Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Порядок оплаты и получения дистрибутива для установки программы Кафель

Обратите внимание, дистрибутивы демо-версий, представленные в разделе сайта Скачать , не имеют функции регистрации и предназначены только для ознакомления с функционалом программы. Узнать об ограничения демо-версий можно .

Чтобы оплатить программу пройдите в раздел сайта Приобрести .

Для частных лиц оплата производится с использованием сервиса Robo.Market (банковские карты, Интернет-банк, сотовые операторы, терминалы и т.д.) Для этого пройдите по соответствующей ссылке, оформите заказ и оплатите программу (или услугу). Если Вы не нашли нужной для оплаты позиции, свяжитесь с разработчиком, для предоставления индивидуальной ссылки.

Для организаций (юридические лица или индивидуальные предприниматели) предусмотрена оплата по безналичному расчету . Заполните платежную форму, выберите программный продукт или услугу и нажмите «Продолжить». На указанную в платежной форме электронную почту поступит счет на оплату.

По факту зачисления денежных средств, не позднее 24 часов, на Ваш e-mail будет отправлено письмо, содержащее данные для авторизации на сайте с доступом к рабочему дистрибутиву программы с функцией регистрации.

Программу необходимо установить на компьютер подходящий под рекомендации разработчика и отправить запрос для получения лицензионного ключа.

При покупке Первого рабочего места программы версии PROF или PROF+RENDER, пользователь получает подписку к разделу «Коллекции » сроком на один год бесплатно.

2. Есть ли обучение по программе Кафель?

Кафель (Tile3D) — одна из самых доступных программ с интуитивно понятным интерфейсом и рассчитана на работу абсолютно неподготовленного пользователя. Никакого специального обучения не требуется. В отличие от других программ, инструмент Tile3D очень прост, при том, что позволяет выполнять проекты самой разной сложности. Это очень важно, так как исключается постоянная зависимость от обучения со стороны разработчика.

Достаточно посмотреть один ознакомительный видеоролик Работа в программе Кафель и уже можно создавать проекты типовых помещений.

Тем не менее, если все-таки требуется консультация по работе в программе, достаточно сделать заявку в техподдержку и наши специалисты свяжутся в удобное для Вас время.

• Те, кто оплатил программу, могут получить рабочий дистрибутив (с функцией Регистрация) после авторизации на сайте; установить программу на компьютер и зарегистрировать (получить лицензию).
• Те, кто только рассматривает возможность приобретения программы, могут скачать дистрибутив демо-версии программы (есть ограничения по функционалу ) в разделе Скачать и установить на компьютер . В помощь предлагаются инструкции по установке.
• Основной видео-урок «Работа в программе Кафель» находится в разделе сайта Видеоуроки . Он даст вам представление о работе программы, её основные предназначения и функции. Остальные видео-уроки показывают отдельные возможности программы более развёрнуто.
• Попробуйте создать проект самого простого помещения и выполнить стандартную укладку плитки. Затем усложните задачу, добавьте в проект плиты (короба, подиумы, перегородки), постройте нишу и выполните более сложную укладку плитки (с поворотом, со вставками, используя фигурную плитку и т.д.) Если это у вас получилось, то Вы гарантированно сможете работать в программе.

Мануал программы всегда под рукой. Достаточно вызвать «помощь» (F1) и Вы получите самую подробную информацию о каждом инструменте программы.

Но стоит заметить, при наличии слабого видеоадаптера, графика может работать не корректно.

«Настройка источников света » помогает задать нужный уровень освещения помещения от двух основных камер: перспективной (вид спереди) и ортогональной (вид сверху), а также, установленного в проекте дополнительного источника света (например, потолочный или настенный светильник), если он выделен. Подробнее о настройках источников света

Если проект полностью готов, выберите сцену проекта и откройте закладку Режим → Визуализация . Данный режим предназначен для формирования более качественной 3D-картинки, с учетом настройки света, тени и т.д. Подробнее о настройках визуализации

Рендеринг, сферическая панорама, 3D очки

Опция «внешний рендер» доступна в версиях программы PROF+RENDER и предназначена для получения высококачественного фотореалистичного изображения проекта или сферической 3D панорамы. Примеры можно увидеть

Вызов режима производится выбором меню Режим → Внешний рендер .

По окончании настроек проекта, выполняется «Экспорт проекта в формат внешнего рендера» и далее жмем кнопку «Запуск рендера» (для получения изображения отдельной сцены проекта) или «Сферическая панорама» (для выбора режима формирования сферической панорамы).

Панорамное изображение, может быть продемонстрировано на экране монитора или другого устройства с помощью специальной утилиты (например, DevalVR player) или с помощью 3D-очков. В качестве бюджетного варианта подойдут простые VR-очки + смартфон с установленным плеером, например таким →

5. При экспорте в формат Pov-Ray выходит сообщение: «file access denied»

Наиболее вероятна проблема с правами доступа в программе Кафель.

В операционных системах Windows Vista, 7, 8, 10 система безопасности предполагает наличие полных прав доступа к каталогу приложения. Помимо этого, пользователя рекомендуется сделать владельцем каталога программы (и вложенных подкаталогов).

Как решить проблему:

1. Деинсталлировать программу. Оставшиеся подкаталоги удалить вручную.
   Выполнить установку программы следующим образом:
   Файл дистрибутива программы запустить от имени администратора.
   ИЛИ
   ПКМ кликнуть по файлу дистрибутива программы, зайти в меню СВОЙСТВА → СОВМЕСТИМОСТЬ и установить галочку «» (Для разных версий операционных систем Windows может быть по разному). Выполнить установку программы в корневой каталог (например, C:\)
2. 
   ИЛИ
   ПКМ кликнуть по исполняемому файлу Tile3D.exe (или по ярлыку, с которого запускаете программу), зайти в меню СВОЙСТВА → СОВМЕСТИМОСТЬ и установить галочку «Выполнять эту программу от имени администратора ».

6. Программа была зарегистрирована, но перешла в режим демо-версии

1. Проверьте соответствие оплаченных лицензий количеству зарегистрированных программ.
2. Запуск программы обязательно выполнять от имени администратора.
   ИЛИ
   ПКМ кликнуть по исполняемому файлу Tile3D.exe (или по ярлыку, с которого запускаете программу), зайти в меню СВОЙСТВА → СОВМЕСТИМОСТЬ и установить галочку «Выполнять эту программу от имени администратора ».
3. Необходимо исключить влияние антивируса на несанкционированное удаление или блокировку файлов программы. В настройках Вашего антивируса установите приложение Tile3d в исключение.

Для неактуальных версий

Обратите внимание, регистрационный ключ привязан к HARDWARE ID Вашей программы и может быть использован только для регистрации на данном рабочем месте (компьютере).

Описанная проблема могла наблюдаться у не актуальных версий программы 4.0-6.0 (с 01.01.2019 не обслуживаются) , когда пользователь выполнял следующие действия:

• замена или модернизация оборудования, в том числе перераспределение памяти жесткого диска;
• замена или модернизация (обновление) операционной системы Windows;
• изменена учетная запись пользователя Windows;
• изменен уровень прав на запуск и работу в программе.

В таких случаях HARDWARE ID программы (раздел программы Справка → Регистрация) может меняться и ранее выданный регистрационный ключ не работает.

Разработчик вправе отказать в замене регистрационного ключа, если превышен лимит замен или пользователь нарушает лицензионное соглашение.

7. Не получается зарегистрировать. Программа продолжает оставаться в режиме демо-версии

1. При регистрации программ версий 7.** необходимо корректно скопировать регистрационный ключ и регистрационное имя , полученные от разработчика.
2. Проверьте версию программы, которую оплатили и версию, которую пытаетесь зарегистрировать.
3. Сравните HARDWARE ID в программе (Справка → Регистрация) и тот, что указали в запросе .
4. Возможно, отсутствуют права на создание файла с ключом. Запуск программы выполняйте от имени администратора
5. При регистрации неактуальных версий (4.0-6.0), ключ следует копировать единой строкой без пробелов. Во избежание искажения данных ключа, не используйте приложение Outlook .

8. Как добавлять плитку и 3D объекты в программу?

Зарегистрированный пользователь программы может использовать услугу доступа к базе Коллекций , что многократно ускоряет процесс наполнения справочников программы необходимой плиткой и 3D моделями. Отсутствующие коллекции плитки можно заказать, отправив заявку на электронную почту разработчика . В письме требуется указать наименование производителя, коллекцию и ссылку на сайт, где есть информация о данной коллекции.

9. Как можно сохранить/перенести базу плитки?

В программе версии 7 есть возможность архивации справочника покрытий для последующего его восстановления. Данная операция может быть полезна как для сохранения справочника плитки от случайного повреждения программы или для штатной переустановки программы с последующим восстановлением справочника или переноса программы версии 7 на другое рабочее место.

Архив справочника в этом случае лучше хранить на отдельном носителе.

10. Не происходит экспорт файла в формат MS Office Excel или OpenOffice

Экспорт файла может не происходить по следующим причинам:

1. Возможно, у Вас установлен функционально ограниченный пакет MS Office Starter , в котором нет поддержки OLE Automation . Именно эта технология используется при импорте-экспорте в программу Кафель. В этом случае система может выдавать сообщение «Недопустимая строка с указанием класса ». Для решения проблемы установите профессиональный пакет MS Office (Excel).
2. При отсутствии возможности установки профессионального пакета MS Office, выполните установку OpenOffice (Calc) и затем обязательно установите утилиту

Для корректной работы отчетных форм программы в OpenOffice (Calc) необходимо выполнить донастройку . В Windows настраиваем разделитель целой и дробной части . Пуск → Панель управления → Язык и Региональные настройки (Региональные стандарты) → Дополнительные параметры. Выбираем «точку » (вместо «запятой»).

11. Сообщение «Index in out of date. Index: IDIDGroup»

Ошибка может возникать в процессе импорта коллекции, если в справочнике покрытий есть позиции с пустым наименованием или отсутствующей текстурой.

Удалите коллекцию, которую импортировали. Проверьте справочник на наличие позиций с «пустышками» и удалите их. Если таковые обнаружить не удалось — удалите любую коллекцию, которая не нужна.

Выполните оптимизацию справочника: Файл → Оптимизация данных → (поочередно) Справочник материалов / Файлы текстур. Дождитесь окончания оптимизации и повторите импорт коллекции.

12. При запуске программа выдает сообщение: Создание индексных файлов DBCONFIG.DB Unknown internal operating system error...

Причины сторонние и их может быть несколько:

1. Приложению, не хватает прав на запуск и работу. Выполните запуск программы с правами администратора.
2. В настройках антивируса поставить приложение Tile3d в исключение.
3. Отключите DEP для Tile3d:
   Для ОС Windows XP: компьютер — свойства — дополнительно — предотвращение выполнения данных — включить DEP для всех кроме — добавить Tile3D.
   Для ОС Windows 7 и выше можно узнать, например,
4. Ошибки на жестком диске. Выполнить полную проверку (сканирование) жесткого диска с автоматическим исправлением ошибок.
5. Некорректно работает ОС Windows. В этом случае, чаще всего, помогает только переустановка ОС.

13. В справочнике отсутствуют покрытия

1. Если справочник определяется как «демо», т.е. разделы есть, но в них нет ранее введенного вами ассортимента, выполните оптимизацию справочника: «Файл» → « Оптимизация данных» → «Файлы текстур» (в любом случае).
2. Проверьте в свойствах ярлыка программы, соответствует ли он тому приложению, которое Вы запускаете. Не редки случаи, когда на компьютере установлено несколько копий программ, в том числе демо, и пользователь по ошибке запускает не рабочую копию программы.
3. Важно наличие полных прав на запуск и работу приложения. Особенно это актуально для ОС Windows Vista, 7, 8, 10 если приложение (Tile3D) установлено в каталог C:\Program Files.... В данном случае, при недостатке прав у подкаталогов, отвечающих за справочник материалов, Windows может блокировать работу файлов или перемещать файлы (например, в локальный каталог пользователя).
4. Если справочник полностью пустой, т.е. нет даже разделов, велика вероятность, что подкаталог DATA поврежден сторонним вмешательством. Для начала выполните оптимизацию справочника. Если проблема не решена:
   • Проверьте жесткий диск, где установлена программа на наличие ошибок
   • Выполните полное сканирование с автоматическим исправлением ошибок. «Свойства» диска → Сервис → Выполнить проверку (поставить все галочки).
   • Если используете антивирус, в настройках антивируса поставьте каталог программы (Tile3D) в исключение.
   • Убедитесь в отсутствии вирусов и вредоносных программ на вашем компьютере. Лучше, если это сделает специалист.
   • Выполните установку программы обновлением (при установке обязательно укажите адрес каталога программы (например C:\Tile3d_70) и выберите компонент «Обновление: с версии ….»)

Полезный совет: Вряд ли можно гарантировать полную защиту от случайного удаления или повреждения каталогов программы как со стороны самого пользователя, так и из-за проблем в работе оборудования и системы. Поэтому, имеет смысл, периодически сохранять самые важные компоненты: справочник покрытий (посредством архивации), каталог 3D-моделей (Models), файлы проектов (Projects), раскладки (Samples) или же целиком скопировать каталог «Tile3D...» Копирование необходимо проводить при выгруженной программе, на физический носитель, отличный от того, где установлена программа. Тем самым, при возникновении подобных проблем, Вы всегда сможете быстро восстановить работу программы.

14. При попытке запустить программу, на мгновение появляется окно программы и затем исчезает

1. В момент запуска программы инициализируется функционал OpenGL. Отсутствие полной поддержки по данному функционалу может блокировать запуск. Рекомендуется скачать видеодрайвер от производителя оборудования и обновить. Если программа ранее запускалась и работала, возможно, в процессе обновления, Windows могла изменить установки, в том числе внести корректировку в настройки видеоадаптера. Подобное может происходить на устройствах с интегрированной видеокартой.
2. Если используете антивирус, в его настройках поставьте Tile3D в исключение. Или отключите некоторые опции, потенциально препятствующие запуску приложения.
3. Отключите блокировку DEP. Как это сделать для ОС Windows 7 и выше можно узнать, например, Могут быть выполнены и другие настройки или установлены защитные утилиты, потенциально препятствующие запуску приложений. Так, например, в Windows 10 добавлена возможность разрешать установку приложений только из магазина Windows. То есть, если данную функцию включить — пользователи этого компьютера не смогут устанавливать приложения, скачанные из интернета.
4. Подобная проблема может произойти, если пользователь, к примеру, не установил программу, а перенес каталог программы с одного компьютера на другой, где ранее программа не была установлена.

Новое меню новой системы Windows 10 для решения различных задач – смесь классического пуска «семерки» и начального экрана «восьмерки». Многие нарекания на новый вид кнопки «Пуск» в промежуточной редакции операционной системы между 7-кой – 10-кой поспособствовали преображению меню.

Что касается внешнего вида нового Пуска, то он включает в себя элементы оформления с нового плиточного интерфейса Metro, скопированного из окон проводника, и классические пункты. Microsoft предоставляют широкие возможности по кастомизации этого меню: любые элементы панели, как плитки, так и классические иконки размещаются в удобном для пользователя месте. Практически каждый элемент панели поддается удалению. Так можно удалить практически все элементы Metro – плитки и превратить меню в «Пуск», мало чем отличающийся от пуска в Windows 7, или заполнить экран различными плитками. Как все это осуществляется, написано ниже. Хотя разобраться, каким образом работает настройка нового меню, сможет любой.

Разбираемся с оформлением

После клика клавиши мыши по классической кнопке «Пуск» открывается обширное меню, выполненное в виде выпадающей панели. Слева размещены привычные пользователям Windows 7 ярлыки часто используемых программ, а правую часть заполняют разнообразные плитки.

В левой части окон, помимо программ, размещена кнопка «Все приложения», клик мыши по которой отобразит список инсталлированных программных продуктов в Windows 10. Они отсортированы по алфавиту. Здесь же расположена панель, позволяющая настроить параметры меню или создать одну из задач по выключению ПК.

После клика по имени учетной записи откроется панель, где выполняется ее настройка, выход из системы или блокировка компьютера. Любая из задач осуществляются единственным кликом мыши по соответствующей иконке.

Правая часть экрана содержит в себе элементы интерфейса Windows 8 – плитки, рассортированные по группам. Клик правой кнопкой мыши по панели позволит изменить ее размер, сделать ее статичной, удалить, открепить или деинсталлировать отвечающую за элемент программу. Статичность плиток: многие программы отображают актуальную информацию на плитке, помимо окон открытого приложения. Если эти данные не нужны или раздражают, их обновление легко отключить. Работает здесь и функция drag&drop: плитки можно перетаскивать, задавая их новые расположения в любом месте экрана.

Элементы нового Пуска легко группируются. Для этого необходимо расположить их рядом при помощи мыши. О формировании группы оповестит появление полупрозрачного прямоугольника. Группе элементов можно дать наименование. В отличие от мобильной версии Windows 10, группы в ОС для ПК не сворачиваются. Возможно, в будущем перед разработчиками встанет одна из подобных задач.

Посредством клика мыши по панели или кнопке «Пуск», как и в предыдущих редакциях Windows, вызывается контекстное меню, через которое запускается диспетчер задач, панель управления и командная строка.

Удаляем лишнее

Разберемся, как работает удаление ненужных плиток в Виндовс 10 при помощи мыши, минимизировав размер панели и делая большей рабочую область. Устранение панели выполняется следующим образом: вызываем ее контекстное меню, кликнув по иконке, и жмем «Открепить от начального экрана».

У правой границы панели зажимаем левую кнопку мыши и изменяем ее размер до минимума (проводим в левую часть экрана), после чего останется только классическое «Пуск».

Теперь ваш «Пуск» похож на меню, знакомое с Windows 7.

Более тонкая персонализация

Большее количество параметров располагается в разделе «Персонализация». Переход к нему выполняется кликом по свободному месту экрана на рабочем столе правой кнопкой мыши и выбора соответствующих задач.

Работает это следующим образом: переходим в нужную вкладку, кликнув по ее названию. Далее щелкаем по переключателям, активируя или отключая предложенные параметры панели Windows 10.

Здесь же включается опция, позволяющая запускать начальный экран в полноэкранном режиме, что очень напомнит «восьмерку» (опция удобна для работы на сенсорных дисплеях, особенно, когда открыто много окон). В соответствующей вкладке отключается отображение многочисленных каталогов в меню «Пуск».

Во вкладке Цвет выбирается цветовое оформление не только окон, но и Пуска Windows 10, которое подбирается автоматически, исходя из цветовой гаммы картинки рабочего экрана. Выбранный цвет также применим к фону, на котором размещаются плитки. Прозрачность меню, как и окон, можно также активировать вручную.

Новой возможностью интерфейса Windows 10 является функция изменения высоты и ширина пуска. Делается это аналогично, как и для окон: посредством мыши.

Для решения приведенных в статье задач (точнее, возвращения классического меню Пуск) можете обратиться за помощью к программе Classic Shell, которая работает и в Виндовс 10.

(Visited 22 597 times, 5 visits today)

В этой статье мы подробно рассмотрим, из каких элементов состоит персональный компьютер, как это всё выглядит, какую функцию выполняет. Данная статья больше подойдет для начинающих пользователей, но и более опытные пользователи наверняка смогут найти что-нибудь для себя.

В первую очередь дадим определение компьютеру:

Персональный компьютер, ПК (от англ. personal computer, PC) или ПЭВМ (персональная электронно-вычислительная машина) - настольная микро-ЭВМ, имеющая эксплуатационные характеристики бытового прибора и универсальные функциональные возможности.

Изначально компьютер был создан как вычислительная машина, но ПК также используется в других целях - как средство доступа в информационные сети и как платформа для мультимедиа и компьютерных игр.

Обычный персональный компьютер, который находится у вас дома или работе состоит из таких частей:

• Системный блок;
• Монитор;
• Устройства ввода информации;
• Дополнительные или периферийные устройства (принтер, сканер, веб-камера и др.);

Системный блок

Главной составляющей любого компьютера является системный блок. Системные блоки бывают разных видов, как по дизайну, так и размеру. Горизонтальные и вертикальные.

В системном блоке располагаются все комплектующие современного компьютера, собственно, благодаря чему и работает компьютер.

Основные элементы системного блока:

• Корпус;
• Блок питания;
• Материнская плата;
• Процессор;
• Оперативная память;
• Видеокарта;
• Звуковая карта;
• Жёсткий диск;
• Дисковод (оптический привод);
• Система охлаждения;

Все элементы тесно связаны друг с другом и работают как единое целое.

Давайте рассмотрим каждый элемент более подробно.

Корпус

Корпус системного блока - внешняя оболочка системного блока персонального компьютера, которая защищает внутренние элементы от физического воздействия. Корпус имеет большое значение для стабильной работы компьютера. Например, хорошо продуманная система охлаждения внутри корпуса, залог стабильной работы компьютера и гарантия от перегрева.

Блок питания

Для того что бы все элементы системного блока заработали, нам и понадобится блок питания. Как уже понятно из названия, блок питания питает электроэнергией все комплектующие системного блока. На данный момент самые популярные блоки питания по мощности: 450, 500 и 600 ВТ. На мощные компьютеры, к которым относятся игровые, устанавливаются более мощные блоки питания.

Материнская плата

Материнская плата - сложная многослойная печатная и самая большая плата системного блока. Главная задача материнской платы – это соединить все элементы в одну вычислительную систему.

Процессор

Процессор, на материнской плате, отвечает за выполнение всех вычислительных операций и обработку информации. Как бы банально это не звучало, но чем лучше и новее (соответственно дороже) процессор, тем быстрее и в большем объеме он будет выполнять операций. Однако самый мощный процессор не гарантирует быструю работу компьютера, в то время как остальные компоненты системного блока сильно устарели.

Оперативная память

Оперативная память или ОЗУ – оперативное запоминающее устройство. Она предназначена для временного и быстро доступного хранения данных, для передачи на обработку в процессор. Например, запущенные программы в фоновом или скрытом режиме, буфер обмена и т.д. Чем больше объем оперативной памяти установлен на компьютере, тем на более быструю работу можно рассчитывать.

Видеокарта

Видеокарта - так же как и материнская плата, сложная многослойная печатная плата, вставляется в разъем на материнской плате. Видеокарта может быть как встроенная (интегрированная), так и внешняя, в виде отдельной платы. Основная функция видеокарты – формирование и вывод изображения на экран компьютера. Мощностей интегрированной видеокарты зачастую хватает только для использования офисных приложения и «серфинга» в интернете.

Звуковая карта

Звуковая карта – обработка и вывод звука на динамики компьютера. Бывают случаи, когда встроенная звуковая карта выходит из строя или пользователя не устраивает качество звучания композиций, тогда устанавливают внешнюю звуковую карту.

Жесткий диск

Жесткий диск или накопитель на жестких магнитных дисках – запоминающее устройство, предназначен для хранения информации. Именно на жестком диске хранятся все ваши данные и установлена операционная система Windows (Linux). На настоящее время набирают популярность SSD диски.

Дисковод

Сейчас уже диски все менее популярны, на замену им пришли USB флеш-накопители. Но бывают случаи, когда дисковод или как его еще называют «оптический привод» просто необходим. Когда нужно что-то считать диска, установить Windows или драйвера на компьютер.

Система охлаждения

Система охлаждения – это система из вентиляторов, которая служит для отвода теплого воздуха с компонентов системного блока и подачи холодного воздуха из внешней среды.

Продолжение статьи:

Устройство компьютера. Из чего состоит компьютер. Часть 2. Периферийные устройства.