Первое, что можно и нужно сделать это выключить принтер и компьютер , с которого вы печатаете, и включить через минуту. Эта операция очистит память принтера и компьютера и, возможно, проблема будет решена.

Дальше можно распечатать пробную страницу , чтобы разобраться — с принтером, в целом, все нормально. Если вместо пробной страницы распечатаются иероглифы, то проблема с устройством или драйвером. Я бы подключил его к другому компьютеру и если там то же самое — отнес его в сервис. Если принтер печатает иероглифы только на вашем компьютере, то проверил бы компьютер на вирусы и восстановил бы системные файлы (об этом ниже). Затем переустановил бы драйвер (об этом так же ниже).

Попробовать открыть документ в другой программе . Возможно, это глюк программы. PDF документы можно открыть с помощью:

• или в браузере Google Chrome, Яндекс браузер или другом.

Документ WORD можно конвертировать в PDF и открыть в другой программе. Если из другой программы печать идет без проблем, то нужно переустановить битую программу.

Распечатать документ как изображение . Такая функция есть в Foxit Reader и Adobe Acrobat Reader DC . Существует огромная вероятность что документ в виде картинки распечатается без проблем. Это не решение проблемы. После печати, я бы выполнил предложенные ниже действия.

Вирусы

Вредоносный код может быть причиной таких ситуаций. У меня есть три статьи в которых рассказывается о 5 инструментах проверки компьютера.

У скольких людей есть проблемы с отображением текста (тот вылезает в виде иероглифов) и решил написать данную статью-заметку. Она будет короткая и попросту расскажет, из-за чего в 99% случаев возникает эта проблема и как ее решить. Поехали.

Совершенно не важно, у Вас собственный сайт или простой вордовский документ. Иероглифы вместо нормального русского текста могут отображаться абсолютно везде. А проблема одна. Кодировка. Чаще всего используется utf-8, но так же иногда любят использовать и windows-1251. Так вот, если у Вас сервер работает на utf-8, а сайт заточен под windows-1251 - вместо текста будут иегорлифы.

Решение: необходимо файлы сайта сохранить с преобразованием кодировки в utf-8 без BOM . Есть 2 типа, с BOM и без него. Отличие в том, что в простом utf-8 в начало строки подставляются всякие лишние значения, от чего и вес возрастает, и отображается не так, как надо. Поэтому используем только без bom.

Также убедитесь, что в начале сайта в коде, там где блок, в строке charset будет стоять либо utf-8, либо этой строки вообще не будет. После чего сайт начнет отображаться как надо.

В документах вместо текста отображаются иероглифы

Если у Вас такая же проблема с документами - меняйте кодировку. Только в данном случае экспериментируйте. Поставьте сначала utf-8, если не подойдет - windows-1251. Если и так не сработает - попробуйте еще какую-нибудь из раздела кирилитических кодировок. Если не поможет - возможно, файл испорчен. Либо есть еще какая-то проблема. Но в 99% случаев помогает смена кодировки.

Принтер печатает вместо текста иероглифы

Тоже довольно распространенная проблема. Что делать, я думаю, Вы уже догадались. Идем в раздел настроек принтера. Там где-то должен быть раздел "Кодировки". Ищем такой. И смотрим что за кодировка стоит. Если utf-8, пробуем изменить на windows-1251. А вот уж если стоит windows-1251, тогда пробуем ставить utf-8.

Вот и все. Теперь мы знаем, по какой причине появляются иероглифы вместо текста и как с этим бороться.

Материал из Меасофт

Неверно указана единица измерения

При формировании документов в MS Word (например, для клиентов и/или курьеров) в связи с некорректной работой программы MS Word возможно появление сообщения «Неверно указана единица измерения», а также «зависание» системы. Способы решения:

• При использовании пакета MS Office 2003 – Нужно либо установить сервис пак 3, либо скачать и установить обновление:
  office2003-KB912201-RUS.exe
• При использовании пакета MS Office 2007 – Необходимо скачать файл WWINTL.DLL и заменить им файл в директории С:\Program Files\Microsoft Office\Office12\1049

Неверные подписи в строке состояния

ДАННАЯ ПРОБЛЕМА УСТРАНЕНА В СИСТЕМЕ НАЧИНАЯ С ВЕРСИИ 2008.0.0.342

При отображении в строке состояния (нижняя строка главного окна) вместо количества записей в таблице – названий пунктов меню (Справочники, Номенклатура, и т.д.) проблема, скорее всего, кроется в наличии запущенного приложения

• Abbyy Lingvo (эта программа некорректно получает доступ к ресурсам других программ). Решение – закрыть Lingvo.
• TrueSuite. Решение – Удалить программу.
• Windows 8. Решение - обновить систему.
• TeamViewer (эта программа интегрирует в приложение кнопку QuickConnect в заголовок окна). Решение - отключить функцию QuickConnect в свойствах программы.

Разница времени между сервером и рабочей станцией

2. В открывшемся окне нажмите кнопку "Настройка".

3. В меню слева в открывшемся окне выберите пункт "Изображение".

4. Нажмите кнопку "Шрифты".

5. Установите галку "Отключить шрифты устройства".

6. Закройте 3 открытых окна кнопками "ОК".

7. Перезагрузите компьютер.

Для принтера HP LaserJet XXXX как правило нужно изменить драйвер:

1. Заходите на сайт производителя , скачайте драйвер PCL 6 для своей операционной системы.

2. Установите драйвер.

3. Откройте окно свойств принтера (как?).

4. Вверху окна Вы увидите закладки. Откройте закладку "Дополнительно".

5. В выпадающем списке "Драйвер" у Вас указано "НР LJ XXXX PCL5e".

7. Перезагрузите компьютер.

Иероглифы в программе

Если в программе "Курьерская служба 2008" отображаются иероглифы, вместо русского текста, то, скорее всего, в системе установлен шрифт "MS Sans Serif" без символов кириллицы. Необходимо скачать корректные шрифты и скопировать их, с заменой, в папку с шрифтами Вашей Windows системы (как правило это C:\Windows\Fonts).

Если данные действия не помогли, стоит проверить в настройках языка и региональных стандартов, системы Windows (Панель управления - Язык и региональные стандарты), чтобы на вкладке "Форматы" был выбран Русский для формата, а на вкладке "Дополнительно" был выбран Русский, как текущий язык программ, не поддерживающих Юникод.

Если Русского языка нет, в настройках языка и региональных стандартов, то необходимо скачать и установить русский языковой пакет, для Вашей операционной системы. Скачать можно .

Устранение неполадок при отправке электронной почты

Данная проблема возникает редко и не все ошибки отправки почты в старых версиях системы (до версии 2008.00100 ) отображаются пользователю в виде сообщения об ошибке SMTP протокола. При возникновении неполадки, связанной с отправкой электронной почты из системы необходимо выполнить пошаговую проверку настроек, а именно:

1. Проверить глобальные настройки почтовых параметров (имя сервера и порт SMTP) в меню Справочник – Переменные . Эти параметры являются глобальными и вступают в силу только после перезапуска приложения Курьерской службы.

4. Проверить имя компьютера рабочей станции (хоста), на котором установлено приложение “Курьерская служба 2008” . Имя компьютера не должно содержать русских символов, и может являться одной из причин, в результате которой почта из программы не отправляется.

5. Проверить наличие адреса отправителя в карточке пользователя – в меню Настройка - Пользователи , в поле E-mail (на рисунке ниже):

6. Осуществить проверку отправки тестового почтового сообщения на компьютере рабочей станции для конкретного почтового аккаунта из почтового клиента, например из Outlook Express, The Bat.

7. Сетевые экраны некоторых антивирусов (например, Avast) могут блокировать почтовый трафик от не доверенных программ (почтовых-клиентов), поэтому необходимо отключить на время настройки почты антивирус и его сетевой экран.

8. Проверить настройку протокола шифрования "ssl" для бесплатных почтовых сервисов mail.ru и yandex.ru в меню "Справочник – Переменные – Подключения – Почтовый сервер" значение поля "Протокол" .

Внимание! Поддержка шифрования для SMTP протокола реализована для версии программы начиная с 2008.0.0.496 . Проверить свою текущую версию можно в меню "Справочник – Переменные – Система – Загруженная версия"

Пример настройки почтового аккаунта в программе для "Яндекс почты".

В разделе "Справочники-Переменные" необходимо прописать настройки для аккаунта "Яндекс почты":

В качества логина указать полное название вашего почтового ящика, включая логин, значок «@» собачки и домен (например, [email protected]);

В качестве протокола шифрования SSL - порт 465 (для протокола TLS - порт 25 );

«smtp.yandex.ru» ;

Примечание:

Пример настройки почтового аккаунта в программе для "Mail.ru почты".

В разделе "Справочники-Переменные" необходимо прописать настройки для аккаунта "Mail.ru почты":

SSL - порт 465 ;

В качестве адреса почтового сервера - «smtp.mail.ru» ;

Примечание: После выполнения изменений в переменных необходимо обязательно перезапустить программу!

Пример настройки почтового аккаунта в программе для "gmail.com"

В разделе "Справочники-Переменные" необходимо прописать настройки для аккаунта "gmail.com почты":

В качества логина указать полное название вашего почтового ящика, включая логин, значок «@» собачки и домен (например, [email protected]);

В качестве протокола шифрования указать - SSL - порт 465 ;

В качестве адреса почтового сервера - «smtp.gmail.com» ;

Пароль - указать текущий пароль, который вы используете для входа в почтовый ящик;

Примечание: После выполнения изменений в переменных необходимо обязательно перезапустить программу!

Если после отправки письма, Вы получаете ошибку: "Ошибка отправки письма: Ошибка подключения к серверу. 530 5.5.1 https://support.google.com/mail/answer/14257 "
Значит сервер gmail блокирует вход в аккаунт, нужно проверить почтовый ящик, там должно быть входящее письмо от google с темой "Google заблокировал попытку входа в аккаунт из соображений безопасности", нажмите кнопку "Разрешить доступ". Если параметры подключения указаны верные, а программа все равно показывает ошибку подключения, нужно разбираться с настройками аккаунта google. Возможно включено блокирование непроверенных приложений (https://www.google.com/settings/security/lesssecureapps) или двух этапная аутентификация (https://support.google.com/accounts/answer/185833).

Распространенные ошибки при неправильных настройках почтового аккаунта в программе:

1.Ошибка отправки письма: Ошибка подключения к серверу. 553 5.7.1 Sender address rejected: not owned by auth user.

2.Не все письма были отправлены. Описание ошибок: Ошибка подключения/авторизации на почтовом сервере "smtp.yandex.ru"/"smtp.mail.ru"

Ошибки печати кассовых чеков

Ошибки и способы устранения описаны в статье о настройке модуля печати чеков

Неверно работает COM-Сканер штрих-кодов

Выставить настройки интерфейса сканера:

Битрейт: 9600

Данные: 8 бит

Проверка четности: "Маркер" (можно "Чет")

Стоповый бит: 1

Существенное замедление работы программы при загрузке Excel реестра

Данная проблема характеризуется увеличением времени обработки, которое требуется программе для загрузки реестра с заказами. Причиной данного замедления является Excel файл, который содержит "пустые" строки до значения (как в рассматриваемом примере) - 65536*. Программа КС 2008 пытается последовательно обработать и загрузить каждую строку, так как число строк данной таблицы велико, то процесс получается не быстрый. Программно определить, что строки "не настоящие" невозможно. На рисунке ниже показан подобный файл реестра:

Для того чтобы правильно определить реестр, сформированный неверным образом - необходимо его открыть и проверить. Увидеть это можно по скрол-бару справа, который всегда прокручивает до последней заполненной, с точки зрения Excel, строки. Способ борьбы с этим - выделить те строки, которые нужно загружать, скопировать их, создать новый Excel документ, и вставить строки туда. Загружать, соответственно, нужно уже новый файл.

Примечание: Excel 2007 и более старшие версии не ограничены пределом строк значением 65000.

Ошибочное представление данных для Excel отчетов

В некоторых устаревших версиях MS Office, например Excel 2010 версии 14.0.7015.1000 (любой разрядности) наблюдается ошибочное представление значений даты в ячейках для Excel отчетов (вместо даты отображается 5-значное цифровое значение). Эта ошибка решается в рамках обновлений версии Office 2010 до 14.0.7177.5000, например.

Эта неделя у меня плодотворная на статьи, так как появляется немного свободного времени, как говорится затишье перед бурей. Что бы в пустую не тратить драгоценное время, решил подтянуть давно начатые, но так и не законченные статьи по причине не хватки времени.

Как то давненько обратились ко мне с просьбой посмотреть, что случилось с принтером, почему это он печатает . PDF с иероглифами . Большинство пдфок это сканы каких то документов и являются обыкновенным изображением, в таких случаях проблем с иероглифами просто не может быть. Но есть и созданные например в ворде, пдфки каких то документов, счетов или чего то подобного, ну и не обязательно в ворде. В общем если после создания ПДФ её можно редактировать или например просто выделять и копировать текст, значит есть вероятность того что принтер будет печатать не то что есть в файле, а какую то ф?????????. Знакомые символы? Ну, тогда это ваш случай.

Решение этой проблемы несколько. Самый простой, но с потерями это указать принтеру что бы тот печатал.PDF как изображение, это как раз то что я говорил сначала, то есть будет его так воспринимать. Потери в этом случае это скорость печати и качество печати, но в большинство случаев этого даже не кто не замечает, а вот справится с бедой сможет любой кто умеет читать, я имею в веду читать эту статью и выполнять все что я напишу.

И так начнем. Открываем ваш файл в Acrobat Reader , а именно в нем вы до этого открывали и пытались печатать. Почему я так уверено говорю что именно в нем? Потому что с другими программами работающими с ПДФ проблем замечено не было. Так документ уже должен был открыться, ищите пункт «Файл», обычно он в левом верхнем углу, а дальше в выпадающем списке ищете «Печать». Большинство пользователей отправляют на печать банально тыкая на значок принтера, на панели инструментов, при чем во всех программах. Это конечно удобно, но если у вас подключено несколько принтеров есть вероятность что вы отправите печать не на тот принтер, скорей всего уйдет на принтер по умолчанию. Что-то опять меня понесло не в ту степь, отклонился я от проблемы. Когда откроются настройки печати, внизу должна быть кнопка «Дополнительно», или свойства, а потом дополнительно, в общем что то в этом роде. Нужно её нажать и в появившейся менюшке поставить галочку возле «Печать как изображение» («Print as Image» вроде так на буржуйском). После этого нажимаете ОК или Применить, короче согласится с вашими настройками. Поползла печать и вуаля ненавистные знаки вопроса или другие иероглифы пропали.

Такая беда происходит потому что Acrobat Reader не подтягивает какие то шрифты, и заменяет своими стандартными, которые являются амерекосовскими, соответственно русского не понимать. От сюда выплывает еще один способ решения проблемы, а именно заменить программу «просмотрощик» .PDF. Слава богу наплодили их неимоверное количество. Например Foxit Reader . Либо еще можете скачать русифицированный Acrobat Reader , по идее так же должно помочь, но не пробовал.

Собственно первый способ самый быстрый, второй в зависимости от скорости вашего интернета и загруженности каналов Adobe. Но есть еще и третий , по крайней мере который знаю я. Но он больше подойдет администраторам или людям хорошо шарящим в ПК и не боящихся что то поломать в своем тамагочи. Хотя большинство пользователей и так не боятся поломки, тыкают мышкой во все попало, а потом с криком «помогите, мне работать надо, а оно что то не работает, я ничего не делал(а)». Конечно ничего не сделали, просто по открывали какие то файлики найденные в интернете, а потом получили беду. Вот этот файл не стоит пробовать запускать если не уверены в своих силах pdf.reg . Вам нужно его скачать и запустить как.reg файл. Если вы не догадались например убрать в конце.txt, то тогда вам в помощь первые два способа. Если догадались или запустили другим способом, то тогда ОБЯЗАТЕЛЬНО перезагрузитесь, иначе фокус не получится.

Так же можно все в ручном режиме сделать, то есть каждый параметр прописать в реестре ручками, ну мало ли, разные люди бывают, то опять же просто откройте «pdf.reg.txt», файл выше по ссылке, как вы уже поняли он откроется в обычном блокноте, как текст, ну или подобной программе. В содержимом видно куда что прописывать, думаю что если вы захотели прописывать всё вручную, то объяснять как это делается не стоит.

Подведем итоги. Первый способ подойдет людям которым нужно один раз напечатать и забыть. Второй способ на будущее, то есть что бы каждый раз не портить листочки, один раз напечатать с абракадаброй, а второй раз напечатать как изображение. Ну и третий способ это для продвинутых, или кому лень скачивать новую программу, но он так же работоспособен, и по сути занимает меньше времени чем первые два, хотя это зависит как быстро перезагружается у вас компьютер.

Ну что же я надеюсь моя статья кому то поможет и кому то не будет не лень написать комментарий даже с одним словом «Спасибо»!

Иногда с принтерами случается проблема: появляются иероглифы при печати. Происходит такое с редким пользователем, часто проблема решается сама по себе без каких-либо действий. Причём данные неполадки замечаются чаще на машинах фирмы HP. Если у вас случилась эта беда, то читайте дальше.

Решения, приведённые ниже, просты, поскольку не требуют от пользователя каких-то серьёзных действий. Однако их может быть достаточно для решения проблемы. При этом можно будет обойтись без заморочек.

Это то, что нужно сделать с самого начала, если ваш принтер печатает иероглифы вместо букв. Выключаем компьютер и принтер, а затем включаем их через несколько минут.

Наиболее часто иероглифы вместо текста вылезают при печати через MS Word . Попробуйте распечатать текст при помощи другой программы.

Для этого можно пересохранить файл в формате PDF и открыть при помощи программы Adobe Acrobat Reader или FoxitReader. Распечатать также можно через браузер, например, через Google Chrome или Internet Explorer .

Печать изображения

Попробуйте вместо текста распечатать изображение. Для этого нужно:

1. Открыть окно в программе, которое используется для отправки файла на печать.
2. Найти на нём кнопку «Дополнительно» или «Дополнительные настройки», зависит от программы, в которой производится печать.
3. В открывшемся окне найти параметр «Печать как изображение» или «Растровая печать», поставить напротив него галочку.

Текст машина теперь печатает как изображение. Иероглифы вместо русских букв вы, скорее всего, не увидите.

Шрифты

Проблема может заключаться в шрифтах . Девайс их не читает, а печатает непонятные символы вместо русских букв. Попробуйте просто использовать другие шрифты для текста. Особенно это будет актуально, если вы взяли не классические (Arial, Calibri), а экзотические шрифты.

Также попробуйте следующее: запретите подставлять Courier New. Для этого:

• На Панели управления найдите пункт с устройствами.

• Найдите там проблемный принтер.
• Откройте «Свойства принтера», перейдите во вкладку «Параметры устройства».
• Найдите таблицу подстановки шрифтов и выберете «Не подставлять» для шрифта, указанного выше.

Сложные решения

К этим решениям стоит переходить, если проблема никак отказывается уходить и продолжает досаждать. Иероглифы вместо русских букв устройство печатает по причинам, которые будут разобраны ниже.

Системные файлы

Дело может быть в системных файлах. Их восстановление может избавить от проблемы.

Открываем командную строку от имени администратора. Вбиваем команду «sfc /scannow» и жмём «Ввод».

Ждём несколько минут или секунд. Затем проверяем, решилась ли проблема.

Переустановка драйверов

Часто такая ошибка появляется из-за драйверов. Принтер печатает иероглифы, поскольку драйверы неправильные или дают сбои. Поэтому можно попробовать их переустановить. Для этого:

• Во вкладке Панели управления «Оборудование и звук» находим наш принтер.

Вкладка «Оборудование и звук»

• Нажимаем ПКМ, выбираем «Удалить устройство».
• В «Программах и компонентах» удаляем все программы, связанные с работой нашего аппарата.
• После удаления находим диск, который идёт вместе с устройством печати. Снего заново устанавливаем все необходимые программы и драйверы.

Если диска у вас нет, то , как правило, сама предлагает установить необходимые драйверы, если заново подключить принтер к компьютеру. Если этого не произошло, то стоит зайти на сайт компании-производителя и скачать необходимое ПО самостоятельно.

Вирусы

Проверьте компьютер антивирусом . Причина может крыться во вредоносном ПО.

Вот основные способы разрешения этой проблемы. Как правило, можно ограничиться простыми действиями, поскольку эта ошибка то появляется, то исчезает сама собой.