Предлагаем ознакомиться с контактными данными сервисного центра Теле2. Бесплатная консультация специалиста поможет абоненту оперативно решить вопросы, возникающие в процессе эксплуатации связи.

Как позвонить оператору Теле2 с мобильного бесплатно

Круглосуточная информационная служба поддержки Теле2 обслуживает абонентов всех регионов РФ. Бесплатный звонок поможет решить ряд вопросов, связанных с использованием связи, наберите короткий номер 611 и задайте интересующий вас вопрос.

Для того чтобы соединение с информационным центром произошло в автоматическом режиме нажмите цифру 0 с вашего мобильного.

Бесплатный телефон Горячей линии 8-800-555-06-11– это единая связь для абонентов всех регионов.

Опытные специалисты колл-центра стремятся предоставить полный спектр имеющейся информации для пользователей сети. Высокий уровень обслуживания соответствует стандартам европейского качества. Вы можете задать любые вопросы, высказать свои пожелания или претензии касательно качества предоставляемых услуг. Центр обслуживания быстро реагирует на нестандартные ситуации и старается максимально оперативно решить вопросы любой сложности. Поставщик коммуникационных услуг Тele2 дорожит своими пользователями и оказывает всестороннюю поддержку в вопросах пользования сетью.

На официальном сайте вы можете оставить свое сообщение в разделе «Добро пожаловаться», который находится по ссылке или воспользоваться электронной почтой В течение ближайших суток вам обязательно перезвонят и помогут в решении проблемы.



В разделе «Полезные номера Теле2» представлены все данные сервисных служб.

Если у вас нет ресурса времени для ожидания связи с оператором, предлагаем узнать развернутую и тарифных планах в разделе «Личный кабинет» или воспользоваться голосовым меню сервисной службы.

Какой номер телефона оператора Теле2 для других операторов связи

Если у вас нет возможности осуществить звонок со своего мобильного, вы можете звонить по единой линии обслуживания абонентов Теле2 с телефонов других операторов (МТС, Билайн, Мегафон).

Бесплатный звонок оператору по единому номеру 8-800-555-06-11.

Как позвонить оператору Теле2 с городского телефона

Центр обслуживания дает возможность пользователям связаться с колл-центром по городскому телефону 8-800-555-06-11.

Каждый регион имеет дополнительный городской номер службы поддержки для пользователей сети Tele2. Тарификация на региональные номера обслуживания абонентов соответствует стоимости местной связи. Дозвониться в сервисный центр значительно быстрее по телефону региональной службы поддержки. Узнать его можно на официальном сайте компании по адресу ru.tele2.ru.

Удобный интерфейс обеспечит быстрое нахождение данных техподдержки вашего региона.

Номер службы поддержки Теле2 с роуминга

Если вы находитесь за пределами РФ, ваш оператор всегда готов быть на связи. После регистрации телефона в гостевой сети, вы можете связаться с техподдержкой по номеру +7951-52-00-611, звонок бесплатный.

На территории России звонки на номер с первыми цифрами 8800 не оплачиваются.

Абонентская служба сотового оператора прилагает все усилия, чтобы максимально соответствовать требованиям пользователя:

• Круглосуточная поддержка;
• Бесплатная связь;
• Консультация клиентов по любым вопросам;
• Помощь в подключении дополнительных услуг;
• Возможность звонка с другого телефона;
• Высокий уровень обслуживания.

Для того чтобы ваша проблема была решена в оперативном порядке рекомендуем заранее подготовить паспортные данные и знать номер своего телефона. Поговорить с опытным консультантом вы можете по поводу любых технических вопросов и условий обслуживания абонентов.

Случается, возникают вопросы или ситуации, когда без звонка в справочную службу никак не обойтись. Поэтому важно знать наизусть определенный номер оператора Теле2. Спасибо, круглосуточной горячей линии за возможность в любое время решить возникшую проблему. Для вашего спокойствия и удобства существует несколько способов связи и номеров службы поддержки, об этом и пойдет речь в статье.

Номера телефонов клиентской службы

Абсолютно для всех регионов действует единый короткий и легко запоминающийся номер абонентской службы – 611 . Позвонив на него, можно следовать указаниям автоинформатора или нажать 0, после чего вас сразу подключат к линии оператора.

Также, для каждого отдельно взятого региона существует свой дополнительный городской номер телефона. Список можно найти в справочнике абонента , выданного вам вместе со стартовым комплектом. Также подробную информацию можно отыскать на сайте tele2.ru.

Справочная информация может быть предоставлена и по звонку службе поддержки Теле2 с городского номера или даже с телефона других операторов. Сделать это можно, сделав звонок на 8 800 555 0611 . Он также является бесплатным.

Связь в роуминге

Если вы планируете отдых за рубежом, обязательно сохраните номер службы поддержки, который может понадобиться для решения вопросов, связанных с роуминговыми тарифами и другими услугами. Как только вы пересечете границу нашей страны, дозвониться до оператора можно будет, набрав международный номер телефона +7 951 520 06 11 .

Примечательно еще и то, что где бы вы ни находились во время путешествия, платить за консультацию со специалистом информационно-справочной службы не нужно.

Другие способы связи с оператором Теле2

В том случае, если необходимость в решении вашего вопроса не является критичной и срочной, и нет никакого желания дожидаться ответа консультанта службы поддержки, вы смело можете воспользоваться альтернативными способами связи:

1. Можно прибегнуть к помощи электронной почты, написав письмо с пожеланиями и описанием проблемы. Для таких целей имеются целых два адреса: russia.vopros@telecom и [email protected].
2. Также для вас работает служба техподдержки, с которой следует связаться, заполнив форму обратной связи на официальном сайте Теле2.
3. Если вы активный пользователь социальных сетей, используйте для поиска ответов на вопросы группу ВКонтакте. А подписавшись на нее, вы в числе первых будете узнавать о новых услугах, приложениях, возможностях сервисов и даже подарках от Теле2.
4. В том случае, когда вы желаете предложить что-то новое или сообщить свою претензию по работе оператора, воспользуйтесь официальным форумом Теле2.
5. У всех пользователей сим-карты этого европейского оператора, в меню телефона можно найти бесплатное приложение, которое также можно использовать для решения некоторых проблем.

Личный кабинет

Всемогущий сервис для тех, кто ценит свое время и комфорт. Зарегистрировав в нем свой аккаунт, вы с легкостью сможете решать любые вопросы, касающиеся управления вашим номером телефона. Обширный функционал «Личного кабинета» включает в себя такие услуги, как:

• пополнение своего баланса;
• смена тарифа;
• заказ детализации;
• подключение/отключение опций и мн. др.

А интерфейс сайта покорит вас своей простотой. Воспользовавшись им один раз, вы поймете, что гораздо удобнее пользоваться именно им, а не тратить время на звонки в службу поддержки и справочные.

Была ли полезна для вас
эта статья:

Иногда у абонентов сотовой связи возникают проблематичные ситуации, и необходимость связаться с оператором. Пользователи мобильной связи Теле2 не исключение, независимо от того, занимают они центральный регион Москвы, или окраины. Поскольку эта связь молодая, абоненты ещё привыкают к её сервисам. Поэтому частенько возникают вопросы, которые клиенты не могут решить самостоятельно. А помочь может только контактный центр единой и бесплатной техподдержки. Первый вопрос, который задают пользователи, как связаться и чем может помочь горячая линия Теле2?

Как связаться с оператором Теле2 по телефону

Как позвонить в колл центр Теле2? Для этого есть единый номер, доступный в городе Москва, и почти во всех регионах Российской Федерации. Такой номер абонентской службы является бесплатным, однако, бывает и такое, что для связи с домашним оператором пользователь пытается связаться за пределами своего региона. В этом случае взымается стоимость, установленная мобильным оператором, хотя телефон горячей линии является бесплатным.

Внимание! Единым бесплатным номером для абонентов компании Теле2, является – 611.

На мобильном телефоне абоненту нужно набрать указанный номер, и установится соединение со справочной службой. Далее, в автоматическом порядке, пользователю будет предоставлена информация по различным разделам, где можно найти ответ на свой вопрос. Если среди этого абонент не найдёт нужной информации, можно нажать цифру ноль, и напрямую связаться с центром обслуживания абонентских телефонных номеров, обратившись за помощью к специалисту.

С целью улучшения качества связи, мобильный оператор представляет бесплатную услугу техподдержки - колл центр Теле2. Для получения консультации от специалиста компании, достаточно воспользоваться телефоном или ПК с выходом в интернет. Услуги предоставляются в роуминге и домашнем регионе.

В чем необходимость службы поддержки?

Обращение к сотрудникам call центра Теле2 может потребоваться при необходимости получить качественную консультацию для осуществления ряда операций:

• Настройке мобильного интернета на сотовом устройстве.
• Подключении дополнительной опции.
• Детализации расхода средств.
• Перехода на другой тариф или улучшения качества связи.

Менее распространенные возможности, предоставляемые оператором:

• Отправка ММС на Теле2
• Пополнение счета с помощью банковской карточки.
• Перекидка денег на счет через электронные кошельки.
• Дополнительные опции «Маячок», «Гудок», «Обещанный платеж» и пр.

Как дозвониться в call центр абонентам Теле2?

При наличии активной сим-карточки Теле2, получение помощи от специалиста компании возможно при наборе короткого номера 611. Изначально пользователю предложат прослушать голосовое меню и указать ь нужный раздел.

Для прямого контакта с работником call центра в любом пункте меню следует нажать кнопку 0. Это позволит осуществить автоматическое соединение с сотрудником компании. Линия освободится через несколько минут. На протяжении этого времени будет проигрывать музыка.

Теле2 представляет сеть региональных представительств с отдельным городским номером. Для осуществления звонка используется обычный стационарный телефон или мобильное устройство, обслуживаемое любым оператором связи. Для определения номера службы техподдержки в своем регионе, следует обратиться на сайт оператора.

Внимание! Для набора номеров используется международный формат: +7...

В роуминге используется единый номер +7-951-52-00-611.

Номера колл центра Теле2 для абонентов других операторов

• Для абонентов компании МТС предусмотрен бесплатный телефон 8-800-5550-611. Этот номер используется для звонков со всех номеров (мобильных и стационарных).
• Для звонков с Билайн - 8-800-5550-611. Этот номер позволяет связаться с оператором при отсутствии денег на счету.
• С Мегафона - 8-800-5550-611.

Другие возможности для связи с контактным центром Теле2

Дополнительно предоставляется возможность регистрации на странице «Мой Теле2». Здесь можно управлять опциями самостоятельно.

Видео