Не устаю повторять, что фантазии китайских продавцов просто нет предела. Так что на Алиэкспресс вы всегда можете найти кучу самых необычных, интересных и просто забавных вещей.

Но, оказывается далеко не все интересные вещицы с Алиэкспресс стоит заказывать. Не так давно, я уже писал про товарища, который получил . Он попытался перепродать ее уже у нас в России, был пойман стражами порядка и обвинен по статье 138.1 УК РФ «Незаконный оборот специальных технических средств, предназначенных для негласного получения информации». Вот такие дела.

Так что, некоторые товары с Алиэкспресс лучше не заказывать, а то можно найти проблем на свою голову.

Не совсем понятно, как вообще эта злосчастная ручка прошла таможню и попала в Россию, ведь ввоз на территорию нашей страны «специальных технических средств, предназначенных для негласного получения информации» запрещен. Видно кто-то не доглядел.

В общем, есть целый перечень вещей, которые запрещено ввозить на территорию нашей страны. Запрет на ввоз оружия или наркотиков вполне очевиден каждому, а вот о запрете на ввоз растений в любом виде и семян растений малок кто слышал. А ведь на Алиэкспресс продается огромное количество семян самых разных растений и цветов.

И что самое интересное эти заказы также без проблем доходят до адресатов. Но это уже другая история.

Я лишь приведу вам список товаров запрещенных к ввозу в Россию. Конечно такие товары могут и пройти таможню (хз как, но ведь проходят), но это совсем не гарантирует того, что у вас не возникнет проблем с ними уже в России (вспоминаем парня со шпионской ручкой). Но все же большинство из не пропустят. А значит вы не только не получите свой товар, но и потеряете деньги за доставку.

Товары запрещенные к ввозу на территорию Российской федерации

Начнем с самого очевидного:

• Оружие и патроны.

Также запрещены отдельные части оружия и изделия, конструктивно схожие с оружием.

Конечно, пистолеты и автоматы (настоящие) на Алиэкспресс вы не найдете. Но здесь продается много охотничьих луков, электрошокеров, ножей (относящиеся к категории «холодное оружие»), кастетов и прочего. И они также запрещены.

• Наркотики, ядовитые и радиоактивные вещества, опасные отходы.

Думаю тут все понятно, да и не найдете вы такого на Алиэкспресс.

• Алкоголь, табак и курительные смеси.

Курительные трубки и кальяны также запрещены. Во многих магазинах указано, что данные товары в Россию не доставляются. А вот переходник для кальяна на 2 трубки мне пришел без проблем.

• Печатные и аудиовизуальные материалы содержащие призыв к экстремизму, терроризму и т.д.

Сюда же входит порнушка и нацистская символика.

• Органы и (или) ткани человека, кровь и ее компоненты.

Без комментариев.

• Живые животные.

За исключением за исключением пчел, пиявок, шелковичных червей. Хотя и их на Алиэкспресс вы не найдете.

Большинство новичков, которые впервые столкнулись с сайтом Алиэкспресс, задаются вопросом – не обманут ли их на Aliexpress, безопасно ли – совершать здесь покупки?

Опираясь на свой опыт в покупках, могу сказать – Алиэкспресс можно доверять, но не продавцам, торгующим на этой площадке.

Ни разу администрация Алиэкспресс нас не подвела. Во всех спорных ситуациях Али была на нашей стороне. Споров за все время наших покупок было открыто много, причины разные:

• не пришел товар;
• отправили меньшее количество (за все время продавцы ни разу не ошиблись в большую сторону 🙂);
• выслали совсем другой товар;
• брак;
• и т.д.

Все споры мы открывали по делу и с достаточным количеством доказательств. И всегда получали адекватное решение по нашему спору.

В случае возникновения проблем, можно обратиться в Службу поддержки Aliexpress. Ее операторы – всегда постараются помочь в решении вашего вопроса.

Может нам так везло, может у других все по-другому, но на сегодняшний день – могу сказать, что решать вопросы с Алиэкспресс легче и проще, чем с интернет-магазинами находящимися в нашей стране.

Как безопасно покупать

А вот, что касается самих продавцов – здесь ситуация иная. С ними всегда, необходимо держать «ушки востро». Многие продавцы или стараются вас обмануть, или просто халатно относятся к своей работе, не проверяя свой товар.

Даже работая с одними и теми же магазинами и заказывая у них товар, можно получить меньшее количество товара, откровенный хлам, бракованную продукцию и т.п.

Поэтому для того, чтобы безопасно покупать на Алиэкспресс, необходимо быть внимательными, а именно:

Такими несложными действиями вы обезопасите себя от потери ваших денег и ваши нервы будут целее. Ответственно подходите к процессу покупки и получению товара и покупки на Алиэкспресс будут всегда безопасны для вас.

Всемирно известный интернет-магазин Aliexpress предлагает своим посетителям огромное количество разнообразных товаров. Тысячи продавцов каждый день в режиме нон-стоп ждут своих потенциальных покупателей. Среди этого многообразия довольно сложно определиться и принять единственно верное решение о покупке. Для того чтобы интернет шопинг приносил максимальное удовольствие и уверенность, предлагаем 10 советов - как покупать товары на площадке Aliexpress.

1. Как зарегистрироваться на Aliexpress

Для того чтобы совершать покупки на Aliexpress необходимо пройти регистрацию на торговой площадке. Процедура довольно простая и зарегистрироваться сможет каждый желающий.

Сделать это можно двумя способами - через социальные сети или через e-mail.

Кнопка регистрации находится в правом верхнем углу сайта.

Здесь нужно ввести реально существующий адрес электронной почты . На него придет письмо для подтверждения регистрации. Также имя и фамилию. Придумать пароль. И код с картинки. Все данные желательно где-нибудь сохранить. И последним шагом нужно кликнуть на яркую кнопку «создать ваш профиль». На почту придет письмо, в котором нужно будет перейти по ссылке для завершения регистрации.

2. Знакомство с личным кабинетом.

Чтобы правильно покупать на Aliexpress, нужно уверенно пользоваться личным кабинетом, где будет содержаться вся информация о будущих и совершенных покупках.

Нажав на кнопку «Мой Aliexpress» откроется личный кабинет. И здесь можно найти:

Данные о заказах.

Даты заказа и срок защиты покупателя, отправленные и не отправленные посылки, диалоги с продавцом, трек коды и их отслеживание (эти данные отображаются не всегда).

Блок с отзывами.

Оставленные отзывы о товарах, а также напоминания, где их еще нужно оставить. И ответы продавцов на опубликованные отзывы.

Возвраты и споры.

Если по каким-то причинам пришел не качественный товар или не пришел совсем, можно открывать спор и требовать возврат денег. Все данные будут отображаться в этой вкладке.

Купоны и спецкупоны.

Купоны дают возможность купить понравившиеся вещи с особой выгодой. На них подробней остановимся ниже.

Любимые магазины и список желаний.

В этом блоке расположены данные о сохраненных лотах, а также о целых магазинах, которые пришлись по душе.

Настройки профиля.

В настройках можно поменять сохраненные данные о зарегистрированном аккаунте.

3. Как выбрать продавца (магазин)?

Разобравшись с личным кабинетом, можно приступать к поискам и знакомится с представленным ассортиментом и непосредственно с продавцами и их магазинами.

Как не ошибиться в выборе продавца?

— Первое, на что следует обращать внимание - рейтинг продавца.

Чтобы не тратить время на просмотр вещей с заведомо низким рейтингом, начиная поиск нужно поставить «галочку» около звезд и нажать на надпись «рейтинг продавца». Таким образом, откроются только самые лучшие товары.

— Второй важный момент для определения продавца, предлагающего качественный товар - отзывы.

Выбрав определенную вещь, которую хочется заказать нужно перейти на страницу с подробным описанием. И выбрать вкладку «отзывы».

Откроется информация о количестве заказов, подробные данные об оценках, рейтинг и сами отзывы. На русском Aliexpress отзывы российских потребителей можно читать на русском языке. Также можно посмотреть реальные фотографии.

И здесь же можно узнать подробности об общем рейтинге данного продавца и магазина в целом.

4. Как выбрать товар?

Пройдя на главную страницу можно поступить двумя способами:

• Смотреть все категории и подкатегории товаров.
• Вбивать в поисковую строку ключевое слово для поиска, например «чехлы для смартфона».

Зайдя в каталог со всеми товарами нужно сделать выборку, чтобы сократить время на поиски.

Для оптимального результата можно поступить следующим образом:

• Сразу выбрать бренд, если к этому есть предпочтения
• Установить диапазон цен
• Установить галочки на бесплатной доставке, высоком рейтинге, если есть необходимость на штучном товаре.
• По левому краю расположен блок с подробными характеристиками, это могут быть функции, цвета, материалы, орнаменты и т.д. Можно также сразу отметить нужные.

Если промотать страницу до самого низа можно найти подборку, которую автоматически компонует сайт с лучшими и рекомендованными товарами с похожими на начальный запрос данными.

Важно!

Прежде чем купить что-либо на Aliexpress, нужно тщательно изучить информацию о товаре, описание, отзывы. Если это одежда или обувь - сверится с размерными сетками. Если это электроника - уточнить все технические характеристики. Также следует учитывать, что оттенки и детали на демонстрационных фото могут отличаться от реальных, так как чаще всего для создания картинки используются профессиональные фоторедакторы.

5. Как сохранить и заказать товар

— Нажать «Купить сейчас».

Сразу откроется форма для оформления покупки.

— Нажать «Добавить в корзину»

Вещь отправляется в отложенные. Этот вариант удобен тем, что можно выбирать одновременно несколько лотов с разными характеристиками в одном заказе. Например, чехол для смартфона сразу в нескольких цветах или для нескольких моделей телефонов. Здесь же автоматически отбираются заказы для одного продавца.

Важно!

В корзину можно добавлять до 100 элементов.

— Нажать «Добавить в мои желания»

Товар отправится на сохранение в личный кабинет, здесь можно сохранять неограниченное количество лотов.

6. Как оплатить заказ

Определившись с характеристиками и количеством товара можно приступать к оформлению покупки. Для этого нужно нажать «купить сейчас» или выбрать товар из корзины и кликнуть «купить». Откроется форма для оформления покупки.

Сверху нужно заполнить личные данные. Фамилию, имя, отчество. Индекс, страну, область, город, домашний адрес. И свой номер телефона. Все данные заполняются транслитом. Если с этим возникают сложности, можно обратиться к переводчику Google.

Чуть ниже нужно заполнить форму с платежными данными и выбрать способ оплаты. Например, оплата картой Visa. Тогда нужно внести все данные о карте.

Помимо карт Aliexpress предлагает и множество других способов оплаты.

После заполнения нужно нажать «Подтвердить и оплатить». Здесь же можно будет сохранить способ оплаты, и следующий раз карта будет прикрепляться автоматически и отпадет необходимость вводить данные снова и снова.

7. Отслеживание посылок

При отправке каждой посылке присваивается индивидуальный номер, который называется трек-код. Благодаря этому трек-коду покупатель может самостоятельно отслеживать весь путь посылки. Тем самым быть уверенным и спокойным, что его покупка продвигается и скоро достигнет конечной цели и будет ему вручена.

Но! Существуют различные нюансы, когда отследить посылку оказывается затруднительным.

Как это происходит и от чего зависит?

• Продавец дает заведомо неверный трек, а это значит, что посылка не отправлена, либо с ней что-то не так. Как вариант может быть просто ошибка в буквах и цифрах, тогда ничего страшного.
• Продавец дает трек-код, который можно отследить только по зарубежным сайтам, что порой довольно проблематично.
• Трек-код есть, но российские службы отслеживания его не могут идентифицировать - неверный формат кода, либо товар отправлен определенным образом, когда не может быть отслежен.
• Посылка маловесная, низкой стоимости. Чаще всего на посылки до 10$ продавцы не дают треки.

С помощью трек-кода можно оспаривать посылки, отправленные не тем способом доставки, который был заявлен изначально. Или если трека нет, и подходит к концу защита покупателя, так же можно открывать спор и возвращать свои потраченные деньги. По этому, на трек важно обращать внимание.

Информация об отслеживании товаров может быть следующих видов:

— Информация об отслеживании указана прямо в форме заказа.

— В форме заказа нет информации об отправлении.

— Такой формат кода с легкостью отслеживается с помощью почты России, а также других сервисов отслеживания почтовых отправлений.

8. Доставка и получение посылки с Aliexpress

При заказе товаров с Aliexpress чаще всего торговой площадкой автоматически определяется вид доставки, оптимальный для территориального расположения заказчика. И плюс, каждый продавец индивидуально подбирает для себя тот способ, которым ему проще и выгодней отправлять заказ. Так же учитывается вес, габариты и стоимость покупки.

Также способ доставки покупатель может самостоятельно. Чаще всего это необходимо, если нужно получить товар в кратчайшие сроки. Но здесь стоит учитывать, что многие способы доставки стоят довольно больших денег, и могут превышать стоимость самой посылки.

Информация о доставке находится на странице с подробностями о заказе.

И здесь же, нажав на галочку, можно выбрать другие доступные варианты для доставки данного товара.

Здесь же можно посмотреть цены на доставку в другие регионы и города.

Получить посылку, отправленную стандартным почтовым отправлением можно в отделении почты, которое указано в форме заказа. Придет извещение в почтовый ящик или смс оповещение.

Если товар заказан с доставкой курьерской службой, его привезут домой или на указанный адрес.

И, как уже упоминалось выше, недорогие и маленькие посылки могут положить прямо в почтовый ящик. Здесь нужно быть внимательными, особенно если на ящике отсутствует замок.

9. Акции и скидки на Aliexpress

Как и в любом оффлайн и онлайн магазине, торговая площадка Aliexpress постоянно предлагает выгодные варианты для своих покупателей. Где их найти и как использовать?

Этот раздел можно найти на главной странице интернет магазина.

Здесь можно найти самые интересные и выгодные предложения от продавцов, со скидками до 90%.

Выбор товаров из каталога со скидкой.

Заходя к основному большинству продавцов можно увидеть скидки на товары.

Особую выгоду предлагает Aliexpress в мобильном приложении. Там можно найти самые актуальные, современные товары по оптимальным ценам.

Большинство продавцов предлагают специальные скидочные купоны. Чаще всего под любым товаром из магазина производителя можно найти строчку с купонными предложениями.

Например:

Нажимая «получить купон» получаем скидку 3 доллара при заказе любых товаров у данного продавца на сумму от 85 долларов.

При покупке большого количества товаров, или товаров на большие суммы эти купоны могут принести приличную выгоду.

Важно!

Чем больше стоимость заказа, тем выше скидка по купону.

Можно выбирать и добавлять себе различные купоны от разных продавцов. Они будут сохраняться во вкладке в личном кабинете, про которую шля речь выше.

10. Cashback сервисы Aliexpress

Помимо прямых скидок, акций и распродаж, существуют сайты посредники, присоединившись к которым можно получать возврат части потраченной на покупки суммы. Такие сервисы называются Cashback сервисы. Суть заключается в том, что зарегистрировавшись в такой партнерской программе, и покупая на Aliexpress по ссылке или переходу с этой программы, вам вернется определенный процент от заказа. Так покупать выгодно, особенно учитывая, что некоторые из таких партнерских программ предоставляют очень заманчивые условия.

Внимательно ознакомившись со всеми советами, как правильно покупать на Aliexpress, можно смело приступать к интернет-шопингу. Остается лишь пожелать приятных покупок!

"Алиэкспресс" - онлайн-гипермаркет товаров из Китая. Он давно оставил позади американские и европейские магазины, так как привлекает покупателей низкой ценой и хорошим качеством. Многие хотят не только покупать, но и продавать товары на китайской онлайн-площадке. Поэтому начинающие бизнесмены думают о том, можно ли продавать на "Алиэкспресс".

Почему заниматься продажами выгодно?

По данным Ассоциации компаний интернет-торговли, Россия опережает другие страны по количеству покупателей. И неудивительно, что сегодня жители РФ задумываются над тем, как продавать на "Алиэкспресс" из России.

Преимущества торговли:

• не нужно создавать отдельный интернет-магазин;
• нет необходимости самостоятельно заниматься рекламой, так как "Алиэкспресс" осуществляет постоянное привлечение новых покупателей;
• можно продавать товары практически всех категорий;
• можно торговать со склада в России;
• в способе доставки можно указать Почту России;
• широкий выбор способов оплаты;
• возможность выйти на западный и европейский рынок при успешной торговле.

• регистрация и обучающие видео на китайском языке;
• высокая комиссия с продаж.

Несмотря на минусы, российские бизнесмены четко понимают, с "Алиэкспресс".

Кто может на портале?

Изначально "Алиэкспресс" задумывался как торговая площадка для продажи товаров из Китая. Но со временем создатели решили перейти на мировой рынок, и у них это легко получилось. Но осталась одна сложность, которая не позволяет иностранцам стать продавцами. Человек должен жить в Китае, иметь необходимое количество документов и выполнить некоторые условия для начала торговли. Кроме этого, сложность представляет и отправка товара. Продавцы на "Алиэкспресс" выкладывают на платформе фотографии товаров, а после получения заказа идут на склад или в магазин, берут нужную единицу и отправляют заказчику. Подобная схема позволяет доставить товар в срок.

Но в 2016 году ситуация изменилась, и россияне получили возможность открыть магазин. Компания выступила посредницей между китайским гипермаркетом и гражданами РФ. Россияне, которые думают над тем, как продавать на "Алиэкспресс", должны перейти на сайт компании для регистрации. Для этого они должны отвечать следующим требованиям:

• быть юрлицами;
• иметь собственную зарегистрированную торговую марку или разрешение на продажу товаров другого бренда;
• цена товара на "Алиэкспресс" не должна быть выше стоимости в реальном или виртуальном магазине.

Как открыть магазин?

Если вы отвечаете этим требованиям, то нужно переходить к следующим шагам:

• заключаете договор с "ПикПоинт" на оказание услуг;
• проходите регистрацию "Личного кабинета" своей компании на сайте компании;
• заполняете и отправляете заявку для создания учётной записи на "Алиэкспресс";
• выбираете шаблон дизайна будущего магазина;
• в соответствии со справочником "Алиэкспресс" присваиваете корректные категории товарам;
• заполняете карточку компании и бренда;
• заполняете форму о способах и условиях доставки;
• загружаете минимум 10 товарных категорий.

Как повысить продажи?

После того как магазин будет открыт, он должен активно работать. Для этого нужен менеджер, который будет знать, на "Алиэкспресс" из России. Основные его обязанности будут заключаться в том, чтобы:

• отвечать на запросы покупателей;
• обрабатывать заказы;
• загружать трек-номера на "Алиэкспресс" и "ПикПоинт".

Таким образом, продавец должен соблюдать ряд условий:

• дать потенциальному покупателю развернутую информацию о бренде;
• описать товар максимально подробно с множеством фото, размерной сеткой и палитрой цветов;
• устраивать скидки и дарить купоны;
• в доставке указывать точный вес и размер посылки (желательно, чтобы доставка была бесплатной);
• отвечать по возможности на все отзывы, а на отрицательные комментарии аргументировать свою точку зрения;
• при выборе способа доставки лучше выбирать тот, где есть трек (в таком случае при потере или краже продавцу возместят ущерб);
• регистрировать участие товаров в промоакциях.

Промоакции

Это распродажи, направленные на привлечение покупателей, что приводит к распродаже стока, увеличению объема продаж и привлечению новых покупателей. Промоакции могут быть внутренними, когда магазин создает свои акции, и масштабные в рамках "Алиэкспресс", когда мероприятия формирует сам гипермаркет.

Каждый месяц "Алиэкспресс" проводит три вида масштабных акций:

• 1-3 раза в год. Акция заранее анонсируется в прессе и интернете.
• 1-3 раза в месяц. Анонсы проводят в четверг, а распродажа устраивается в понедельник.
• 1 раз в неделю. Товары размещаются в "Молле", в разделах "Горящие товары" и "Скидка дня".

Для участия в акции продавец загружает фото товара в раздел "Промо", и после того как он будет одобрен, вещь будет участвовать в распродаже. Формат, срок и размеры скидок внутримагазинных распродаж определяются продавцом.

Если вы не только не знаете, как продавать на "Алиэкспресс", но и не имеете понятия, что продавать, то пригодится следующая информация. Согласно запросам, самыми востребованными категориями товаров считаются одежда, сувениры, украшения, мобильные телефоны и бытовые приборы. Если у вас есть желание заниматься продажей товара по узкой специализации, то знайте, что и такой бизнес может иметь неплохой успех. Например, вы можете открыть магазин с:

• чаем, кофе и другими долгосрочными продуктами;
• предметами для рукоделия;
• спорттоварами;
• товарами для какого-то определенного хобби (фотография, музыка).

Что может испортить рейтинг магазина?

Любая новая деятельность при незнании нюансов может привести к неприятным последствиям. Так и с интернет-магазином. Даже если вы знаете, как продавать товар через "Алиэкспресс" из России, открыли магазин, выбрали категории и загрузили фото, это не значит, что система будет работать бесперебойно.

Для успешного бизнеса постарайтесь избежать следующих ошибок:

• размещайте товар в правильной категории, так как в противном случае к продавцу будут предъявлены санкции;
• отправляйте товар вовремя;
• по возможности вносите трек-номера в систему сразу после их получения, так как если этого не сделать, заказ будет аннулирован;
• проверяйте трек-номера перед внесением в систему;
• старайтесь избегать споров и решайте конфликты с покупателями мирным путем.

Это не значит, что нужно работать себе в убыток. Клиент не всегда прав, и "Алиэкспресс" разрешит спор в пользу покупателя только в том случае, если он действительно прав.

Дополнительные способы

Что делать, если не получается самому продавать? "Алиэкспресс" предлагает несколько способов, для которых достаточно иметь компьютер и выход в интернет:

• Партнерская программа.
• Кэшбек.
• Платная консультация о покупке.
• Перепродажа товаров.

Партнерская программа "Алиэкспресс"

Почти 90 % сайтов, связанных с продажей чего-либо, используют партнерскую программу - систему привлечения новых пользователей. "Алиэкспресс" - не исключение. Как это работает? Сайт дает вам ссылку, а вы передаете ее друзьям, знакомым или незнакомым, но заинтересованным лицам. Они переходят по этой ссылке, и сайт дает вам вознаграждение - в деньгах, бонусах или другой внутрисайтовой валюте. На "Алиэкспресс" можно заработать от 7 до 12 % от сделки, переход к которой был совершен по вашей ссылке. И многие люди так уже делают - блогеры на "Ютуб", создатели групп по покупкам с Китая в социальных сетях и обычные покупатели без многотысячной аудитории.

Таким образом, необязательно нужно знать, как продавать на "Алиэкспресс", чтобы зарабатывать на этом сайте. Получить ссылку можно двумя способами - через официальный сайт и через ресурсы-посредники. У официального сайта есть минусы:

• он на английском языке;
• минимальный вывод - 10 долларов;
• комиссия - 15 долларов.

После регистрации нужно пройти в раздел Ad Center, где можно получить ссылку и баннер. Для этого нужно скопировать ссылку на понравившийся товар, в Ad Center выбрать Deep Link, вставить ссылку в форму и нажать кнопку Get Tracking Link. Полученная ссылка и является партнерской. Ее можно вставить в социальные сети, передать контакт или поставить в блог или на сайт. При переходе и покупке товара по ней вам будут начисляться комиссионные в течение месяца.

Кешбэк

Это прекрасная возможность зарабатывать на всех покупках от 7 и более процентов от ее стоимости. Сделать это можно как через официальный сайт, так и посредством сторонних сайтов. Также можно установить плагин в свой любимый браузер - почти все популярные программы поддерживают плагины для кэшбека.

Официальный сервис alibonus.com подразумевает получение кэшбека за 4 шага:

• устанавливаете расширение;
• делаете покупки;
• получаете кэшбек;
• выводите деньги любым из представленных способов.

Кэшбэк можно получить и через мобильное приложение. Рассмотрим, как это сделать:

• скачиваете мобильное приложение для кэшбека ("АлиБонус", "Копикот" и др.);
• заходите через приложение в магазины "Алиэкспресс", и через несколько секунд система автоматически направит вас на мобильное приложение;
• делаете и оплачиваете покупки по обычной схеме, а кэшбек начисляется автоматически.

Главное, не выходить из приложения до тех пор, пока товары не будут оплачены. Иначе придется пройти все шаги заново.

Консультация и перепродажа товаров

Для тех, кто задумывается над вопросом о том, как продавать на "Алиэкспресс" , можно заняться еще одним прибыльным делом - перепродажей товаров в соцсетях и на форумах. Также можно открыть небольшой интернет-магазин.

Есть несколько вариантов:

• продавать товар, который вы заказали, но он не подошел или не понравился;
• продавать товар, который сейчас популярен согласно пулу запросов, то есть делать покупки на свой страх и риск;
• давать консультации по покупкам, заказывать товар и доставлять заказчику, включая цену услуг в счёт посылки.

При данном способе не нужно знать, как продавать через "Алиэкспресс". Пригодится только умение щелкать мышкой. Торговля при удачном стечении обстоятельств - один из самых прибыльных видов бизнеса. Китайский онлайн-гипермаркет - хорошая площадка для этого. Теперь вы знаете, как продавать на "Алиэкспресс". Решив для себя вопрос о том, что предложить будущим покупателям, вы сможете задать старт будущей масштабной деятельности.

Многие до сих пор не знают, как покупать на AliExpress, или боятся это делать. Мы покажем процесс покупки от начала до конца и расскажем обо всех сопутствующих нюансах.

Регистрация и первые шаги

Вы можете искать товары и без регистрации аккаунта, но при попытке что-нибудь купить вас попросят создать профиль. Он нужен для доступа к истории заказов, спискам желаний, общения с продавцами, статистики.

Как зарегистрироваться

Форма регистрации

Соответствующая кнопка находится в правом верхнем углу сайта. При клике на неё открывается форма регистрации. Нужно ввести email-адрес, имя и фамилию, а также пароль. Можно привязать аккаунт Facebook, в этом случае email вводить не придётся: он подтянется автоматически.

Личный кабинет «Мой AliExpress»

После регистрации можно зайти в ваш профиль. Здесь заказы, сообщения, отзывы, список желаний, споры и так далее. На данном этапе можно разве что добавить адрес доставки, всё остальное пока не нужно.

Как добавить адрес

Чтобы добавить адреса доставки, перейдите в одноимённый пункт бокового меню. Адресов может быть несколько. Это удобно, если вы планируете отправлять подарки друзьям и родным. При оплате заказа просто выберите нужный.

Форма добавления адреса

Заполнять форму здесь нужно только латиницей. Это важно. У китайских продавцов нет клавиатур с кириллицей и, возможно, даже кодировки, правильно её отображающей. Всё, начиная от имени и заканчивая адресом, нужно писать транслитом.

Продавцам неважно, что клеить на посылку. А вот почтальоны будут ломать головы, пока поймут, что вы имели в виду под Lenin avenue или boulevard of Peace.

• Имя получателя - укажите фамилию, имя и отчество полностью.
• Улица, дом, квартира - пишите просто ulitsa Pobedy или pereulok Mostovoi. На почте поймут.
• Почтовый индекс - важный момент. Даже если вы ошибётесь с адресом, по индексу отправление дойдёт куда надо. Уточнить индекс ближайшего отделения можно .
• Телефон / мобильный телефон - не забудьте, что номера нужно вводить в международном формате, начиная с кода страны.

Выбор товара и покупка

Теперь можно отправляться за покупками. Не спешите заказывать первый попавшийся товар и гнаться за самой низкой ценой. Прежде всего несколько нюансов.

Какой язык выбрать

AliExpress автоматически включает русский язык. При желании можно выбрать любой другой или переключиться на английский. Для удобства лучше оставить русский. Единственный момент, когда от этого будет больше вреда, чем пользы, - чтение описаний. Кривой перевод может завести в такие дебри, что не сразу поймёшь, о чём вообще речь.

Как искать

Поисковая выдача AliExpress

На AliExpress миллионы товаров, найти нужный несложно. Сложнее выбрать из тысяч результатов поиска. Можете искать на русском языке. Если результатов нет или они вас не устраивают, попробуйте сформулировать запрос на английском. Чтобы сузить поиск, полезно воспользоваться фильтрами и дополнительными функциями сортировки.

• Цена - отсеивайте слишком дорогие товары или ищите в определённой ценовой категории.
• Бесплатная доставка - можно сразу отфильтровать хитрых продавцов. Такие закладывают часть стоимости в цену доставки, чтобы их товары выглядели более дешёвыми.
• Только поштучно - отсеивайте предложения для оптовиков.
• 4 звезды и более - не тратьте время на некачественные товары.
• Сортировать по - выбирайте сортировку по количеству заказов или рейтингу продавца - не прогадаете.
• Отправка из - для популярных товаров есть опция отправки с местных складов, выбирайте её, если не хотите долго ждать.
• Сгруппировать похожие товары - опция должна убрать из выдачи однотипные товары, но работает не идеально.

Например, нужна мини-фигурку Дарта Вейдера LEGO-формата. Так и пишем в поиске. Выбираем бесплатную доставку, поштучные товары и сортировку по количеству заказов. Нужная фигурка появляется уже на пятой позиции в поиске.

Какого продавца выбрать

Страница товара с описанием и другими деталями

Такие мини-фигурки есть сразу у нескольких продавцов. Какого выбрать? В этом конкретном случае можно просто выбрать наугад, товар стоит копейки. При покупке дорогих вещей так лучше не делать. От вашего выбора зависит качество товара, его соответствие описанию и то, получите ли вы его вообще. Открываем в новых вкладках несколько потенциальных вариантов и внимательно смотрим на следующее:

• Рейтинг - те самые медальки, кристаллы и короны, рядом с которыми отображаются баллы. Рейтинг рассчитывается на основе положительных отзывов за всё время существования продавца. Чем он выше, тем лучше. Это показатель надёжности и репутации.
• Процент положительных отзывов - число в процентах показывает соотношение позитивных оценок покупателей к общему числу всех отзывов за последние полгода. Должно быть максимально близко к 100%.
• Количество заказов - их должно быть много. Плохие товары не будут покупать. Выбирайте продавца с наибольшим количеством заказов данного товара.
• Оценка товара - качество товара по пятибалльной шкале на основе отзывов покупателей. У товаров с сотнями и тысячами заказов оценка обычно 4–4,5 и выше.
• Отзывы - это самое главное, можно смело начинать сравнение именно с них. Внимательно изучайте, что пишут о товаре купившие его люди, как отзываются о продавце, сколько времени занимает доставка и так далее. Очень полезно.

С мини-фигуркой всё просто: у неё минимальная цена и первый же продавец имеет более двух тысяч заказов при средней оценке 4,7 балла. Дальше можно не искать, берем эту.

Заказ и оплата

После поисков и выбора нужно сделать заказ и оплатить покупку. На самом деле оплата проходит не сразу, но это уже от нас не зависит.

Как заказать

Для заказа нажмите кнопку «Купить сейчас» или «Добавить в корзину». Это зависит от того, собираетесь вы сразу же перейти к оплате или хотите продолжить шопинг и оплатить все товары вместе. Укажите размер, цвет или модель, а также количество товаров. Обратите внимание, что в зависимости от цвета и модели может меняться цена.

Подтверждение заказа

После нажатия на кнопку покупки вы попадёте на экран оформления заказа. Здесь можно ещё раз перепроверить все данные о товаре (цвет, количество), выбрать адрес доставки, если у вас их несколько, а также оставить комментарий для продавца, использовать скидочный купон и выбрать способ доставки.

Стандартный метод доставки - это обычное отправление без возможности отслеживания (ordinary). Для недорогих покупок, как в нашем случае, это неважно. Для ценных товаров стоит выбрать способ доставки с трек-номером (registered). Итоговая цена вырастет на 1,5–2 доллара, зато вы будете спокойны и сможете отслеживать все перемещения вашей посылки.

Что надо знать об оплате

Выбор способа оплаты

Нажатие на кнопку «Оформить заказ» переключит вас на экран оплаты. Здесь нужно выбрать один из предложенных способов, доступных для вашей страны.

• Карта - кредитная или дебетовая. Самый простой способ, которым пользуется большинство.
• QIWI Wallet - электронный кошелёк, который легко пополнять через терминалы. Вариант для тех, кто не хочет пользоваться картами.
• WebMoney, «Яндекс.Деньги » - системы электронных платежей. Удобный вариант, если вы получаете на них деньги.

Оплата - самый популярный способ. Не стоит его бояться: это абсолютно надёжно. Все ваши данные оправляются по защищённому соединению и видны только AliExpress, но не продавцам. Советуем остановиться именно на этом варианте.

Какая карта подойдёт

Для оплаты подходят любые карты Visa и MasterCard, которые поддерживают интернет-платежи. AliExpress работает с рублями, поэтому россияне платят обычной рублёвой картой. Жителям других стран СНГ не избежать автоматической конвертации в стандартную валюту площадки - доллары.

Для оплаты заказа на вашей карте должны быть включены интернет-транзакции. У многих банков есть специальные интернет-карты, они часто предназначены именно для покупок. Карта может быть виртуальной, содержание такой обходится относительно недорого. Перед оплатой товара вам нужно знать следующие детали:

• Номер карты - те самые 16 цифр.
• Срок действия - месяц и год окончания срока действия. Четыре цифры на лицевой стороне карты, например 12/19.
• CVV-код - трёхзначный код безопасности на обратной стороне карты. Для виртуальных карт его можно узнать в приложении или на сайте интернет-банкинга.

Как оплатить

Выбирайте способ оплаты «Карта» и переходите к заполнению формы. Просто введите номер и срок действия карты, CVV-код и имя владельца.

Оплата с помощью карты

Нажмите на кнопку «Оплатить сейчас», откроется страница вашего банка, где нужно будет ввести код подтверждения транзакции (его отправят в СМС или через мобильное приложение). Это зависит от типа вашей карты (можно уточнить в банке).

Если вы нигде не ошиблись, последует уведомление, что оплата прошла успешно. Номер карты можно сохранить и привязать к вашему счёту AliPay. В дальнейшем вам не придется его вводить. Так вы сэкономите время при следующих покупках. Но это не обязательно, можно ничего не привязывать.

Получение заказа

Товар выбран, заказан и оплачен, остаётся самое утомительное - ожидание доставки. Через несколько недель ожидания посылка окажется в вашем отделении и её можно будет забрать.

Как узнать статус

Продавец должен подготовить ваш заказ, упаковать и отправить его вам. Вам предоставят номер отслеживания, если это предусматривает выбранный вами способ доставки. Обо всех изменениях статуса заказа AliExpress информирует вас с помощью уведомлений на почту и в профиль на сайте.

История заказов

Переходите в раздел «Все заказы» и смотрите на статус последних товаров. Их может быть несколько:

• Ожидается платёж - вы подтвердили, но ещё не оплатили заказ. По истечении отведённого на оплату времени (можно узнать на странице с товаром) заказ аннулируется.
• Проверка платежа - AliExpress обрабатывает и подтверждает транзакцию оплаты. Обычно занимает до 24 часов, но во время распродаж может затянуться на 2–3 дня.
• Ожидается отправка - продавец обрабатывает ваш заказ, упаковывает и готовит к отправке. Обычно 2–4 дня в зависимости от условий,они указаны на странице с товаром.
• Заказ отправлен - ваша покупка передана в службу доставки и уже на пути к вам. Это занимает от 15 до 60 дней.
• Получено подтверждение - вы подтверждаете получение заказа.
• Завершено - сделка закрыта. Появляется после того, как вы подтвердили получение товара.

В среднем доставка занимает примерно 1–1,5 месяца. Если вы доплатили продавцу за трек-номер, всё это время сможете отслеживать, где находится ваше отправление в тот или иной момент времени.

Отслеживание посылки

Продавец должен добавить к заказу трек-номер в течение трёх дней после отправки. Он будет отображаться в строке заказа. Здесь можно просмотреть краткую информацию по нему или воспользоваться сторонними сервисами для отслеживания.

Данные об отправлениях обновляются не чаще одного раза в день (а то и реже). Имеет смысл проверять ваш заказ 2–3 раза в неделю. После отправки он может не отслеживаться в течение недели. Не паникуйте. Часто продавцы присваивают посылке трек-номер заранее, пока она несколько дней лежит на почте и ждёт отправки.

Как получить посылку

Итак, посылка прибыла. Она может попасть к вам двумя способами: почтальон опустит её в почтовый ящик (так часто бывает с мелкими пакетами) или же принесёт вам извещение о том, что для вас есть отправление, которое нужно получить.

Чаще приходит извещение и за посылкой нужно идти в ближайшее отделение почты. При этом надо взять с собой паспорт и то самое извещение.

При получении внимательно осматривайте посылку и при нарушении целостности упаковки требуйте составления акта осмотра. Даже если внешне с пакетом или коробкой всё хорошо, не лишним будет проверить содержимое прямо здесь, на почте, и записать весь процесс на видео. В случае недоразумений у вас будут доказательства для продавца и шанс на положительный исход дела, когда дойдёт до спора.

Дома, когда полностью протестируете товар, не забудьте оставить отзыв и поставить оценку. Это поможет определиться с выбором другим покупателям.

Гарантии и защита

Иногда можно нарваться на некачественный или повреждённый товар, а то и вовсе не получить свой заказ. Для таких случаев на AliExpress предусмотрена защита покупателя. Она обеспечивает гарантию компенсации или полного возврата средств в случае неудачной покупки.

Как работает защита

Защита действует в течение определённого срока. Он зависит от времени доставки, указанного продавцом, и в среднем составляет 60 дней. Если за это время вы не получите товар или он не будет соответствовать описанию, можно открыть спор. После его рассмотрения AliExpress вернёт потраченные деньги или предоставит компенсацию.

Подробная информация о заказе

Узнать срок окончания защиты можно в «Моих заказах». Просто нажмите «Подробнее» напротив нужной покупки. Если защита заканчивается, а свой заказ вы так и не получили, её можно продлить. Это важно, поскольку диспуты можно открывать только к заказам в статусе «Отправлен» или в течение 15 дней после получения.

Как открыть спор

Обычно доставка товаров больше зависит от нашей почты, чем от продавца. Если прошло уже достаточно времени, а посылки всё нет, можно открыть спор и запросить возврат денег.

Кнопка открытия спора

Одноимённая кнопка находится в подробностях заказа в разделе «Мои заказы». Чтобы открыть спор, нужно заполнить форму. Укажите детали проблемы и сумму компенсации, которая вас устроит, а также приложите фото. В некоторых полях просто выбирайте готовые варианты, в других пишите подробности.

После рассмотрения доводов с обеих сторон AliExpress принимает решение о возврате средств (если товар не пришёл) или компенсации (если выслали не тот размер, модель или товар низкого качества). Это занимает от двух недель до двух месяцев. Чаще всего администрация торговой площадки становится на сторону покупателя.