Стим (оригинальное название – Steam) – это сервис цифрового распространения игр и компьютерных программ, созданный компанией Valve. Steam позволяет удобно управлять своей коллекцией игр, запускать их из одного места и всегда быть уверенным в актуальной версии приложения. Разработчики публикуют патчи и исправления для игр непосредственно в Steam, после чего обновления отправляются игрокам. Свою популярность Стим получил как прекрасная и удобная альтернатива хранению игр на дисках, а также из-за частых распродаж с большими скидками, благодаря которым стоимость игр снижается чуть-ли не в половину, делая лицензионный контент доступным каждому.

Все приобретенные игры и программы привязываются к учетной записи пользователя. Соответственно, чтобы использовать сервис, требуется создать эту самую учетную запись. Она представляет из себя личный кабинет, защищенный стандартной комбинацией из логина и пароля. При необходимости пользователь может в любой момент поменять пароль в Стиме, поставив более надёжную защиту. Для тех же пользователей, кто перестарался со сложностью пароля и просто его забыл, существует процедура восстановления доступа. Оба этих действия должны быть известны.

Быстрая навигация по статье

Изменение

Для того чтобы изменить пароль в настройках учетной записи, нужно, чтобы программа Steam была установлена на компьютере. Аналогичную операцию можно сделать и на сайте, но в программе это реализовано проще. Итак, пользователю требуется:

• Запустить Стим.
• Нажать по ссылке «Steam» в левом верхнем углу программы.
• Выбрать в выпадающем меню пункт «Настройки».
• Открыть вкладку «Аккаунт», а затем щелкнуть по кнопке «Изменить пароль или секретный вопрос».
• Выбрать вариант «Изменить пароль» и нажать «Далее».
• Ввести текущий пароль от учетной записи в появившееся текстовое поле.
• Нажать на кнопку «Далее».
• Проверить входящие сообщения на электронной почте и скопировать код, который пришел в письме от Steam.
• Ввести проверочный код в соответствующее поле и вписать новый пароль в текстовое поле ниже, а затем повторить его в последнем поле.
• Нажать на кнопку «Далее».
• Убедиться в том, что пароль изменен, прочитав подтверждающее сообщение.

Сброс

В свою очередь, у пользователя есть возможность восстановить или сбросить данные для входа, если они были забыты или утеряны. Для этого потребуется на экране входа в программу или на сайте нажать на кнопку «Восстановить аккаунт» (Retrieve a lost account), которую можно найти после первого неудачного входа под старым логином-паролем.

Система предложит оставить заявку на восстановление доступа – потребуется заполнить все те данные, которые известны о данном аккаунте, а затем терпеливо ждать ответа технической поддержки. Заявки на восстановление рассматриваются людьми, поэтому ответ может прийти через сутки, хотя практика показывает намного более быструю реакцию сотрудников Steam. В пришедшем письме будут инструкции по дальнейшим действиям, которые строго индивидуальны для каждого случая.

Забыли логин или пароль и не можете войти в Steam? Главное - без паники! Следуйте этому руководству, и мы поможем вам восстановить доступ к системе в несколько простых шагов.

Стоит отметить, что для любых операций по восстановлению необходимо иметь доступ к почте или телефонному номеру, который был указан при регистрации.

Как восстановить логин

Прежде всего, зайдите на главную страницу официального сайта системы и перейдите по ссылке «Забыли пароль?» . В появившемся окне выберите «Я не помню имя или пароль своего аккаунта Steam » . Если вы не знаете свое имя входа, то введите в строку адрес почтового ящика или номер телефона.

Если вы правильно указали информацию, система предложит вам восстановить доступ к учётной записи с помощью мобильного аутентификатора . Для этого зайдите в мобильное приложение, нажмите на значок меню в левом верхнем углу и выберите пункт Steam Guard . Введите код в строку.

После ввода кода вы переместитесь на страницу, где будут указаны имя и никнейм вашей учётной записи.

Если у вас нет мобильного аутентификатора, система может отправить вам СМС-сообщение с кодом доступа, после ввода которого вы сможете восстановить логин. При отсутствии доступа к телефону вы можете получить код доступа по почте. Не помните никакие данные? В этом случае Steam предложит вам восстановить доступ к аккаунту, используя номер карты, первую привязанную почту и любую другую информацию.

Как сменить пароль

Проделайте те же действия, что и в предыдущем разделе и узнайте имя вашей учётной записи. Далее выберите пункт «Сменить пароль ». На открывшейся странице вам предложат дважды ввести новый пароль, чтобы сменить его. Знание старого пароля для этой операции не обязательно.

Важно : в целях безопасности после смены пароля вы в течение 15 дней не сможете совершать никакие операции на торговой площадке!

Все операции, указанные выше, можно проделать, используя клиент. Для этого в окне входа нажмите на кнопку «Не могу войти в свой аккаунт». В открывшемся окне вы сможете восстановить имя аккаунта или сбросить пароль вашей учётной записи.

Обратите внимание, что система не предоставляет возможность восстановить утраченный пароль, не сбрасывая его.

Изменение Никнейма (Логина)

Данная процедура достаточно проста, но требует наличия доступа в само приложение. После того, как вы зашли в Стим, необходимо перейти на закладку управления профилем.

Тут, среди множества настроек, нам нужна левая верхняя, которая называется Имя профиля . Достаточно ввести желаемое имя и подтвердить изменения.

Как сменить или вернуть утраченный мобильный аутентификатор

Если у вас нет доступа к мобильному приложению, либо ваш телефон был утерян, выберите пункт «Мой мобильный аутентификатор Steam был удалён или утерян» на странице поддержки. Введите имя аккаунта, почту или телефонный номер. Далее вставьте в строку проверочный код из почтового или СМС-сообщения, после чего на странице с логином и никнеймом выберите пункт «Удалить аутенфикатор Steam Guard » .

Для удаления вам потребуется код восстановления , который можно найти в приложении. Если у вас нет доступа к коду, обратитесь в Поддержку с известными данными об учётной записи, чтобы восстановить его.

Схожие действия придётся проделать для удаления (и последующей смены) номера телефона.

Важно: всегда храните код восстановления в надёжном месте и не допускайте его попадания в руки злоумышленников.