Смартфон Galaxy S6 от южнокорейской корпорации Samsung оказался весьма удачным как с технологической, так и с коммерческой точки зрения. Он пользуется немалой популярностью у покупателей, которые полюбили новинку за отличные технические характеристики и приверженность традициям в дизайне. К большому сожалению, смартфон время от времени «проявляет характер», напрочь отказываясь включаться. Что делать? Сразу же отправляться в сервисный центр? Не обязательно: давайте попробуем справиться с неисправностью своими силами. Итак, что же может послужить причиной проблемы и какие шаги следует предпринять для её решения?

Аккумулятор

• Разряженный . После долгого трудового дня вы забыли поставить телефон на зарядку, а утром обнаружили, что он выключился? Ничего страшного: подключите зарядное устройство и подождите 30–60 минут. Для полноценного использования этого будет мало, но связь у вас будет. Если же даже после часовой зарядки экран остаётся чёрным, а ваш любимец не подаёт никаких признаков жизни, можно двигаться дальше.
• Бракованный . Если Galaxy S6 (в т.ч. edge) самопроизвольно выключается после 6–7 часов работы, а несколько открытых вкладок в браузере становятся для него непосильной ношей, сокращающей автономность до 2 часов, есть вероятность, что вы приобрели смартфон с бракованным аккумулятором. И в таком случае стандартная процедура зарядки уже не поможет. Для проверки этой гипотезы попробуйте при 100% батарее запустить специализированную утилиту AnTuTu Tester (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.antutu.tester&hl=ru). Если полученные результаты окажутся существенно ниже, придётся отправляться в официальный сервисный центр и требовать замену аккумулятора: это гарантийный случай. Можно попробовать временно заменить SIM-карту (обязательно – другого оператора): судя по отзывам в сети, некоторым пользователям это помогает.

Эта утилита позволяет проверить батарею на что расходуется заряд батареи

Проблема с блоком питания

• . Декларируемая надёжность беспроводной технологии зарядки Qi на практике оказывается не такой абсолютной. И если вы привыкли «кормить» смартфон без использования проводов, проблема может крыться именно в этом. Следовательно, для проверки гипотезы следует подключить телефон к стандартному зарядному устройству.

Qi зарядка - аксессуар очень полезный. Если бы ещё работал без проблем

• Традиционное зарядное устройство . Эти устройства даже во флагманских моделях не отличаются особой надёжностью, потому если после 2–3 часовой зарядки телефон не включается, попробуйте найти другое ЗУ с аналогичными характеристиками (9В, 1,67А или 5В, 2А) и подключить телефон к нему. Как вариант, можно также подключить смартфон к usb-порту ПК (желательно 3 версии).

Зарядное устройство, которое входит в комплект поставки Samsung Galaxy S6

Кнопка включения

Владельцы только что купленных смартфонов иногда страдают от остатков в телефоне заводской смазки, и хотя такие «сюрпризы» нынче почти не встречаются (тем более во флагманских моделях), помнить о них надо. Для проверки гипотезы попробуйте продуть клавишу включения и разъём зарядного устройства с помощью пылесоса, после чего подключите устройства к сети питания.

SIM-карта

Иногда из-за критического программного сбоя или конфликта ПО смартфон может не включиться даже при 100% уровне заряда и исправных аппаратных компонентах. Для решения проблемы необходимо извлечь SIM и попробовать включить устройство. Какая связь между карточкой и включением телефона, затрудняются ответить даже в официальном сервисном центре, но, как ни странно, это иногда помогает.

Кнопка включения и разъём для SIM-карты

Проблемы с прошивкой

Это уже намного серьёзнее, и если вы не уверены в своих силах, лучше попросите о помощи знающих друзей. Какие симптомы могут свидетельствовать о проблемах с прошивкой?

• После нажатия на кнопку включения экран становится тёмно-серым.
• Появляется фирменный логотип, но дальше загрузка не идёт.
• Телефон после нескольких секунд уходит в перезагрузку.

Для решения проблемы можно попробовать зайти в инженерное меню (т.н. Recovery mode). Зажмите одновременно три кнопки: Volume up, центральная и включения. Если повезёт, появится фирменный логотип, после чего кнопки надо отпустить, а через несколько секунд появится скрытое сервисное меню на английском. В общем случае схема действий следующая: находим строчки, содержащие 2 надписи «reboot system now» и «factory reset». Попробуйте выбрать первый вариант, а если не поможет, то после ещё одной перезагрузки – второй.

Внимание! Сброс настроек до заводских («Factory reset») уничтожит все ваши данные, потому прибегать к нему можно только в самом крайнем случае.

Помните: любые действия в инженерном меню вы осуществляете на свой страх и риск

Сервисный центр

Если же всё вышеперечисленное не помогло, придётся призвать на помощь профессионалов. Гарантийный аппарат будет реанимирован бесплатно, в противном случае готовьтесь к немалым расходам. Ведь виновником может быть отказавший дисплей, проблемы в цепях питания, сгоревшие электронные компоненты, короткое замыкание или неработающая внутренняя память. Квалифицированный инженер, обладающий соответствующим опытом, сможет заставить телефон работать, но пытаться вскрыть смартфон в домашних условиях или самостоятельно заниматься пайкой мы бы категорически не советовали!

Если ваш телефон перестал включаться, паниковать рано. С частью неисправностей можно справиться собственными силами, другие потребуют опыта работы в инженерном меню, третьи решаются в сервисном центре. Мы надеемся, что с вашим смартфоном всё будет хорошо, но считаем своим долгом ещё раз напомнить об осторожности и взвешенном подходе к оценке собственных сил.

Современные мобильные операционные системы рассчитаны на долгую работу без перезагрузки. Перезапуск требуется только на момент установки критичных обновлений. Но иногда в работе смартфонов и планшетов на Android происходит сбой: зависает и не отвечает на запросы системы программа, и не работает, как нужно. В этом случае возникает необходимость перезагрузить телефон Samsung. Поможет один из описанных ниже методов.

Как принудительно перезагрузить Андроид на Samsung

Способ подойдет, если вы решили сбросить зависящие приложения на телефоне, не дожидаясь пока система сможет освободить для их работы достаточный объем памяти.

Зажмите кнопку питания и клавишу уменьшения громкости динамика. Если он завис, придется подождать 5-7 секунд, удерживая кнопки в нажатом состоянии.

Когда телефон выдаст запрос на перезагрузки или выключение, выберите Перезагрузить. Экран погаснет, затем выдастся сообщение о начале загрузки Android.

Как перезапустить телефон Samsung с полным выключением

Способ рестарта с полным отключением используется для устранения сбоев с программным обеспечением, не устранимых перезапуском по описанной выше технологии. Применяется этот подход и при чрезмерном перегреве устройства.

Зажимаем кнопку Питания и ждем 5-7 секунд. В случае зависшего наглухо гаджета, ждать нужно дольше.

Не включайте телефон сразу после выключения. Подождите не менее 30 секунд. Опытные специалисты сервисных центров рекомендуют удалить аккумулятор из гаджета, если он съемный.

Для этого переверните телефон дисплеем вниз и откройте заднюю крышку. Что делать для этого на смартфонах Самсунг Галакси A5 и J5 Prime, показано на рисунке.

Как настроить автоматическую перезагрузку на смартфонах Samsung

Перезапуск Андроид позволяет повысить стабильность работы приложений и системных программ. В последних прошивках инженеры предусмотрели режим, чтобы автоматически перезагружать устройство раз в неделю.

Чтобы включить его, откройте Настройки, Общие и Сброс.

Установите галочку напротив опции автоматической перезагрузки гаджета.

В операционной системе Андроид реализован простой , не подтверждающий данных пользователя: контактов, писем, музыки и фотографий, но устраняющий проблемы с программным обеспечением.

Метод сработает, если вы установили какую-то опцию, вызвавшую ненормальную работу программ.

В Настройках выберите пункт Общие, раздел Сброс.

В нем найдите Сброс настроек и подтвердите операцию.

После перезапуска системы Android все опции установятся в заводские, заведомо не конфликтующие значения.

Что еще попробовать

Если проблема не устранилась перезапуском, попробуйте выполнить следующие операции.

Обновите программное обеспечение до последней версии

Обновите устройство до последней версии системы. Обновите приложения через Google Маркет. Возможно, разработчики устранили зависание или ненормальную работу программы в новых выпусках.

Удалите зависающую программу

Попытайтесь установить причину, приведшую к появлению зависание смартфона. Это может быть конкретное приложение или неудачное обновление системы. Попытайтесь поискать решение на форуме пользователей смартфонов Самсунг J5 Прайм.

Что делать, если не открываются приложения на Самсунг?

Что делать, если вы скачали приложение на Самсунг, а оно не открывается? Пользователи современных гаджетов часто встречаются с подобными проблемами. Разберемся, почему не работают приложения на Samsung, и какие меры можно предпринять для их отладки.

Причины неправильной работы мобильных программ

1. Поврежденные или несовместимые с ОС телефона приложения. Если установленная программка не работает на смартфоне, то, скорее всего, причина кроется в ней самой. Перед закачкой проверяйте совместимость утилиты с операционной системой телефона. Скачивайте программы из официальных источников. Не пользуйтесь пиратскими версиями, так как они могут быть напичканы вирусами: приложение так и не запустится, зато вредоносный файл активируется и нанесет вред гаджету. Если вы обнаружили, что установленный файл не запускается, удалите его и поищите приложение в официальном магазине.
2. Сбой прошивки смартфона. Если произошел сбой работы операционной системы на Самсунге, то перестанет запускаться несколько ранее работающих утилит. В этом случае отнесите смартфон в авторизованный сервисный центр для отладки или переустановки ПО. Выход из строя программного обеспечения на мобильном – это обычное явление, если оно не случается слишком часто. Чтобы прошивка телефона прослужила вам дольше, вовремя обновляйте ее, не перегружайте гаджет ненужными программами, скачивайте их из официальных источников. Важное предупреждение: не пробуйте отладить работу ПО самостоятельно, а обращайтесь в официальный сервис: для качественной перепрошивки недостаточно иметь только программу и доступ к интернету. Неумелая переустановка ПО может привести к еще большему нарушению работы гаджета.
3. Устаревшие программы. Еще одна причина, почему иногда не работают полностью или частично приложения на телефонах Samsung – их устранение. Некоторые программы для мобильных телефонов перестают поддерживаться и обновляться разработчиками, и со временем они начинают "глючить" и неисправно функционировать. Регулярно проверяйте все используемые утилиты на обновления.

Если вам не удается самостоятельно выяснить причину, почему не запускается та или иная программа на Самсунге, обратитесь в «Твой мобильный сервис» в Москве. Мы оперативно разберемся в неполадке и устраним ее за короткое время.

«Твой мобильный сервис» - эффективный ремонт гаджетов в Москве

Что такое Samsung Pay, и на каких устройствах можно установить приложение, сегодня будет рассказано в данной статье. Возможность обращения к платежным системам – это распространенная опция, которую предлагают производители телефонов своим клиентам. Самсунг является корейской компания, пользующейся особым спросом у российского покупателя, поскольку телефоны этой марки максимально адаптированы для нашего государства.

Итак, рассмотрим подробнее, как настроить и пользоваться услугами приложения, где его скачать и какие гаджеты поддерживают данный сервис. Можно ли отключить Самсунг Пей и как это сделать.

Не так давно на территории России была запущена в работу новая платежная система Самсунг Пей. Уникальное приложение позволило платить по различным счетам с обычного телефона. Меньше чем за год к сервису подключилось свыше миллиона пользователей. Благодаря приложению теперь не требуется носить с собой пластиковые карточки банков, которые работают с Пей. Достаточно просто приложить к терминалу мобильник и операция будет проведена.

Фактически, новая система является аналогом пластиковой карты, но более модифицированным и удобным. Поскольку речь идет о бесконтактном проведении банковских операций, многие пользователи задают вопрос – нужен ли интернет, чтобы произвести оплату? Ответ отрицательный, поскольку программа хранит в телефоне слепок персональной карты и встроен специальный излучатель магнитных волн. Достаточно поднести гаджет к терминалу, чтобы тот смог считать данные карты. Единственным недостатком приложения является отсутствие возможности снимать деньги в банкомате.

Какие Самсунги поддерживают приложение?

Главная сложность, которая выступает ограничителем по использованию приложения, заключается в том, что на некоторых моделях телефонов отсутствуют магнитные карты, в результате чего система не запускается или выдает ошибку подключения. Далее представлено какие телефоны поддерживают Samsung Pay, на какие гаджеты можно скачать и установить приложение. Речь идет о следующих моделях:

Марка телефона Samsung	Модель
Galaxy S	S9, S9+, S8, S8+, S7 Edge, S7,S6 Edge+,S6, S6 Edge
Galaxy Note	Note 8, Note 5
Galaxy A	A8, A8+, A7 2017, A5 2017, A3 2017, A7 2016, A5 2016
Galaxy J	J7 2017, J5 2017
Gear	Gear S3 Classic, Gear s2, Gear Sport

Прежде чем пробовать подключить систему на конкретном телефоне, стоит проверить, адаптирована ли модель для Самсунг Пей или нет. Существенным моментом является еще и тот факт, что платформа может совмещаться лишь с заводской прошивкой. «Серые» модели (Евротест) не подойдут для этой цели и скорей всего, будут работать некорректно. Скачать и установить приложение удастся, а вот при попытке совершить транзакцию на экране будет появляться надпись «ошибка подключения» или «неподходящая сим-карта».

Какие банки России поддерживают Samsung Pay. Список партнеров

Список банков, с которыми сотрудничает система Пей сегодня включает порядка 49 организаций. Не все учреждения являются исключительно банковскими. Некоторые оказываются услуги по перечислению платежей в качестве дополнительных, например, такие как Яндекс Деньги или Мегафон, карта Евросети «Кукуруза». В наиболее крупных и известных банках есть поддержка платежных систем Visa и MasterCard. К таким банкам относятся:

• Сбербанк РФ;
• Россельхозбанк;
• Тинькофф Банк;
• Газпромбанк;
• Бинбанк;
• Банк Хоум Кредит;
• РайффайзенБанк;
• Промсвязьбанк;
• Банк Открытие.

На этом, перечень банков России, сотрудничающих с новой платежной системой, не заканчивается, и каждый желающий может ознакомиться с данной информацией подробно на сайте Самсунга. К сожалению, некоторые виды карт не работают в Крыму, поскольку там присутствуют не все российские банки.

С какими картами работает система

Изначально, система работала только с одним видом пластиковых карт – MasterCard. В дальнейшем, по мере подключения пользователей, была добавлена поддержка карт Visa и МИР.

Для получения более точной информации, представители компании рекомендуют пользователям из РФ обратиться на сайт производителя и задать все необходимые вопросы в режиме онлайн.

Где скачать, как подключить. Что делать если возникает ошибка при подключении?

Узнав о существовании новой возможности, граждане, имеющие смартфон подходящей модели начинают интересоваться, как установить Samsung Pay и где скачать приложение. Для начала разберемся со вторым вопросом. Приложение можно скачать в Play Маркете, который имеется на каждом смартфоне. Достаточно найти сервис, скачать и установить. Сделать это можно бесплатно.

Регистрация сим-карты в системе потребует выполнения определенных действий со стороны пользователя, а именно:

1. Проверить наличие у телефона максимальной защиты от возможного взлома или на случай утери аппарата. Если ее нет, но необходимо установить. Для этой цели подойдут стандартные: сканер-проверка или пароль, который одновременно будет являться пин-кодом. Его потребуется запомнить, поскольку придется использовать при каждой платежной операции.
2. Скачать приложение.
3. Подтвердить прикрепление карты и отсканировать ее камерой аппарата. Все необходимые сведения о владельце пластика ввести вручную.
4. Пройти банковской тестирование при помощи смс, куда будет вложен специальный код.
5. Теперь карточка добавлена, и ее можно использовать.

На этом процедуру подключения Samsung Pay можно считать завершенной, а платежную системы готовой к эксплуатации.

Важно отметить, что если активация системы не происходит в течение 30 минут, то владелец телефона может связаться с сотрудником службы поддержки и выяснить в чем причина задержки. Обычно сервис активируется сразу же. Иногда появляется надпись, что временно невозможно подключиться к Samsung Pay, повторите попытку позже. Это связано с техническими нарушениями, поэтому, следует действовать в точности, как указано.

Как пользоваться Samsung Pay. Как происходит процесс оплаты?

Разобравшись с тем, как настроить Samsung Pay, можно приступать к пользованию, то есть начинать оплачивать покупки. Принцип работы приложения мало чем отличается от процесса использования стандартного банковского пластика. В целом, достаточно выполнить последовательные манипуляции:

• Включить смартфон и приложение Пей.
• Приложить экраном к терминалу.
• Палец разместить на дактилоскопическом сенсоре.
• Дождаться подтверждения.

Что делать если забыл пароль от Samsung Pay

Ситуация, когда требуется восстановить пароль от платежной системы, может возникнуть лишь в том случае, когда пользователь изначально выбрать один способ идентификации – введение цифрового кода. Способ определяется непосредственно перед привязкой карты к системе.

К сожалению, люди нередко забывают установленный пин-код и в этом случае становится временно невозможно подключиться к Samsung Pay и пользоваться системой для совершения покупок. При возникновении проблемы, клиенты обращаются в службу поддержки, но узнать пароль возможным не представляется, поскольку такая функция недоступна по соображениям безопасности. Решить вопрос можно двумя способами:

1. Сбросить все настройки и данные через диспетчер приложений в пункте основного меню. Для этого достаточно выбрать пункт «Очистить данные».
2. Осуществить регистрацию в платежной системе повторно, то есть заново ввести все сведения о себе и банковских картах.

Еще раз стоит отметить, что восстановить пин-код не получится, поэтому при регистрации в системе лучше выбирать разные способы идентификации.

Отключение услуги при необходимости

Иногда владелец смартфона понимает, что ему не подходит данная платежная система и обращается в колл-центр с вопросом – как отключить Samsung Pay?

Отключить сервис не получится, без того, чтобы удалить с телефона все приложение. Вместе с тем, клиент может выбрать вариант по отключению оповещений, которые приходят на аккаунт. Для этого потребуется зайти в настройки и выбрать соответствующую услугу. Для полноценного удаления необходимо сначала стереть данные банковских карт в приложении, а затем удалить сам сервис.

Статьи и Лайфхаки

Если у вас – обладателя продукции Samsung - не включается телефон , то здесь причин может быть несколько. То же самое относится к случаю, когда приходится гадать или смартфон.

Возможно, устарели драйвера, и их следует обновить. Может быть дело в прошивке – если она слетела, то аппарат будет зависать, выключаться или сам по себе перезагружаться. Еще причиной могут послужить проблемы с «внутренностями» телефона. Например, могла повредиться микросхема или от удара нарушилась целостность платы.

И если с первыми двумя вопросами вы сможете справиться самостоятельно, то с проблемами механического характера лучше идти к специалистам ремонтной службы.

Samsung не включается из-за драйверов

Если устройство выключилось и больше не хочет включаться, нажмите одновременно три кнопки: прибавления громкости звука, выхода в основное меню и включения телефона. Не нужно держать их включенными до конца, а как только появится меню, оформленное желтыми буквами с восклицательным знаком в конце, то клавишами регулировки звука надо выбрать самый первый пункт. Теперь подключите устройство к компьютеру с помощью USB провода. Как только ПК обнаружит телефон, он предложит вам обновить драйвера. Нажмите кнопку «ОК». После завершения процесса перезагрузите смартфон.

Samsung не включается из-за прошивки

Бывает, что из-за прошивки Samsung не включается телефон. В этом случае остается только перепрошить его, и пользоваться устройством дальше.
Нажмите одновременно кнопки включения телефона, выхода в главное меню и регулировки громкости звука. В появившемся меню клавишей громкости звука выберите пункт «wipe data/factory reset», нажмите кнопку выхода в меню и «yes». Теперь нажмите на «wipe cache partition» и снова на «yes». Телефон перепрошьется и станет, как из магазина. Но будьте готовы к тому, что все скачанные программы и сервисы удалятся, и вам придется все настраивать заново. В то же время в подобном случае смысла нет, так как измениться он попросту не может.

Samsung не включается из-за внутренних поломок

К внутренним поломкам, из-за которых не включается ваш телефон, можно отнести: проблемы с кнопкой включения; поврежденный разъем питания; нерабочую микросхему; попадание жидкости внутрь устройства; повреждение какого-то компонента платы или другие неполадки.
В любом случае не пытайтесь самостоятельно починить аппарат, иначе можно еще больше его повредить. Лучше отнесите его в сервисный центр, где специалисты проведут диагностику и исправят недостатки.