Те, кто привыкли пользоваться «ВКонтакте», заходя в Facebook, обычно горестно восклицают: «Блин, где тут что?! Куда нажимать?» и ретируются обратно в уютную отечественную соцсеть. Между тем, Facebook обладает уникальными возможностями для продвижения бизнеса, грех ими не пользоваться.
Как и у многих других SMM — специалистов, мой путь в SMM начался с работы во «ВКонтакте». Потом были освоены и другие соцсети. Однако последние пару лет я отдаю предпочтение Facebook. В этой статье я хочу рассказать вам, почему я считаю ее наиболее удобной социальной сетью для продвижения самых разных проектов.
Еще одна полезная фраза: «Favorite interests of people who like (имя страницы)». Она может вам помочь при настройке таргетированной рекламы в Facebook. Вы можете изучить интересы подписчиков как своей страницы, так и страниц схожей тематики и страниц ваших конкурентов. Существует достаточно большое число самых разных запросов, вы легко их сможете найти с помощью поисковиков.
Как известно, реклама — двигатель торговли. И именно рекламные возможности Facebook меня радуют больше всего.
Это лишь самый простой пример. Для более продвинутых пользователей даю подсказку, какие настройки можно тестировать на разных уровнях (рекламная кампания, группа объявлений, отдельные объявления). Правда, на русском языке такой шпаргалки не нашел.
А вот так будет выглядеть отчет по эффективности разных изображения. Как видите, стоимость клика порой разительно отличается. При этом различными были только картинки.
Сначала Facebook показывает в карусели товары поочередно, а потом на первые места выдвигает более эффективные.
И еще пару слов о настройках таргетинга. В Facebook, протестировав ряд разных настроек аудитории, вы можете выбрать наиболее эффективную, дать ей имя и сохранить. И в дальнейшем вам просто нужно будет выбрать название этой аудитории. Один клик — и готово!
Повысить узнаваемость бренда, увеличить продажи, привлечь новых покупателей - всё это можно осуществить с помощью раскрутки группы или сайта в Facebook. Здесь сосредоточена обширная целевая аудитория - потенциальные потребители любого продукта, будь то запчасти, техника или косметические услуги. Если вы решили взяться за раскрутку своего товара самостоятельно, будьте внимательны. Вам следует знать основные правила и типичные ошибки продвижения продукта в соцсетях.
У продвижения ресурса в Facebook есть ряд неоспоримых преимуществ. Это и охват целевой аудитории, и высокая скорость распространения информации, и прямой контакт с потенциальным покупателем. Рассмотрим подробнее, как использовать эти преимущества себе на пользу.
Начинать раскрутку в Facebook нужно непосредственно с создания своей страницы, так называемой Welcome Tab. Тщательно продумайте её оформление и содержание, принципы ведения, публикуемый контент. Главная задача вашей страницы - угодить интересам и потребностям потенциального клиента и завладеть его вниманием. При создании своей Welcome Tab придерживайтесь следующих рекомендаций:
Выделим основные ошибки, которые препятствуют ведению бизнеса в Facebook:
В Facebook найдутся клиенты для любого бизнеса. Но помните, продавать здесь напрямую - бесполезно. Клиента к покупке нужно подвести. Аудитория соцсети непростая: образованные люди со средним и высоким уровнем доходов, бизнесмены, известные блогеры, журналисты. И основная страница Facebook - это не просто профиль человека. Это место, где собраны все новости, которым ставят «лайк» друзья пользователя.
Для компании или проекта больше подойдёт создание страницы, а не группы - у неё просто больше функций: можно вставлять рекламные виджеты, они индексируются поисковиками, нет ограничения количества участников и т. д.
Рассмотрим некоторые тонкости SMM в Facebook:
Если на раскрутку есть бюджет, то для успешного SMM вы можете:
Итак, какой таргетинг есть в Facebook:
Временной таргетинг в Facebook отсутствует. Поэтому у вас нет возможности самостоятельно назначить время показа объявлений. Здесь система решает сама, когда именно их увидит пользователь.
Перед тем как запустить таргетирование рекламы, нужно выявить портрет вашего основного потребителя. Важно ответить на следующие вопросы: где он живёт, кем работает, сколько зарабатывает, женат или нет, как проводит досуг, какие фильмы смотрит и т. д. Когда вы точно определите вашу аудиторию, то уже не будете «стрелять из пушки по воробьям», оплачивая показ рекламы всем подряд. Если ваш продукт нацелен на несколько категорий клиентов, то и вариантов рекламных сообщений тоже должно быть несколько. В них укажите параметры таргетинга под каждый из профилей.
Если ваша целевая аудитория нацелена на конкретный город или область, таргетируйте объявление для местных жителей. Если же география размещения не имеет особого значения, то не стоит задавать лишние параметры. А вот возраст и пол всегда устанавливайте максимально конкретно: когда получите прибыль от основной целевой аудитории, сможете расширить таргетирование.
Чтобы объявление было наиболее привлекательным для пользователя, воспользуйтесь этими приёмами:
По данным компании AdEspresso средняя цена за клик в мире составляет 35 центов, а средний минимум расходов - 1–5 долларов США в день. На ставку будут влиять многие параметры: особенности аудитории, используемые инструменты и т. д. Минимальная цена за 1 тыс. показов составляет около 3 долларов США.
Существует 4 способа, с помощью которых физическое лицо может оплатить рекламу в Facebook:
А вот от юридических лиц в России оплата официально не поддерживается. Поэтому и документов для возврата НДС вы не получите, если заплатите за рекламу банковской картой. Однако есть 2 варианта оплаты кампании по счетам с НДС, если бюджет на неё выделен внушительный:
При небольшом бюджете проще всего оплатить рекламу через банковскую карту или одним из способов для расчёта физических лиц.
Facebook не предоставляет данные по отслеживанию конверсии от рекламы. Поэтому за эффективностью рекламных объявлений лучше следить при помощи сторонних сервисов. Подойдёт и всем известный Google Analytics.
В первую очередь обращайте внимание на кликабельность - CTR. Этот показатель влияет на количество кликов и, следовательно, на сумму, которую вы платите за клик (CPC). Объявления с высоким CTR генерируют столько кликов, сколько вы «потянете» финансово, а с низким - вообще не показываются либо их становится слишком дорого показывать.
Также нужно помнить, что количество показов любого объявления со временем снижается: чем уже охват целевой аудитории, тем быстрее падает число показов. Как правило, на это уходит до 10 дней. После этого стоит сменить текст и изображение к нему и обновить объявление.
Важно также соблюдать верную стратегию ставок на объявления. Когда вы создадите своё первое объявление, Facebook предложит определённый диапазон ставок на его показ. Ставка указывается за один клик.
Попробуйте сначала установить ставку в районе нижней границы диапазона. СЕК сразу покажет цену за клик: чем он выше, тем ниже ставки. Высоким считается CTR от 0,2%, низким - 0,1% и меньше. Если ваш CTR небольшой, то выбирайте более высокие значения ставок за клик.
Система предлагает вам ставку за клик, отталкиваясь от данных о целевой аудитории, минимум - 30 копеек за клик. Чем точнее указана аудитория, тем ниже будет стоимость перехода. За тысячу показов обычно назначается цена от 90 рублей.
Для максимально точного прогнозирования бюджета проводится тестирование рекламной кампании - изучается её эффективность. После этого в зависимости от результатов теста корректируются настройки. Однако на это требуется время и дополнительные денежные ресурсы, которыми располагают далеко не все.
В этом случае можно попробовать спрогнозировать расходы самостоятельно. Примерный расход вычисляется так: 9,8 рублей за один переход и 18 рублей за присоединившегося к группе пользователя. Желательно накинуть сверху ещё 20%. Получившийся бюджет разделите на нужный вам временной период и количество необходимых подписчиков.
Самая частая причина того, что реклама не запускается, - это низкая ставка за клик. Чтобы исправить ситуацию, нужно перейти к расширенным настройкам цены и задать рекомендуемую ставку. Ещё можно попробовать отключить все рекламные кампании и потом снова их подключить. Если реклама одобрена, то всё должно работать.
Facebook - один из лучших маркетинговых каналов для раскрутки бизнеса. Чтобы взять от него максимум, подойдите к процессу размещения рекламы с умом. Определите целевую аудиторию, составьте привлекательное объявление, используйте таргетинг и следите за эффективностью вашей кампании. Если у вас получится всё сделать грамотно, результат не заставит себя долго ждать.
Facebook – крупнейшая в мире социальная сеть. В России он менее популярен, чем Вконакте или Одноклассники, однако активную ежемесячную аудиторию в 25 миллионов человек игнорировать нельзя. Считается, что у Facebook более взрослая и серьезная аудитория, поэтому страница компании в этой социальной сети может принести больше пользы, чем в российских соцсетях. В этой статье я поговорю о создании страницы в Facebook и ее способах ее продвижения.
Начинать нужно с правильного оформления. Facebook сразу предлагает несколько вариантов на выбор:
Уделите внимание оформлению страницы, возможностей не так много и нужно использовать их максимально. Например, обложка страницы должна быть оригинальной и запоминающейся. Пример хорошей обложки:
После того, как все данные заполнены, обложка выбрана, проверьте все еще раз, ошибок быть не должно. Если все хорошо, то можно приступать к продвижению. Facebook дает нам несколько инструментов, которыми нужно воспользоваться сразу после создания страницы. Нажмите на три точки в правом углу и выберите «Пригласить друзей», вашим друзьям нужно разослать приглашения в первую очередь.
Для некоторых страниц есть возможность отправлять приглашения по электронной почте, для этого туда можно загрузить список адресов в формате.csv. Для моей страницы такая возможность недоступна, поэтому я приглашу только своих друзей.
Итак, страница создана, первая возможность привлечения пользователей использована, а что делать дальше? А дальше нужно использовать огромное количество других способов для продвижения страницы в Facebook. Их много, не для всех страниц они подойдут, например, не все будут хороши для развлекательных, где рассчитывают на аудиторию в сотни тысяч человек.
Начать стоит с редактирования вашего профиля, даже если у вас не так много друзей. В «Место работы» укажите название своей страницы. В «Управление разделами» поставьте галку напротив «Отметки Нравится». После этого на вашей странице будут отображаться отметки «Нравится», в идеале, ваша страница должна быть там последней.
Если у вас есть аккаунты в других социальных сетях – расскажите там о новой странице в Facebook. Добавьте адрес страницы к подписи в электронной почте. URL страницы можно добавить к фоновому изображению в Twitter. Все эти методы способны обеспечить вас притоком первоначальной аудитории, как минимум подпишется часть друзей и некоторые их друзья, когда увидят их отметки «Нравится».
И не забывайте приглашать подписаться на страницу каждого нового друга. Наверное, будет лишним говорить, что на вашей личной странице вы должны делиться постами со страницы компании?
Не нужно на вашей странице постить только унылые ссылки на последние новости компании, картинки и тому подобную чепуху. Это еще может быть допустимо для уже популярной страницы, на которую пользователи как раз и подписались для получения нужной информации, но для страницы, которую еще нужно развивать, это не лучший выбор.
Изучайте статистику, Facebook позволяет получить очень подробные данные о вашей аудитории. Обратите внимание на самые популярные материалы, на то время, когда они публиковались, что именно вызвало больше всего отзывов.
Используйте инструмент Sharegrab , который позволит вам находить самый популярный контент на страницах конкурентов. Плюс еще и в том, что вам не нужно будет на них подписываться, что избавит вашу ленту в Facebook от большого количества постов.
Берите только качественные изображения, крайне желательно их брендировать (например, добавлять логотип компании). Разумеется, для компании недопустимо воровать изображения, если нет своих, покупайте их на фотостоках.
В Facebook есть возможность выделять посты и размещать их на видном месте (сверху ленты). Для этого нужно нажать на стрелку в правой верхней части поста и выбрать «Выделить сверху». Выделяйте только самые популярные и обсуждаемые посты, но не стоит этого делать на долгий срок.
Также стоит использовать призыв к действию, его можно добавлять как на самой странице, так и к отдельным постам.
Призыв к действию в обычном посте создается в «Менеджере рекламы», сделать это можно только через него, для постов, которые размещают традиционными способом, такая возможность недоступна.
Важно знать, что если пользователь поставил «Мне нравится» вашей странице, то совсем не факт, что он будет видеть в своей ленте ваши посты. Дело в том, что Facebook самостоятельно решает, что показывать пользователю. Для того, что бы он гарантированно видел ваши посты, он должен нажать «Получать уведомления», то есть, нужно убеждать пользователей нажать на эту кнопку. Сделать это можно разными способами, например, разбивать интересные посты на две части, мотивируя пользователей следить за вашей страницей.
Для своего сайта создайте визитку в Facebook, сделать это можно
Если у вас есть свой бизнес, или вы просто хотите привлечь внимание к какой-то важной теме, то, наверняка, Страница на Фейсбуке от вашего имени уже открыта. Возможно, на данный момент вы не можете похвастаться завидной пользовательской активностью. Или даже можете, но все же хочется еще большего охвата аудитории. Что делать? Раскручивать страницу в Фейсбуке, конечно же! А как это осуществить, мы расскажем в данной статье.
Вы видели, сколько всевозможных пабликов представлено в Фейсбуке? Даже на одну тематику, пусть и самую узкую, можно найти несколько десятков похожих Страниц. Естественно, ваша первостепенная задача – выделиться из этого разнообразия. Сделать это, несмотря на скептицизм многих юзеров, можно. Начните с выбора яркого, но очень четкого названия и адреса Страницы. Не стоит рекламировать продвигаемые товары или услуги в названии. Важно, чтобы у пользователей социальной сети возникла прямая ассоциация товара или услуги с названием паблика.
Затем займитесь оформлением. Выберите презентабельное, но не «сухое» изображение для Шапки, поработайте над описанием Страницы – это тоже очень важно. Выберите стиль публикаций. В некоторых случаях лучше выбрать исключительно информационную подачу материала, в других – поработать в креативном направлении.
Наконец, очень важен контент. Здесь, как правило, возникает масса вопросов. С какой частотой и в какое время суток публиковать посты? Чем увлечь аудиторию? Разрешать ли фанатам паблика публиковать свои материалы? Универсальных ответов, естественно, нет. В каждом конкретном случае нужно учитывать ЦА, тематику паблика и т.д. Важно понимать, что раскрутку Страницы во многом обеспечивают ее фанаты. Если им нравится контент, они будут им делиться. И так будет запущена цепочка шаринга, доступная только социальным сетям. А вы получите новых фанатов и увеличение пользовательской активности.
Даже если вы хорошо потрудились над вышеобозначенными моментами, то еще нет стопроцентной (и даже пятидесятипроцентной) гарантии, что ваш паблик создаст фурор на Facebook. Без полноценного продвижения Страницы получить ожидаемую пользовательскую активность у вас не получится. Итак, есть несколько способов, которые помогут вам добиться поставленной цели. Можно выбрать для себя один наиболее эффективный, можно комбинировать их. Главное, не запутаться в итоге и серьезно подойти к решению задачи.
1. Приглашайте Друзей и контакты электронной почты и других соцсетей. Этот способ актуален для только что созданных Страниц. Понятно, что первым делом нужно пригласить всех своих фейсбуковских Друзей. Они, возможно, пригласят уже своих Друзей и т.д. Нельзя упускать еще одну возможность – импорт контактов из соцсетей (Одноклассники, ВКонтакте) и своей электронной почты. Второе особенно эффективно, если в контакт-листе находятся адресы ваших клиентов.
2. Укажите место работы в своем Профиле. Конечно, это нельзя назвать полноценным способом захвата широкой аудитории, но все же может привлечь внимание ваших новых Друзей или просто посетителей личного профиля.
3. Расскажите о своем паблике во всех своих профилях и на сайте, если таковой имеется. Понятно, что не Фейсбуком едины российские интернет-пользователи. Бесплатно продвинуть свой фейсбуковский паблик позволяют другие социальные сети. Если есть твиттер, напишите в Информации ссылку на Страницу в FB и «запилите» в Шапке картинку с ее адресом. А если вы еще и собственным сайтом успели обзавестись, то обязательно установите Like Button в конце каждой опубликованной статьи. И не забудьте запостить Facebook-визитку! На ее создание уйдет несколько минут, но зато внимание посетителей сайта она определенно привлечет.
4. Сотрудничайте с владельцами других пабликов. Взаимная реклама – это очень удобно. И часто при этом даже не требуется вкладывать деньги. Вы прорекламировали чей-то товар, и ваша Страничка также будет прорекламирована. Только не переусердствуйте с такими постами, иначе паблик превратится в доску объявлений, которая будет лишь раздражать Поклонников.
5. Отслеживайте статистику. Осведомлен – вооружен. Мониторинг пользовательской активности – лучший способ проанализировать ситуацию и понять, какие методы раскрутки эффективны, а от каких можно и отказаться.
7. Добавляйте хэштеги. Нет, эти слова с решеточкой нужны не только для постов в Instagram. С их помощью пользователи социальной сети смогут отыскать нужный им материал. Соответственно, ваши посты будут попадать непосредственно «в руки» вашей целевой аудиторией. Ну как таким не воспользоваться?
8. Купите подписчиков и их «лайки». Возможно, кому-то этот метод покажется не совсем честным, но пользуются им очень многие. Зайдите на любой сервис, предлагающий услуги по покупке или продаже «лайков», и, заплатив небольшую сумму, закажите себе подписчиков. Создать видимость пользовательской активности очень важно, если вам в кратчайшие сроки нужно привлечь больше фанатов.
Наконец, если вы самостоятельно так и не осилили раскрутку Страницы, обратитесь к профессионалам. Конечно, придется заплатить и полностью довериться сторонней компании. Но иногда это гораздо более эффективный способ, чем трата времени на освоение новых навыков в продвижении фейсбуковских пабликов.