Не редко случается так, что интернет попросту временами пропадает, а то и вовсе пропадает, чаще всего люди сразу вызывают тех. специалистов либо обращаются в службу поддержки интернет провайдера, однако часто проблема заключается в какой-либо мелочи, которую можно решить без проблем самостоятельно!
Во первых: следует определиться с тем, в чем именно источник проблемы. Пропадает-ли интернет у Вас каждые пол часа, или каждый час, может быть интернет подключается и Windows сообщает о том, что все отлично, однако сайты не открываются?
Когда Вы определитесь с тем, как именно у Вас пропадает интернет
, следует заняться поиском, собственно, самого источника проблемы.
В том случае, если у Вас просто каждые пол часа или др. промежуток времени пропадает интернет, то скорее всего проблема, либо на линии(в случае ADSL и т.п.), либо на стороне провайдера.
В редких случаях проблема кроется в компьютере пользователя.
В данном случае, советуем Вам, обратиться к тех. поддержке и уточнить информацию по поводу текущей проблемы. Если у провайдера все хорошо, проверьте телефонную линию, может быть она повреждена. В том случае, если все отлично и у оператора и с Вашим проводом, значит -советуем Вам, сбросить настройки интернета и пересоздать подключение к интернету.
Если у Вас подключается интернет, но не открываются сайты — проблема может крыться, либо в настройках модема или в настройке Windows.
1: Откройте настройки модема и попробуйте установить режим Bridge(в случае ADSL), либо попросту сбросить все настройки до заводских. После этого выключите модем, подождите 10 минут, за это время перезагрузите компьютер, после чего попытайтесь подключиться к интернету снова, часто такое решение оказывается верным.
Что бы перейти в настройки модема, Вам следует набрать в браузере IP адрес локального LAN адаптера от модема(в случае ADSL). Стандартно настройки можно открыть с IP адресом локальной машины — 127.0.0.1, однако, в том случае, если ничего не получается, следует все-таки указать адрес LAN. Узнать IP адрес локальной LAN сети можно легко.
Откройте «Центр управления сетями и общим доступом
«, в левом меню найдите пункт «Изменение параметров адаптера
«, после чего найдите там же, нужный LAN адаптер и откройте его свойства.
В свойствах выделите пункт «Протокол Интернета версии 4 » и нажмите на кнопку «Свойства «, Вам нужен IP адрес в этом окне. Скопируйте его в адресную строку браузера, после чего Вы попадете на страницу настроек модема.
В данной ситуации есть огромное количество причин, по которым может пропадать интернет соединение, когда Вы работаете за компьютером. Сейчас мы рассмотрим самые вероятные причины отключения интернета:
1.Собственно случились сбои у провайдера и интернет ненадолго выключился. Если у Вас роутер, возможно, придется заново подключиться к сети. Например, на роутерах Asus есть такой недочет.
2.Проблемы с интернет-кабелем, который входит в роутер или пк/ноутбук. Такое также нередко случается, когда контакт периодически пропадает. Выньте кабель, прочистите разъем от пыли и снова подсоедините.
3.Возможно Вы недавно установили ПО или устройство, которое периодически вызывает конфликт с Интернет-соединением, особенно если драйвер этого устройства несовместим с ОС (но это не
Показать полностью
главное). К таким устройствам может относиться bluetooth, эмуляторы виртуальной сети hamachi/tunngle и прочее ПО. Если есть возможность, выполните восстановление системы в состояние до установки драйвера/по
4.Просмотрите элементы автозагрузки и выключите ненужные службы и процессы.
5.Проверьте Ваш ПК на наличие вирусных угроз, обновив базы антивируса. Проведите проверку двумя антивирусами для надежности. Например, Касперским и Сканером Доктор Web, который не нужно устанавливать. Вирусы также могут стать причиной отключения интернета.
6.Интернет все еще выключается, тогда попробуйте сбросить BIOS.
7.Откройте системный блок и почистите все внутренности от пыли, а также проверьте контакты, планки, ОЗУ и т.д.
8.Попробуйте заново настроить Ваше интернет подключение. Если не помогла и интернет отключается, то попробуйте удалить подключение и создать его заново. Еще, как вариант, модно удалить драйвер сетевой карты и заново его скачать и установить. главное знать, какой драйвер скачивать.
Если ничего не помогает и интернет до сих пор пропадает, то вариантов 2: или что-то случилось с системой или Ваша сетевая карта подает признаки того, что скоро она сломается.
Кстати, попробуйте подключить интернет напрямую к ПК/Ноутбуку в случае, если используете роутер. Если интернет не будет выключаться, тогда проблема в роутере, сбросьте настройки роутера и настройте заново и если не помогло - меняйте роутер!
Что делать если с роутером все в порядке?
Попросите у друга сетевую карту, и если с ней все будет в порядке, то выкидывайте Вашу и покупайте новую. Если же проблема остается, попробуйте использовать диск восстановления ОС и, если не поможет, переустановите ОС.
Если есть вопросы, спрашивайте. Удачи!
Доступ в сеть Интернет нам предоставляет интернет провайдер при помощи разных технологий – либо ADSL, либо 3G, либо спутниковый Интернет, и множество других технологий. Как минимум требуется модем (ADSL модем, 3G модем и так далее), но в большинстве случаев требуется выход в глобальную сеть нескольким устройствам через один канал. Чтобы это осуществить, требуется интернет роутер, который будет распределять сетевой трафик внутри локальной сети, например, между настольным компьютером, планшетником и смартфоном.
Любой маршрутизатор имеет как минимум два интерфейса – один «смотрит» во внешнюю сеть (WAN), второй – в локальную (LAN). LAN портов обычно более, чем один, иначе теряется смысл маршрутизации.
LAN и WAN порты
Также возможно построение как проводной компьютерной сети, так и беспроводной (Ethernet технология и Wi-Fi).
Любой маршрутизатор представляет собой сложное сетевое оборудование под управлением процессора, электронной памяти, прошивки (в некоторых случаях даже полноценной операционной системой). По этой причине не часто, но бывают сбои в работе маршрутизатора, как по причине «глючного» железа, там и «сырой» прошивки. Как следствие, не подключается интернет через роутер, обрывы связи внутри локальной сети, занижение пропускной способности и скорости передачи данных.
Разберемся с несколькими неприятными ситуациями, когда маршрутизатор отказывается работать достойным образом.
Слабый сигнал. Попробуйте найти более центральное место расположения беспроводного маршрутизатора, чтобы уровень сигнала был равномерный во всех уголках квартиры.
Расположение маршрутизатора в квартире
Так же, если модуль Wi-Fi работает на частоте 2,4 ГГц, то нужно помнить, что огромные помехи создают работающие микроволновые печи и стационарные радио телефоны;
Плохой контакт антенны. Если антенна несъемная, то при отсутствии пломб можно вскрыть корпус роутера и проверить контакты. Если съемная – проверить место подключения, возможно антенна открутилась;
Нестабильная прошивка. Именно «сырая» прошивка является наиболее частой причиной, что роутер не подключается к интернету должным образом, а с постоянными обрывами и тому подобными неприятностями.
Если с первыми двумя пунктами все понятно, то на обновлении прошивки остановимся подробнее.
Микропрограмма (прошивка) – это программное обеспечение устройства, которое управляет процессором, памятью, трафиком, и всем остальным. Обновление прошивки не обязательная процедура, но крайне рекомендованная (хотя сначала необходимо почитать реальные отзывы на форумах, новое не значит лучшее).
Итак, первым делом заходим на официальный сайт производителя и скачиваем файл с обновленной версией прошивки.
Обновление прошивки
В открывшемся окне жмем «Обзор», указываем путь к файлу прошивки, жмем «Обновить». После обновления заново настраиваем роутер (об этом в следующей главе статьи) и проверяем, пропадает интернет через роутер или нет. Очень часто помогает.
Так как после обновления микропрограммы все предыдущие настройки сбрасываются, но, разумеется, требуется повторная настройка WAN порта. Производится это в меню «Network», подменю «WAN».
Настройка WAN порта
Для настройки глобального порта необходимо открыть договор с провайдером, так как дальнейшие действия зависят от технологии и протокола подключения. Например, PPPoE, динамический IP и т.д.
Типы WAN подключений
Выбираем в списке необходимый тип, при необходимости в соответствующих полях вводим имя/логин/IP адреса (все это есть в договоре). Если после настройки все равно нет интернета через роутер, то перезагружаем маршрутизатор полным отключением от электроэнергии (не программным способом). Если все равно не помогает – звоним в службу поддержки провайдера.
Любой маршрутизатор оборудован индикаторными светодиодами на передней панели, чтобы сообщать пользователю о текущем состоянии подключения, да и вообще о работе роутера.
Передняя панель роутера
Панель может располагаться и на верхней части корпуса, но условно это все равно передняя панель.
Как видим – каждый индикатор имеет свой значок, что очень удобно и наглядно. Индикаторы отображают питание, состояние Wi-Fi, LAN и WAN портов, и состояние подключения к Интернет (второй значок справа). Если индикатор не горит — роутер не видит интернет, значит либо неправильная настройка роутера, либо проблемы на стороне провайдера.
Индикаторы в зависимости от производителя могут иметь разную окраску, многоцветность, режимы постоянного горения или мигания. Подробнее можно ознакомиться в инструкции по эксплуатации роутера.
Очень часто в борьбе за клиента провайдеры проводят поощрительные акции для вновь подключаемым абонентам. И наиболее часто встречающейся акцией является подарок маршрутизатора, либо его продажа за символическую стоимость (например, за 1 рубль). Конечно, на мощную дорогую модель рассчитывать не стоит, но для домашнего пользования данных аппаратов более чем достаточно. И второй приятный момент данных акций – не надо ломать голову, как подключить роутер к интернету, так как роутеры уже настроены. Достаточно просто все включить и готово, вы в Интернет.
Как правило, компьютер локальной сети сначала должен подключиться к маршрутизатору-шлюзу (маршрутизатор, который «смотрит» во внешний мир, то есть подключен к провайдеру), и тут может появиться первая проблема – конфликт IP-адресов.
Дело в том, что внутри одной компьютерной сети не может быть двух компьютеров с одинаковым IP-адресом (не следует путать с соседними сетями – между двумя подсетями одинаковые IP-адреса допустимы). Происходит это из-за того, что маршрутизатор автоматически раздает сетевые адреса (DHSP сервер) вновь подключаемым машинам, и нередко он назначает один адрес двум компьютерам.
Конфликт IP-адресов
Если при попытке подключиться к маршрутизатору выдается такое сообщение – это именно тот случай. Решения тут два – либо попробовать снова подключиться, при это роутер попробует назначить другой адрес, либо назначить компьютеру явный IP адрес вручную, заведомо свободный.
Если при этом wifi роутер не раздает интернет именно этому компьютеру, а у всех остальных компьютеров локальной сети доступ есть, то, вероятно, связь блокирует встроенный в компьютер межсетевой экран Firewall. Рассмотрим его подробнее.
Firewall (или брандмауэр) – это одна из степеней защиты компьютера от угроз внешнего мира. Он представляет собой «стену», которая пропускает гарантированно безопасный трафик, и блокирует либо подозрительную активность, либо явно хакерские атаки.
Фаервол компьютера
Но так получилось, что задуманное несколько отличается от сделанного, и фаервол при неправильной настройки в итоге только мешает нормальному доступу, чем помогает, не пропуская и безопасный трафик. В результате большинство пользователей попросту отключают стену, полагаясь на добросовестную работу антивируса и встроенную стену в маршрутизатор.
Если при этом по-прежнему роутер отключает интернет, то необходимо внимательно просмотреть настройки WAN порта. Далее на примере рассмотрим настройки нескольких наиболее распространённых моделей роутеров.
Первым рассмотри модель от TP-Link, модель роутера tl-wr741nd.
Роутер первый
Заходим в настройки роутера, выбираем пункт меню «Сеть», далее подпункт «WAN». В списке «Тип WAN соединения» выбираем тип подключения согласно договора провайдера (сморим пункт договора как настроить интернет через роутер).
Так же, согласно договора, вводим IP-адрес, маску подсети и адрес основного шлюза (маршрутизатор на стороне провайдера).
Внимание! Чтобы изменения вступили в силу, после ввода данных жмем кнопку «Сохранить»!
Все, настройка связи с провайдером на это закончена, если связи с Интернет все равно нет, то необходима квалифицированная помощь службы поддержки.
Вторым роутером рассмотрим Keenetic от производителя ZyXEL.
Роутер второй
Подключаемся к роутеру, переходим в меню «Интернет», далее подменю «Подключение». Далее все стандартно – выбор типа подключения, адреса, пароли, и т.д.
После настройки жмем «Применить».
Если какой-то из пунктов непонятен – можно посмотреть инструкцию по настройке роутера (раздел настройка интернета через роутер), либо на другом компьютере с выходом в сеть почитать форумы по данной тематике.
Третьим рассмотрим маршрутизатор Asus, модель RT-G32. Также, как и в предыдущих примерах, находим пункт меню «WAN», далее в открывшемся окне выбираем вкладку «Интернет соединение».
Роутер третий
Как обычно, выбираем тип подключения в соответствующем поле, и, согласно выбранному типу, заполняем остальные поля.
Данный вопрос является самым злободневным. Его задают многие пользователи, которые уже не могут понять, в чем же заключается проблема с постоянными обрывами. Это действительно бесит – смотришь фильм, общаешься с близкими по скайпу или слушаешь онлайн-радио, как связь отключается в самый неподходящий момент. Давайте посмотрим, почему интернет на Ростелекоме может отключиться каждые 5 минут.
Если интернет от Ростелекома отключается каждые 5 минут, то дело может быть связано с низким качеством используемой телефонной линии (привет пользователям с ADSL). Так уж повелось, что заставить телефонистов исправить телефонную линию в добровольном режиме практически невозможно – помогают разве что угрозы и шантаж. Отмазки у них самые разные:
Выходов из этой ситуации два – боремся с Ростелекомом самостоятельно, забрасывая его жалобами и одолевая техподдержку звонками , либо обращаемся в вышестоящие инстанции.
Любое цифровое оборудование со временем начинает работать со сбоями. Роутеры и модемы практически неминуемо начинают глючить, появляются обрывы связи. Если интернет от Ростелекома начинает отключаться каждые 5 минут, вам следует проверить работоспособность своего оборудования. Одолжите модем или роутер у своих друзей или знакомых, протестируйте качество связи
. Если интернет стал работать стабильно, это означает, что Ростелеком тут совсем ни при чем. Выход из этой ситуации один – покупайте новое оборудование и не ругайтесь с провайдером.
Если интернет от Ростелекома рвется каждые 5 минут, позвоните в техническую поддержку – ее номера мы не раз публиковали в наших обзорах. Свяжитесь с консультантами и уточните, с чем связаны постоянные обрывы связи. Вполне вероятно, что Ростелеком проводит какие-то профилактические работы
, из-за чего соединение может отключаться каждые 5 минут, изводя абонентов. Бороться с этим невозможно – от того, насколько успешно будет выполнена профилактика, будет зависеть качество коннекта в дальнейшем.
Помните, что операторское оборудование не может работать вечно – оно нуждается в обновлении, замене и профилактике. Именно поэтому технологические обрывы связи нужно уметь воспринимать максимально адекватно.
Мы забыли о самом главном – если интернет от Ростелекома начал отключаться каждые 5 минут, то проблема может крыться в вашем компьютере. Вот основные причины:
Если вы уверены, что интернет от Ростелекома отключается каждые 5 минут вовсе не по вашей вине, можете начинать искать другие причины.
Интернет подключение у таких операционных систем, как Виндовс, работает очень надёжно и исправно, как 7, так и 8 часть, но, часто в Виндовс 10 отключается интернет. К счастью, эту проблему совсем не сложно исправить. Просто следуйте приведенным ниже инструкциям, и проблема пропадания интернет связи будет решена быстро и легко, а с соединением будет меньше мороки.
Некоторые пользователи сообщают, что их WiFi — соединение пропадает, и что Интернет просто отключается, а затем снова подключается. Как правило, пропадает подключение к Wi-Fi периодически, либо же после выхода из спящего режима. Бывают случаи, когда интернет перестает работать на несколько секунд, а затем снова появляется. В любом случае, это создает множество неудобств. Приходится ждать, перезагружать ноутбук, обрываются загрузки файлов, просмотр фильмов и т. д.
Если, после установки «десятки», вы вообще не можете обнаружить Wi-Fi на своем ноутбуке, то скорее всего, проблема в драйвере беспроводного адаптера. Вообще, проблема с драйверами — это самая популярная проблема.
Это означает, что попытка обновления, проще говоря таким образом не сработает, и вы можете найти альтернативу.
Конечно, вы можете следовать инструкциям здесь, либо искать драйверы на веб-сайте производителя, либо для получения дополнительной помощи. Но просто поиск только драйвера WiFi может вызвать массу времени и энергии.
Итак, почему бы не сделать выстрел в Driver Easy ? Он автоматически помогает вам обнаруживать, загружать и устанавливать драйверы драйверов всего за пару минут! Сначала загрузите и установите Driver Easy в соответствии с инструкциями. Затем запустите сканирование. Когда сканирование закончится, выберите драйвер WiFi, который у вас есть, и выберите «Обновить».
Все, что вам нужно сделать, это нажать кнопку «Сканировать сейчас», а затем нажать кнопку «Обновить», и ваши драйверы устройств легко обновляются!