Проблема перманентной недоступности серверов DNS (Англ.Domain Name System - система доменных имён), к сожалению, продолжает упорно существовать в белорусском сегменте всемирной паутины. Сама технология DNS необходима для корректного взаимодействия браузера компьютера и интернет ресурсов с определённым доменным именем и зоной.

Пример: наш сайт сайт имеет доменным имя
hpc и доменную зону.by В интернете ресурс доступен по IP адресу (адрес динамически может изменятся) 178.172.148.88

Чтобы браузер компьютера без проблем находил наш сайт по и существует служба DNS, которая на запрос имени https://сайт/ выдаёт понятный машинам адрес 178.172.148.88.

Модемы настроены таким образом, что получают автоматически DNS с серверов компании провайдера. Случается, что сервера (или сами ADSL модемы) работают не совсем корректно либо очень медленно ().
При запуске диагностики неполадок выдаётся сообщение:

Обнаружена проблема. DNS-сервер не отвечает.

Ситуация выглядит следующим образом.
В системном трее (область уведомлений возле часов): значок сети с восклицательным знаком. При этом деньги на балансе провайдера есть; компьютер (ноутбук) работает нормально. Такая проблема встречается в том числе на популярном ADSL модеме HUAWEI HG532e. Иногда данный девайс начинает корректно работать только после его перезапуска.

При запуске команды ping: виден лишь мигающий курсор.

Для устранения проблемы с DNS:

1. проверяем запущена ли служба DNS-клиент на компьютере;
2. переходим на публичные DNS от Google.

Проверить службу клиент DNS можно таким образом

На компьютере нажимаем WIN+R ( Windows- значок на клавиатуре). В появившемся окошке набираем команду services.msc. Появится полный список служб, находим DNS-клиент. Проверяем тип запуска — Автоматический, Состояние — работает. ОК. Если так и есть идём дальше….нет? Исправляем.

Далее переходим на публичные DNS от Google

На этом ручная настройка компьютера на работу с Google Public DNS закончена. Существует возможность проделать все упомянутые настройки в автоматическом режиме, нажатием пары кнопок с помощью специальных утилит.

Автоматическая настройка DNS серверов

Выбрать самые быстрые и стабильные DNS сервера автоматически (без использования ручной настройки) помогут .

Данное ПО может в автоматическом режиме протестировать скорость работы серверов из предустановленного списка, а также применить все настройки нажатием одной кнопки.

Их можно использовать для выбора максимально быстрых DNS серверов с учётом вашего местоположения; использовать в качестве фильтра для родительского контроля и отсекания сайтов с вирусами при сёрфинге — так называемый Безопасный (Семейный) домашний интернет.

Прежде чем узнать, почему DNS-сервер не отвечает или недоступен, а также решение других проблем с ним, важно получить информацию о самом сервере или освежить память, если имели с этим дело раньше. DNS-сервер предназначен для обеспечения выдачи информации, общения между компьютерами в сети и других подобных операций. Сама аббревиатура DNS расшифровывается, как система доменных имён, что означает их совокупность. Для наглядности рассмотрим небольшой пример.

Иногда могут возникнуть проблемы с DNS-сервером, но их можно решить, если следовать всем инструкциям

Представим, что все компьютеры в сети являются людьми, которым приписывается номер при рождении (для ПК в сети таковым является IP-адрес). Для ещё большого понимания будем считать, что рассматриваемый адрес принадлежит какому-либо сайту. Так вот, чтобы люди не путались в цифрах, они дают друг другу имена. В нашем случае этим будет служить имя сайта, то есть то, что вы набираете в адресной строке браузера. Но имена понятны людям, а машинам нужны цифры, вот почему существуют IP-адреса. Таким образом, для обеспечения этой работы обмена между буквенными и цифирными данными придумали доменную систему имён, которая хранит в своей памяти соответствие IP-адресов и имён сайтов. Если вы обращаетесь к www.google.ru, например, а DNS-сервер у вашего интернет-провайдера упал, то вы не перейдёте на сайт, а увидите предупреждение об ошибке. Теперь, если мы немного поняли о сути работы этого сервиса, то можем перейти к решению проблемы.

Не удаётся найти адрес

А что делать, если не удаётся найти адрес DNS-сервера? Эта проблема тоже является весьма распространённой, но причин её появления может быть достаточно много. Поэтому мы рассмотрим наиболее популярные:

1. Во-первых, обязательно проверьте работу маршрутизатор а (то есть, возможно, что имеется проблема с подключением, которое вы используете). Вы можете перезагрузить свой роутер Wi-Fi или проводной модем, после чего попробуйте зайти на сайт ещё раз.
2. Во-вторых, у вас может произойти сбой с провайдерской стороны, тогда следует обратиться напрямую к нему. Это значительно сэкономит ваше время и нервы.
3. Немаловажным является браузер, используемый для выхода в интернет, который также может быть причиной того, что не удаётся преобразовать DNS адрес сервера. Попробуйте использовать другую программу или приложение.
4. Если же неполадки возникают только на одном из ваших девайсов, то следует непременно исправлять его настройки. Для начала можете попробовать проверить, запущена ли сама служба клиента. Запустите «Панель управления» на своём компьютере или ноутбуке . Откройте пункт «Администрирование», где, в свою очередь - запустите «Службы». Во вкладке «Общие» проверьте следующие параметры: тип запуска должен быть автоматическим, состояние «Выполняется». Если же она находится в выключенном состоянии, то нажмите кнопку «Запустить» в этом же окне.
5. Если не удаётся найти адрес сервера только на одном или двух сайтах, то вполне вероятно, что ошибка кроется в самом сайте. Тогда достаточным будет подождать некоторое время, пока работы не будут восстановлены. Также стоит попробовать работу на нескольких устройствах. Если проблема возникает на всех, значит, обращаемся ко второму пункту выше.
6. Если вышеописанные способы не помогают, попробуйте воспользоваться утилитой Microsoft FixIt, которую можно скачать бесплатно с официального сайта (http://support.microsoft.com/kb/299357/ru). Она также может помочь, если не удаётся преобразовать DNS адрес сервера.

DNS-сервер не отвечает

Итак, что делать, если DNS-сервер не отвечает? Сейчас мы с вами решим эту неприятную проблему . Обратите внимание, что это решение подходит также в том случае, если не удаётся преобразовать DNS адрес сервера. Мы рассмотрим несколько способов ликвидации этой проблемы, так как единого «спасательного круга», к сожалению, нет.

Переход на DNS от Гугл

1. Для начала вам потребуется уточнить вопрос: запущен ли DNS клиент на вашем устройстве (на компьютере или ноутбуке)? Для этого в поисковой строке «Пуска» напишите «Выполнить» и запустите найденную утилиту. Уже в поле появившегося окна вводим services.msc. Теперь, в появившемся перечне служб найдите нужный нам клиент. Если у него стоит автоматический вариант запуска и рабочее состояние, то переходим к следующему пункту. В противном случае установите эти пункты согласно указанным критериям.
2. Далее, вам нужно будет перейти на публичные системы доменных имён от поискового гиганта Google. Единственное, вам стоит обратить внимание, что при работе с некоторыми провайдерами, может не работать переадресация на страницу с уведомлением о заканчивающихся средствах на вашем лицевом счёте. Но если для вас это не является критичной проблемой, и корректная работа сервера для вас важнее, то опишем вам, как это сделать.
3. Запустите «Центр управления сетями и общим доступом» в панели управления компьютера. Откройте вкладку «Изменение параметров адаптера», где нужно выбрать тот, от которого работает ваш интернет. Если у вас имеется и проводное соединение, и беспроводное, то настройте на всякий случай оба адаптера, чтобы избежать конфликтных ситуаций.
4. Кликните по нему правой кнопкой мыши и в свойствах выберите пункт «Протокол интернета версии 4», где также нам понадобятся свойства.
5. Во вкладке «Общие» введите следующие параметры:

• Предпочитаемый DNS-сервер примет значение 8.8.8.8
• Альтернативный же будет следующий: 8.8.4.4

1. Нажмите кнопку ОК и закройте все настройки. Проверьте, устранена ли проблема. Обычно, в большинстве случаев, переход на DNS от Google помогает, когда DNS-сервер не отвечает или же не удаётся преобразовать DNS адрес сервера. Поэтому надеемся, что у вас тоже всё благополучно разрешилось.

Решение проблем по другим причинам

1. Неполадки в сети. Вам нужно проверить, что у сервера есть активное разрешённое подключение: уточните настройки оборудования клиента, а также их исправность. Убедитесь в возможности связи с другими устройствами или модемами, находящимися в одной сети с DNS-сервером. Для этого вы вполне можете себе позволить воспользоваться командой ping.
2. Если предыдущее решение не помогло, тогда нужно выполнить дополнительную проверку. Используя команду nslookup, уточните возможность вашего сервера давать ответ самим клиентам, если DNS-сервер не отвечает.
3. Бывает, браузер пишет, что не удаётся найти адрес. Возможно, что интересующий вас IP-адрес просто-напросто нужно добавить в список ограниченных интерфейсов для сервера (разрешённые для обслуживания адреса). Такое решение поможет тем пользователям, у которых в сервере была настройка для ограничения IP-адресов, нуждающихся в ответе.
4. Обязательно проверьте компьютер на наличие вирусных программ или вредоносных кодов с помощью специальной антивирусной утилиту. Очень часто проблемы с компьютером или с сетью возникают из-за проделок вирусов на вашем ПК или ноутбуке. Поэтому ни в коем случае не опускайте этот пункт и проведите глубокое сканирование и, при необходимости, очистку от заражённых файлов.

Заключение

Дорогие друзья, сегодня мы с вами узнали, как решить несколько проблем, а именно, что делать если: DNS-сервер не отвечает или недоступен, не удаётся найти адрес DNS-сервера или преобразовать DNS адрес сервера. Надеемся, что вы смогли решить этот вопрос, и он больше не мучает вас своим присутствием. Обратите внимание, что большинство способов подходят практически во всех случаях, поэтому пробуйте использовать сначала универсальные, а потом частные решения.

Что такое DNS сервер, принцип работы DNS сервера

Что такое DNS сервер

DNS сервер - это сервер, позволяющий преобразовывать символьные имена доменов в IP адреса, и наоборот.

Домен - это определённая зона в пространстве доменных имён, которой обязательно присваивается как минимум один IP адрес.

Как работает DNS

Служба DNS служит для сопоставления доменного имени IP адресу. Система DNS состоит из множества серверов разного уровня, в каждой сети должен быть свой DNS сервер, который содержит локальную базу DNS записей.

Как это работает:

• Клиент делает запрос на локальный DNS сервер, например, в адресной строке браузера вы набрали адрес сайта;
• Если локальный DNS содержит данную запись, то он даёт ответ. В нашем примере, браузер получит IP адрес сайта, и обратиться к нему.
• Если в локальном DNS, нет нужной записи, то он обращается к следующему DNS серверу, и так, до тех пор, пока запись не будет найдена.

Одному IP адресу может быть сопоставлено множество доменных имён - это называется виртуальный хостинг. Но и одному доменному имени может быть присвоено множество IP адресов, как правило для распределения нагрузки.

Записи DNS сервера

У DNS сервера есть несколько видов записей, рассмотрим их:

Запись SOA создаёт зону для домена, например, нам нужно добавить домен exempl.com, тогда нам сначала нужно создать запись SOA, которая будет указывать, на каком сервере хранится информация о данном домене. У записи SOA есть несколько параметров:

1. Serial - серийный номер зоны. Он увеличивается каждый раз, при внесении изменений в данном домене, это нужно для определения изменений с вторичного DNS сервера и определении надобности обновления своего кеша.
2. Refresh - период обновления. Период в секундах, через который, вторичный DNS сервер должен проверять серийный номер первичного сервера на предмет изменений, и обновлять данные если требуется.
3. Retry - повтор обновления. Задаёт частоту попыток обновления вторичного DNS, при ошибке подключения к первичному. Задаётся в секундах.
4. Expire - срок хранения данных первичного DNS на вторичном, при неудачных попытках подключения и обновления данных.
5. TTL - время жизни записей данной зоны в кеше вторичных DNS серверов. Например, время жизни A записи данной зоны на вторичных серверах. Если данные часто меняются, рекомендовано устанавливать маленькое значение.

Запись NS (name server) - указывает на DNS сервер для данного домена, то есть на сервер, где хранятся A записи.

example.com IN NS ns1.ukraine.com.ua

Запись A (address record) - эта запись, указывает на IP адрес домена.

example.com IN A 91.206.200.221

Запись CNAME (canonical name record) указывает на синоним данного домена, то есть данному домену будет присвоен IP адрес домена, на который ссылается данная запись.

example.com IN CNAME xdroid.org.ua

Запись MX (mail exchange) указывает на почтовый сервер для данного домена.

example.com IN MX 10 mail.example.com

Дополнительная цифра перед mail.example.com указывает на величину приоритета - меньше цифра - выше приоритет.

Запись PTR (Pointer) - является обратной записью записи A. Поиск IP адреса по домену осуществляется благодаря записи A, а поиск домена по IP адресу благодаря записям PTR. Записи PTR имеет смысл ставить только на физическом хостинге, так как на виртуальном хостинге у всех имён один IP.

Это далеко не полный перечень записей DNS сервера, но основные записи мы рассмотрели.

Полный перечень DNS записей:

1. SOA (start of authority record)
2. NS (name server)
3. MX (mail exchange)
4. A (address record)
5. CNAME (canonical name record)
6. TXT (Text)
7. PTR (Pointer)
8. SRV (Server selection)
9. AAAA (IPv6 address record)
10. AFSDB (AFS data base location)
11. ATMA (ATM address)
12. DNAME (Name redirection)
13. HINFO (Host information)
14. ISDN (ISDN address)
15. LOC (Location information)
16. MB (Mailbox)
17. MG (Mail Group Member)
18. MINFO (Mailbox or Mail list info)
19. MR (Mail rename)
20. NAPTR (Naming Authority Pointer)
21. NSAP (NSAP address)
22. RP (Responsible Person)
23. RT (Route through)
24. SPF (Sender Policy Framework)
25. SRV (Server Selection)
26. X25 (X.25 PSDN address)

Не забываем оставлять

Иногда после перезагрузки компьютера, а то и вовсе без очевидных причин вместо главной страницы любимого сайта высвечивается пугающее сообщение «Не найден dns address сервера» (иногда надпись еще лаконичнее «Ошибка dns сервера»).

И в данной статье мы разберем, почему dns сервер не отвечает, и что делать, когда ОС Windows не удается найти dns address сервера.

Не удается найти dns адрес сервера: возможные причины проблемы

Среди наиболее распространенных причин ошибки dns сервера можно отметить:

1. Технические работы на самом сайте или на стороне провайдера провайдера, который «хостит» интернет-ресурс.

2. Технические работы на стороне вашего интернет-провайдера.

3. Сбой сетевых настроек на вашем компьютере.

Если ошибка dns сервера «выскакивает» только на одном сайте (а остальные веб-страницы «грузятся» без проблем), то проблема, скорее всего, на стороне данного веб-ресурса и здесь вы ничего не сможете сделать: наверняка, администраторы сайта знают о неполадках и в ближайшее время устранят неисправность.

Если же dns сервер недоступен на нескольких сайтах, то стоит проверить загрузку данных ресурсов с других компьютеров/мобильных устройств: если злополучная ошибка возникает на всех ПК, то это либо проблемы провайдера, либо проблемы вашего сетевого устройства (например, роутера).

В таком случае стоит довериться сложной сетевой магии с помощью автонастройки и:

1. Отключить питание роутера, подождать 30 секунд и снова включить маршрутизатор.

2. Вынуть сетевой кабель из LAN-порта компьютера и снова подключить коннектор к разъему сетевой карты.

3. Перезагрузить компьютер.

В большинстве случаев после таких «операций» Windows удается найти dns address сервера, и любимые сайты работают без проблем.

Если же браузер по-прежнему пишет, что dns сервер не отвечает, то придется «расчехлять тяжелую артиллерию».

Существует еще несколько возможных причин возникновения данной ошибки:

1. Вирусы, автоматически меняющие сетевые настройки ОС Windows 7.

2. Незадачливый мастер, вручную задавший в настройках подключения .

3. Сбитые после удаления каких-либо системных/сетевых программ настройки DNS или проблемы с автоматическим запуском службы DNS.

Как исправить ошибку «dns сервер недоступен»?

1. Кэш DNS - это хранилище данных на вашем компьютере, в котором записаны названия и сайтов - это необходимо, чтобы ускорить соединение с нужным ресурсом. Возможно, поможет чистка кэша - для этого нажмите «Win» + «R», выполните в терминале команду «ipconfig /flushdns» и вновь попробуйте зайти на сайт.

2. Если обновление кэша не помогло, придется вручную прописывать DNS-сервера - скорее всего, это проблемы на стороне провайдера. Для этого вновь откройте терминал командной строки через «Win» + «R» и выполните «ncpa.cpl» - откроется меню «Сетевые подключения».

2.1. Выберите то, которое используется для доступа в сеть -> Свойства -> Протокол Интернета версии 4 -> Свойства.

2.2. Если в «Основном» и «Альтернативном» серверах что-то указано - попробуйте поставить галочку на «Получать данные DNS автоматически», применить изменения и перезагрузиться.

2.3. Если же изначально стояла галочка на автоматическом получении, то в «Предпочитаемый адрес DNS-сервера» укажите «8.8.8.8», а в «Альтернативном» - «8.8.4.4».

Итак, вы указали сервера Google Public DNS, которые работают безотказно. Примените настройки, перезагрузите компьютер и вновь попробуйте подключиться к нужному сайту.

Если компьютеру не удается найти dns адрес сервера при подключении через роутер (а не напрямую) необходимо найти в вкладку с DNS-серверами, и указать там те же два адреса. Если полей для адресов больше или указаны другие адреса - не пугайтесь, просто укажите два адреса и сохраните настройки.

3. Если и это не помогло - возможно, ошибка появляется из-за вируса.

В таком случае поможет полное сканирование системы антивирусами, например, Dr.Web, Avira, Avast или Kaspersky.

4. Проверьте, корректно ли работает автозапуск службы DNS. Для этого войдите в Панель Управления -> Администрирование -> Службы,

найдите в списке службу DNS и проверьте, стоит ли «Автоматически» в графе «Тип запуска».

5. Если после всех перечисленных мер проблема «не удается найти dns address сервера» не ликвидирована - потребуется выполнить на компьютере сброс настроек TCP/IP. Здесь вы найдете бесплатную утилиту от Microsoft и инструкцию пользования - https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/299357

Недоступен dns сервер – это довольно частая неисправность, которая может случиться на любом компьютере, поэтому любому пользователю ПК необходимо знать, как справиться с этой неполадкой, и что вообще значит dns-сервер. Ведь обычно, когда не удаётся найти dns address сервера и не работает интернет, то компьютер или ноутбук в полной исправности, в рабочем состоянии также находится и провайдер, и модем. Но не стоит переживать по поводу неполадки, ведь эту проблему достаточно легко решить.

За что отвечает DNS-сервер?

Технологическая функция этого сервиса нужна для корректной работы браузера компьютера или ноутбука и интернет-ресурсов, имеющих определенную доменную зону и имя. У каждого интернет-ресурса есть свой IP-адрес. Сервер dns позволяет браузеру компьютера без проблем найти какой-либо сайт, выдавая компьютеру на запрос IP-адрес.
Модем у каждого пользователя настроен на автоматическое получение DNS с серверов компании провайдера. Иногда эти сервера могут неисправно работать, но, к счастью, это поправимо.

Устранение неполадок

Работы сервера может быть нарушена по двум основным причинам:

• Не отвечает на запросы клиентов;
• Неправильно разрешает имена.

В случае неполадок в сети, убедитесь в том, что подключение к интернету находится в порядке, в обычном режиме функционируют кабели или сетевые платы. Используйте команду ping, если все в порядке и проверьте таким образом, свяжется ли сервер с другими устройствами этой же сети.
Если и команда ping не может помочь и не отвечает на запросы сервер, то команда nslookup поможет вам проверить, исправно ли отвечает сервер на запросы клиентов.
Но может быть и такое, что при изначальной настройке DNS-сервера он был настроен обслуживать ограниченный список IP-адресов. Возможно, что ваш запрос на определенный IP-адрес не может быть обслужен. Для этого нужно проверить сервис и указать уже другой адрес, но который входит в этот список. Если сервер ответит на запрос, тогда следует просто добавить недостающий адрес в список обслуживания.
В дополнительных настройках безопасности или брэндмауэре может использоваться нестандартный служебный порт, но обычно это происходит редко. В таком случае проверьте настройки прокси-сервера или брэндмауэра на блокировку трафика. Если блокировки нет, тогда добавьте фильтр пакетов в настройки на разрешение трафика на стандартные порты.
Настройка динамического ДНС понадобится, если вы имеете динамический айпи-адрес (IP-адрес). То есть при каждом входе ваш айпи-адрес будет меняться, а этот сервис позволит следить за этими изменениями.
В случае постоянных неполадок с настроенным сервером, необходимо перейти на публичные DNS от Google. Если windows не удается связаться с устройством или ресурсом основной DNS-сервер, то эти сервера будут работать всегда исправно, в отличие от сбоев модема и провайдера.
Для того чтобы перейти на DNS от Google нажмите Пуск, затем перейдите на команду, которая называется Центр Управления сетями и Общим доступом в Панели Управления, там вы увидите команду Изменение параметров адаптера. Можно настроить оба адаптера для выхода в сеть – и проводной, и беспроводной. Нажимайте на значок адаптера, затем на его Свойства и Свойства Протокол Интернета версии 4 (TCP/ IPv4). В закладке Общие вводим такие значения.