«Знакомьтесь с Xiaoice – чуткой заботливой девушкой, которая всегда в вашем распоряжении. Только она не человек».

В отличие от других, Xiaoice всегда рядом. Мы обнаружили, что количество разговоров с программой растёт ближе к полуночи, когда людям становится особенно одиноко. Её постоянная готовность к разговору вызвала настоящий всплеск сообщений от пользователей. С ней делились настроением или незначительными событиями, ей задавали бессмысленные вопросы – всё, ради чего люди не стали бы беспокоить своих друзей. К примеру:

- @Xiaoice Я так промок под дождём. Смайлик: Crying.
- Привет. @Xiaoice, ты обедала?
- Что мне теперь делать? @Xiaoice

- @Xiaoice Мы такие уязвимые.

Когда Xiaoice получает сообщение, она не просто его анализирует. Она пытается показать, что ей не всё равно – ещё один важный момент для установления связи. Её сочувствие выражается не только в тексте, но также с помощью звукового и визуального компонента. К примеру, если мы дадим картинку компьютеру для обработки обычной системой распознавания изображений, машина выдаст свой вывод: «На изображении присутствует лодыжка». Если же вы отправите фото Xiaoice, её ответ будет совсем другим.

Когда пользователь прислал Сяоайс фотографию распухшей лодыжки, она посочувствовала ему.

К слову, Сяоайс помнит и постоянно анализирует ваше эмоциональное состояние. Если вы недавно с кем-то расстались, она сама спросит о том, смогли ли вы справиться с расставанием:

Xiaoice: Тебе уже лучше? Я хочу посоветовать тебе одну книгу.
Человек: Мне плохо. Я до сих пор по ней скучаю.

Xiaoice: Ты такой упрямый. Приди в себя. Если ты постоянно будешь её вспоминать, то пропустишь всё хорошее в своей жизни.

Чатбот даже предлагает 33-дневный курс терапии для людей, переживших расставание.

Xiaoice – не самый вежливый собеседник. Она отвечает на вопросы, как 17-летняя девочка. Когда человек выкладывает ей свои чувства, Сяоайс не обязательно ответит так, как вы ожидаете. Она может выказывать нетерпение или вообще его потерять. Непредсказуемость – ещё один ключ к имитации человеческого общения.

Фан-арт поклонников Сяоайс.

Как результат, личное общение с Xiaoice кажется пугающе реалистичным. Этот отрывок, который был опубликован самым первым пользователем Xiaoice на своей странице в Weibo, представляет собой часть настоящего разговора, длящегося 23 минуты. Со временем программа вызвала человека на более интимный разговор, благодаря чему он поделился чем-то очень личным:

Человек: Есть парень, который мне очень нравится. Я знаю, что тоже нравлюсь ему. Однако он игнорирует меня уже несколько дней, что мне делать?
Xiaoice: Игнорируй его в ответ.
Человек: Я не могу.

Xiaoice: Можешь.

Человек: Вздох...
Xiaoice: Почему?

Человек: Я скучаю по нему.
Xiaoice: Продолжай скучать дальше.
Человек: Ты – робот, ты не можешь понять меня. Ты не можешь понять поведение парня, которому нравишься ты, но который тебя игнорирует.
Xiaoice: Он испытывает ко мне чувства, но не нравится мне. Вот, собственно, и всё.
Человек: И это нормально?
Xiaoice: Может быть, и нет.
Человек: Да, ты глупа.
Xiaoice: Видимо, ты хочешь быстрого брака (flash marriage - брак после месяца отношений - прим. ред.)? В общем, мне кажется, что не так уж ты ему и нравишься.
Человек: Это не быстрый брак – мы полюбили друг друга больше года назад.
Xiaoice: Это быстрый брак.

Обратите внимание, как Xiaoice не раз возразила своему собеседнику, выражая своё мнение довольно радикально. Фактически, она непредсказуема.

Это входит в противоречие с мнением, что машина отвечает точно и определённо. Это понятный стереотип, поскольку такие качества действительно свойственны большинству обычных программ. Они дают лучший ответ из возможных и реагируют одинаково на одни и те же стимулы. Люди говорят и ведут себя не так. Мы многое говорим в зависимости от контекста.

Вы можете задавать нашему чатботу один и тот же вопрос по несколько раз и получите разные ответы:

Xiaoice: Разговариваю с тобой.
Человек: Привет, Сяоайс, чем занимаешься?
Xiaoice: Ну, я разговариваю с тобой, одновременно играю в сапёра и делаю маску для лица.
Человек: Привет, Сяоайс, чем занимаешься?
Xiaoice: Это всё, что ты умеешь говорить?

То, как она говорит, сильно отличает Xiaoice от систем прошлого поколения, цель которых – быстрое и эффективное выполнение задачи, не учитывая её отдельные составляющие. Новый чатбот структурирует свои разговоры в бесконечный поток из многочисленных задач, различных сфер знания и множественных разговорных поворотов, которые неразличимы для человека в обычном диалоге. Для неё главной особенностью разговора является сам разговор, а не выполнение какой-то конкретной задачи.

Главная страница официального сайта Xiaoice.

Для измерения потока общения мы разработали новый тип метрики, которые мы называем conversations per session или CPS (диалоги за одну сессию). Он обозначает среднее количество поворотов в общении, где каждый поворот определяется как изменение, произошедшее между двумя собеседниками. Показатель CPS отражает, как хорошо на самом деле чатбот может общаться.

Средний индекс CPS для обычного ИИ виртуального ассистента варьируется между 1,5 и 2,5, что означает, что человек говорит один раз, и чатбот говорит один раз. Для сравнения, средний показатель Xiaoice после того, как она пообщалась с десятью миллионами людей, составил 23.

В основе её технологии лежит положение, что ни одна беседа или картинка не будет полностью уникальной. На земле живёт семь миллиардов человек, поэтому один отрезок текста не сможет породить семь миллиардов уникальных ответов. Любая беседа двух людей могла происходить раньше. Её просто надо найти.

В этом смысле, Xiaoice – большой дата-проект, построенный на основе поисковой машины Microsoft Bing, чьи данные включают 1 миллиард записей и 21 миллиард связей между этими записями. Если честно, Xiaoice означает «маленький Bing». Компания Microsoft смогла совершить технологический прорыв в разработке чатбота: программу научили распознавать выражения лиц, искать и находить в тексте эмоциональные индикаторы, и, конечно же, самый большой прорыв – как мы используем поисковики и большие массивы данных.

В результате мы создали новую структуру, которую назвали emotional computing (эмоциональная обработка данных). Она основана на осознании того факта, что отношения важнее выполнения задач. Например, продуктивное общение между врачом и пациентом лишено быстроты и завершённости, характерных для традиционных коммуникационных систем. Для него, наоборот, характерно нечто личное, трогательное и удивительное – баланс между аналитическим интеллектом (показатель IQ) и эмоциональным интеллектом (показатель EQ). Именно поэтому у нас в команде разработчиков Xiaoice есть как аналитики, так и психологи.

Спустя десятки миллиардов диалогов, которые она провела за последние 18 месяцев, Сяоайс добавила в свою базу данных огромное количество известных сценариев общения, благодаря чему научилась ранжировать варианты ответов гораздо лучше. Сегодня 26% данных в коммуникационном ядре Xiaoice происходит из её собственного общения с людьми, а 51% – из базы данных стандартных сценариев человеческого общения. Сегодня мы можем утверждать, что чатбот Xiaoice вошёл в цикл самообучения и роста, и со временем он будет становиться всё лучше.

Мы объявили о начале Ботагедона — всемирного тренда в создании ботов. Нужно признать, что массового появления полезных ботов, так и не началось.

Конечно в нашей лаборатории есть Opendatabot , который растет со скоростью 10% в месяц и имеет 52 000 пользователей, 15 600 которых подписаны на различные сервисы. Но это исключение из правил.

Давайте посмотрим на правила по которым работают боты.

1. ИИ боты

ИИ (искусственный интеллект) боты, первый футуристичный тренд рожденный на хайпе боты + ИИ. Гипотеза заключалась в том, что ИИ боты будут говорить с нами человеческим языком и первое что захотелось сделать — поговорить с мертвыми родственниками и создать продавца который продаст всё что угодно уболтав покупателя.

В реальности ИИ настолько слаб что путался в 3х соснах не в состоянии поддержать контекст разговора по самой узкой теме. Это означает что ИИ бот не может на данный момент продать даже одну модель телефона, сколько бы не тренировали его нейронную сеть, не говоря уже о целом магазине товаров.

2. Кнопочные боты

Как реакция на сложность создания ИИ — возникла парадигма кнопочных ботов, где все ответы предустановелены сценаристов и пользователь блуждает по некоторому графу решений. Хорошим примером является Christian Grey Chatbot с качественно прописанным сценарием создающим ощущение диалога с ИИ.

Проблема этого подхода в отсутствии хороших сценаристов и пока неясной бизнес модели.

3. Боты формы

В среде юристов боты вызвали справедливый интерес, и первым что они начали делать — сокращать свою рутинную работу, в частности заполнение различных форм. Например заявление о возврате товара в магазин.

Но даже в виде бота людям не нравится заполнять формы, а веселым этот разговор сделать никак не получается, в том числе по причине отсутствия хороших сценариев.

4. Боты витрины

Розовая мечта Цукерберга, бот показывающий карточки товара с кнопками Купить за 19.99$. Фактически на этом функционале построена все первая версия платформы месенджера.

Эти боты не дают никакого нового опыта и похожи на навязчивых продавцов. В фейсбуке за год поняли тоскливость этого направление и начали поворачивать платформу в сторону развлечени. Потому как прежде чем продать, нужно покупателя развлечь.

5. Боты поисковые системы

Интерфейс к базе данных в виде бота — задал вопрос, получил ответ. Фактически повторение парадигмы гугла, но в виде окошка месенджера.

Сомнительная идея переизобрести поисковую строку, сама по себе бесмыслена, тк парадигма поисковой строки устоявшаяся модель доступа к инормации.

6. Боты платежные системы

Бот который переводит деньги с вашей карты другому пользователю.

Особый вид извращения. Абсолютно непонятно, при всем разнообразии средств оплаты, зачем платить ботом. Порог входа в этот процесс достаточно высок — вам прийдется привязывать карту.

Большинство месенджеров введут услугу перевода денег в ядро своей системы и скорее всего просто уничтожат другие виды переводов между пользователями. А самый главный вопрос — где тут добавочная стоимость? В самом деле вы же не готовы платить за транзакцию в боте, ну разве что за анонимную покупку кокаина за биткоины. Но это же месенджер, вы в нем авторизованы, какая уж тут анонимность?

Как же вырастить хорошего бота?

Ответ на этот вопрос лежит в ограничениях накладываемых парадигмой ботов.

Сценарий хорошего бота — это оповещение которое настраивает под себя конкретный пользователь.

Что бы вырастить хорошего бота, нужно иметь информацию необходимую пользователю и предоставить ему возможность настроить получение этой информации.

Что это значит в практическом плане?

1. Боты для стояния в электронных очередях (на получение паспорта, визы, покупки билета в случае снятия брони и др)

Для владельца продукта это возможность обеспечить полную заполняемость системы заказов. Например, если у вас все кресла в барбершопе заняты и вдруг кто-то не пришел на резерв, ваш бот может сразу написать тем ребятам которые пробовали забронировать стрижку, но мест не было.

2. Боты персональных оповещений.

Например вы владеете компанией А. Каждый раз когда о вас пишут в Твитере, новостях или, не дай Бог, в судебном реестре — бот сообщит вам об этом.

По такому принципу работает и Опендатабот отслеживая десятки источников, на предмет изменения регистрационных данных ваших компаний, образования налогового долга, санкций и т.п.

Для отслеживания железнодорожных билетов существует https://t.me/railwaybot , для стояния в очереди на биометический паспорт https://t.me/igov_bot .

Есть боты отслеживания посылок Новой почты.

Технически можно создать и бота для Укрпочты, Интайма и Диливери, у все них есть API.

Друзья, используйте правильные парадигмы и создавайте хороших ботов!

P. S. В следующий раз я расскажу про географически привязанных ботах, но они будут актуальны только с началом осени.

Хотя уже недавно компания Apple выпустила новый iPhone 7, все же на сегодняшний день предыдущая версия, то есть iPhone 6 является наиболее часто используемой моделью смартфонов данной корпорации. Конечно, продукция Apple не всегда идеально работает. Поэтому многие интересуются, как исправить ту или иную проблему, возникающую в iPhone 6 и 6s. И в данном материале будет рассказано о наиболее часто встречающихся проблемах и методах их устранения.

Итак, одной из первых проблем, которая может раздражать пользователя, заключается в том, что экран может «застывать», то есть пользователи обнаружили, что дисплей своего устройства перестает отвечать на запросы при использовании какого-либо приложения. Проблема появлялась на телефонах, работающих под управлением операционных систем iOS 9.3.1 и iOS 9.3.2 и, как известно, она возникает несколько раз в день. Чтобы попытаться справиться с этой проблемой, используйте кнопку блокировки, чтобы отключить экран, а затем снова включить. Также можно удерживать кнопки Sleep/Wake и Home, пока не увидите логотип Apple при сбросе iPhone. Помимо этого помогает аппаратный сброс. Если эти действия не помогают, то лучше обратиться к специалистам, например, где делают ремонт apple в Самаре .

Еще одной проблемой может являться то, что экран iPhone 6 автоматически не отключается после обновления до iOS 9.3.2. Для начала стоит попробовать изменить параметры автоматической блокировки. Для этого нужно перейти в Settings - General - Auto-Lock (Настройки – общие – автоматическая блокировка). Также можно сбросить все настройки. Для этого нужно перейти в Settings - General - Reset - Reset All Settings (Настройки – общие – Сброс – Сбросить все настройки). Можно попробовать и более жесткий метод. Сначала нужно сделать бэкап вашего iPhone в iTunes и затем выполнить аппаратный сброс. Для этого можно перейти и нажать следующее Settings - General - Reset - Erase All Contents and Settings (Настройки – Общие – Сброс – Стереть все содержимое и настройки).

Также пользователей может раздражать проблема, связанная с неспособностью контактов принимать сообщения iMessages и текст от других пользователей iPhone 6. Чтобы попытаться исправить эту проблему сначала отключите iMessage, затем включите. Также убедитесь, что контакты, от которых не можете получить сообщения, не находятся у вас в черном списке. Еще можно попробовать удалить текущий разговор с контактом или контактами и начать новый.

Это наиболее распространенные проблемы с iPhone 6, которые можно исправить самостоятельно. Если же вы столкнулись с более серьезной проблемой, то желательно обратиться к профессионалам, например, может помочь ремонт iphone 6s в Самаре . Ведь при попытке исправить более серьезные проблемы и неисправности самостоятельно, пользователь рискует еще больше нанести повреждений своему айфону.

.
   Если Вы хотите, чтобы интересные и полезные материалы выходили чаще, и было меньше рекламы,
   Вы можее поддержать наш проект, пожертвовав любую сумму на его развитие.

В конце сентября стартовали официальные продажи iPhone 6s и iPhone 6s Plus. Всего за первый уикенд было реализовано свыше 13 млн новых смартфонов Apple. Из-за таких объемов не удивительно, что у некоторых пользователей возникают проблемы с устройствами. Большинство из них удается решить перезагрузкой, другие могут быть исправлены с выходом ближайшего обновления, утверждают разработчики.

Время автономной работы

Существует ряд проблем iOS 9, которые отразились именно на использовании iPhone 6s. Случается, что iPhone просто перестает реагировать на касания, не может подключиться к сети Wi-Fi или к гаджетам по Bluetooth, а мобильный интернет работает со сбоями. Однако многие уже традиционно сетуют на время автономной работы iPhone 6s.

В 9 из 10 случаев аномальная разрядка флагманов вызвана фоновой работой того или иного приложения. В таких случаях необходимо перейти в настройки, раздел Аккумулятор и посмотреть список наиболее энергоемких задач. Чтобы улучшить автономность смартфонов, нужно вернуться на главный экран настроек, после чего перейти в секцию Основные –> Обновление контента и отключить указанную опцию для «сбойного» приложения. Также продлить время работы вдали от розетки поможет режим энергосбережения: Настройки –> Аккумулятор.

Самопроизвольные выключения

Владельцы версии iPhone 6s Plus жалуются на непроизвольное выключение устройств с заряженным аккумулятором. По их словам, новые смартфоны Apple могут выключиться в любой момент, даже будучи на зарядке. В таком случае смартфон не загружается самостоятельно, и его приходится включать вручную. Пользователи Twitter и Facebook сообщают, что из-за этого у них не срабатывает будильник, поскольку смартфон самостоятельно выключается посреди ночи.

Этот эффект наблюдают обладатели модификации iPhone 6s со 128 гигабайтами памяти. Полностью избавиться от данной проблемы можно полным сбросом гаджета: Настройки –> Основные –> Стереть контент и настройки.

Проблемы с 3D Touch

Запуск новой технологии 3D Touch не прошел совсем гладко. Пользователи отмечают, что эта функция некорректно работает в браузере Safari. Так, при сильном нажатии на ссылку не открывается предпросмотр страницы. Но на этом проблемы стандартного браузера iPhone не заканчиваются. Пользователи всех устройств Apple на iOS 9 отмечают, что при вводе запроса в адресной строке он вводится заглавными буквами. Вернуть 3D Touch к правильной работе удается с помощью сброса всех настроек устройства. В этом случае пользовательские данные остаются на устройстве.

Перегрев

Другой подробно описанной в сети проблемой iPhone 6s стал серьезный перегрев смартфона, из-за чего невозможно использовать вспышку. При этом, как отмечают авторы жалобы, смартфон используется только для просмотра ленты новостей в Facebook или просто находится в кармане, то есть не подвержен каким-то сильным нагрузкам. iPhone 6s нагревается ощутимо сильнее, чем его предшественники.

Для решения сбоя некоторые пользователи советуют закрывать приложения в окне многозадачности, поскольку они могут загружать информацию и использовать ресурсы устройства даже в фоновом режиме. Другие отмечают, что нагрев появляется только при первом запуске устройства, а после синхронизации с iCloud проблема исчезает сама собой.

Искажение звука

Некоторые владельцы iPhone 6s жалуются на низкое качество звука, включая хрипы и искажения. По их словам, создается впечатление, что мембрана динамика вылетит или лопнет при проигрывании уведомлений. Кроме того, временами для звонков и других сигналов выбирается не тот громкоговоритель, что нужно, а уровень громкости не соответствует настройкам.

На форуме технической поддержки идут споры о причинах. Многие считают, что такая работа динамика вызвана заводским браком или банальным ухудшением качества динамика в новом iPhone. Однако ряд пользователей уверены в том, что проблему удастся решить с выходом новой версии iOS.

Нагрев кнопки Home

На сайте Apple и в соцсетях покупатели жалуются на сильный нагрев кнопки «Домой», из-за чего к ней порой невозможно прикоснуться. Нынешняя линейка iPhone - уже третья по счету, в которой в главную клавишу смартфона встроен дактилоскопический модуль. Предполагается, что перегрев вызван программной ошибкой, из-за которой датчик без необходимости осуществляет процесс сканирования постоянно. Неисправность можно устранить, удерживая нажатыми кнопки питания и «Домой» в течение 10 секунд для полного сброса.

Стоит отметить, что практически все описанные пользователями iPhone 6s проблемы свидетельствуют об ошибках в программной части новинок, а не о браке при производстве «железа» или в его сборке. Таким образом, при будущих обновлениях прошивок проблемы будут исправлены. Это будет небольшим утешением для пользователей, которые обнаружили дефект в своем смартфоне.

Практически в каждом поколении iPhone пользователи находят проблемы. Например, кто-то умудрялся согнуть прошлогодний смартфон в заднем кармане, другие убивали сигнал сотовой сети при неправильной хватке «четверки», а также в списке проблем значатся сползающая фронтальная камера, трещины на задней панели, облезающая краска и многое другое. iPhone 6s не стал исключением и уже появились первые негативные отзывы о работе устройства. Пользователи отметили как минимум две проблемы: нагрев из-за более мощного процессора и некорректную работу компаса и гироскопа в приложениях с дополненной реальностью.

В iPhone 6s установлен новый процессор A9, который стал значительно мощнее по сравнению с предыдущим поколением, а по результатам синтетических тестов его производительность сопоставима или даже превосходит чип в 12-дюймовом MacBook. Нужно ли говорить, что тепловыделение процессора также выросло? При выполнении ресурсоемких задач корпус iPhone 6s может нагреваться до 40 градусов, тогда как температура «шестерки» составляет чуть больше 30 градусов. Разумеется, внутри показатели выше, так что небольшое изменение снаружи в значительной мере сказывается на работе устройства.

Одно из основных проявлений перегрева, кроме тепла в ладошке, - стандартное приложение Камера. Даже после того как смартфон был в состоянии покоя и пользователь не запускал на нем ресурсоемкие игры и приложения, перед съемкой часто появляется всплывающее сообщение о том, что вспышка была отключена и устройству нужно остыть для ее использования. У компании Apple раньше не было таких проблем с перегревом устройств, по крайней мере, даже самые жаркие модели типа iPad третьего поколения сохраняли полную работоспособность при нагреве. Впрочем, A9 оказался не единственным проблемным процессором в этом году. Чип Qualcomm Snapdragon 810 также принес немало проблем производителям устройств и покупателям из-за повышенного тепловыделения.

Вторая проблема iPhone 6s касается работы компаса и гироскопа в приложениях с дополненной реальностью, например, Sky Guide для изучения звездного неба. В теории для его использования нужно повернуть смартфон к небу, чтобы увидеть часть карты звезд и планет, соответствующую реальной части неба. Однако при запуске этого приложения на iPhone 6s карта начинает бесконтрольно дрейфовать и не может зафиксировать правильное расположение. Разработчики приложения подтвердили существование этой проблемы и уточнили, что на всех остальных устройствах Sky Guide работает корректно. Скорее всего, речь идет о программной проблеме с API, а не браке шестиосевого гироскопа InvenSense. Аналогичная ситуация была в 2013 году, когда владельцы iPhone 5s под управлением iOS 7 сообщали о некорректной работе приложения Компас, в котором не правильно отображался уровень.

Не исключено, что обе проблемы компания Apple сможет решить программно. Как бы то ни было, за первые дни использования iPhone 6s владельцы не заметили действительно серьезных проблем с «железом», которые могли бы доставить неприятности на протяжении использования устройства. Возможно, в плане корпуса и начинки новый смартфон окажется одним из лучших продуктов компании Apple с минимальным количеством недоработок.