Многие пользователи компьютеров, а чаще всего ноутбуков сталкиваются с проблемой, когда в скайпе не работает видео.

Более того, веб камера рабочая, точнее в других программах видео от встроенной веб камеры работает, а в скайпе нет.

Почему? Причин может быть несколько, включая сугубо индивидуальные. Здесь будет рассмотрена основная (самая распространенная) причина, почему не работает видео в скайпе и предложен способ устранения этой ошибки.

Главное на что вам в первую очередь придется обратить внимание, так это на то, работает ли видео от веб камеры в других программах.

Если у вас на данный момент нет установленной программы для веб камеры, то можете

В скайпе не работает видео – решение найдено

Чаще всего в скайпе не работает видео, потому, что он начинает использовать не тот ресурс – он подменяется установленной у вас программой для веб камеры.

Если это ваш случай, то запустите скайп, в самом верху нажмите на строку «инструменты» и перейдите в «настройки».

Теперь вам нужно изменить параметры. Для этого верху, напротив строки «выбрать веб камеру» нажмите на выбранную по умолчанию и измените ее на другую.

Как написано выше это не универсальный способ устранения данной ошибки, а лишь очень распространенный.

Во всех других случаях вам нужно смотреть на установленные параметры веб камеры в системе. Некоторые .

Вот и все. Конечно, не исключено что у вас другие причины (плохой контакт шлейфа и так далее), которые нужно решать индивидуально. Успехов.

Многие пользователи знают о программе Skype и зачастую используют ее в своем быту. Данная программа – это самой известный в мире инструмент для связи с другими пользователями и даже простыми телефонными абонентами. В частности, Skype часто применяется для осуществления видеовызовов. Но что делать, если веб-камера в программе не работает?

Причин, по которым веб-камера может не работать в Скайпе, может быть достаточно. Ниже мы рассмотрим список наиболее популярных причин, чтобы вы смогли выявить проблему и своевременно ее решить.

Почему не работает веб-камера в Skype?

Причина 1: веб-камера не подключена к компьютеру

Начнем, пожалуй, с наиболее банальной причины, которая возникает из-за элементарной невнимательности пользователя. Если вы используете внешнюю веб-камеру, то необходимо обязательно убедиться, что веб-камера подключена к USB-порту, и желательно, чтобы это не был USB-порт, встроенный в клавиатуру, или USB-хаб, а порт.

Причина 2: отсутствие драйверов

Для начала мы проверим состояние драйверов веб-камеры. Если вы используете внешнюю веб-камеру, предварительно отключите ее от компьютера.

Откройте меню «Панель управления» , выставьте в верхнем правом углу режим отображения информации «Мелкие значки» , а затем пройдите к пункту «Система» .

В левой области окна откройте раздел «Диспетчер устройств» .

Разверните пункт «Устройства обработки изображений» . Если под ним скрывается не наименование веб-камеры, а вместо этого отображается желтый восклицательный знак или вовсе нет никаких устройств, то это говорит о проблемах в работе драйверов. В данном случае щелкните по драйверу правой кнопкой мыши и в отобразившемся контекстном меню выберите пункт «Удалить» .

Перезагрузите компьютер. В случае если у вас используется внешняя веб-камера, снова подключите ее к компьютеру. Поскольку во внешние веб-камеры, как и в мыши, драйвера уже вшиты, то после подключения устройства они должны быть автоматически установлены на компьютер.

Если же вы являетесь пользователем ноутбука со встроенной веб-камерой, то загрузить драйвера вы сможете с официального сайта производителя. Более подробно о процессе загрузки драйверов мы уже рассказывали на нашем сайте.

В обоих случаях после завершения процедуры установки драйверов рекомендуется выполнить перезагрузку компьютера.

Причина 3: неверные настройки Skype

Проблема может крыться в неверных настройках Skype. Проверьте настройки и убедитесь, что в качестве основной веб-камеры у вас установлена верная.

Причина 4: устаревшая версия Skype

Для программы Skype рекомендуется устанавливать каждое новое обновление. Безусловно, если вы пользуетесь на компьютере устаревшей версией данной программы, даже не стоит удивляться, если та или иная функция в ней не будет работать.

Для того, чтобы проверить Skype на наличие обновлений, щелкните в окне программе по кнопке «Помощь», а затем пройдите к пункту «О Skype». В открывшемся окне система начнет проверку обновлений, и если они будут обнаружены, вам будет предложено их установить.

Причина 5: конфликт приложений

Если у вас на компьютере установлены и другие программы, для работы которых требуется веб-камера, то следует обязательно убедиться, что на момент работы в Skype они закрыты.

Вполне возможно, что веб-камера попросту уже используется другой программой на компьютере, а значит, Skype к ней не может получить доступа.

Причина 6: сбой в работе Skype

Программа Skype не отличается стабильностью, из-за чего многие пользователи регулярно жалуются на возникновение различных проблем, связанных с программой. Однако, существует одно универсальное решение, которое помогает во многих случаях – это переустановка программы.

Для этого выполните удаление программы через меню «Панель управления» – «Удаление программ» , а затем загрузите новую версию Skype по ссылке в конце статьи с официального сайта разработчика и установите на компьютер.

Причина 7: неработоспособность веб-камеры

Если вы используете внешнюю веб-камеру, попробуйте подключить ее к другому компьютеру. Если веб-камера так и не заработала, можно подвести итог, что проблема заключается в неработоспособности веб-камеры. Если проблема с камерой была выявлена сразу после ее покупки – обратитесь в магазин с полной комплектацией и чеком, чтобы выполнить возврат денег или произвести обмен.

Надеемся, наши простые советы вам смогли устранить проблемы с работой в Skype.

С такой ситуацией мне приходилось сталкиваться дважды. Переустановка драйверов веб-камеры и переустановка самого скайпа никаких результатов не дали.

Тогда я начал искать возможную причину и выяснил, что эта проблема известна компании Майкрософт, которой теперь принадлежит Skype. В общем, обычно камера перестает работать после обновления скайпа, а он с недавних пор потребовал «безоговорочного» обновления, без которого общение вдруг стало невозможным (в духе Майкрософт).

Итак, причина кроется в некоторой несовместимости нового скайпа со старыми операционными системами Windows. Проблема была замечена на Windows XP и Windows Vista. Возможно дело еще и в самой камере, но утверждать на 100% не могу.

Решение проблемы — скачать альтернативную версию с сайта разработчика.

1. Удаляем скайп с компьютера

3. Устанавливаем скачанный скайп на компьютер

4. Все должно работать.

ВНИМАНИЕ! ОБНОВЛЕНИЕ ЗАМЕТКИ

По количеству комментариев к заметке я понял, что что-то пошло не так... Похоже Майкрософт уже не поддерживает версию для старых операционных систем и произошло это не так давно, так как проблему на Windows Vista мы решили буквально на прошлой неделе (в конце августа).

Что ж... Выводы для себя я сделал: всегда имеет смысл проверять актуальность информации, особенно, когда речь идет о Майкрософт:)

Появится ли обновленная версия скайпа для старых Windows или нет, Майкрософт пока не говорит, но будем надеяться что все же появится...

Не упустите возможность сделать доброе дело:

Http://www.welljasey.com/fr/

collier love imitation cartier

Thank you, I’ve just been looking for information approximately this subject for a long time and yours is the best I’ve came upon so far. But, what about the conclusion? Are you positive about the supply?|

Http://www.nailjewelry.ru/ replica love bracelet cartier men

Https://plus.google.com/113784277354477380295 Лариса Киргинцева

Здравствуйте Андрей! По вашему уроку переустановила скайп, но камера всё равно не работает. У меня ос 10а. Что делать?

777

Скачал. Получилось. Спасибо!

Ивае

Спасибо. Все сделал, как Вы описали и скайп снова начал показывать камеру на Висте.

Https://ok.ru/profile/566695033580 Татьяна 10Mglnk

виндоус 10 не дает ставить более ранние версии скайпа(((никак...все равно выдает гновую обновленную. у меня все было нормально, пока не обновилась винда((такое уже было с обновлением 8-ки, тоже год не работала вебка...буду ждать обновления

У меня решилось удалением скайпа и установкой его более старой версии v6.22.81.104. И не забудьте отключить автообновление скайпа в настройках! И ищите установщик который не лезет в интернет и не соеденяется с сервером, а устанавливает скайп локально. Я нашел на Онлайн.юа, ссылку кидать не буду, а то вдруг комент удалят)

Просто в гугле пропишите «скачать бесплатно скайп 6.22.81.104 онлайн»

Что делать если раньше работала и вебка и микрофон, но потом раз и отключился!?

Http://www.odnoklassniki.ru/profile/552776932188 Андрей Львов

звук есть, я слышу, меня слышат, а видео моего нет.

Http://сайт Андрей Сухов

У меня на сайте нет программ для скачивания! Ссылка была дана на ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ скайпа... Про антивирусы я уже очень много раз говорил и повторю еще раз — чтобы судить о вирусности, нужно как минимум понимать смысл того, что вам показывает антивирус, тем более вирустотал...

Http://www.odnoklassniki.ru/profile/328494547127 -♔ Svetlana ♔-

Может проблемы остаются потому, что при сносе Скайпа не все убирается (данные аккаунта и настройки ведь сохраняются). У меня проблема на ХР решилась после чистки всех хвостов Скайпа и перехода на 5-ю версию Скайпа. Правда проработала камера не долго, через несколько дней скайп ее опиять не видит, хотя другие программы подхватывают и драйвера все свежие:(

Михаил попов

Установка не получилась.Выдает ошибку

Михаил попов

Здравствуйте.После установки при запуске скайпа выдается ошибка Runtime error 216 at 00405DB6

Если знаете решение проблемы подскажите пожалуйста.

Михаил [email protected]

Здравствуйте, такая же проблема в скайп не работает камера, звук есть, а изображения нет! Удалила, установила заново ничего не меняется подскажите что делать W 7 стоит

Http://www.odnoklassniki.ru/profile/453994358120 Равиля Ахмадиева-Нугаева

ХОТЕЛА ВОЙТИ В СКАЙП,НО УВЫ,НЕ СМОГЛА.ПРИШЛОСЬ ЗАНОВО ПРОЙТИ РЕГИСТРАЦИЮ ПОД ДРУГИМ ЛОГИНОМ,СКАЧАЛА НОВУЮ ВЕРСИЮ И ВСЕ ЗАРАБОТАЛО. СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ ЗА ВАШИ УРОКИ. МНЕ 55 ЛЕТ,НО САМА,С ПОМОЩЬЮ ВАШИХ ВИДЕО УРОКОВ И НЕ ТОЛЬКО ОСВАИВАЮ КОМПЬЮТЕР.ВСЕМ СВОИМ ЗНАКОМЫМ РЕКОМЕНДУЮ ПОСЕТИТЬ ВАШ САЙТ.

Sposibo Andrey! Vı oçen pomoqli!

здравствуйте,ничего не получилось камера как не работала так и не работает((((

Такая же беда, ни в одной проге не работает. Причем я сразу 2 камеры проверял, обе не работали. Не знаю что делать...

Дана Дёшина

Здравствуйте, не грузит камера не в одной проге, не в одном сайте, скайпе!Драйвера обновила,шнур вставляла много раз, на кнопку щёлкала, использовала ваш способ, переустановила скайп-0.В чём может быть проблема?Покупать новую камеру?Или возможно что-то настроить?Помогите

Марина Асланова

Спасибки большое! Выручили, заработала камера, а я уж думала другую покупать, хорошо что сюда зашла!

Аноним

устанавливаю последнюю версию Skype на сегодня (26 апреля 2015)

вхожу в скайп удачно, но не работает камера (камера не найдена)

не выходя из скайпа гружу версию 6.0.60.126 (появился вопрос «вы действительно хотите загрузить более старую версию?» ответ — Да)

через пару минут все включается и работает

отключить автообновления!!! (инструменты — настройки — дополнительно — автоматическое обновление — отключить)

попробуйте мне помогло буквально час назад

Onik

проблема осталась и судя по комментам Микрософта, решать они ее не будут. Новый Скайп не поддерживает старые компьютеры:(и дело это не в операционке и не в камере, а в железе компа. Так коментирует сама Микрософт. Остается надежда на ламеров и хакеров, которые смогут обойти эту проблему, например создав виртуальную камеру, которая будет посредником между реальной веб-камерой и скайпом.

все равно эта проблема у меня осталась

Http://сайт Андрей Сухов

Здравствуйте! Думаю что лучше не обновляться. Данный способ уже не работает на WIndows Vista и 7, хотя на момент написания заметки все работало прекрасно... Будем надеяться, что Майкрософт наконец-то внесут изменения, которые устранят проблему на разных операционных системах, хотя почему-то я в этом очень сильно сомневаюсь))

Здравствуйте,Андрей! У меня XP, и тоже была проблема с камерой в скайпе. Не понес ноутбук на работу к нашим «хакерам»,решил проблему сам. Проделал то,что Вы предложили. Заработала!!! СПАСИБО!!! Я правильно понял-от обновлений лучше отказываться?

как не работала камера так и не работает,я и в настойках пробовала,и драйвера установила,ничего не поиагает

Http://сайт Андрей Сухов

Кирилл, а вы задумывались что означает Malware.XPACK? или увидели предупреждение и сразу в панику ударились???

Kirill

А ни у кого антивирус не сработал на данный установщик. Я прогнал скачанный по ссылку файл через Virus Total. Нашел вирус — PE:Malware.XPACK-LNR/Heur!1.5594

скачал, но камера не показывает, в режиме готовности, а изображения нет

Алексей,у меня тоже со встроенной камерой ноут,расскажите последовательность как и что,заранее спасибо!тоже 7 версия

Аноним

я скачал но не могу зайти под старым именем в скайп че делать

спасибо Вам огромное Вы нам очень помогли!

Http://www.odnoklassniki.ru/profile/185223511216 Nadezda Bogomolowa / Gorte

Спасибо огромное Вы мне очень помогли!

Https://plus.google.com/118192812787296118726 Алекс Запретилин

Http://сайт Андрей Сухов

а зачем вам логин в Майкрософт? пока это не обязательно. Вы можете войти либо через логин Майкрософт, либо через старую учетную запись. Создав логин Майкрософт вы тем самым создали новый аккаунт в скайпе.

Http://сайт Андрей Сухов

Не могу сказать что делать. К сожалению, компания Майкрософт крайне непредсказуема и порой не очень логична, с моей точки зрения, в своих действиях:)

Почти на всех современных ноутбуках установлены веб-камеры. Это весьма удобно при пользовании такими программами и сервисами, как Скайп или Instagram. При покупке ноутбука с установленным фирменным программным обеспечением видеокамера должна работать сразу. Однако бывают ситуации, когда необходимые драйверы предварительно не установлены. Также случаются программные сбои, при которых нарушается работа определенных устройств. Еще одной причиной неисправности может быть вирус или другое зловредное ПО. Наконец, если не работает камера на ноутбуке, причина может состоять в поломке аппаратной части. В таком случае, скорее всего, придется обратиться в сервисную мастерскую.

Что делать, если веб-камера на ноутбуке не включается?

Если вы обнаружили, что перестала работать веб-камера, то сначала проверьте, включена ли она. Обычно о работоспособности устройства сигнализирует горящий светодиод. Включить или выключить камеру можно посредством нажатия клавиши Fn и второй из ряда F1–F12. Чаще всего это клавиша F6 или F10. Обычно на данной клавише имеется изображение фотоаппарата. Иногда камера включается посредством специального переключателя на задней стороне ноутбука.

Распространенная причина неисправности – отсутствие необходимого драйвера. Если ноутбук новый, то подобная причина наиболее вероятна. Также такое возможно в случае программного сбоя или переустановки операционной системы. Для проверки наличия драйвера следует найти камеру в списке диспетчера устройств. Если рядом с иконкой горит желтый вопросительный знак, нужно удалить драйвер, потом само устройство, затем перегрузить ПК и установить драйвер. Лучше всего устанавливать ПО с диска, который шел в комплекте с ноутбуком. В противном случае желательно скачать программу с сайта производителя.

Обычно рекомендуют скачивать самую последнюю версию. В большинстве случаев это правильно. Однако может быть и так, что новая программа еще не до конца отлажена. Тогда можно попробовать ее удалить и установить предыдущую версию, заведомо рабочую. При установке обязательно нужно проконтролировать, чтобы драйвер был рассчитан именно на вашу версию операционной системы.

Если в списке устройств камеру не видно вообще, причиной может быть программный сбой. В этом случае следует обновить конфигурацию оборудования, нажав на соответствующую кнопку. Когда устройство будет найдено, его следует установить и обновить драйверы. Если данные действия не помогают – можно попробовать переустановить систему.

Увы, но иногда при совершении очередного звонка пользователь может вдруг увидеть, что камера у него не функционирует. Все ответы на вопрос, почему не работает камера в Скайпе , как и причины этого, можно разделить на две большие группы:

1. неполадки с «железом»;
2. неполадки в «софте».

Неполадки с «железом»

• Порой незадачливый пользователь может сам забыть подключить веб-камеру к компьютеру, если она выносная. Нужно проверить надежность соединения соединительного кабеля и скачать скайп на компьютер .
• «Вебка» — довольно неприхотливое устройство, которое крайне редко выходит из строя. Особенно это касается встроенных в ноутбук камер. Но иногда ломаются и они. Можно, конечно, попробовать отнести камеру в сервис, но проще и порой дешевле будет купить новую. Чтобы исключить данный вариант, можно попробовать подключить к компьютеру другую камеру.
• Возможен также выход из строя видеокарты, но в этом случае будут заметны прочие признаки поломки. Замена видеоплаты – единственный рецепт в данной ситуации.

Неполадки с «софтом»

Если есть возможность, можно протестировать камеру на другом компьютере. Если на нем все функционирует, вероятнее всего, причина сбоя кроется в программной части.

1. Наиболее вероятным является сбой в драйверах камеры. Как правило, к любой «вебке» в комплекте прилагаются драйверы и утилиты. Через Диспетчер устройств нужно найти нужную веб-камеру и удалить все драйверы, а затем переустановить все заново. Можно попробовать также обновить версию драйверов до последней.
2. Также можно обратиться к утилите управления камерой. Вполне вероятно, что в настройках выставлен некорректный параметр. Заранее что-либо определенное в этом случае посоветовать невозможно, так как каждая модель имеет собственную утилиту со своим интерфейсом.
3. Сбиты настройки в самом Скайпе. Это происходит чаще всего. Чтобы восстановить их, нужно выбрать пункт «Инструменты» — «Настройки» и в новом окне выбрать слева «Настройки видео». В правом верхнем углу находится выбор установленных на компьютере веб-камер. В выпадающем списке нужно выбрать нужную. Также можно подвигать ползунки в параметре «Настройки веб-камеры».
4. Бывает, что доступ к «вебке» со стороны какой-либо программы закрыт антивирусом. В настройках антивируса нужно добавить Скайп или утилиту камеры в доверенную группу. Если при включении появляется всплывающее сообщение с вопросом о разрешении доступа, нужно обязательно разрешить и установить параметр «Запомнить выбор».