. Для этого на самом первом шаге входа выберите «Забыли адрес эл. почты?».
Дальше попробуйте ввести свой номер, при условии, что вы его давно не меняли и он был записан в профиль как резервный. Также попробуйте указать все адреса почтовых ящиков, которые у вас есть (по очереди. разумеется). Возможно, один из них у вас указан в профиле в качестве резервного. Жмите «Далее».
Если угадаете, придет сообщение на почту или телефон с кодом. Введите его и меняйте пароль.
Вспомните, какие были указаны имя и фамилия. Они могут быть настоящими, это может быть прозвище – перепробуйте все возможные варианты. Обратите внимание, здесь имеет значение каждая буква. Например, Оля и Ольга – это разные варианты.
Если вспомните, то снова получите доступ, если нет – появится сообщение: «Такого аккаунта Google не существует».
Если вы все перепробовали и ничего не вышло, то можете воспользоваться нашей инструкцией и .
А на этом я буду заканчивать. Четко следуйте инструкции и отвечайте максимально правильно на вопросы и восстановить пароль от Google аккаунта получится за пару шагов. Когда зайдете в профиль, рекомендую сразу указать в нем резервный номер телефона и почту – это для того, чтобы при следующей похожей ситуации, все прошло проще и быстрее. Также не забудьте записать пароль в надежное место.