Как быть, если вы постоянно забываете оплачивать счета за интернет и домашний телефон и в ужасе хватаетесь за голову только тогда, когда остаетесь без связи и выхода во всемирную сеть? Стационарный телефон и интернет Ростелеком отключает лишь в том случае, если у вас образовалась приличная задолженность. А так как рассылкой счетов по адресам абонентов компания не занимается уже давно, узнать сумму долга можно либо по телефону, либо через личный кабинет на официальном сайте Ростелеком.
Что же касается мобильного телефона, то здесь все очень просто. Чтобы узнать свой баланс, наберите следующую комбинацию: *105# вызов. Остаток средств на счете предстанет пред вашим взором секунду спустя.
Однако в случае с домашним телефоном и всемирной паутиной все не так гладко. Проверить баланс можно несколькими способами. Рассмотрим каждый из них.
Узнать свой баланс можно разными путями. На выбор подходящего варианта влияют такие показатели, как оперативность, удобство, популярность.
Самый быстрый способ узнать сумму долга – взять в руки мобильный телефон и дозвониться в техническую службу. Звонок туда бесплатный. Во многих частях страны действует только один номер - 8-800-100-0800, хотя есть и альтернативный - 8-800-181-1830. Наберите номер и, дождавшись включения автоответчика, нажмите цифру 2, к которой привязана функция «Получить информацию о балансе или расчетах».
Оператор попросит вас назвать лицевой счет или номер домашнего телефона, либо спросит ваш адрес. После чего оповестит вас о сумме задолженности. В Ростелеком существует и автоматическая «горячая линия», федеральный номер которой - 8-877-118-88, а короткий - 118 88. Правда, действует такая служба не во всех регионах России.
Самый удобный способ – это получение нужной информации через личный кабинет на сайте Ростелеком по адресу http://lk.rt.ru , который абоненты компании получают в свое распоряжении после регистрации. Доступ к нему открыт даже при отрицательном балансе интернета. Авторизовавшись, кликните по подключенной услуге – в открывшемся окне высветятся все необходимые вам данные.
Личный кабинет позволяет не только отслеживать состояние своего баланса, но и пополнять его, менять тарифы, пользоваться дополнительными услугами.
Кроме всего прочего, здесь вы можете подписаться на ежемесячные извещения, которые Ростелеком будет присылать вам на электронную почту. Данная услуга бесплатна и весьма удобна для пользователей, днями и ночами сидящих в сети. После оформления подписки на ваш электронный адрес один раз в 30 дней будут приходить уведомления об оплате, а также данные о состоянии баланса и реквизиты для платежей.
Существуют и другие более упрощенные способы узнать задолженность перед Ростелеком:
Компания предлагает клиентам услуги телекоммуникаций, интернета, домашней и сотовой связи. В этой статье мы опишем как можно узнать о состоянии текущего остатка или образовавшейся задолженности за пользование услугами домашнего телефона от компании «Ростелеком».
Чтобы узнать состояние вашего баланса необходимо позвонить в контакт-центр. Звонок абсолютно бесплатный, поэтому можно смело звонить даже при минусовой сумме. Вы можете:
Проверить наличие долга за использование стационарного телефона, можно через «Единый личный кабинет», в котором вы сможете найти информацию о текущем состоянии всех услуг от Ростелеком. Для этого:
Благодаря интерфейсу, вы можете отправить заявку на смену тарифного плана:
Также можно позвонить в контакт-центр и прослушать автоматическое сообщение о задолженности.
Чтобы проверить задолженность можно позвонить на горячую линию и прослушать автоматическую информацию о сумме долга, либо уточнить у оператора. Оба номера абсолютно бесплатные для клиентов компании, и доступны при любом балансе.
Телефон горячей линии:
Лицевой счёт может пригодиться при оплате денег определёнными способами, поэтому знать его очень важно. Узнать его можно несколькими способами:
Если лицевой счет еще не привязан к услуге, то это несложно исправить.
Перед тем как узнать сумму к оплате за услуги Ростелекома, следует выбрать подходящий способ. Многие пользователи предпочитают осуществлять подобные операции по Интернету, не выходя из дома. А те, кто предпочитает использовать более стандартные способы оплаты, могут обратиться к провайдеру лично.
Выяснить, какой платеж нужно внести, могут и пользователи мобильной связи Ростелеком. Для этого им не нужно никуда обращаться, достаточно набрать короткий номер *105#. Вся необходимая информация появится на экране телефона. Оплатить счет за мобильник владелец может любым удобным для него способом. Например, онлайн с банковской карты или электронного кошелька.
Читайте также «Обещанный платеж» на интернет Ростелеком: правила использования сервиса
Чтобы узнать оплату за интернет Ростелеком по своему лицевому счету, можно использовать любой из вышеперечисленных способов. Чаще всего клиенты провайдера проверят баланс своего лицевого счета так:
Если по каким-то причинам клиент компании не может узнать, какая сумма долга образовалась за пользование Интернетом, он может выбрать другие способы. К примеру, сведения про свой лицевой счет, вернее, его баланс, можно выяснить в отделении Ростелекома, на почте и т.д.
Узнав сумму, которую необходимо заплатить за домашний телефон или Интернет, необходимо перейти к самой процедуре оплаты. Для этого лицу следует воспользоваться такими способами:
Последний способ включает перечисление средств через Сбербанк Онлайн (для клиентов банка) или с помощью платежной системы. Это, к примеру, Вебмани, Киви, Яндекс.Деньги и т.д. Инструкция по закрытию задолженности электронными деньгами включает авторизацию на сайте, поиск необходимого раздела и выбора провайдера.
Если человек выясняет сведения о балансе своего счета через банкомат Сбербанка, он может сразу осуществить оплату. Для этого пользователю компании нужно:
Справка: клиенты Сбербанка могут подключить автоплатеж, с помощью которого процедура будет осуществляться автоматически.
Многие клиенты предпочитают вносить деньги за услуги прямо на сайте Ростелекома. Для этого нужна лишь карта любого российского банка. Перечисление средств происходит следующим образом:
«Ростелеком узнать задолженность » — такой запрос часто вводят в строку поисковика пользователи Интернета. Узнать задолженность Ростелекому можно несколькими способами. Какой из них удобнее для вас, решите сами, прочитав нашу статью.
Пользователи Ростелекома могут узнать, сколько они должны заплатить компании за пользование интернетом, несколькими способами. Самый очевидный из них — это обратиться в ближайший офис. К сожалению, этот метод не всегда удобен: очереди в Ростелекоме ненамного меньше, чем в паспортных столах. Именно поэтому все больше абонентов ищет дистанционные способы получения информации.
Первый из них — это позвонить по одному из контактных телефонов — либо действующему в конкретном городе, либо общероссийскому. Узнать их номера можно на информационных стендах в офисах компании или на ее официальном сайте.
Но если есть возможность зайти на сайт, грех не воспользоваться и другим способом. Для этого достаточно зарегистрироваться и получить доступ к личному кабинету абонента на сайте Ростелекома. Там, выбрав пункт «Услуги», вы сможете получить доступ к любой информации, связанной с вашим счетом.
С помощью этого способа вы сможете не только узнать задолженность за интернет Ростелекома , но и заказать ежемесячное информирование. В рамках этой услуги вам на электронную почту будут регулярно приходить сведения о расходах за прошедший месяц с реквизитами для оплаты.
В последнее время появилась и возможность узнать о своей задолженности с помощью сбербанковского банкомата. Введя данные в соответствующую форму, абонент Ростелекома сразу же получает возможность не только узнать нужную сумму, но и там же расплатиться за услуги компании-провайдера. Однако для этого вам потребуется знать номер своего абонентского договора на оказание услуг — иначе оплата будет невозможна.
Узнав задолженность, вы наверняка захотите ее погасить. Сделать это можно с помощью следующих способов:
Последний способ особенно интересен, поскольку предусматривает массу вариантов. К примеру, можно произвести оплату с помощью систем интернет-банкинга, если ваша банковская карточка и договор с банком это допускает.
Кроме того, допускается оплата и через электронные платежные системы. В частности, Ростелеком принимает платежи через Яндекс.Деньги и ВебМани. Это будет удобно для тех пользователей, которые используют интернет не только для развлечения и поиска информации, но и для заработка.
Наконец, оплату можно произвести с помощью специальных карт, продающихся в пунктах обслуживания Ростелекома. Эта услуга уже теряет популярность, однако до сих пор используется.