Доля мобильных устройств под управлением операционной системы Android от компании Google постоянно увеличивается. Параллельно с этим растет и количество угроз, разрабатываемых под данную платформу, заражение которыми может привести к краже денег со счёта телефона или персональных данных. Также для мобильных устройств традиционно часты случаи потери или кражи.

Введение

От перечисленных угроз пользователей должны защищать комплексные решения класса Mobile Security, которые включают в себя не только антивирусную защиту или антивор, но и многие другие модули. Подробный анализ угроз для операционной системы Android приводится в статье «Android под прицелом. Беззубая свобода» .

Средства защиты для Android отличаются от своих аналогов для персональных компьютеров на базе Microsoft Windows. Часть привычных для декстопных приложений компонентов для обеспечения безопасности отсутствует в мобильных версиях антивирусов, зато появились новые, специфичные только для мобильных устройств функции.

Во-первых, у пользователей, как правило, отсутствуют права на полный доступ к системе (так называемый root-доступ), в связи с чем часть угроз для системы не актуальна. Однако существуют вредоносные программы, в состав которых входят утилиты для получения полного доступа к смартфону, например, Droid Dream и другие, подобные ему, семейства вредоносных программ.

Во-вторых, часть таких функций, как шифрование и резервное копирование уже реализованы в операционной системе и нет необходимости реализовывать их в антивирусе.

В-третьих, в комплексных решениях под Android есть ряд новых функций, связанных с мобильностью защищаемых устройств. Это компоненты антивор, блокирование звонков и SMS, родительский контроль, резервное копирование, оптимизация работы смартфона и т.п.

Из-за того, что рынок безопасности для Android достаточно молод, часть традиционных компонентов защиты многие производители еще не успели разработать и только готовятся анонсировать их в новых версиях своих продуктов.

Какие функции есть в том или ином антивирусе можно узнать из нашего сравнения , опубликованного недавно. В данном же обзоре мы хотим показать пользовательский интерфейс продуктов и дать краткие комментарии об особенностях их работы.

Таблица 1. Рассматриваемые продукты

№	Название продукта	Версия	Производитель
1.	AVG Mobilation Anti-Virus Pro	2.10.1.168756	AVG Technologies
2.	BitDefender Mobile Security	1.1.674	BitDefender
3.	Dr.Web Mobile Security	6.01.7	«Доктор Веб »
4.	Kaspersky Mobile Security	9.10.108	«Лаборатория Касперского»
5.	Norton Mobile Security	2.5.0.398	Symantec

Завершая введение, хочется отметить, что с полным описанием функциональности всех представленных продуктов можно ознакомиться в аналитическом обзоре на нашем сайте.

AVG Anti-Virus Pro

Главное окно программы не содержит элементов управления. Прикосновение к экрану запускает полную проверку системы. Для доступа к основным функциям необходимо нажать кнопку «Меню». Из меню мы можем запустить сканирование системы, получить доступ к основным компонентам программы, настроить их работу, рассказать друзьям о приложении, а также получить справку о программе.

Рисунок 1. Главный экран AVG Anti-Virus Pro с активированным меню

AVG Anti-Virus Pro включает в себя антивирусный сканер и монитор, антивор, компонент для блокирования звонков и SMS. Продукт также включает в себя инструменты для оптимизации работы системы и энергосбережения.

Антивирус в AVG Anti-Virus Pro может не только обнаруживать вредоносные файлы, но и выдавать рекомендации по настройкам операционной системы, которые могут увеличить уровень безопасности. Например, указывать, что смартфон находится в режиме «USB debugging», и этим могут воспользоваться вредоносные программы. Также антивирус проверяет веб-страницы, которые посещает пользователь, и блокирует к ним доступ, если в них было обнаружено вредоносное содержание. Работает данная проверка только в штатном браузере Android.

Рисунок 2. Результаты сканирования AVG Anti-Virus Pro

Для поиска пропавшего или украденного смартфона мы можем использовать компонент антивор (Anti-theft), работа с которым производится на сайте avgmobilation.com. На сайте доступны такие функции как:

• поиск телефона по GPS координатам;
• включение звукового сигнала для обнаружения телефона;
• блокировка и разблокировка телефона;
• удаление личных данных и полное сканирование устройства.

При поиске устройства по GPS мы увидим его положение на карте Google Maps.

Рисунок 3. Поиск нахождения смартфона через Google Maps

В AVG Anti-Virus Pro отсутствует управление антивором через другой смартфон. Эта функция особенно полезна в первые часы потери телефона, пока мы не добрались до компьютера с доступом с Интернет.

AVG Anti-Virus Pro позволяет помечать конкретные SMS-сообщения, отправители которых будут в будущем блокироваться. Однако мы не можем самостоятельно составить такой «черный» список или просмотреть сообщения, с каких номеров мы уже заблокировали.

Еще одной полезной функцией является возможность настроить доступ к используемым приложениям по паролю. Создав список защищаемых приложений мы можем быть уверены, что любопытство наших знакомых или коллег не будет удовлетворено, если они возьмут посмотреть наш телефон и начнут его изучать.

Рисунок 4. Блокировка приложений AVG Anti-Virus Pro

Одной из особенностей AVG Anti-Virus Pro является большое количество сервисных возможностей, которые явно не относятся к защите смартфона, однако могут выполнять ряд полезных функций. К данным функциям относится менеджер процессов, инструменты для оптимизации памяти и использования заряд батареи, бэкап и удаление персональных данных.

Менеджер процессов («Task Killer») позволяет просмотреть и завершать запущенные в телефоне процессы. При этом завершение производится одним нажатием, без подтверждения, что может привести к завершению важного процесса при «пролистывании» списка процессов или случайном нажатии.

Рисунок 5. Менеджер процессов AVG Anti-Virus Pro

Утилита Tuneup предназначена для оптимизации памяти. С ее помощью мы можем перемещать установленные приложения в память телефона или на карту памяти, а также удалять приложения, используя средства операционной системы. Также утилита показывает, сколько времени телефон может проработать в различных режимах (разговор в 2G и 3/4G сетях, прослушивание музыки, просмотр видео, работа в Интернете и в режиме простоя системы). Для увеличения времени работы телефона мы можем отключать различные функции - Wi-Fi, Bluetooth, GPS и т.д.

Рисунок 6. Потребление энергии

С помощью App Backup мы можем сохранять резервные копии установленных приложений на карту памяти, без сохранения данных приложений. Сохраненные приложения сортируются по дате их копирования.

Рисунок 7. Резервное копирование приложений

Утилита для удаления персональных данных («Wipe Personal Data») позволяет форматировать SD карту, удалить все установленные приложения и персональные данные (Factory data reset) и удалять данные из какой-либо категории (SMS-переписка, история браузера, аккаунты и т.д.).

Рисунок 8. Удаление персональных данных

В целом AVG Anti-Virus Pro включает в себя большинство стандартных компонентов защиты. К плюсам данного продукта можно отнести большой набор сервисных функций и возможность получать советы по увеличению безопасности смартфона. К минусам можно отнести отсутствие полноценного компонента антиспам и возможности управлять антивором с другого смартфона.

С подробным описанием данного продукта можно познакомиться в обзоре на нашем сайте .

BitDefender Mobile Security

Продукт BitDefender Mobile Security минималистичен во всем - как в пользовательском интерфейсе, так и в предлагаемых функциях. В нем мы не найдем множества дополнительных функций или способов настройки. Однако скорее это плюс, т.к. нам не нужно тратить время на его изучения, BitDefender Mobile Security просто делает свое дело - защищает наш смартфон от различных угроз.

Из главного окна BitDefender Mobile Security мы можем получить доступ к основным компонентам программы: антивирусному сканеру («Malware Scanner»), аудиту приложений («Application Audit»), веб-защите («Web Security»), логам приложения («Event Viewer») и антивору («Anti-Theft»).

Рисунок 9. Главное меню

Антивирусный сканер и монитор защищают смартфон от вредоносных программ. При помощи сканера мы можем проводить полную проверку всех установленных приложений и файлов, однако выборочная проверка и проверка по расписанию отсутствуют. Монитор позволяет автоматически проверять устанавливаемые программы и устройства хранения данных при их подключении.

Рисунок 10. Антивирусный сканер

Для защиты при работе в интернете используется компонент «веб-защита», который сообщает нам о вредоносных и фишинговых сайтах. Его работа основана на получении данных из «облака», что позволяет блокировать даже те сайты, опасность которых была обнаружена при анализе данных от других пользователей.

Рисунок 11. Веб-защита

Для управления функциями антивора необходимо зайти в личный кабинет на сайте my.bitdefender.com. Антивор позволяет нам выполнять следующие функции:

• определять местоположение устройства при помощи GPS-координат («Remote Geolocation»);
• удалять данные («Remote Wipe»);
• блокировать устройство («Remote Lock»).
• Открыть справку и глянуть, что они имеют в виду под Device Admin, т.к. на скриншоте этот пункт есть. Вряд ли это удаленное включение программы в качестве администратора устройства, т.к. это требует явного подтверждения пользователя: будет поднят системный диалог с кнопками согласия и отмены.

Рисунок 12. Меню Антивора

Поиск устройства традиционно осуществляется при помощи сервиса Google Maps. Однако поиск затрудняет то, что информация предоставляется только в режиме карты, переключение в режим спутника невозможно.

Рисунок 13. Поиск устройства через Google Maps

Помимо указанных функций для защиты смартфона мы можем воспользоваться двумя сервисными функциями - аудитом приложений и просмотром событий.

Аудит приложений позволяет нам контролировать работу всех установленных программ. Программы можно отфильтровать по трем типам: использующие подключение к Интернету, имеющие доступ к конфиденциальной информации (контакты, SMS-сообщения, записи в календаре, фотографии и т.д.) и имеющие доступ к платным услугам. При помощи данного компонента мы можем выгрузить ненужные приложения из памяти или отключить для приложений доступ в Интернет.

Рисунок 14. Управление приложениями

Просмотр событий позволяет нам просмотреть статистику работы всех компонентов BitDefender Mobile Security - включение/выключение различных компонентов защиты, найденные вредоносные программы, заблокированные веб-страницы и т.д.

Рисунок 15. Просмотр событий

Подводя итог, можно сделать следующие выводы. К плюсам BitDefender Mobile Security можно отнести простоту при изучении и использовании, использование «облака» для блокирования опасных веб-сайтов и возможность контролировать работу приложений. К минусам - отсутствие антиспама и невозможность использовать функции антивора с другого смартфона.

Dr.Web Mobile Security

В главном окне Dr.Web Mobile Security находится индикатор защиты смартфона и ряд кнопок для управления компонентам антивируса, получения обновлений и задания настроек. Dr.Web Mobile Security включает в себя четыре основных компонента - антивирусный сканер, монитор («SpIDer Guard»), фильтр звонков и SMS («Black list») и антивор («Anti-theft»).

Рисунок 16. Главный экран программы

Для обнаружения вредоносных программ в Dr.Web Mobile Security используется традиционный метод определения вирусов на основе сигнатур, а также технология OriginsTracing®, работающая по принципу проактивной защиты. Используя сканер, мы можем проводить три типа сканирования – быструю проверку (проверяются только установленные приложения), полную проверку (проверка всех файлов в системе) и выборочную проверку (проверка указанных пользователем объектов).

Рисунок 17. Антивирусный сканер

Для того, чтобы проверять файловую систему в реальном времени используется антивирусный монитор SpIDer Guard. В главном окне мы можем только включить или выключить работу монитора. Однако в настройках программы мы можем выбрать различные параметры его работы - проверку архивов, автоматическую проверку SD-карт при их подключении, а также проверку на наличие файлов автозапуска Windows (autorun.inf) на SD-картах.

Бывает полезно понять, от чего нас защищает антивирус, в этом случае мы можем посмотреть результаты его работы в разделе статистика («Statistics»). А в разделе карантин («Quarantine») находятся признанные опасными файлы, которые мы можем либо удалить, либо восстановить.

Рисунок 18. Настройка работы антивирусного монитора

В Dr.Web Mobile Security реализован полнофункциональный фильтр звонков и сообщений. С его помощью мы можем выбрать один из возможных режимов (профилей) фильтрации. Например, разрешить или блокировать все входящие звонки и SMS, разрешить только звонки и SMS с номеров, находящихся в телефонной книге, или блокировать звонки и сообщения с номеров, внесенных в «черный» список. Список с блокируемыми номерами («черный» список) мы можем составить, выбирая номера из списка контактов или журналов звонков, а также задавая их вручную. При этом мы для каждого номера мы можем указать, что необходимо блокировать - звонки, SMS или все сразу. Однако, при этом, нет возможности создать профиль для белого списка, когда номер телефона отсутствует в телефонной книге, но звонки или сообщения с которых необходимо принимать.

Рисунок 19: Выбор профиля блокирования

Мы также можем создать собственные профили фильтрации, например, профиль для блокировки звонков с работы и с неизвестных номеров, который можно включать на выходные дни.

Рисунок 20. Профили блокирования

Используя Dr.Web Mobile Security, мы можем просмотреть список заблокированных звонков и сообщений.

При помощи компонента антивор мы можем удаленно блокировать функции украденного или потерянного телефона, определять его местоположение и удалять персональные данные. Для этого нам достаточно послать на смартфон SMS сообщение с командой типа «#команда#пароль антивора#».

Рисунок 21. Антивор

Антивор в Dr.Web Mobile Security включает в себя следующие функции:

• удаленная блокировка смартфона. При блокировке на экран монитора выводится специальное сообщение, которое мы задали заранее. В нем мы можем написать предупреждение об ответственности за кражу или просьбу вернуть нам смартфон;
• блокировка телефона при смене SIM-карты или после перезагрузки телефона;
• удаление данных. Чтобы посторонний человек не смог воспользоваться нашими данными, можно удаленно удалять контакты, журнал вызовов и SMS, события календаря, настройки интернет-соеденения и данные аккаунтов. Также можно настроить удаление этих данных при 10 попытках неправильных неправильного ввода пароля;
• определение местоположения телефона. Отправив специальную команду на пропавший телефон, мы получим SMS с GPS-координатами смартфона в виде ссылки на Google Maps;
• включение звукового сигнала. Звуковой сигнал может помочь обнаружить смартфон, если он был потерян недалеко.

Также мы можем задавать пароль для доступа к антивору и список «друзей» (доверенных номеров телефона) с которых можно посылать команды антивора, если мы забыли данный пароль.

Одной из особенностей Dr.Web Mobile Security является то, что он может работать как автономно, так и в рамках корпоративной сети под управлением централизованного сервера.

В 7-й версии Dr.Web появились «облачные» технологии, которые реализованы в веб-фильтре «Cloud Checker» и используются для блокирования потенциально опасных сайтов, относящимся к различным категориям (сайты для взрослых, насилие и т. д.).

Рисунок 22. Настройки блокируемых категорий

Подводя итог, мы можем сказать, что Dr.Web Mobile Security включает в себя большой набор инструментов защиты и их настроек. К плюсам следует отнести большой набор команд антивора, наличие карантина для подозрительных файлов, веб-защиту с использованием «облачных» технологий, возможность задавать профили блокирования звонков и SMS. К минусам можно отнести использование в пользовательском интерфейсе различных стилей оформления, что сильно затрудняет работу с продуктом. Например, в оформлении используется четыре стиля сочетания цветов текста и фона - белый текст на зеленом фоне, белый текст на черном фоне, черный текст на белом фоне, белый текст на темно-зеленом фоне с фоновой картинкой.

Kaspersky Mobile Security

Пользовательский интерфейс Kaspersky Mobile Security построен по принципу «вертикальной гармошки». Он позволяет управлять четырьмя основными компонентами защиты - антивирусом («Anti-Virus»), защитой конфиденциальных данных («Privacy Protection»), антивором («Anti-Theft») и фильтром звонков и SMS («Call&SMS Filter»). Пятый раздел («Additional») включает в себя дополнительные настройки. При нажатии на каждый раздел мы получаем доступ к набору команд или настроек.

Kaspersky Mobile Security оснащен как удобной контекстной справкой, которая описывает назначение всех элементов управления и настроек, так и возможностью из любого места программы перейти к основной справке. Для этого используется значок «i» в левом верхнем углу экрана.

Рисунок 23. Главный экран программы

Антивирус содержит стандартные для таких продуктов сканер и монитор. При помощи сканера мы можем провести три типа проверки - полную, выборочную и проверку памяти.

Рисунок 24. Раздел Антивирус

Kaspersky Mobile Security содержит большое количество настроек антивируса, позволяющих нам настроить его работу для решения нужных нам задач. Например, можем выбрать режим защиты - полный (проверка приложений и файлов, в том числе и на карте памяти) и рекомендуемый (проверка установленных приложений) или вовсе отключить защиту.

Если мы выбрали полную проверку, то можем подробно настроить ее работу - выбрать типы проверяемых файлов (все файлы или только исполняемые) и выбрать действия при нахождении угрозы (получение команды от пользователя, удаление или пропуск). Также мы можем настроить сканирование по расписанию и включить использование «облачных» технологий (Kaspersky Security Network) для защиты смартфона.

Рисунок 25. Настройки антивируса

В Kaspersky Mobile Security есть компонент, который отсутствует у других рассматриваемых нами продуктах - это защиты конфиденциальных данных, которая позволяет скрывать информацию о контактах (записях в телефонной книге, списках входящих и исходящих звонков и SMS). Скрывать информацию можно двумя способами - вручную, просто нажав кнопку «Скрыть информацию» («Hide information»), или автоматически, настроив через какое время после перехода в режим энергосбережения информация будет скрыта (от 1 до 30 минут или мгновенно). Если информация о контактах скрыта, то, даже оставив телефон без присмотра, мы можем быть уверены, что любопытные окружающие люди не смогут узнать о наших контактах.

Рисунок 26. Защита конфиденциальной информации

Антивор в Kaspersky Mobile Security содержит «джентльменский» набор функций - блокирование смартфона («Block»), удаление данных («Data Wipe»), слежение за SIM-картой («SIM Watch») и нахождение смартфона через GPS («GPS Find»). Для запуска всех функций мы должны послать на наш смартфон SMS-сообщение с командой типа «Действие: Секретный код», где секретным кодом является пароль к Kaspersky Mobile Security.

Рисунок 27. Антивор

Подробнее рассмотрим особенности работы указанных команд. При блокировке смартфона мы можем задать сообщение, которое будет выведено на его экран. Применяя команду удаления данных, мы должны выбрать, какие персональные данные будут очищены (контакты, журнал вызовов и SMS, события календаря, настройки интернет соединения и данные аккаунтов). Мы даже можем указать конкретные директории, которые будут удаляться по приходу данной команды.

Удобной функцией является блокировка телефона при смене SIM-карты, при этом мы также можем настроить отправку нового номера смартфона на указанный заранее номер телефона и e-mail. Для нахождения положения телефона нужно послать команду «find:<секретный код>», в этом случае на указанный в настройках е-mail и телефон, с которого была послана команда, будут высланы GPS координаты устройства и ссылка на Google Maps с меткой положения.

Компонент «фильтр звонков и SMS» позволяет блокировать нежелательные для нас входящие звонки и SMS. Фильтрация происходит на основе «черного» и/или «белого» списков, которые мы создаем сами в процессе «обучения». Так, при получении SMS и при входящем вызове поднимается запрос (в режиме «Оба списка») с запросом отнесения номера к тому или иному списку. Кроме того номера в списки можно добавлять вручную или выбрать из логов звонков и SMS. Имеется отдельная настройка, добавляющая контакты из записной книги в белый список. Также Kaspersky Mobile Security можно активировать блокировку номеров, содержащие буквы. Эта функция поможет избежать получения спама от различных магазинов или, например, компаний такси.

Рисунок 28. Фильтр звонков и SMS

При необходимости мы можем установить дополнительный компонент «Родительский контроль», в котором реализована функция веб-фильтрации и блокирования доступа к установленным программам.

В целом Kaspersky Mobile Security произвел положительное впечатление. К его плюсам можно отнести большой набор компонентов защиты, наличие компонента для скрытия данных, использование «облачных» технологий, возможность блокировать звонки и сообщения с буквенных номеров, большого набора функций в антиворе. Существенных минусов не обнаружено.

Norton Mobile Security

Последний рассматриваемый продукт - это Norton Mobile Security. В него входят четыре основных компонентов защиты – антивирус («Anti-Malware»), антивор («Anti-Theft»), блокировка звонков и SMS («Call & SMS Blocking») и веб-защита («Web Protection»).

Рисунок 29. Главное окно Norton Mobile Security с активированным меню

Антивирус включает в себя традиционные компоненты - монитор и сканер. В сканере реализована полная проверка и проверка по расписанию, также можно дополнительно включать проверку SD-карты. Используя Norton Mobile Security, мы можем присоединиться к сообществу «Norton Community Watch», после чего на серверы производителя будет отправляться информацию о найденных угрозах и подозрительных файлах, которая будет использоваться для улучшения антивирусной защиты.

Рисунок 30. Антивирус

Также в Norton Mobile Security входит веб-защита, которая блокирует фишинговые сайты, тем самым защищая нас от кражи персональной информации и банковских данных. Если мы считаем, что сайт безопасный и был заблокирован неверно, то мы можем снять блокировку на 30 минут. Как-то настраивать веб-защиту мы не можем, можем только включать и выключать ее работу.

Рисунок 31. Веб-защита

Управление антивором в Norton Mobile Security реализовано и через сайт, и через SMS-сообщения. Логически это два отдельных модуля, которые управляются и настраиваются отдельно. Когда мы заходим в окно антивора, то видим две кнопки с пиктограммами для начала работы с каждым способом управления.

Рисунок 32. Антивор

Чтобы мы могли управлять антивором через сайт, нужно установить дополнительный модуль из Google Play и привязать телефон к веб-сервису, введя данные аккаунта Norton Account.

Через сайт мы можем заблокировать смартфон, определить его местоположение и сделать удаленный снимок фронтальной камерой. При блокировании смартфона автоматически осуществляется снимок камерой и сделанная фотография, а также данные о местоположении, отправляются на сайт. Таким образом у нас может появиться снимок вора, с которым можно обратиться в полицию. Еще одной полезной особенностью является возможность получить десять последних координат нахождения смартфона, сделанных с указанной на сайте частотой (от 1 до 24 часов). Местоположение смартфона традиционно показывается через сервис Google Maps.

Рисунок 33. Определение местоположения телефона на Google Maps

Если мы используем функции антивора через SMS, то Norton Mobile Security нужно дополнительно настроить. Нужно задать пароль для антивора и список доверенных телефонов (от 1 до 3), с которых можно разблокировать смартфон или сбросить используемый пароль. При помощи SMS посылается следующий набор команд:

• «Remote Sream» – включение мелодии для нахождения местоположения телефона;
• «Remote Locate» – определение местоположения потерянного телефона по GPS координатам (при помощи сервиса Google Maps);
• «Remote Lock» – удаленная блокировка телефона;
• «Remote Wipe» – удаленное удаление личных данных.

Рисунок 34. SMS антивор

Компонент для блокировки звонков и SMS предоставляет нам три раздела - «Черный список» («Block List»), «Заблокированные звонки» («Blocked Calls») и «Заблокированные SMS» («Blocked SMS»). Формировать мы можем только «черный» список, два других раздела только предоставляют информацию о работе компонента.

Рисунок 35. Блокировка звонков и SMS

Добавить номера в черный список мы можно четырьмя способами: из списка контактов в телефоне, из списка звонков, из списка SMS и ввести номер вручную. Мы также можем отдельно настраивать, что будет блокироваться – звонки и/или SMS.

В целом Norton Mobile Security произвел положительное впечатление. К его плюсам можно отнести возможность управлять функциями антивора и через сайт, и через SMS-сообщения; возможность автоматической проверки подключаемых SD-карт; наличие «облачных» технологий, которые позволяет быстро реагировать на новые угрозы; возможность просматривать заблокированные звонки и сообщения, возможность получать не только положения смартфона, но и девять предыдущих, а также шанс сфотографировать вора. К минусам можно отнести сложность настройки антивора.

Заключение

В представленном обзоре мы постарались кратко показать особенности пяти популярных программ для комплексной защиты смартфонов под управлением операционной системы Android. Мы рассчитываем, что, опираясь на данный обзор и результаты объективного анализа, показатели функциональных возможностей систем защиты , читатели смогут обоснованно сделать выбор в пользу того или иного продукта, отвечающего его потребностям и субъективным предпочтениям.

На сегодняшний день существует множество различных программ для защиты персональных компьютеров и ноутбуков от вредоносного и шпионского ПО. Достаточно популярным является антивирус AVG, который работает на компьютерах с операционными системами Windows и MAC OS, а также на мобильных устройствах c Android и iOS. Я и сам несколько раз сталкивался с этой программой, и сегодня хочу рассказать о том, как отключить AVG Internet Security. Это может потребоваться для того чтобы установить какую-либо программу или игру, которую антивирус не хочет пропускать.

Отключение

Для того чтобы на какой-то определенный промежуток времени отключить антивирусную программу, потребуется:

Важно! При отключении антивируса даже на пять минут следует помнить, что компьютер подвергается риску.

Исключения

Теперь вы знаете, как временно отключить антивирус AVG Internet Security (как отключить Microsoft Security Essentials читайте ). Лучше всего, конечно, постараться правильно настроить программу, чем полностью ее отключать. У пользователя есть возможность добавить определенный файл в исключения, чтобы антивирус не сканировал его и не мешал с ним работать. Для этого потребуется:

1. Открыть программу.
2. Выбрать раздел «Параметры».
3. Перейти в «Дополнительные параметры».
4. Кликнуть по кнопке «Исключения».
5. Нажать кнопку «Добавить исключения», которая находится в нижней части окна.
6. Выбрать тип исключения – файл, папка или адрес веб-сайта.
7. Указать путь к папке или адресу сайта.
8. Использовать, если необходимо, дополнительные настройки, например, выбрать пункт «Любое местоположение». В таком случае файл будет определяться только по названию, и указывать точный путь к нему не нужно. Также можно выбрать «Любое содержание» и в таком случае, содержание папки для исключения может меняться на усмотрение пользователя.
9. Нажать на кнопку «Применить».

Важно! Не следует добавлять в исключения файлы, папки и веб-сайты, если вы не уверены в их безопасности, так как это может нанести очень серьезный вред вашему устройству и личным данным.

Unlock a phone locked by AVG AntiVirus for Android
Instructions
If the Anti-Theft service is enabled on your Android phone and you change your SIM card, the phone will be locked. To unlock the phone please enter the password that you have set up when enabling the Anti-Theft service.

Important: Do not remove your device from the Remote Management at www.avgmobilation.com. Removing the device will keep it locked.

Depending on your AVG Anti-Theft settings (in case you enabled the SIM lock feature, but not the Device Administrator feature), you may be able to unlock the phone also by entering the previous SIM card. In such case, please start the phone with the previous SIM card, disable the SIM lock feature in AVG AntiVirus under Anti-Theft settings, and then insert the new SIM card.

In case your phone is locked and you do not remember your password, there are two ways of unlocking it:

Note: Before going through the steps below, make sure that the phone can connect to the Internet. You can do this by either being in range of a known Wi-Fi network that you connected to previously, or by inserting a sim card with data capability. If the phone can not be connected to the Internet, the recommended solution is a factory reset. If you need assistance with performing a factory reset on your mobile phone, please contact the manufacturer.

Via Forgot my password link
On the lockscreen, click on Forgot my password.
An email will be sent to the email address registered with your AVG MyAccount.
Open the email and click on the password reset link.
A new website will open where you can reset your password.
Use the new password to unlock your phone.
Via avgmobilation.com
Visit www.avgmobilation.com and log in with your AVG MyAccount, that you used when setting up the Anti-Theft service:
avgmobilation login
Go to the Unlock tab on the website, and then click Unlock to unlock the device.
Wait a few minutes for the phone to synchronize the new settings. Your phone will be unlocked then.
Change the password again via www.avgmobilation.com to a more secure one, or disable the Device Lock and Device Administrator options in the Anti-Theft settings in AVG AntiVirus on your phone.

Unlock a phone locked by AVG AntiVirus for Android Instructions If the Anti-Theft service is enabled on your Android phone and you change your SIM card, the phone will be locked. To unlock the phone please enter the password that you have set up when enabling the Anti-Theft service. Important: Do not remove your device from the Remote Management at www.avgmobilation.com. Removing the device will keep it locked. Depending on your AVG Anti-Theft settings (in case you enabled the SIM lock feature, but not the Device Administrator feature), you may be able to unlock the phone also by entering the previous SIM card. In such case, please start the phone with the previous SIM card, disable the SIM lock feature in AVG AntiVirus under Anti-Theft settings, and then insert the new SIM card. In case your phone is locked and you do not remember your password, there are two ways of unlocking it: Note: Before going through the steps below, make sure that the phone can connect to the Internet. You can do this by either being in range of a known Wi-Fi network that you connected to previously, or by inserting a sim card with data capability. If the phone can not be connected to the Internet, the recommended solution is a factory reset. If you need assistance with performing a factory reset on your mobile phone, please contact the manufacturer. Via Forgot my password link On the lockscreen, click on Forgot my password. An email will be sent to the email address registered with your AVG MyAccount. Open the email and click on the password reset link. A new website will open where you can reset your password. Use the new password to unlock your phone. Via avgmobilation.com Visit www.avgmobilation.com and log in with your AVG MyAccount, that you used when setting up the Anti-Theft service: avgmobilation login Go to the Unlock tab on the website, and then click Unlock to unlock the device. Wait a few minutes for the phone to synchronize the new settings. Your phone will be unlocked then. Change the password again via www.avgmobilation.com to a more secure one, or disable the Device Lock and Device Administrator options in the Anti-Theft settings in AVG AntiVirus on your phone.

Определить язык Клингонский Клингонский (pIqaD) азербайджанский албанский английский арабский армянский африкаанс баскский белорусский бенгальский болгарский боснийский валлийский венгерский вьетнамский галисийский греческий грузинский гуджарати датский зулу иврит игбо идиш индонезийский ирландский исландский испанский итальянский йоруба казахский каннада каталанский китайский китайский традиционный корейский креольский (Гаити) кхмерский лаосский латынь латышский литовский македонский малагасийский малайский малайялам мальтийский маори маратхи монгольский немецкий непали нидерландский норвежский панджаби персидский польский португальский румынский русский себуанский сербский сесото словацкий словенский суахили суданский тагальский тайский тамильский телугу турецкий узбекский украинский урду финский французский хауса хинди хмонг хорватский чева чешский шведский эсперанто эстонский яванский японский Клингонский Клингонский (pIqaD) азербайджанский албанский английский арабский армянский африкаанс баскский белорусский бенгальский болгарский боснийский валлийский венгерский вьетнамский галисийский греческий грузинский гуджарати датский зулу иврит игбо идиш индонезийский ирландский исландский испанский итальянский йоруба казахский каннада каталанский китайский китайский традиционный корейский креольский (Гаити) кхмерский лаосский латынь латышский литовский македонский малагасийский малайский малайялам мальтийский маори маратхи монгольский немецкий непали нидерландский норвежский панджаби персидский польский португальский румынский русский себуанский сербский сесото словацкий словенский суахили суданский тагальский тайский тамильский телугу турецкий узбекский украинский урду финский французский хауса хинди хмонг хорватский чева чешский шведский эсперанто эстонский яванский японский Источник: Цель:

Результаты (русский ) 1:

Разблокировать телефон заблокирован Антивирус AVG для AndroidИнструкцииЕсли служба Анти-Вора включена на вашем Android телефоне, и вы изменить вашу SIM-карту, Телефон будет заблокирован. Чтобы разблокировать телефон, пожалуйста, введите пароль, который вы создали при включении противоугонной службы.Важно: Не извлекайте устройство из удаленного управления на www.avgmobilation.com. Удаление устройства будет держать его к морю.В зависимости от настройки AVG Анти-Вор (в случае, если вы включили функцию блокировки SIM-карты, но не администратора устройства функция), вы сможете разблокировать телефон также, введя предыдущей SIM-карты. В таком случае пожалуйста, начать с предыдущей SIM-карты телефона, отключить функцию блокировки SIM в AVG антивирус в разделе параметры Анти-Вора и затем вставьте новую SIM-карту.В случае, если ваш телефон заблокирован и вы не помните свой пароль, существует два способа разблокировки его:Примечание: Прежде чем перейти через шаги ниже, убедитесь, что телефон может подключаться к Интернету. Вы можете сделать это, либо находясь в спектр известной сети Wi-Fi, что вы подключены к ранее, или вставив SIM-карты с возможностью данных. Если телефон не может быть подключен к Интернету, рекомендуемое решение - сброс. Если вам нужна помощь с выполнение сброса на вашем мобильном телефоне, пожалуйста, свяжитесь с производителем.Через мою ссылку пароль забылНа lockscreen нажмите Забыли пароль.По электронной почте будет отправлен на адрес электронной почты, зарегистрированный с AVG MyAccount.Открытое письмо и нажмите на ссылку Восстановление пароля.Будет открыт новый веб-сайт, где вы можете сбросить ваш пароль.Используйте новый пароль для разблокировки телефона.Через avgmobilation.comПосетите www.avgmobilation.com и войдите с помощью вашего MyAccount AVG, который вы использовали при установке противоугонной службы:avgmobilation входПерейдите на вкладку разблокировка на веб-сайте, а затем нажмите кнопку Разблокировать, чтобы разблокировать устройство.Подождите несколько минут для синхронизации новые настройки телефона. Ваш телефон будет разблокирован тогда.Изменить пароль снова через www.avgmobilation.com к более безопасным, или отключить блокировку устройства и устройства администратором параметры в настройках Анти-Вор в AVG антивирус на вашем телефоне.

Результаты (русский ) 2:

Разблокировать телефон заблокирован AVG AntiVirus для Android
Инструкции
Если служба Anti-Theft включена на ваш телефон, и вы измените свое SIM карты, телефон будет заблокирован. Чтобы разблокировать телефон, пожалуйста, введите пароль, который вы установили, когда позволяет сервис Anti-Theft. Важно: Не удаляйте устройство из удаленного управления на www.avgmobilation.com. Извлечение устройства будет держать его взаперти. В зависимости от настроек AVG Anti-Вора (в случае, если вы включена функция блокировки SIM, но не функции администратора устройства), вы можете быть в состоянии, чтобы разблокировать телефон и введя предыдущий SIM-карты. В таком случае, пожалуйста, начните телефон с предыдущим SIM-карты, отключите функцию блокировки SIM в AVG AntiVirus в настройках Анти-Вора, а затем вставьте новую сим-карту. В случае, если ваш телефон заблокирован, и вы не помните свой ​​пароль, Есть два способа разблокировки его: Примечание: Перед тем, как через ниже шагов, убедитесь, что телефон может подключаться к Интернету. Вы можете сделать это, либо находясь в зоне действия сети, известной Wi-Fi, что вы подключены к ранее или вставив симку с возможностью передачи данных. Если телефон не может быть подключен к сети Интернет, рекомендуется решение сброса настроек. Если вам нужна помощь с выполнением сброса настроек на вашем мобильном телефоне, пожалуйста, обратитесь к производителю. Через Забыл пароль ссылку На LockScreen, нажмите на Забыли свой ​​пароль. E-mail будет отправлен на адрес электронной почты зарегистрирован с AVG MyAccount. Открыть адрес электронной почты и нажмите на ссылку сброса пароля. Новый веб-сайт будет открыт, где вы можете изменить свой ​​пароль. Используйте новый пароль для разблокировки телефона. Через avgmobilation.com Посетить www.avgmobilation.com и войти с AVG MyAccount, что Вы использовали при настройке сервиса Anti-Theft: avgmobilation Войти Перейдите на вкладку Unlock на сайте, а затем нажмите Разблокировать, чтобы разблокировать устройство. Подождите несколько минут для телефона для синхронизации новые настройки. Ваш телефон будет разблокирован тогда. Изменить пароль еще раз с помощью www.avgmobilation.com к более безопасной одной или отключить опции администратора блокировки устройства и устройства в настройках Анти-Вора в AVG AntiVirus на вашем телефоне.

переводится, пожалуйста, подождите..

Результаты (русский ) 3:

разблокировать телефон заблокировано AVG антивирус для Android
инструкции
, если против кражи службы включена на свои Android телефона и поменять сим - карта, телефон будет закрыта.чтобы разблокировать телефон, пожалуйста, введите пароль, который вы создали при благоприятных анти - кража сервиса.

Важно: не снимайте с устройством дистанционного управления на www.avgmobilation.com.устранение устройство будет держать его взаперти.

В зависимости от ваших AVG Anti - кража настройки (в случае, если вы позволили блокировки SIM - карты ", но не устройство администратор"), возможно, вам удастся разблокировать телефон и в предыдущих SIM - карты.в таком случае, пожалуйста, начните телефон с предыдущим SIM - карту, отключения блокировки SIM - карты "в борьбе с хищением AVG антивирус под параметры,а потом включить новую сим - карту.

В случае, если ваш телефон заблокирован, и вы не помните свой пароль, есть два способа разблокировки:

Примечание: прежде чем идти через следующие шаги, чтобы убедиться, что телефон может подключаться к интернету.это можно сделать либо в кругу известной сети wi - fi, что вы связаны с ранее, или путем включения в него sim - карты с данными потенциал.если телефон не могут быть подключены к интернету, рекомендуемые решения является завод ".если вам нужна помощь с проведением завод сбросить на ваш мобильный телефон, пожалуйста, свяжитесь с производителем.

Через забыл свой пароль связи
на lockscreen, нажмите на забыл свой пароль.
электронной почты будет отправлено на адрес электронной почты зарегистрированных с вашим AVG myaccount.
откройте адрес электронной почты и нажмите на пароль сбросить связь.
новый веб - сайт будет открыт, где можно сбросить пароль.
использовать новый пароль, чтобы разблокировать телефон.
через avgmobilation. com
визита www.avgmobilation.com и войдите в систему с вашим AVG myaccount, что вы использовали при создании анти - кража сервиса:
avgmobilation логин
пойти открыть вкладку на веб - сайте, и нажмите кнопку разблокировать разблокировать устройства.
подожди пару минут на телефон для синхронизации заданных параметров.телефон будет разблокирован.
изменить пароль через www.avgmobilation.com более безопасно, или отключить устройство замок и устройство администратора вариантов в анти - кража в настройках AVG антивирус на твой телефон.

переводится, пожалуйста, подождите..

В некоторых случаях может возникнуть досадная ситуация, в результате которой прошивка вашего Android-девайса может выйти из строя. В сегодняшней статье мы расскажем, как её можно восстановить.

Варианты восстановления прошивки на Android

Первым делом стоит определиться, какого типа ПО установлено на вашем устройстве: стоковое или стороннее. Способы будут отличаться для каждого варианта прошивок, так что будьте внимательны.

Внимание! Существующие методы восстановления прошивки подразумевают полное удаление пользовательской информации из внутренней памяти, так что рекомендуем вам по возможности сделать резервную копию !

Способ 1: Сброс настроек к заводским (универсальный метод)

Большинство проблем, из-за которых прошивка может выйти из строя, возникают по вине пользователя. Чаще всего это происходит в случае установки разнообразных модификаций системы. Если разработчик той или иной модификации не предоставил методов отката изменений, лучший вариант - hard reset устройства. Процедура подробно описана в статье по ссылке ниже.

Способ 2: Программы-компаньоны для ПК (только стоковые прошивки)

Сейчас смартфон или планшет под управлением Андроид может использоваться как альтернатива полноценному компьютеру. Однако многие обладатели Андроид-девайсов по старинке используют их в качестве дополнения к «большому брату». Для таких пользователей производители выпускают специальные приложения-компаньоны, одной из функций которых является восстановление заводской прошивки в случае возникновения проблем.

У большинства брендовых компаний есть фирменные утилиты такого рода. Например, у Samsung их целых две: Kies, и более новый Smart Switch. Подобные программы есть также у LG, Sony и Huawei. Отдельную категорию составляют прошивальщики вроде Odin и SP Flash Tool . Принцип работы с приложениями-компаньонами мы покажем на примере Samsung Kies.

1. Устанавливайте программу на компьютер. Пока идёт установка, снимите батарею с проблемного девайса и найдите наклейку, на которой присутствуют пункты «S/N » и «Model Name ». Они нам понадобятся позже, поэтому запишите их. В случае несъёмного аккумулятора указанные пункты должны присутствовать на коробке.

2. Подключайте аппарат к компьютеру и запускайте программу. Когда устройство будет распознано, программа докачает и установит недостающие драйвера. Впрочем, их можно установить самостоятельно, чтобы сэкономить время.

3. Если целостность firmware вашего девайса нарушена, Киес распознает имеющееся ПО как устаревшее. Соответственно, обновление прошивки восстановит её работоспособность. Для начала выберите «Средства » – «Обновить ПО ».

4. Понадобится ввести серийный номер и модель устройства, эти сведения вы узнали в пункте 2. Проделав это, нажимайте «ОК ».

5. Прочитайте предупреждение об удалении данных и согласитесь с ним, нажав «ОК ».

6. Примите условия проведения процедуры, поставив под ними галочку.

Внимание! Процедуру желательно проводить на ноутбуке! В случае использования стационарного ПК убедитесь, что он защищен от внезапного отключения электричества: если компьютер выключится в момент прошивки девайса, последний выйдет из строя!

Проверьте нужные параметры, смените их, если требуется, и нажимайте на кнопку «Обновить ».

Процесс загрузки и обновления прошивки занимает от 10 до 30 минут, так что запаситесь терпением.

7. После обновления ПО отключайте устройство от компьютера - прошивка будет восстановлена.

Альтернативный сценарий - устройство находится в режиме аварийного восстановления. Он отображается на дисплее в виде подобной картинки:

В таком случае процедура возвращения работоспособности прошивки несколько отличается.

1. Запустите Kies и подключите устройство к компьютеру. Затем щелкните по «Средствам », и выберите «Аварийное восстановление прошивки ».

2. Внимательно ознакомьтесь с информацией и нажимайте «Аварийное восстановление ».

3. Появится окно с предупреждением, как и при обычном обновлении. Проделайте те же действия, что и при штатном апдейте.

4. Подождите, пока прошивка восстановится, а по окончании процесса отключайте девайс от компьютера. С большой долей вероятности телефон или планшет вернут работоспособность.

В программах-компаньонах других производителей алгоритм процедуры практически не отличается от описанного.

Способ 3: Обновление через Recovery (сторонние прошивки)

Стороннее системное ПО и его обновления для телефонов и планшетов распространяется в виде ZIP-архивов, которые нужно устанавливать через режим рекавери . Процедура восстановления прошивки заключается в переустановке архива с ОС или обновлениями через кастомное recovery. На сегодняшний день их существует два основных вида: ClockWorkMod () и TeamWin Recovery Project (TWRP ). Процедура немного отличается для каждого варианта, поэтому рассмотрим её по отдельности.

Важное замечание. Перед началом манипуляций убедитесь, что на карте памяти вашего устройства находится ZIP-архив с прошивкой или обновлениями!

CWM
Самый первый и долгое время единственный вариант стороннего рекавери. Сейчас постепенно выходит из пользования, однако все ещё актуален. Управление - клавиши громкости для перехода по пунктам и клавиша питания для подтверждения.

1. Заходим в CWM Recovery. Методика зависит от устройства, самые распространённые способы приведены в материале ниже.

2. Первый пункт, который нужно посетить - «Wipe data/factory reset ». Нажмите кнопку питания, чтобы зайти в него.

3. Используйте клавиши громкости, чтобы добраться до пункта «Yes ». Чтобы сбросить настройки устройства, подтвердите выбор нажатием клавиши питания.

4. Вернитесь в главное меню и зайдите в «Wipe cache partition ». Повторите действия подтверждения из шага 3.

5. Переходите к пункту «Install zip from sdcard », затем «Choose zip from sdcard ».

Всё также используя клавиши громкости и питания, выберите архив с ПО в формате ZIP и подтвердите его установку.

6. По окончании процесса перезагружайте устройство. Прошивка вернется в рабочее состояние.

TWRP
Более современный и популярный тип стороннего рекавери. Выгодно отличается от CWM поддержкой тач-сенсора и более обширным функционалом.

Рано или поздно наступает момент, когда по каким-то причинам нужно вернуть более раннюю версию прошивки на вашем Android-устройстве. Эти причины могут быть самыми разными: от программных сбоев и ошибок до неудовлетворённости какой-то неофициальной сборкой операционной системы. В любом случае нужно быть во всеоружии и знать, как отменить проделанные изменения в программном обеспечении.

Возможные проблемы после обновления Андроида

Обновления Андроида не всегда улучшают жизнь владельцу устройства

Не сказать, что апгрейд Android напрочь испортит жизнь владельцу устройства, но минуты головной боли доставит гарантированно.

После обновления с рабочего стола периодически пропадают некоторые ярлыки, а вместе с ними и программы.

В других же случаях после модификации системы пользователь обнаруживает новые, совсем не обязательные программы, которые невозможно удалить.

Варианты возвращения старой прошивки

Бэкап

Существует множество приложений, которые предназначены для создания резервных копий данных вашего Android-гаджета, у всех из них есть свои преимущества и недостатки. Но мы разберём на примере одной из первых и самых универсальных программ для резервного копирования и восстановления – Titanium Backup.

Titanium Backup уже давно снискал славу самой эффективной программы для бэкапов

Для начала давайте разберёмся, зачем вообще использовать специальное программное обеспечение, ведь Android изначально имеет возможности резервного копирования. Например, при смене телефона или после проведённого полного сброса к заводским настройкам достаточно войти в свой Google-аккаунт – и данные о контактах будут восстановлены. Однако не стоит забывать, что при этом теряются все приложения и игры, настройки Wi-Fi и других сетей, системные настройки и т.д. А это весьма существенная проблема, если тех самых приложений установлено десятки – так как на восстановление может уйти непозволительно много времени.

Итак, чтобы создать бэкап, нам потребуются Root-права на устройстве и сама программа Titanium Backup. Root-права нужны, чтобы получить доступ к системным файлам и папкам, в которых хранятся интересующие нас настройки и данные. Далее устанавливаем программу Titanium Backup. Не забываем разрешить установку приложений из «Неизвестных источников». После первого запуска Titanium Backup попросит права суперпользователя, мы даём их и можем запомнить решение. Не спешите нажимать всё подряд – программа достаточно мощная, и с полным доступом к системе неопытный пользователь может натворить дел. Придерживайтесь принципа: «никогда не пользуйтесь функциями, если не уверены, что именно они делают».

Для создания бэкапа понадобится установленная в соответствующий слот карта памяти с достаточным количеством свободного места, так как резервное копирование будет производиться именно на неё. На главном рабочем экране выбираем вкладку «Резервные копии». Нажимаем кнопку «Меню» телефона и в нижней части экрана выбираем пункт «Обработки». В открывшемся меню выбираем пункт «Сделать резервное копирование всего пользовательского ПО и системных данных», нажимаем «Пуск» напротив него. Программа предложит выбрать все приложения для резервного копирования. Нас интересует полная копия системы, потому ничего не меняем. После этого запускам процесс создания бэкапа. Процесс может занять разное количество времени, в зависимости от количества установленных программ. Теперь в папке «TitaniumBackup» на вашей карте памяти вы сможете увидеть большое количество файлов с резервными копиями, желательно скопировать их на компьютер или другое устройство – мало ли, вдруг microSD карта выйдет из строя. Есть возможность также настроить автоматическое создание резервных копий в меню «Расписания».

Когда придёт время, и вам нужно будет восстановить содержимое Android-устройства, можно сделать это несколькими способами. Во-первых, можно восстановить и приложения, и настройки. Через пункт меню «Обработки» переходим в раздел «Восстановление» и нажимаем «Восстановить все ПО с данными». Можно также восстанавливать лишь отдельные приложения – тогда в разделе «Резервные копии» выбираем конкретные приложения и нажимаем «Восстановить». Не стоит забывать, что иногда нужно перегрузить устройство, прежде чем изменения вступят в силу. В любом случае, Titanium Backup предлагает огромное количество вариантов по созданию и восстановлению резервных копий, так что вы всегда сможете вернуть ваш гаджет на Android в исходное состояние. Если же вам нужно восстановить полную копию операционной системы, то есть прошивки, то нужно воспользоваться альтернативным меню восстановления ClockworkMod Recovery или подобным.

Другие способы откатывания

Сброс в меню

Путь к заветной опции зависит от типа и модели вашего устройства:

• телефоны на Android версии 2.3: Настройки > Конфиденциальность >
• телефоны на Android версии 4: Настройки > Память устройства > Сброс до заводских установок;
• планшеты на Android версии 4: Настройки > Восстановление и сброс > Сброс настроек.

Жёсткий сброс

Путь к жёсткому сбросу начинается с меню Android system recovery

Заходим в меню «Android system recovery» (). Сначала потребуется выключить ваш смартфон или планшет, после чего задействовать комбинацию клавиш, которая опять же отличается в зависимости от производителя устройства:

• более-менее универсальный вариант – одновременно зажать кнопки включения и уменьшения громкости;
• Samsung – одновременно зажать кнопки включения и увеличения громкости;
• Sony Ericsson – одновременно зажать кнопки включения, уменьшения громкости и фотокамеры;
• Huawei – одновременно зажать кнопки включения, уменьшения громкости и её увеличения;
• LG – одновременно зажать более чем на 10 секунд кнопки включения, уменьшения громкости и главного экрана. Кнопку включения отпустить, после того как на экране загорелся логотип LG, остальные удерживать до перехода на экран восстановления;
• HTC (самое интересное) – зажать клавишу уменьшения громкости, затем ненадолго надавить на кнопку питания. Увидев на экране меню восстановления, можете временно оставить в покое кнопку уменьшения громкости. Отыщите пункт «Clear storage», выберите его путём нажатия на кнопку питания и подтвердите действие, щёлкнув на уменьшение громкости.

Для более уверенной навигации по меню «Android system recovery» нелишним будет напомнить, назначения кнопок: highlight - это перемещение по меню, а select - выбор пункта меню.

Добираемся до строчки «wipe data / factory reset» и выбираем этот пункт. Затем в новом меню находим подпункт подтверждения действия и выбираем его.

И при жёстком, и при более лайтовом варианте сброса случится перезагрузка, после чего ваше устройство проснётся уже со стандартными заводскими настройками.

Видео: Как восстановить прошивку на Android

Как видите, процесс возвращения к старой версии Андроида не так страшен, как многим кажется. Пользуйтесь нашей инструкцией и не забывайте делать бэкапы.