) в последнее время стали необходимы не только для автомобилистов, но и для пешеходов, благодаря их хорошей способности строить пешие маршруты.

Но достаточно многим пользователям приходится сталкиваться с тем, что не работает или работает плохо система GPS на Андроид.

Это может выражаться в неполадках разного типа, зависящих от того, что именно вызвало поломку.

Определение

Что же такое GPS? Это система навигации – строго говоря, GPS/ГЛОНАСС представляет собой навигационный модуль, который позволяет пользоваться множеством приложений, использующих навигацию.

Неполадки

Но в некоторых случаях в работе такого модуля могут обнаруживаться те или иные неполадки. Характер их различен, но они одинаково мешают работать с системой:

• Полная невозможность определить местоположения;
• Неточное определение местоположения;
• Медленное обновление данных или полное отсутствие обновления (например, вы передвигаетесь в пространстве или разворачиваетесь, а указатель на карте не меняет своего положения долгое время).

Большинство неполадок могут исчезать самостоятельно при перезапуске или при перемещении в другую зону карты .

Но если такого не происходит, то нужно знать, чем они вызваны и как их устранить.

Возможные причины

Вызывать неполадки такого рода может достаточно много причин. Но все их можно разделить на две большие группы – это неполадки аппаратные и неполадки программные.

Об аппаратных неполадках говоря тогда, когда недочет присутствует собственно в физическом модуле навигации, а о программных – когда что-то неверно настроено в программном обеспечении смартфона или планшета.

Важно! Неполадки программного типа достаточно легко настраиваются и устраняются самостоятельно. Когда же речь идет о аппаратных поломках, лучше доверить дело сервисному центру, так как для неспециалиста процесс починки может быть достаточно сложным. И есть риск ухудшить ситуацию.

Аппаратные

Одна из самых распространенных проблем возникает при первом запуске модуля , то есть, когда вы впервые запускаете приложение, использующее GPS, на новом смартфоне.

В течение 15-20 минут геолокация может не работать, ничего происходить не будет, местоположение не определится.

При первом запуске это нормальное состояние, но в дальнейшем такое повторяться не должно.

Сходная ситуация может возникнуть в том случае, если вы проехали значительное расстояние, например, переместились в другую страну или регион, с выключенным модулем навигации.

В этом случае, при первом его запуске на новом месте, ему также потребуется время «подумать».

Неполадка может иметь место и при запуске на большой скорости, например, во время езды на автомобили – в этом случае модуль будет «притормаживать» первое время после включения.

Учитывайте, что в зданиях именно – навигация внутри помещения осуществляться не будет.

Ваше примерное местоположение в здании определяется с помощью расположения зон беспроводного интернета и вышек сотовых операторов, но не ГЛОНАСС.

Программные

Модуль ГЛОНАС можно отключить через настройки телефона, часто на новых моделях он не включен по умолчанию.

Потому многие новички, не привыкшие использовать Андроид, не включают его перед началом использования приложений с навигацией.

Кстати, такого типа оповещает пользователя о том, что ему необходимо включить навигацию.

Неточное определение местоположения бывает связано с особенностями зоны. Не во всех зонах система работает одинаково хорошо из-за особенностей работы спутников.

Имеются «слепые» зоны, которые навигатор пропускает или определяет не точно. Бороться с этим невозможно.

Устранение

Устранение неполадок, обычно, бывает довольно простым.

Но если после принятия всех перечисленных мер проблема не устранилась, возможно, что дело в неисправности модуля и он требует замены в условиях сервисного центра.

Аппаратные

Способов «лечения» подвисания программы после первого запуска навигационного модуля не существует.

Пользователю необходимо просто подождать около 15-20 минут после первого запуска приложения – за это время электронные составляющие устройства навигации настроятся на текущие условия работы и местоположение определится.

Именно поэтому сразу после покупки телефона рекомендуется запустить этот модуль для настройки, чтобы не ждать в ситуации, когда он понадобится срочно.

Программные

Включить навигацию на смартфоне достаточно просто. Чаще всего, приложение «спрашивает» само, включить ли навигацию, в случае, когда она отключена.

Тогда необходимо нажать на «ДА» или «ОК» во всплывшем окне, и приложение само включит геолокацию.

Если же такого уведомления не появилось, включите ее вручную, следуя алгоритму:

1 На разблокированном экране, на рабочем столе выдвиньте меню , сделав скользящее движение от верхней границы экрана вниз;

2 Появится меню с основн6ыми настройками устройства – в нем найдите иконку Геоданные/Передачагеоданных/Геолокация/Определение местоположения или т. п.;

3 Нажмите на нее, чтобы значок стал активным .

Из-за пробелов в законодательстве под прицелом коллекторского агентства могут оказаться не только должники, но и вполне добросовестные граждане, никогда не бравшие кредит и даже не выступавшие поручителем.

У меня зазвонил телефон

Совсем недавно я на себе испытала это, когда переехала в новую квартиру. Телефонный номер по прежнему месту жительства пришлось сдать, взамен оператор связи предоставил новый. Первый звонок раздался на следующее утро. Молодая женщина, не представляясь, поинтересовалась, кем я прихожусь Ивану Ивановичу Тушанову (имя и фамилия изменены. - Прим. ред.). Слегка растерявшись, я выдавила сакраментальное: "Кто это?" Ответная реплика была столь же лаконичной: "А это какой город?"

Поначалу я решила, что стала объектом социологического или маркетингового опроса. Оказалось, звонила "Национальная служба взысканий". Под громким названием, как позже выяснилось, скрывалась не госструктура, а крупное коллекторское агентство.

В последующие две недели сотрудники этой компании набирали мой номер еще раз пять: то в восемь утра в выходные, то в будни после десяти вечера. Судя по голосам, звонили разные люди. Они упорно не представлялись и словно пытались застать меня врасплох. Поднимаешь трубку, а там: "Здравствуйте, Иван Иванович где?" Так и подмывало ответить в рифму, но я вежливо объясняла, что с такого-то числа номер принадлежит другому лицу. Кто такой Иван Иванович, понятия не имею, информацию можно уточнить у оператора связи. Мне обещали "проверить данные по своим каналам", но через несколько дней диалог повторился. К тому моменту я уже знала, что коллекторы находятся в Москве и бомбардируют меня по интернет-каналам, поэтому их номер определить невозможно. В конце концов мое терпение лопнуло и я на повышенных тонах попросила больше не беспокоить, иначе обращусь в полицию. Звонки прекратились - надеюсь, навсегда. Но вопросы остались.

Берут измором

Чтобы понять, насколько часто возникают такие ситуации, я рассказала о случившемся коллегам и погрузилась в городские форумы. Оказалось, что телефонные атаки коллекторов - довольно распространенное явление. Только в нашей редакции с ними столкнулись три человека, а сколько их в масштабе города или страны?

Звонят стабильно через день. Никакие объяснения не действуют, шутки тоже. Не брать трубку не могу: у меня пожилая мама и любой звонок я воспринимаю как сигнал от нее. Подозреваю, что мой домашний номер оказался в базе данных благодаря рабочим, которых я когда-то нанимал для ремонта. Объясняться с девушками-коллекторами надоело, разговор с их начальником тоже не помог. Видимо, не того ранга начальник оказался, - иронизирует журналист Анатолий Горлов.

Коллекторы могут донимать не только по стационарным телефонам, но и по мобильным. У операторов связи принято отключать сим-карты "мертвых душ", по которым длительное время не совершались звонки, и выставлять номера на продажу.

"Мы купили сыну симку, и почти сразу стали названивать коллекторы, кого-то спрашивать. Я их троллил пару дней, потом перестал, уж больно надоедают... Добавил эти номера в блок-лист, сейчас только смотрю, сколько раз звонили (раза по три в день)", - делится опытом пользователь potapovsergey.

Впрочем, люди не только злятся и ерничают. Многие поднимают вопрос об ответственности коллекторов. "Смех смехом, но есть люди и больные, и впечатлительные, которых такие "взыскатели" доводят до инфарктов, и ничего им за это, получается, не будет?" - рассуждает Leading_Mix.

Именно в такую ситуацию попали пенсионеры Вороновы из Полевского. Пожилую пару мучили звонками по вине племянника, который указал телефон дяди и тети в качестве контактного в анкете на получение кредита. От волнения у стариков стало подскакивать давление, и они отключили телефон вовсе. В коллекторском агентстве такую настойчивость объяснили ошибкой банка. Мол, какие номера передали, по тем и звоним. Дистанционно проверить, кто на другом конце провода, невозможно. Не исключено, что это должник, выдающий себя за своего родственника. Кроме того, встречаются мошенники, которые при получении кредита сознательно пишут в анкете чужие номера. "Для решения таких вопросов необходимо обратиться в отдел урегулирования претензий по электронной почте или заполнить форму на сайте. В течение пяти рабочих дней обращение будет рассмотрено", - прокомментировал один из руководителей агентства.

Блок на входящих

Казалось бы, первое, что приходит в голову человеку, попавшему под психологический пресс, - искать защиты у оператора связи.

Передача информации об абонентах третьим лицам противоречит закону о персональных данных. Исключение - взыскание задолженности за услуги связи. Если договор с должником расторгнут из-за длительной неоплаты, коллекторов, конечно, ставят в известность. Таким образом, звонить на прежний номер просто не имеет смысла, - пояснил пресс-секретарь уральского филиала федеральной телекоммуникационной компании Андрей Перфильев.

Вместе с тем связисты дали понять, что нового владельца никто не обязан предупреждать о подпорченной репутации номера.

Когда абонент расторгает договор в одностороннем порядке, оператор не вправе выяснять причины, побудившие его это сделать. Даже если расторжение инициирует компания, она не может раскрывать новому владельцу номера информацию о долге предыдущего, поскольку это персональные данные, - добавил Андрей Перфильев.

Что же остается? Вовсе отказаться от стационарного телефона? Многие уже считают его пережитком прошлого. Однако старикам, семьям с детьми и жителям глубинки без этого атавизма не обойтись. Выкинуть сим-карту и купить другую? Наверное, потерю 100 рублей можно пережить, а во сколько оценить время, потраченное на извещение знакомых о смене номера?

Другой вариант - написать заявление в полицию. Там его обязаны принять и зарегистрировать, а после проведения следственных действий вынести решение, заверили "РГ" в ГУВД по Свердловской области. Правда, у вас должны быть веские аргументы для предъявления претензий. К сожалению, в России до сих пор не принят закон "О коллекторах", поэтому привлечь частных взыскателей к ответственности можно только за очень грубые нарушения. Например, за угрозы по телефону, вымогательство или нарушение ночного покоя. Если же собеседники ведут себя корректно, звонят строго в разрешенные часы, с точки зрения закона они чисты.

Остается надеяться на ФЗ "О потребительском займе", который вступит в силу 1 июля 2014 года. Согласно этому документу, коллекторам запрещается звонить, посылать СМС и приезжать домой к заемщику и лицам, предоставившим обеспечение по кредитному договору, с 22.00 до 08.00 по местному времени в будни, а в выходные - с 20.00 до 09.00. Вступая в контакт, коллектор обязан представиться, сообщить свою должность и название агентства, а также адрес для направления корреспонденции. За нарушение правил предусмотрена ответственность: для ИП - штраф в размере 5-10 тысяч рублей, для юридических лиц - 10-20 тысяч рублей. Следить за соблюдением закона будет Центробанк.

Постоянные звонки от людей, с которыми совсем нет желания общаться, могут очень сильно раздражать, будь то ваш бывший парень или человек, которым вы никогда не интересовались. Трудно сказать прямо в глаза, что вы не хотите с ним разговаривать, однако если этого не сделать, то звонки могут не прекратиться никогда. В большинстве случаев можно разрешить вопрос, если честно сообщить об отсутствии интереса в общении с вашей стороны. Но если проблема значительно серьезнее и включает в себя преследование или изматывающие звонки, в таком случае следует обратиться за помощью к органам правопорядка и не пытаться все решить самостоятельно.

Шаги

Говорите парню правду

Примите решение. Прежде чем что-либо предпринять, важно понять какой именно результат вы ожидаете получить. Вы хотите, чтобы вам больше никогда не звонили или просто на время уменьшить частоту звонков? Осознайте собственные чувства и желания, прежде чем заявлять о них другим.

Говорите о своих желаниях. Откровенно скажите человеку, если вы действительно хотите полностью прервать с ним связь. Не откладывайте разговор из-за своей нерешительности. Проблема, скорее всего, не исчезнет сама по себе!

3. Проявите решительность. Четко проясните для себя ваши желания. Вы не должны выражаться грубо или оскорблять молодого человека, но он должен почувствовать вашу твердую уверенность в том, чего вы хотите.

Остановите назойливые телефонные звонки

1. Игнорируйте звонки. Один из самых простых вариантов остановить звонки – это просто не отвечать на них. Прекратите отвечать на голосовые, текстовые или электронные сообщения и перестаньте поддерживать связь любым другим способом. Большинство парней поймут, что с ними не хотят общаться, если вы будете последовательно игнорировать звонки.

2. Заблокируйте его номер. Самое время заблокировать номер парня, если он не принимает вашего нежелания с ним общаться, и продолжает настойчиво названивать даже не смотря на то, что все равно ему никто не отвечает. Во многих моделях мобильных телефонов имеется функция блокировки номера непосредственно с аппарата. Если в вашем телефоне нет подобной возможности, позвоните оператору мобильной связи и попросите заблокировать необходимый номер.

   • Некоторые операторы могут отказаться блокировать номер до тех пор, пока вы не напишете заявление в полицию на человека, который вас "преследует".
   • Учтите, что это сработает только в том случае, если вам звонят с одного или двух номеров. При звонках с таксофона или мобильных номеров его друзей возникнут трудности с блокировкой всех нежелательных звонков.

Здравствуйте, уважаемые читатели финансово-инвестиционного портала «сайт»! В наше цивилизованное время без телефона вряд ли кто сможет вести полноценную жизнь. Но с другой стороны, благодаря телефонам, нам могут продать ненужный товар, обмануть, произвести разные мошеннические действия о которых мы даже и не подозревали. Если Вы где-нибудь оставили свой номер телефона в интернете, то ожидайте Форекс звонки, так как менеджеры Форекс брокеров мониторят всю сеть интернета, в поисках кого-нибудь, чтобы предложить ему свои услуги.
Напоминает американские фильмы: «Бойлерная» или «Волк из Уолл-Стрит», где по телефону откровенно разводят людей. Посмотрите эти фильмы, чтобы знать эту кухню изнутри. В этой статье, я расскажу как избавится от звонков надоедливых Форекс брокеров.

Многим знакома ситуация, когда после регистрации в какой-то финансовой компании в интернете, например у брокера предоставляющего торговлю на опционах или в брокерской компании на Форекс, к Вам начинают звонить представители незнакомых финансовых организаций и предлагать свои услуги. Знакомо?

Многие клиенты задаются вопросом, — «Откуда им известен мой мобильный номер телефона?». Все просто! Менеджеры, программисты и другие сотрудники брокерских компаний, в основной массе имеют доступ к личной информации зарегистрированных клиентов. Которую клиенты заполнили в анкете при регистрации в брокере.

Таким образом, имея доступ к данной информации, многие сотрудники продают базы данных клиентов компании. Так происходит слив личной информации клиентов третьим лицам. В основном такая информация передается конкурентам. Как правило базами данных своих клиентов, торгуют сами менеджеры, программисты и другие сотрудники многих брокерских контор.

1. Что нужно звонящим представителям Форекс брокера?

Представителям которые звонят от сторонней финансовой компании, важно переманить ново зарегистрированных клиентов к себе. Также, может быть просто холодный звонок, в котором представитель будет обещать «золотые горы» при сотрудничестве с их компанией. Он может предлагать самые лучшие условия в сегменте, персональное обслуживание, гарантированную и постоянную прибыль, при условии если Вы будете работать с их компанией. После чего происходит «обработка» и «выкачивание денег» таких клиентов.

Помимо привлечения в свою компанию, представитель постарается узнать побольше информации о Вас, чтобы воспользоваться нею в дальнейшем и раскрутить клиента на еще большие суммы.

При ответах на вопросы представителя или анкетировании, ни в коем случае нельзя называть следующие данные:

1. Дату рождения
2. Девичью фамилию матери
3. Цифры из банковских карт (особенно ПИН-код и CVC код)
4. Логины, пароли
5. Ваш доход
6. Источники дохода
7. Какими материальными ценностями владеете (дом, автомобиль и т.д.)
8. Состав семьи
9. Место проживания, адрес

Если задают вопросы по вышеуказанному перечню, лучше прервать разговор и избавится от звонков такого характера. Если данные случайно сообщили, срочно блокируйте карты, звоните в банк и обратитесь в правоохранительные органы, во избежание возможного мошенничества применимого к Вам.

Порядочные компании и их сотрудники, в том числе и не станут задавать вопросы личного характера.

2. Почему достают звонками снова и снова?

Многие из вас, «отшивали» представителей брокеров, говорили, что Форекс или заработок в интернете для вас уже не актуален, но звонки не прекращаются. Почему, так происходит?
Ответ простой, — «У менеджеров брокерских компаний, плановый обзвон базы данных возможно потенциальных клиентов». Суть надоедливых звонков сводится к тому, что рано или поздно человека к которому звонят, смогут уговорить стать клиентом их компании. Как вариант, может быть смена кадров в брокерской компании и новый сотрудник опять звонит на ваш телефон.

Представители таких компаний не понимают отказов. Им все равно согласились Вы или нет, они все равно будут звонить и предлагать услуги своей компании.

Как же избавится от звонков? Что нужно предпринять, чтобы звонки прекратились? Читайте ниже и все узнаете!

3. Способы и методы как избавиться от звонков

Если Вас достали звонки разных брокеров и других финансовых компаний. Вы решили избавится от звонков этих контор раз и навсегда, тогда воспользуйтесь проверенными способами и методами приведенными ниже.

Способы как избавиться от надоедливых звонков:

1. Внести все телефонные номера из которых вам звонят в «черный список» (функция сброса входящих звонков из выбранных номеров).

2. Принимать звонки на телефоне только из «белого списка» (звонки доходят лишь от абонентов из телефонной книги).

3. При приеме звонка, после того как представитель представился — молчать или отключить микрофон. После пары таких монологов, к вам перестанут звонить.

4. Вести неадекватный разговор с представителем компании. Например: «Постоянно задавать один и тот же вопрос, при этом не отвечая на вопросы представителя».

5. Узнать у представителя его полное ФИО, должность, место нахождения и сообщить, что если звонки от него не прекратятся, то вы сообщите в правоохранительные органы информацию о нем, как о мошеннике и обвините его в выманивании денег.

6. Сообщить представителю, предварительно уточнив его ФИО, что пожалуетесь на него руководству конторы из которой он звонит. Хочу заострить внимание, что все брокеры и финансовые компании записывают свои телефонные разговоры.

7. Сменить свой номер телефона. В дальнейшем указывать в сети (при регистрациях), специально приобретенный номер телефона для работы в интернете.

Использование данных способов поможет избавится от надоедливых звонков раз и навсегда!

Заключение

Будьте бдительны, осторожны и заостряйте свое на странные для вас вопросы, разговоры, вещи и другое связанное с личной жизнью. Не распространяйте свою личную информацию в сети без надобности и не сообщайте по телефону не знакомым людям персональные и личные данные.

Видео как правильно отвечать на звонки Форекс брокеров

Как убедить назойливого банковского сотрудника, что вам не нужен кредит в ближайшие десять лет? Что сказать оператору, чтобы попасть в его «чёрный список» обзвона? Какие уловки используют продавцы, пытаясь склонить нас к покупке? Об этом и многом другом АиФ.ru рассказал психолог Николай Разыграев .

У телемаркетологов есть золотое правило: «База отдыхает три месяца». Оно означает, что даже если клиент не очень приветливо говорил по телефону, через три месяца у него всё может резко измениться и он решит с вами встретиться, поэтому повторный звонок, скорее всего, будет.

Наталья Кожина, АиФ.ru: Сегодня многие компании (часто — салоны красоты) продвигают свои услуги бесконечными звонками с предложением посетить их бесплатно или принять участие в акции. Несмотря на многочисленные отказы, они могут позвонить клиенту 5-10 раз. Как сделать так, чтобы избавиться от подобных звонков раз и навсегда?

Николай Разыграев : Давайте я начну с фраз, которые точно не работают. Бесполезно говорить представителям салона: «у меня нет денег», «нет времени», «мне надо подумать». Потому что сейчас у вас нет денег (времени), но ведь они могут появиться позже. Что эффективно говорить в общении с такими людьми? На сегодняшний день мы не оставляем свой телефон в этих салонах, они каким-то образом получают его и делают это нелегально. При таком звонке стоит строго попросить оператора полностью представиться, назвать организацию, затем предоставить информацию, откуда у них ваш номер. Конечно, начнётся история о том, что контакты дал кто-то из ваших коллег или друзей. Уточните, кто конкретно это сделал, пусть назовут имя и фамилию. Естественно, этот вопрос оставят без ответа. Здесь самое время упомянуть о ФЗ № 152 «О защите персональных данных» и сказать, что ваш номер телефона, скорее всего, был украден, а значит, при повторном звонке из данного салона вы незамедлительно сообщите об этом в «Роскомнадзор». Как правило, этого достаточно для того, чтобы отбить желание у таких сомнительных продавцов тревожить вас ещё раз.

— Значит, в этом вопросе нужно проявить жёсткость?

— У телемаркетологов есть золотое правило: «База отдыхает три месяца». Оно означает, что даже если клиент не очень приветливо говорил по телефону, через три месяца у него всё может резко измениться и он решит с вами встретиться, поэтому повторный звонок, скорее всего, будет. Чтобы попасть в «чёрный список» обзвона, имеет смысл быть чуть более жёстким в этом отношении, опираясь на закон.

Второй вариант, который можно взять на заметку, — «информированный отказ». Вы вежливо благодарите за интерес, проявленный к вашей персоне, а затем объясняете оператору, что ваши политические, религиозные и любые другие предпочтения не дают возможности посещать, этот салон красоты или любое другое заведение, куда вас настойчиво приглашают. Главное здесь не давать надежды. У каждого из телемаркетологов напротив фамилии человека, которому они звонят, есть статус, в нём фиксируется информация о проведённом обзвоне, и очень хорошо, когда указывается не только ваш отказ, но и веская причина отказа.

— Подойдёт ли заявление, что у меня уже есть свой косметолог?

— Мне кажется, что это довольно «скользкая дорожка», потому что вас будут уговаривать попробовать новые услуги, другого мастера и так далее, т. е. вы дадите продавцу пространство для манёвра. Лучше ограничиться фразой, что вы вообще не ходите к косметологу.

— Как правильно разговаривать с сотрудником банка, который предлагает вам взять кредит? В этом случае сложно ссылаться на ФЗ № 152, ведь мы, как правило, сами оставляем свои данные?

— Да, но есть одна хитрая уловка. Можно сказать, что у вас сейчас очень сложная ситуация. Три месяца назад вы взяли кредит и никак не можете с ним рассчитаться, поскольку оказались в затруднительном финансовом положении. Не переживайте, подобная информация не будет внесена в базу кредитных историй, поэтому если вы в будущем захотите взять кредит, у вас не возникнет никаких проблем, зато для оператора это будет веская причина, чтобы не настаивать на своём предложении. Но сразу скажу, что вычеркнуть свою фамилию из банковской базы довольно сложно, поскольку работающие там люди тоже пользуются золотым правилом, о котором я упомянул выше.

Человеку, который работает в продажах, много раз за день приходится переступать через себя и вступать в контакт с незнакомыми людьми, поэтому он пытается поскорее преодолеть этот этап.

— Николай, как лучше всего вести себя в магазине, если продавец навязчиво предлагает вам что-нибудь купить?

— Человеку, который работает в продажах, много раз за день приходится переступать через себя и вступать в контакт с незнакомыми людьми, поэтому он пытается поскорее преодолеть этот этап, чтобы быстрее приступить к описанию свойств продукта, которые он выучил где-нибудь на тренинге. Если мы хотим справиться с этой ситуацией, нам необходимо просто дать то, что он от нас хочет, — контакт. Встретьтесь глазами с кем-то из торгового персонала, поздоровайтесь (можно просто кивком); очевидно, что после этого продавец подойдёт и спросит: «Могу ли я вам чем-то помочь?». Ответьте ему, что вам сначала нужно просто осмотреться и если вы что-то выберете, то обязательно обратитесь к нему за помощью. Таким образом, инициатива остаётся за вами.

— Какие приёмы продавец может использовать, чтобы склонить клиента к покупке?

— Самый очевидный приём — «дать попробовать», т. е. примерить платье, посидеть в автомобиле и т. д. Другая составляющая: чем дольше человек примеряет одежду (что-то тестирует), тем сильнее его чувство вины из-за того, что продавец так много времени потратил на него. Здесь единственное, что может уберечь клиента от необдуманной покупки, — мысль о том, зачем вы пришли в этот магазин, сколько у вас с собой средств. А главное — не забывайте, что за просмотр денег не берут.

— Я читала о методах подстройки продавца к покупателю через копирование его жестов, интонации, позы и т. д. Это действенный способ?

— Я не буду рассказывать про детали подстройки, поскольку продавцы в магазинах используют их не так часто, это история скорее про большие продажи, где необходимо длительный промежуток времени устанавливать контакт и проводить переговоры. Я бы привёл вам в пример другой способ продаж: всех продавцов учат работать с возражениями. Что это такое? Как только вам предлагают что-то купить, у вас появляются сомнения, это обычная реакция. В этом месте можно ожидать следующих действий продавца: скорее всего, он с вами согласится, снимая некую настороженность, а далее попытается увести разговор в другую плоскость, где его продукт является выигрышным, не отвечая напрямую на ваш вопрос. Здесь нужно быть внимательным: когда с вашими сомнениями соглашаются, обратите особое внимание на то, что потом вам говорят.

— Предлагаю привести пример, продаваемый продукт — молоко.

— Например, покупатель спрашивает: «Молоко свежее?». Продавец отвечает: «Да, я понимаю ваши опасения, а скажите, насколько важна для вас витаминизированность молока?». Скорее всего, покупатель ответит, что важна, и дальше продавец будет рассказывать ему о витаминах, т. е. он не отвечает на прямой вопрос и пытается сфокусировать внимание клиента на преимуществах его продукта.

— Ещё один вид продавцов — люди, которые ходят по офисам организаций и предлагают купить какой-нибудь товар, как с ними общаться?

— Здесь всё очень просто. Если вам неинтересна услуга, то вы можете демонстративно уйти в свои дела, продавец не будет очень долго стоять над вами, если вы не обращаете на него внимания. Любому человеку, чтобы совершить продажу, нужен контакт, и если вы исследуете содержимое собственного монитора или документы, то продажа вряд ли состоится. Если услуга вас заинтересовала, то попросите оставить каталог и номер телефона продавца; свой контакт, естественно, лучше не давать.