Как определить, кто ворует мой вай-фай? Сейчас у многих интернет подключен через Wi-Fi роутер. При этом подключении много плюсов, но есть и один большой минус – это возможность «нечистоплотных» людей подключаться к вашему роутеру и воровать ваш трафик.

Хорошо, если этот воришка просто «гуляет» по интернету, но если он постоянно качает увесистые файлы, то скорость вашего соединения заметно уменьшиться. А если таких воришек будет несколько, то тогда за ваши деньги вам от всей останутся только крохи. Как вам такая перспектива? Понятно, что не фонтан, но еще обиднее быть в дураках.

Можно конечно каждую неделю менять пароль роутера, но это не поможет. В интернете столько инструкций по взлому и подключению к чужим системам, что любой школьник взломает ваш пароль на раз-два-три. И все-таки, одно дело догадываться и дергаться понапрасну, а другое дело – точно знать, что вашим интернетом кто-то нагло пользуется.

Есть несколько способов определения подключения чужих устройств к вашему вай-фаю. Можно войти в настройки вашего роутера и найти всю информацию там, но это довольно-таки сложный вариант, и не все смогут им воспользоваться. Поэтому мы выберем вариант, самый легкий и доступный даже для начинающих пользователей.

Скачайте с официального сайта программу Soft Perfect WiFi Guard .

Спуститесь в самый низ страницы сайта и нажмите на большую зеленую кнопку «Download WiFi Guard, installer ».

Запустите установку программы.

Установите переключатель напротив записи «I accept the agreement » и нажмите кнопку «Next ».

Next ».

Ничего не меняем и опять жмем кнопку «Next ».

Если хотите вывести иконку программы на Рабочий стол, то установите галочку возле записи «Create a desktop shortcut » и жмите кнопку «Next ».

Теперь жмем кнопку «Finish »

Запускаем программу по иконке с зеленой совой.

В окошке будут показаны все устройства, подключенные к вашему роутеру вай-фай.

Теперь необходимо настроить программу так, чтобы она запускалась при загрузке операционной системы. Для этого нажмите наверху на иконку «Настройки », и в новом окошке установите галочку напротив записи «Автоматически запускать вместе с системой », и нажмите кнопку «ОК ».

Программа будет хорошо работать и на ноутбуке с беспроводным подключением. Потому, что она в первую очередь фиксирует подключение того компьютера, на котором установлена, а отсюда и все остальные подключения, которые относятся к этому компьютеру. Программа зафиксирует вай-фай, к которому подключен ваш компьютер и покажет все остальные устройства.

Очень часто скорость домашнего Wi-Fi бывает нестабильной. Это связано с загруженностью каналов беспроводной сети. Практически у каждого соседа есть маршрутизатор, который может создавать помехи и ухудшать работу твоей сети.

Если и после этого замечаешь проседание скорости и уверен, что провайдер не при чем, самое время просканировать сеть на предмет несанкционированного подключения.

Сосед мог запросто подобрать пароль к твоему Wi-Fi, а может ты сам сболтнул его в разговоре или недавно разрешил ему подключиться на денек, пока у него интернет не работал.

Как вручную найти «крысу» в домашней сети

Опытные пользователи сразу же запустят веб-интерфейс своего роутера и зайдут в раздел с активными подключениями. Если неопознанное устройство в этот момент загружает мегабайты за твой счет, оно отобразится в списке.

Таким способом просканировать сеть сможет не каждый. Нужно ведь вспомнить ip-адрес своего маршрутизатора и пароль, который устанавливался очень давно. Если с настройкой сети помогал друг или представитель провайдера, найти нужные данные будет практически невозможно.

Вот подсказка на всякий случай:
D-Link 192.168.0.1
TP-Link 192.168.0.1
ZyXEL 192.168.1.1
ASUS 192.168.1.1
TrendNet 192.168.10.1
Huawei 192.168.100.1
ZTE 192.168.1.1
Netgear 192.168.1.1
Tenda 192.168.0.1
Sercomm 192.168.1.254
Xiaomi 192.168.31.1

В некоторых случаях, например, для роутеров AirPort , на помощь придет специальное приложение. Однако, далеко не все производители выпускают фирменные утилиты.

Как быстро разобраться с проблемой

В Mac App Store есть большое количество платных и бесплатных утилит, которые быстро проскандируют сеть и покажут все подключенные девайсы. Это удобно, ведь не требует никаких логинов и паролей, приложения наглядно отображают информацию и могут уведомлять при подключении новых гаджетов.

Эта утилита с говорящим за себя названием предназначена для отслеживания «левых» подключений к домашней сети. При первом запуске произойдет сканирование и программа покажет все активные устройства.

На iPhone или iPad, например, достаточно перейти в Настройки – Wi-Fi и нажать на существующее подключение. Первая же строка в статистике подскажет адрес устройства.

В утилите отмечаем свои гаджеты, можно изменить иконку и переименовать устройство. Когда все подключения идентифицированы, будет понятно, какие еще аппараты подключены к Wi-Fi.

После этого приложение будет оповещать о новых подключениях. Если сосед решит воспользоваться твоей сетью, сразу же узнаешь об этом.

Кроме IP-адреса доступно название устройства и данные о производителе. Теперь можно безошибочно определить аппараты без необходимости сверять адреса.

Приложение не умеет уведомлять о новых подключениях, можно лишь изменить интервал сканирования и периодически проверять список девайсов.

Еще один бесплатный сканер сети, который найдет и отобразит все активные подключения. Никаких полезных параметров у утилиты нет, все просто работает после установки и запуска.

В строке меню появится полезный сетевой информер.

Что делать с несанкционированными подключениями

Для начала вспомни о своих умных устройствах. Беспроводные розетки, лампы, очистители воздуха и другие гаджеты, которые подключаются по Wi-Fi, тоже отобразятся в списке.

Когда идентифицировал каждый аппарат и нашел подозрительное устройство, самое время задуматься о безопасности домашней сети.

Есть два варианта отключить соседей: сменить пароль для домашней сети или ограничить доступ к сети для соседских девайсов.

В любом случае придется зайти в веб-интерфейс роутера и внести соответствующие изменения в параметры. При смене пароля понадобится заново переподключить все домашние смартфоны, планшеты, компьютеры и умную электронику, а чтобы запретить доступ чужим устройствам, придется немного покопаться в настройках.

Спасибо re:Store за полезную и интересную информацию.

Компании сталкиваются с воровством в разных масштабах. Сотрудник забрал домой ручку — воровство, распечатал доклад для ребенка на работе — тоже воровство.

Знакомые предприниматели с компаниями до десяти человек рассказывают, что теряют на скрепках, офисной бумаге и прочем мелком воровстве 10-50 тысяч рублей в год. Для Газпрома такие деньги — ерунда, а для булочной рядом с домом — месяц аренды.

Бывает воровство помасштабнее:

• крупное — большими партиями. Для этого сотрудники вступают в сговор, узнают недостатки в учете и создают схемы. Руководители могут годами не знать о воровстве, а в бумагах всё будет чисто. Так произошло на одной кондитерской фабрике. Сахар и какао оттуда вывозили в полицейский машинах, потому что их никто не проверял;
• боковой бизнес, откаты, двойная бухгалтерия. Обычно этим занимаются ключевые сотрудники или топ-менеджеры. Владелец им доверяет и не проверяет. Эти сотрудники просят поставщиков заплатить им лично, тогда компания станет с ними работать. Другой вариант: они создают внутри компании отдельные структуры, в которые продают товар и забирают деньги.

Руководители рассказали нам шесть историй о воровстве — от мелкого до воровства целой компании. Иногда руководители ловят сотрудников за руку и наказывают, а иногда такое наказание губит компании.

Бытовая химия в сумках

«Чистюля» — группа компаний. Одна компания в группе производит бытовую химию, другие — продают. Стиральный порошок, средство для мытья зеркал и посуды этой фирмы стоят в каждом супермаркете.

Сначала компания была небольшой, камер и охраны не было, сотрудникам верили. Но скоро руководители заметили, что сотрудники выносят бытовую химию: в конце рабочего дня кладут бутылки в сумки и идут домой. В учете это было трудно заметить: на производстве всегда есть недостачи и излишки. Но за год недостача становилась большой.

Сначала руководитель хотел решить ситуацию по-хорошему. Объявил, что каждый месяц будет дарить сотрудникам по десять литров бытовой химии. Десять литров хватит и себе, и родным. Это не сработало. Сотрудники принимали подарок, но продолжали воровать.

Сотрудники принимали подарок, но продолжали воровать

Тогда меры ужесточили: установили камеры в цехах и поставили охрану на выходе. Охрана проверяла каждую сумку. Некоторые камеры были ненастоящими — муляж с мигающей лампочкой и проводами. Воровство прекратилось.

Подставной алкоголь в баре

В баре «У Джуди» бармены жульничали с алкоголем. Они покупали свой алкоголь в магазине и разливали его гостям. Под столом стояло две бутылки: одна — бара, другая — своя. Для вида бармены немного использовали алкоголь бара, но в основном наливали свой и зарабатывали на разнице между покупкой бутылки в магазине и продажей гостям в баре.

Директор бара узнал об этом и решил наказать барменов. Он подумал, что бармены недостойны чаевых и внедрил оплату барными картами. Это как обычная пластиковая карта, на которую гости кладут деньги в автомате. Чтобы оплатить напиток, гость дает карту бармену, а тот списывает деньги. Бармены перестали получать деньги напрямую, и схема с алкоголем перестала работать. Чаевых стало меньше, поэтому хорошие бармены ушли.

Гостям тоже было неудобно с картами. В подпитом состоянии они с трудом пополняли карту, поэтому уходили в другие бары. Бар закрылся.

Воровство топлива

Компания «Щебёнка для всех» добывает, дробит и продает щебень. Камни из карьеров перевозят к дробилкам на белазах — больших грузовых машинах. Зарплата у водителей небольшая, а условия работы тяжелые. Они не только водители, но еще механики и снабженцы.

Белаз 7555 съедает 240 литров дизельного топлива на 100 км. В баке 750 литров, но не всё топливо идет в дело. Водители выносят топливо канистрами по 30 литров на плечах или погрузчиках, по 2-4 канистры за смену. Так в месяц их зарплата увеличивается с 35 000 рублей до 50 000 рублей.

Руководители компании ничего не предпринимают. Найти людей, чтобы водили и чинили — сложно. А чтобы водили, чинили и не воровали — считай, невозможно.

Найти людей, чтобы водили и чинили — сложно. А чтобы водили, чинили и не воровали — считай, невозможно

Пока белаз стоит на ремонте, заработок водителя опускается до 25 000 рублей в месяц. Поэтому он делает всё, чтобы починить машину. Руководители закрывают глаза на воровство и так поддерживают водителей, чтобы работа шла по налаженной схеме.

Сговор сотрудников и воровство партиями

В «Чистюле» работали муж и жена. Муж был начальником производства, а жена — в снабжении. Люди были проверенными, потому что руководитель начинал с ними бизнес.

На производстве всегда есть избытки и недостатки. В обычной схеме сотрудники проводят инвентаризацию и гасят излишки. Муж и жена так организовали процесс, что в компании постоянно появлялись излишки сырья. Они взяли в долю грузчиков и завсклада и продавали эти излишки на сторону. Вывозили машинами. В месяц получалось на пять тысяч долларов.

Потом они поняли, что есть менее хлопотный способ — начали продавать сырье своему же предприятию. Компания платила за свое же сырье через фирму-однодневку.

Начали продавать сырье своему же предприятию

Воровство обнаружили случайно. Руководитель анализировал управленческую отчетность и обнаружил, что раньше излишки списывали, а теперь — нет. Недостатки идеально гасили излишки в ноль или почти в ноль. По отчетности было всё идеально, но это и было странно. Руководитель увидел странные корректировки, которые скрывали в базе данных.

Компания закупала много сырья, поставщики были давними и проверенными. А тут — одна тонна сырья приходит от неизвестного поставщика. Руководитель решил проверить. Оказалось, это подставная фирма-однодневка. Так и вышли на сотрудников в компании.

Руководитель договорился с сотрудниками, которые воровали сырье, что они уходят из компании и компенсируют убытки в течение следующих лет. Он проверил других сотрудников на детекторе лжи и выяснил, кто еще участвовал.

Руководитель узнал, что о схеме знали грузчики, охранники, работники производства. Они не участвовали и ничего не получали, но знали и молчали. Когда их спросили, оказалось, боялись доносить. Посчитали, что сдавать своих непорядочно.

Боковой бизнес

Теперь о самом разрушительном воровстве — боковых компаниях. Это один из способов увести бизнес. Такими схемами обычно занимаются топ-менеджеры или директора филиалов. Владельцы бизнеса годами не знают о схеме, потому что доверяют топ-менеджменту.

Всё та же «Чистюля», которая производит и продает бытовую химию.

В группе компаний было отдельное ООО, которое поставляло бытовую химию в розничные сети. Директора для этой компании наняли со стороны, назовем его Анатолием. Он работал руководителем продаж у крупного клиента, поэтому ему заранее доверяли. Еще у Анатолия были связи с розничными сетями, это добавляло ему ценности. Кроме зарплаты он попросил долю в компании. Владелец «Чистюли» согласился.

Анатолий работал несколько лет, оборот компании за счет сетей вырос в два раза, появились связи. Проблемы были только с управленческой отчетностью. Анатолий обещал разобраться, но всегда находил другие дела. Он говорил, что не хватает людей, предлагал взять еще сотрудников.

Однажды владелец бизнеса получил странный счет-фактуру. В ней поставщиком была компании с таким же ООО, счетом в том же банке, адресом по тому же адресу и Анатолием в роли директора. Совсем как компания, которая занимается розницей, только ИНН отличался. Оказалось, Анатолий открыл новую компанию и заключил на нее договоры с розничными сетями.

В юридической практике нет идеального совета, как бороться с воровством сотрудников на уровне закона или договора. В трудовом договоре нельзя прописать дополнительную ответственность за воровство. Сотрудник отвечает своей зарплатой. Если у него зарплата 15 000 рублей, а он принес ущерб на миллион, платить он будет 15 000 рублей.

В Трудовом кодексе есть норма, что работник несет материальную ответственность, если причинил вред противоправными действиями. Эта ответственность регулируется Уголовным кодексом. Значит надо доказывать факт воровства, обращаться в полицию.

Мои клиенты всегда решали случаи воровства внутри компании, никогда не обращались в полицию. Это была строгая политика руководства. Уличали сотрудника в воровстве и увольняли. Крупной компании не нужен скандал, даже если она и не виновата. Случай может просочиться в СМИ. Тогда люди узнают, что легко вынести что-то дорогое со склада компании. Для компании это риск и удар по репутации.

Когда нанимают топ-менеджеров в крупные компании, ставят условие, что менеджер не может быть директором или учредителем в других компаниях. Проверяют не только его, но и близких родственников. Считается, что это защищает от боковых бизнесов и схем, когда топ-менеджер поручает услуги компании жены или брата. Но это не помешает завести бизнес на дальнего родственника и эту связь не отследить.

ГРУСТНАЯ СТАТИСТИКА

По данным ЮНЕСКО, розничная торговля во всем мире теряет на кражах свыше 10 миллиардов долларов, то есть свыше25 миллионов в день. За совершение кражи из магазинов задержано за последние 5 лет около 10 миллионов человек. Воровство из магазинов стало наиболее распространённым видом преступлений в мире за последние 30 лет.

Воруют во всех странах, независимо от уровня жизни населения. Уровень воровства составляет от 0,25 до 5% годового оборота магазинов, а это прямые материальные убытки, потеря имиджа компании и репутации собственника.

По мировой статистике, больше всего от воровства страдают магазины по продаже музыкальных и видеодисков (58%), а также специализированные винные магазины (54%). В продовольственных магазинах и супермаркетах эта цифра составляет около 34%.

Полностью исключить воровство нереально, поэтому основная задача, стоящая перед владельцами магазинов и их службами безопасности, - минимизировать потери.

По оценкам специалистов, знакомых с условиями российской действительности, наилучшим результатом считаются потери в 0,3% от выручки магазина.

Кто же ворует в магазинах? Согласно статистике и покупатели, и персонал воруют примерно одинаково.

ПОКУПАТЕЛИ-ВОРЫ («Ворователи»)

Покупателей-воров, или, как их еще называют, «ворователей», можно разделить на любителей и профессионалов. «Профессионалы» сделали кражу своей «работой». У них обычно существуют наработанные схемы, как унести товар, с собой они берут технические средства для снятия ярлыков с товаров. Они могут предварительно готовиться к совершению кражи, проверяя реакцию охраны. Для этого они имитируют воровство, снимая с вещей защиту, и уходят, ничего не взяв. Если охрана не замечает их действий, на следующий день они спокойно выносят подготовленный товар.

Часто работают с напарниками или напарницами. Берут «профессионалы» обычно что-то мелкое, но дорогое, что можно потом продать без проблем (кофе, алкоголь, косметику, предметы гигиены. Поскольку они часто заходят в один и тот же магазин, персонал и охрана зачастую принимают их за постоянных покупателей. Только они никогда ничего не покупают... Особая категория профессионалов - наркоманы. Тащат они все подряд. Вычислить их можно по характерному внешнему виду: бледный цвет кожи, нарушенная координация движений, заторможенность реакций, не адекватная погоде одежда.

Но основной ущерб наносят вовсе не «профессионалы», а «любители». Тащат они все, что «плохо лежит». Способов воровства существует огромное количество, перечислим наиболее «популярные»:

1. Мелкое вредительство, например, поедание товара в продовольственных магазинах, порча товара и торгового оборудования.

2. Тайное хищение покупателями: одевание на себя, пронос в карманах и сумках, использование тайников, с помощью детей, утаивание части товара на кассе.

3. Открытый вынос покупателем: с подменой ценников, с чеком другого магазина, бегство напролом, замена упаковки.

4. В сговоре с кассиром: пронос без оплаты, фиктивный возврат, пробивание, как более дешевого

5. Вынос в сговоре с сотрудником

6. Воровство группой: организация суеты, затевание скандала или драки, ограбление или разбой

КАК ОПРЕДЕЛИТЬ «ПОТЕНЦИАЛЬНОГО» ВОРА?

Поведение вора в магазине обычно отличается от поведения обычных покупателей. Если он «одиночка», то чаще всего он ведет себя несколько нервозно, может периодически оглядываться, как будто ищет кого-то в торговом зале.

По залу он перемещается, как правило, сумбурно и хаотично. В то время как большинство покупателей последовательно обходит полки с товаром, вор мечется между стеллажами. Такое поведение должно насторожить оператора видеонаблюдения или охранника в торговом зале.

Характерные действия вора: подойдя к полке с товаром, вор очень долго рассматривает и вертит товар в руках, растерянно оглядывается, как будто ищет, к кому обратиться за помощью. Берет, ставит на место и снова берет с полки одну и ту же вещь. Как правило, вор редко прячет товар возле полок. Чаще всего он производит махинацию в движении, в толпе или в наиболее укромных местах торгового зала, часто в примерочных кабинках. «Успешность» вора очень зависит от бдительности и профессионализма охранников и оператора видеонаблюдения.

Однако недостаточно обнаружить, что клиент спрятал товар, необходимо держать его под наблюдением все время нахождения в зале, вплоть до пересечения линии касс. Очень часто, когда вор вышел из-под наблюдения и почувствовал пристальное внимание к себе, он избавляется от товара, и на выходе у него ничего не оказывается. Это может не только привести к конфликту ситуации, но и повлиять на имидж магазина в глазах других покупателей.

Поэтому охранник или продавец должен вести себя максимально корректно, вежливо, преждевременно не обострять ситуацию и не привлекать внимания остальных посетителей магазина.

Воры могут также работать группой, разыгрывая целые спектакли. Чаще всего это организация беспорядка путем опрокидывания товара, разбивания бутылок, предъявления претензий друг другу, конфликт по поводу оплаты товаров на кассе, необоснованные жалобы и обвинения торговых работников в непрофессионализме.

Это делается для отвлечения внимания продавцов и охранников от воров, совершающих хищение в торговом зале. Поэтому сотрудники должны продолжать выполнять свои обязанности, не отвлекаясь на скандалы и более тесно работать с оператором видеонаблюдения. Все конфликтные ситуации разрешаются руководством магазина совместно со начальником охраны (или старшим смены, старшим охранником).

Нужно так организовать работу охраны, чтобы воспрепятствовать любым попыткам воровства. Преступники должны быть выявлены и остановлены сразу же после пересечения линии касс в любом случае!

КАК ПОМЕШАТЬ КРАЖАМ?

Поэтому важной становится система мероприятий, предотвращающих кражи. В эту систему должны входить:

1. Создание психологических условий, препятствующих воровству.

Одной из причин воровства среди воров-любителей может быть отсутствие комфортной психологической атмосферы в магазине. Неудобные и скользкие ступеньки на входе, обшарпанное торговое оборудование с острыми углами, грязь в торговом зале, плохой микроклимат, неудачное освещение, хамоватый невнимательный персонал могут спровоцировать часть покупателей на желание навредить, в том числе путем кражи. Если руководство магазина не заботится о покупателях, об их здоровье и собственности, не стоит надеяться на то, что покупатели будут заботиться о собственности магазина. Плохой магазин - плохие мысли - плохие действия.

Наоборот, если в магазине комфортно находиться, хорошее освещение, играет негромкая приятная музыка, покупателя встречают ненавязчивые, но внимательные и предупредительные продавцы и охранники, товар аккуратно и продуманно разложен, ячейки камеры хранения исправны и в них чисто, то мыслей о «мести магазину», скорее всего, не возникнет.

2. Использование «безопасной» планировки магазина, расположения товара и торгового оборудования.

Может помочь и такое банальное средство, как таблички «Улыбнитесь, за Вами наблюдает видеокамера».

Есть и определенные принципы размещения товара, уменьшающие вероятность его хищения. Выкладка дорогого товара на уровне карманов однозначно провоцирует его хищение. Не стоит размещать дорогой и при этом легко переносимый товар возле входа или выхода. Лучше его размещать в специальных прозрачных витринах, запирающихся на ключ. Мелкий не очень дорогой товар желательно располагать ближе к кассам и в хорошо контролируемых местах.

Размещение жевательных резинок, конфет и прочих сладостей на уровне роста маленького ребенка однозначно способствует хищениям детьми. Маленьким детям, в отличие от взрослых, очень сложно контролировать себя, и они пока не понимают, что такое воровство.

3. «Бдительная» работа продавцов и охранников.

Персонал должен располагаться в торговом зале таким образом, чтобы, с одной стороны, можно было всегда помочь покупателю, с другой стороны, чтобы постоянно просматривать большую часть торгового зала, особенно полки с наиболее ценным и наиболее похищаемым товаром. При этом персонал не должен «следовать по пятам» за покупателем, поскольку излишняя подозрительность может оттолкнуть от магазина честных и добропорядочных покупателей, вызвать конфликтные ситуации. Это касается не только продавцов, но и охранников. Также персонал должен присутствовать на выходе из кассовой зоны, чтобы помочь покупателю в упаковке и укладке товара и воспрепятствовать его выносу без оплаты.

Охранникам также необходимо контролировать вход для предотвращения выноса товара и предлагать покупателям оставлять свои вещи в камере хранения. Очень удобно для контроля, если вход и выход располагаются рядом.

4. Применение средств наблюдения за торговым залом.

Наиболее предпочтительными являются системы видеонаблюдения, которые стоят немалых денег. Более дешевой альтернативой могут стать выпуклые зеркала. Желательно устанавливать их таким образом, чтобы они не только позволяли наблюдать персоналу за торговым залом, но и были хорошо заметны покупателям. Кстати, и видеокамеры желательно располагать «в открытую», чтобы потенциальные злоумышленники могли их увидеть. Причем некоторые видеокамеры могут быть ненастоящими. Недостатком муляжей является то, что их могут очень быстро «вычислить» воры (по отсутствию реакции на имитацию воровства или подготовки воровства).

При использовании системы видеонаблюдения желательно, чтобы она была АКТИВНОЙ, т.е. с использованием оператора, в реальном времени наблюдающего обстановку в зале и сообщающего другим сотрудникам обо всех «подозрительных» ситуациях. Кроме того, такая система позволяет выявить не только воров-покупателей, но и недобросовестных сотрудников магазина, пытающихся осуществить хищение товара. У системы видеонаблюдения должна быть обязательно функция видеозаписи, которая может потребоваться при дальнейшем расследовании ситуации подозрения на воровство или реального воровства.

5. Внедрение технических средств противодействия воровству.

Сейчас можно приобрести большое количество противокражных систем, основанных на разных технических принципах. Противокражные системы препятствуют выносу неоплаченного товара посетителями магазина. На товар крепятся специальные этикетки или бирки. Бирки обычно имеют крупные размеры и хорошо заметны покупателям. Метки, как правило, приклеиваются в укромных местах товара и не очень заметны. При оплате товара на кассе бирки снимаются специальным устройством, а метки пережигаются. На выходе из магазина устанавливаются антикражные ворота. Если товар не оплачен, то ворота выдают звуковые и световые сигналы.

Также товар в открытой выкладке (например, мобильная электроника), может быть защищен специальным датчиком, соединенным с командным модулем. При попытке несанкционированного отсоединения датчика система подает сигнал тревоги. Этот способ очень эффективен при защите мелких дорогих товаров от краж.

Защитный сейфер, или бокс - это прозрачная пластиковая коробка, снабженная специальным замком. Внутри коробки находится противокражная этикетка или датчик. В коробку закрывается товар, после чего коробка ставится на полку. Покупатели могут повертеть товар в боксе в руках, но не смогут унести его с собой - сработает противокражная система на выходе. С помощью сейферов защищают картриджи, бритвенные станки, продукты, парфюмерию, косметику, медицинские товары, mp3 плееры, CD, DVD диски, компьютерные приставки и т.д.

Таким образом, хотя победить полностью воровство нереально - там, где есть материальные ценности, всегда возникают соблазны - но его можно существенно снизить. Несмотря на то, что борьба с воровством потребует от владельца и руководителя магазина определенных материальных вложений и организационных усилий, полученный результат полностью себя оправдывает и отражается не только на прибыли магазина, но и на его репутации в глазах покупателей.

Анатолий МИРОШНИЧЕНКО , тренер-консультант компании SERVICEMAN.

Мы все знаем, кто скрывается в тени в задней части офиса и, вероятно, имеет полное сидение офисных ручек и другого мусора, но когда дело доходит до доказательств, что они воруют с рабочего места, дело может пойти сложнее, не говоря уже о разочаровании, если вы босс.

Шаги

Подумайте о том, что вы делаете. Это может показаться очевидным, но давайте будет реалистами: все, вероятно, крали что-то раз или два в своей жизни, чисто случайно или не думая – очень часто используемая ручка может стать отличным примером того, что иногда человек может что-то поднять и забыть поставить это обратно. Знайте, что вы собираетесь доказать, что кто-то совершил уголовное преступление. Постарайтесь быть уверенным, что он на самом деле вор.

Установите камеру, чтобы доказать свою теорию. Камера поможет увидеть, ворует ли кто-то на постоянной основе. Как правило, лучшее место, это откуда он берет вещи, поэтому спрячьте в верхней полке шкафа возле двери или (старый способ) внутри цветочного горшка на его столе. Убедитесь, что у камеры точные снимки, и она достаточно хорошо скрыта, чтобы ее не нашли. Никогда не наносите на нее свое имя, на всякий случай, если кто-то найдет ее, будет неловко. Если вы начальник, оставьте его в выходные или в то время, когда никого не будет вокруг, чтобы поймать его за делом. Если вы работник с обычным рабочим дней, придите раньше, останьтесь в конце или придите в необычное время (чтобы быть неподозрительным), чтобы настроить ее так, чтобы не быть пойманным.

Проследите! Да, как в фильмах. Только, конечно, вы должны быть неуловимы. Если вы сидите машине и фотографируете, как он кладет краденые вещи к себе в сумку, делайте снимки, но держите телефон при себе. Если он увидит, что вы фотографируете вместо того, чтобы ехать домой, притворитесь, что разговариваете по телефону. Если вы фотографируете внутри, держите камеру включенной и спрячьте, также наблюдайте за людьми и видеонаблюдением, опять же, будет неловко объяснять.

Найдите других людей, которые тоже поручатся, что они заметили. Это должны быть люди, которые видели, как он берет вещи, а не те, которые просто думают, что это, возможно, произошло потому, что у Джо бегают глаза, как у воров по телевизору. Найдите людей, которые заметили это еще до того, как вы сказали, что наблюдаете, и будьте осторожны, см. «предупреждения». Запишите дату, время и детали кражи, а также подпись. Если вы начальник, у вас должен быть доступ к заказам офисных принадлежностей, если спрос в последнее время вырос, вы можете предположить, что кто-то крадет вещи.

Если вы сами не можете найти достаточно доказательств, или это выходит за рамки кражи (т. е. это могут быть кражи данных из компьютера, например, или химических веществ), вы могли бы нанять частного детектива. Большинство из них бывшие сотрудники полиции, поэтому поищите кого-то, кто может предоставить информацию о своей квалификации. Примечание: если это не ваш офис, у вас нет прав разрешать частному детективу участвовать в делах компании или заходить на сайт – знайте об этом.

1. Когда вы думаете, что у вас достаточно доказательств (у вас есть фото или видео материал и/или письменное заявление, подтверждающее ваши догадки или через частного сыщика), передайте информацию своему боссу (если вы работник) и/или в полицию. Если вы отправитесь в полицию, не сказав боссу, может вызвать его возмущение. Но если вы рассказали боссу и услышали его смех, или он вас проигнорировал и ничего не предпринял, может означать то, что вы проделали всю работу напрасно. Если вы начальник, знайте, что лучше предупредить полицию до увольнения человека. Если ваши претензии не подтвердятся, а вы его уволили, он может подать в суд за несправедливое увольнение.

   • Если у вас нет доказательств на снимках или на видео, не оставляйте их: во многих местах есть закон о фотографировании человека без его ведома, и часто закон называется «преследование».
   • Не фотографируйте их с детьми – вы окажитесь в беде.
   • Не следуйте за человеком прямо до дома, если вы в самом деле должны или уверены, что вас не заметят.
   • Если они крадут случайные офисные принадлежности, положите что-то, что они возьмут. Камера, микрофон или даже диктофон будет хорошей идеей, но делайте это осторожно, например, положите стикер на внутреннюю сторону чего-то, например, степлера и т.д. Это значит, что вы можете определить точный предмет, который послужит отличным доказательством, особенно, если вы пойдете в полицию и скажите: «у меня уже есть снимки, но некоторые вещи, которые он взял, я могу определить, если вы зайдете к нему домой или загляните в машину, вы, наверняка, найдете … с синей наклейкой внутри». Будьте осторожны, так как это может звучать, словно вы подложили вещи ему в дом, вместо работы в офисе, поэтому просто случайно упомяните об этом.

   Предупреждения

   • Если вы подозреваете, что кто-то крадет наркотики (если вы работаете в больнице, например), скажите своему руководству и убедитесь, что они сообщили полиции, как можно скорее. В этом случае вы не должны говорить о том, кто это был, как вы думаете, просто скажите, что они пропадают без вести, и вы беспокоитесь об этом.
   • Никогда не нарушайте законы. Ворваться на его рабочее место, в машину или в дом всегда неприемлемо. Старайтесь быть осторожными.
   • Распространение слухов без доказательств называется «клеветой» - вы можете стать судимым, если не будете осторожным. Всегда найдите доказательства, прежде чем выдвигать обвинения.
   • Никогда не давайте ложных показаний – это хуже, чем клевета.
   • Никогда не рассказывайте никому, что вы делаете. Рассказав коллегам (его или своим), может привести к неприятностям, если они расскажут подозреваемому или боссу.
   • Паранойя это плохо. Если все доказательства говорят, что это не кража, возможно, это так и есть. Однако, интуиция (за исключением предрассудков) обычно права, поэтому держите разум открытым.