Ошибки, связанные с работой Скайп, имеют разные истоки. Зачастую причиной неполадок становится человеческий фактор, который напрямую связан с невнимательностью пользователя. Помимо ошибок, связанных с человеком, существуют и технические сбои, решить которые без помощи технической поддержки Skype бывает невозможно.

Человеческий фактор

Существует интересная статистика, которая утверждает, что в 75 процентах случаев со сбоями в работе программ виноваты сами пользователи. Спорить с этими данными не приходится, так как перечень проблем со Скайпом, возникших из-за ошибки человека, достаточно обширный:

1. Пользователь Skype случайно забыл логин и пароль, из-за чего доступ к учетной записи невозможен. Восстановить профиль в этом случае достаточно просто;
2. Владелец ПК забыл все данные от учетной записи;
3. Скайп неожиданно перестал работать;
4. Программа не загружается при клике на ярлык;
5. Пропали абсолютно все контакты и переписки.

Выше представлены наиболее распространенные проблемы с приложением. Не исключено, что причин некорректной работы Skype может быть больше. Начнем решать каждую проблем в порядке очереди.

Утрата логина или пароля

Самая «безобидная» проблема, которая могла приключиться с пользователем. Восстановить пароль или логин от Скайпа достаточно просто:

• Запускаем приложение с рабочего стола. В появившемся меню входа выбираем надпись о том, что не можем войти в Skype, которая в новых версиях находится снизу в левом углу экрана:

• Владельца аккаунта автоматически переправляет в новое окно браузера, где предлагается ввести электронную почту (можно использовать и номер мобильного телефона или логин), на которую зарегистрирована учетная запись:

• Спустя несколько минут на указанный email поступит письмо со ссылкой на восстановление аккаунта и проверочным кодом, который вводится в указанную строку;
• После этого пользователь задает новый пароль от Скайпа.

Теперь что касается восстановления аккаунта Skype, если пользователь забыл электронную почту, логин или номер телефона. В этом случае есть только один вариант - служба поддержки:

В форме обратной связи необходимо оформить письмо в службу поддержки, где должна указываться информация, способная идентифицировать вас как владельца профиля:

• Пароль (если пользователь его не забыл);
• Номер, который указан в профиле Скайпа;
• Платежные реквизиты;
• Данные из анкеты, если она заполнена полностью.

Ожидать моментального ответа от службы поддержки не стоит, так как им необходимо время для рассмотрения прошения и сравнения данных. Ответ о решении по восстановлению аккаунта приходит, как правило, в течение 6 часов.

Неожиданные сбои в работе Skype

Если при работе со Скайпом ошибка возникла неожиданно, то на такое есть две основные причины:

1. Сбой в сети. Очевидно, что без интернета Skype работать не будет, поэтому в первую очередь проверьте сетевое подключение;
2. Вредоносные программы. Многие вирусы любят прописываться в Скайпе. Антивирус, выяснив это, добавляет файлы приложения в карантин, из-за чего запуск блокируется.

В последнем случае не рекомендуется добавлять Skype в исключения. Конечно, существует шанс того, что антивирус ошибся, но если приложение действительно поразил вирус, то все персональные данные пользователя находятся в опасности . Лучше полностью удалить сервис и скачать с официального сайта новый.

Восстановление удаленных сообщений

Пропажа сообщений становится кошмаром для любого пользователя, ведь в них может храниться важная информация. Бесплатно вернуть диалоги и сообщения поможет программа SkypeLogView.

Замечание. Скачивайте программу только с официального сайта, в противном случае существует риск загрузки зараженных вирусом файлов.

Суть работы утилиты в следующем: после первого запуска Скайпа на компьютере пользователя создается папка профиля, в которой хранится история всех действий владельца. Данные зашифрованы, однако SkypeLogView позволяет получить к ним полный доступ.

Алгоритм использования:

• Бесплатно скачиваем утилиту с официального сайта разработчика, и распаковываем архив в любое место;
• Закрываем все процессы Скайпа и запускаем программу с рабочего стола;
• В SkypeLogView переходим во вкладку «Файл» и дальше «Выбрать вкладку с журналами»;
• После этого указываем путь к профилю Skype на ПК:

Программа сможет восстановить только те сообщения, которые хранятся в этой папки. То есть переустановка ОС или удаление раздела приведет к тому, что вернуть переписку станет невозможно.

Технические ошибки

Нередко бывает и так, что логин и пароль известны, но Скайп не запускается из-за непонятного сбоя. Технических ошибок множество, но большинство из них не доходит до пользователя, так как они решаются в момент возникновения.

Вход в скайп на вашем компьютере или телефоне всегда осуществлялся автоматически? Но что-то пошло не так, вы забыли данные от программы и не знаете, как восстановить пароль в скайпе? Или ваш аккаунт взломали? Выход можно отыскать в любой ситуации. Существует несколько способов возобновления учетной записи.

Какие методы эффективны?

Выбор способа восстановления доступа к профилю зависит от того, помните ли вы адрес электронного почтового ящика, который указали при регистрации. Вы и его забыли? Процедура идентификации усложняется, но шанс есть. Также возможно восстановить скайп по номеру телефона.

Если вы помните логин или адрес электронной почты

Восстановить скайп по логину можно, следуя такому алгоритму действий:

1. Запустите скайп, откроется диалоговое окно для ввода логина и пароля к аккаунту.

3. В браузере откроется официальная страница программы. В специальное поле необходимо ввести адрес электронной почты. Внимательно перепроверьте введенную информацию, на указанный адрес придет дальнейшая инструкция по восстановлению.

4. Подтвердите адрес нажатием кнопки «Отправить». На почту придет инструкция с указаниями, как восстановить пароль в скайпе.

5. Откройте почту, обычно письма приходят быстро. В очень редких случаях возможны задержки, но и они не превышают 30 минут. Письмо все же не пришло? Проверьте папку со спамом, нередко письма от сервиса попадают в нее по ошибке. Информация о восстановлении пароля к аккаунту, которая указана в письме, действительна на протяжении 6 часов. По истечении срока следует заново повторить предыдущие шаги.

6. Открыв сообщение, вы увидите предложение перейти по определенной ссылке, чтобы восстановить скайп автоматически. В случае некорректного отображения ссылки, введите код, указанный в письме вручную.

7. После этого программа предложит придумать и ввести новую комбинацию пароля. Ввести новые данные необходимо 2 раза: придуманный пароль и его подтверждение. Для успешного завершения восстановления важно, чтобы оба значения совпадали.

Вы не помните адрес почты

Самым простым способом, как восстановить скайп если забыли пароль и почту, будет вариант, получить доступ к запущенной программе на другом устройстве. Это удастся сделать, если вы пользуетесь одной учетной записью на разных гаджетах.

Что нужно сделать:

• открыть скайп на том устройстве, где он доступен, выбрать вкладку «Вид», навести на нее курсор;
• щелкнуть по вкладке и в открывшемся окне выбрать строку «Личные данные»;
• эти простые шаги помогут получить доступ к личной информации, среди которой указано, на какой адрес у вас зарегистрирован аккаунт.

Узнав адрес почты, вы сможете восстановить забытый пароль по алгоритму, описанному выше.

Если нет возможности узнать электронный адрес, потому что несколько устройств при работе со скайпом вы не используете, есть другой способ восстановления. Для его реализации нужно обратиться в службу поддержки. Технический персонал компании состоит из иностранных специалистов, поэтому письмо должно быть составлено на английском языке. В сообщении нужно указать финансовую информацию о действиях, которые вы недавно осуществляли в Skype. Это суммы и даты платежей, первые и последние 4 номера карты, если с нее осуществлялся перевод, а также имя человека, на которого она зарегистрирована.

Если платежей не было, а почту или логин вы так и не вспомнили, увы, восстановить аккаунт не удастся. Вам предстоит пройти процедуру регистрации нового пользователя.

Другие способы восстановления пароля

Существует специальная утилита для хранения паролей «Skype Password Recovery». Она поможет восстановить скайп по логину и паролю. Приложение обладает такими функциями:

• хранение пароля от аккаунтов;
• дополнительная защита от взлома;
• восстановление данных учетной записи.

С помощью этой программы вы сможете подобрать пароль. Процедура осуществляется автоматически и по времени занимает от одного-двух часов до пары дней в зависимости от сложности комбинации. Автоматический подбор пароля возможен для профилей, которыми вы пользовались после установки утилиты.

Безвыходных ситуаций не бывает. Если вы забыли пароль от скайпа и не можете получить доступ к аккаунту, воспользуйтесь предложенными методами!

Позволяет нам держать связь с родными и близкими, живущими по всему миру. Зарегистрироваться и скачать себе это приложение совсем не трудно и бесплатно. Обычно пароль и логин от скайпа сохраняются, а сама программа запускается при включении компьютера. Но если вдруг вы хотите выполнить соединение с другого устройства или система была переустановлена, скайп необходимо восстановить, а также логин и пароль к нему, если вы его забыли.

Для начала нужно зайти на официальный сайт скайпа . Нажимаем загрузить Skype и выбираем тип устройства и его операционную систему: windows, андроид, Мак, Линукс или другую. Далее, следуя инструкциям, устанавливаем программу. После начала работы программы вам потребуется авторизоваться. Просто введите в специальные окошечки свои логин и пароль. Если вы их не помните, можно с легкостью их восстановить. Для этого в окне программы скайпа нажмите “Не могу войти в учетную запись”.

В вашем основном браузере откроется окно восстановления , где вам предложат предпринять ряд действий для восстановления аккаунта. Для начала введите в окно свой электронный адрес и нажмите “Отправить” для того, чтобы получить код доступа. Если у вас нет и зарегистрированного Email, обратитесь в службу поддержки . После чего на указанный вами почтовый ящик должно прийти сообщение, содержащее этот код. Проверьте почту, если во входящих письмах вы не обнаружите письма от службы скайп, проверьте также папку спама. Если письмо так и не пришло по каким-то причинам, обратитесь в отдел обслуживания Skype . Обычно это сообщение приходит без проблем, в течение 2-5 минут. Далее в диалоговом окне скайпа нажмите “Ввести код”. Кроме этого, в полученном письме будет содержаться ссылка, по которой можно пройти для восстановления ваших данных, если вы не хотите вручную вводить код.

Если по каким-то причинам ссылка не сработала, вернитесь к диалоговому окну скайпа и введите код вручную, предварительно открыв его в другом окне или переписав на бумажку. Далее откроется новое окно, где будет ваша учетная запись и предложение сменить пароль. Измените пароль и войдите с помощью него в ваш аккаунт скайп.

Наша жизнь не всегда приходит отлично и прекрасно – нигде не обойтись без мелких, но очень противных неприятностей. Однажды, в тот самый миг, когда вам нужна, например, видеосвязь, вы можете просто лишиться любимого профиля и думать о том, как восстановить скайп, как вернуть свой пароль и логин, которые просто исчезли из вашей памяти, и что это вообще такое - восстановление. Не стоит впадать в отчаяние или мысленно прощаться с друзьями по переписке, на самом деле все, изложенное ниже, - очень легкая процедура, у вас получится.

Способы восстановления скайпа

Вариантов вернуть себе свой любимый аккаунт множество, вам остается только выбрать подходящий для вас. Самый простой – это не чистить реестр и оперативную память, просто войдя в клиент через сохраненную форму заполнения. Этот способ сработает даже после установки обновления. Конечно, это решение очевидно, а значит, если вы читаете эту статью, оно вам не подходит.

Второй метод решения задачи – воспользоваться электронной почтой. Каждый раз при регистрации skype просит вас указать электронный адрес вовсе не из праздного любопытства. Ваша почта – это как небольшой аналог паспорта в интернет-мире. На адрес почты вам вышлют специальный код.

Можете даже записать видео, в котором вы себе будущему скажите свой пароль, и сохранить файл в надежном месте. Главное, чтобы никто его случайно не удалил и он не потерялся.

Если и это не помогло – например, адрес находится в руках злоумышленника из-за того, что он был написан на лицевой стороне вашего ноутбука, или фото с паролями хранится на рабочем столе, - вы сможете отправить пароль на ваш мобильный телефон – абсолютно бесплатно, без дополнительных СМС. Но, к сожалению, этот метод доступен только тем, кто заранее озаботился привязкой телефона к аккаунту – а таковых не очень много.

Наконец, самый проблематичный способ – это техническая поддержка. Конечно, часто это первое, что приходит в голову, но подумайте сами: разве они могут дать вам доступ к учетной записи и паролю просто так, без подтверждения личности? Однако обратиться к ним стоит, если вы стали обладателем заблокированной учетки, вы, по крайней мере, об этом узнаете.

Нет, конечно, иначе любой мог бы просто назваться именем Людочка1995, получить доступ к ее странице. Вам понадобится подтвердить, что вы – истинный владелец потерянного скайпа.

К слову сказать, если ваша учетная запись - отключенная из-за того, что вы ей долгое время не пользовались, то активировать заново ее вряд ли получится. Сработает это только, если она отключилась не более двух месяцев назад.

Как восстановить skype автоматически

Слово «автоматически» подразумевает, что вы зайдете на страницу со своего компьютера или ноутбука, воспользуетесь самой типичной и стандартной формой восстановления пароля – через электронную почту, заранее привязанную к аккаунту.

Этот способ наиболее прост, подходит практически всем пользователям Skype версии 7 или выпущенных раньше: как ни крути, а без электронной почты невозможна. Если вы, конечно, не использовали временный ящик, но тут уже только ваша вина и невнимательность. Напомним вам правила, .

Представленный список действий включает то, что необходимо сделать:

• открыть приложение «Скайп», дождаться, пока оно высветит вам окно ввода логина и пароля;
• в самом низу окна, в его нижнем левом углу найти надпись «Не можете войти в Skype?" и нажать на нее;
• в открывшейся форме подтвердить свой электронный адрес (обязательно прикрепленный к аккаунту!);
• зайти в свой почтовик и немного подождать – как правило, письмо приходит в следующие несколько минут;
• перейти по ссылке, указанной в письме, придумать свой новый пароль. Правда, скайп не разрешит поставить старый или сделать его слишком простым. Важно также убедиться, что вы нечаянно не использовали другую раскладку клавиатуры или не сбились при его введении. Перед этим, при необходимости, выбрать аккаунт, если эта почта зарегистрирована сразу на несколько страниц;
• войти в аккаунт майкрософт, используя уже новый пароль, любым из доступных способов.

Не стоит отправлять письмо, идти на несколько часов погулять. Активационный код действует только три часа, по истечении этого времени процедуру придется начинать заново.

Для мессенджера версии 8 и новее способ восстановления через электронную почту требует введения дополнительной информации. После того, как вы прописали электронку, система потребует от вас подтвердить номер вашего телефона или то, что у вас нет этих данных. Дальнейшие действия зависят от этого выбора.

Как восстановить скайп по номеру телефона

Метод «номер телефона» имеет множество плюсов: и украсть сложнее, – будет ли кто-то, рискуя свободой, воровать ваш девайс, предварительно проследив весь ваш маршрут, чтобы просто забрать профиль и прочесть ваши личные данные? – и надежнее, и быстрее, и в почтовик заходить не надо – устройство-то под рукой.

Но все это перекрывает один значительный, огромный минус: очень небольшое количество людей привязывают свой аккаунт к мобильному телефону. Как правило, так сильно о безопасности думают только люди, у которых в скайпе хранятся действительно конфиденциальная, важная информация.

Но как бы то ни было, не упомянуть этот способ нельзя, иначе информация будет неполной.

Для версии 7 нужно сделать вот что:

• зайдите в браузере на официальный сайт скайпа;
• нажмите (в верхнем правом углу сайта «Войти»);
• под полем для ввода данных найдите надпись «Не можете войти в Skype?». Нажмите на нее.
• в поле для ввода введите существующий номер телефона, который вы привязали к своему аккаунту. При этом он должен быть в сети.
• дождитесь СМС, где будет указана полная, подробная инструкция.

Если вы имеете дело с версией 8, то существует двойной способ восстановления.

• подтвердив телефон, вбейте четыре последние цифры номера. На номер будет отправлен код;
• введите код и новый пароль, повторив его дважды;
• на e-mail придет сообщение о том, что пароль изменен.

В случае если у вас нет доступа к номеру, указанному при регистрации, выберите опцию «У меня нет этих данных».

• в браузере наберите ссылку на свой аккаунт – она есть в форме восстановления данных;
• введите на выбор свою электронку, к которой привязана учетка, телефон или имя. Дополнительно требуется прописать альтернативный e-mail. Если его нет, или он неработающий, система вам предложит его создать;
• повторите символы, указанные на экране;
• введите код, который вы получили на альтернативный e-mail;
• и здесь начинается самое интересное – мессенджер предложит вам указать все свои регистрационные данные онлайн – имя, фамилию, когда вы родились, даже ответить на контрольный вопрос.

Не верьте мошенникам, говорящим, что для восстановления вам необходимо отправить СМС на какой-то номер или – что еще хуже – отправить на его счет какую-то сумму якобы для проверки на робота. Восстановление пароля в скайпе по номеру мобильного не предусматривает обратной связи.

Оставить вас только с этими двумя методами было бы нечестным, так как они не учитывают множество мелких ситуаций и нюансов. Поэтому поговорим и о других.

Восстановить skype по логину и паролю

Наиболее очевидный способ – это сохраненный логин и пароль, которые остались у вас на компьютере. Многим людям очень лениво набирать логин и пароль каждый раз при входе в систему, поэтому они настраивают, чтобы система входила автоматически. И иногда это существенно облегчает жизнь. Можно конечно запомнить свой логин и пароль, каждый раз при входе их вводить, но для этого нужно посоображать, .

Вот что нужно сделать пошагово:

• войти в клиент автоматически благодаря сохраненному логину и паролю;
• верхней панели меню зайти в меню изменения ваших личных данных;
• изменить в профиле свой электронный вдрес;
• закончить работу с профилем, выйти. вы наверняка уже знаете;
• восстановить логин и пароль, используя только что введенный адрес.

Если у вас не получается, попробуйте отключить интернет или выполнить перезагрузку. Иногда логин и пароль автоматически заполняются только без соединения.

Но, к сожалению, самое простое не работает, иногда есть только один выход – работа с администрацией.

Восстановить скайп через службу поддержки

Самый долгий и сложный способ – это восстановление программы при помощи общения со службой поддержки. Почему? Потому что вы можете просто-напросто не доказать, что аккаунт ваш, не ответив на большую часть вопросов.

Вам может понадобиться знать хотя бы некоторые контакты, часто используемые чаты, многое другое, что позволит точно установить, мошенник вы или истинный владелец.

Как восстановить skype, если вышел из системы

Например, под словом «восстановить» можно подразумевать: «Я вышел, а когда вновь решил войти, меня заставляют вручную написать мой логин и пароль». Это называется автоматической авторизацией.

В старых версиях ее можно было включить так:

• в верхней панели меню выбрать «Инструменты» - «Настройки»;
• в окне, которое откроется, пройти по пути «Основные» - «Общие настройки»;
• поставить галочку на пункте «Автом. авторизация».

Теперь клиент больше не запрашивает ввод данных, а входит сам. Вам больше не приходится постоянно вспоминать логин и пароль.

Но все эти алгоритмы в большинстве случаев работают для компа с установленным на нем виндовс, а что же на других системах?

Как восстановить скайп в macos

На удивление на Mac OS все обстоит точно так же, как и на windows. Несмотря на то что обычно продукты от apple кардинально отличаются от остальных, интерфейс скайпа на них не меняется вместе с версией - стабилен.

Все остается по-прежнему, все алгоритмы, которые мы описали, работают точно так же. Даже если интерфейс скайпа когда-нибудь и поменяется, то интерфейс официального сайта никогда не будет мимикрировать в зависимости от операционной системы.

Но это на макбуке. А как же другие устройства?

Восстановление skype на планшете, телефоне и ноутбуке

Очевидно, что никак. В смысле, алгоритмы остаются точно такими же, особенно для ноутбука – это тот же пк, по сути, просто менее мощный. Единственное, что различается, так это то, что на планшете или смартфоне под андроид лучше пользоваться клиентом, а не официальным сайтом.

Все же некоторые скрипты, красивые кнопки, рекламные баннеры могут слишком долго грузиться, замедлять работу или вовсе намертво «вешать» устройство, снижая работоспособность системы.

Пользователям android, айпад и айфон даже не придется искать форму восстановления самостоятельно, ведь интерфейс опять же полностью аналогичен, только более крупный и компактный.

Конечно же, говоря о других системах, нельзя не упомянуть пользователей Линукс.

Как восстановить скайп в линукс

Я думаю, вы уже понимаете, что я хочу сказать. Да, именно: точно так же. Все алгоритмы не меняются, таким же остается и интерфейс. Все же в скайпе работают умные люди, которые понимают: когда пользователь переходит с одной системы на другую, у него и так возникает куча проблем.

Так зачем еще сильнее усложнять ему жизнь?

Но тема «восстановить» по-прежнему не раскрыта, ведь иногда «восстановить» можно значок на рабочем столе.

Восстановить значок skype в линукс

В основном проблемы с этим возникают у начинающих пользователей линукс. После переустановки клиента прежний просто пропал, новый не создался, где его взять вообще? Знакомо? Или лучше так: «Я случайно почистил рабочий стол, как поставить новый значок после удаления»?

Для этого:

• найдите, где находится скайп (как правило, практически во всех версиях Линукс он скрывается где-то в «Приложения» - «Интернет»);
• нажмите на него правой кнопкой мыши;
• в выпавшем меню выберите «Добавить эту кнопку запуска на рабочий стол» или что-то подобное.

Вот и все. Как видите, ничего сложного нет. Сохранять ничего не нужно – пропавший или случайно удаленный виджет уже на месте и ждет запуска.

И вроде бы все проблемы решены, но иногда возникают непредвиденные ошибки, скайп что-то просит, спрашивает и отказывается запускаться.

Вход в скайп через логин и пароль - выдается ошибка

Самые частые:

• регистрационные данные не распознаны. На всякий случай проверьте, что логин и пароль вы записали правильно. Учетку на пк проверить не трудно – наберите в командной строке %appdata%\Microsoft\, найдите папку скайп и папку с вашей базой контактов. Она называется по имени вашей учетной записи. Если не помогло, переустановите скайп, только прежде скачайте самую последнюю версию с официальной веб страницы;
• комбинация логина и пароля не распознана. Пути решения такие же, как в предыдущей;
• много неудачных попыток подключения. Просто подождите немного, минут пять;
• «Интернет устал и уснул» или что-то подобное. Проверьте ваше подключение к сети.

Вот мы все говорим об утерянном пароле, регистрации и ошибках, а некоторые задумываются: где же этот самый пароль взять?

Где взять пароль для skype

Ответ прост: придумать. Вы можете воспользоваться специальными генераторами, написать рандомную последовательность (и хранить ее в закрытой папке) или придумать какое-то слово. Этому посвящена отдельная статья на сайте.

Но если пароль не подошел, его необходимо поменять.

Как в скайп сбросить пароль

Все очень просто, вам даже не придется что-то искать, все уже сделано за вас. На официальном сайте скайп в настройках найдите "изменить пароль". После восстановления, залогиньтесь, в форму введите свой новый пароль, повторите его, для подтверждения введите старый.

Ну а если забыл…

Что делать если забыл пароль от skype

Ну а если забыл, то «наша песня хороша, начинай сначала». Пройдите в начало статьи и ознакомьтесь со способами восстановления пароля.

Как восстановить пароль в скайпе

Это действительно просто и описано в самом начале. Множество способов на ваш выбор.

Выводы

Восстановить пароль легко, но лучше его вообще не забывать. Запишите новый где-нибудь и храните, не удаляя и не выбрасывая.

Видеообзор

Предпосылок к восстановлению на ПК удаленного мессенджера может быть масса: начиная от стандартной случайной деинсталляции, заканчивая утерей логина или пароля. В некоторых случаях можно восстановить Скайп автоматически, а в других - потребуется повторная установка софта. Рассмотрим каждый случай по порядку.

Возможно ли восстановление Скайпа случайно удаленного пользователем

Самый популярный вариант - это отсутствие программы на ПК вследствие случайного удаления. Все, что вам потребуется для решения - это браузер и выход в интернет, ведь вам необходимо попросту установить Skype.

Одной из настоящих проблем для новичков может стать и простое исчезновение ярлыка приложения с рабочего стола, из-за чего пользователь может решить, что программа самостоятельно удалилась с компьютера. Это не так - софт по-прежнему установлен и отлично функционирует. Для восстановления ярлыка следует открыть «Панель управления», выбрать раздел «Установка и удаление программ». В появившемся списке найдите название приложения, и щелкнув на него правой кнопкой мышки выберите команду «Отправить» и «Рабочий стол».

Следующий вариант, при котором необходимо восстановить удаленный Скайп - это утрата пароля. Если вы помните свой логин, то для операции потребуется буквально несколько действий:

1. Запустите программу.
2. Перед вами появится окошко для ввода логина и пароля.
3. Попробуйте еще раз войти в свой аккаунт.
4. Если с этим возникли проблемы, кликните на команду «Не можете войти?».
5. Перед вами появится окно, в котором следует ввести адрес электронной почты, который использовался при регистрации и нажать на кнопку «Отправить».
6. Теперь следует проверить свой почтовый ящик (на него должно прийти письмо из службы поддержки).
7. В полученном сообщении вы найдете защитный код, который следует скопировать и ввести в специальное пустое поле.
8. Выберите команду «Сброс пароля».
9. Придумайте новый код и подтвердите изменения.

Ситуация, когда вы не можете вспомнить даже логин - также не должна вас пугать. Решить эту проблему очень просто.