Многие пользователи в этом году начали переходить на новую операционную систему Windows 10. Но при этом у многих из них начали возникать проблемы с периферией, к примеру, с принтерами или МФУ.

Они начинают либо неправильно печатать, либо печатают, но не сканируют, либо не работают вообще.

Сейчас мы попробуем разобраться в причинах и решить эту проблемку.

Смотрим порт USB

Конечно же, для начала убедитесь, что порт USB работает и в него воткнут провод от сканера/принтера (возможно у него другой провод или разъём).

Если всё на месте, и принтер не работает, то скорее всего у вас сгоревший порт USB и следует переставить шнур от принтера в другой разъём.

Также следует проверить, включён ли сам принтер, не закончилась ли в нем краска. А теперь перейдём к программному уровню.

Диагностика проблем

Для начала нужно попробовать решить проблему, используя встроенную диагностику проблем. Она есть как в самой Windows 10, так и на сайте Microsoft, но мы должны сказать, что они работают по-разному, и поэтому нужно попробовать обе.

Встроенную можно запустить из Панели управления. Для этого кликните по пункту «Устранение неполадок».

После этого утилита запуститься и проверит на наличие каких-либо ошибок. Вам нужно будет лишь следовать указаниям мастера.

Программа проверит драйвера, службы, и соединения ПК, очереди печати и принтера. Программа помогает в редких случаях, но возможно, что у вас именно такой случай, а значит, следует попробовать.

Добавление принтера в Windows 10

Если программа не видит принтер, или же если его нет в списке установленных, то следует попытаться установить его.

Есть два способа.

Первый: нужно зайти в параметры, используя сочетание клавиш Win+I, после этого выбрать «Устройства» и «Принтеры и Сканеры».

Теперь нажмите кнопку «Добавить принтер или сканер» и подождите.

Иногда Windows 10 обнаруживает подключённый принтер и устанавливает его. Убедитесь, что у вас подключён Интернет.

Второй: нажмите по надпись: «Необходимый принтер отсутствует в списке», который появится под зелёной строчкой поиска.

Теперь вы сможете установить принтер, используя фильтры. Вы сможете установить беспроводной принтер, или отметить что он уже старый.

Также вы сможете указать путь к драйверам на сайте, чтобы программа их сама скачала и обновила.

Установка драйверов вручную

Если ничего из вышеперечисленного вам не помогло, то поможет установка драйверов вручную.

Для этого зайдите на официальный сайт производителя вашего принтера (HP/Samsung/Xerox и другие) и скачайте драйвер из пункта «Поддержка». Если драйвера для Windows 10, то это замечательно.

Должны отметить, что многие производители уже давно начали выкладывать на своих сайтах драйвера для новой операционной системы, и поэтому вы с лёгкостью сможете их найти.

Если же таких нет, то не расстраивайтесь: компания в скором времени должна выпустить такие, а пока попробуйте скачать драйвера для Windows 7/8/8.1.

Настоятельно рекомендуем сначала удалить старый драйвер вашего принтера/сканера. Если этого не сделать, то будут возникать ошибки (к примеру, Word будет видеть два принтера, вместо одного).

Удалить драйвер можно зайдя в Параметрах в пункт «Устройства», кликнув по вашему принтеру левой кнопкой мыши, и выбрав «Удалить устройство».

Надеемся, что все вышеперечисленные методы вам помогли. Если нет, то скорее всего проблема именно в принтере и вам следует его отдать в ремонт или заменить. До новых встреч!!!

В результате глобального обновления, которое затеяла Microsoft, на свет появилась новая операционная система Windows 10. В новой операционной системе добавили как классическую модель управления системой, так и новую, которая ее дублирует и взаимозаменяет.

Такой подход значительно усложнил установку периферийных устройств, особенно таких как принтеры, для пользователей ПК. Как заявляют разработчики из Microsoft, такой подход управления системой должен значительно облегчить управление и ее настройку. Чтобы помочь пользователю разобраться с установкой печатных устройств мы подготовили материал, в котором рассмотрим их настройку в Windows 10.

Установка принтера в Windows 10

Если вы подключите свой старый или новый принтер через интерфейс USB в компьютер под управлением Windows 10, то вы увидите, как быстро ОС настроит его для работы. Установка осуществляется через огромную базу драйверов , которые предустановлены в операционной системе, а также через центр обновления Windows Update.

Если с установкой по интерфейсу USB все понятно, то как быть с подключением при помощи последовательного порта , по сети Wi-Fi или через Bluetooth . Чтобы разобраться с этой задачей мы рассмотрим пример, в котором покажем установку принтера не через USB кабель.

Для нашего примера мы возьмем новый струйник от компании Canon PIXMA G3400 . Особенностью данного струйника является то, что он может подключаться к ПК по беспроводной технологии Wi-Fi.

Printer PIXMA G3400 подключается к Wi-Fi роутерам с помощью технологии WPS . Поэтому чтобы струйник без проблем подключился к вашей Wi-Fi сети, у роутера должна быть поддержка WPS . У некоторых роутеров WPS может быть отключен. На изображении ниже показано включение WPS в роутере D-Link DIR-615.

Теперь подключим PIXMA G3400 к роутеру в нашей локальной сети. Для этого первым делом включим печатающее устройство в сеть. После этого нажмем на кнопку Wi-Fi, которая находится на панели управления, и будем ее удерживать до момента, пока оранжевый индикатор не мигнет один раз. Сразу после того, как мигнет оранжевый индикатор, рядом с ним начнет мигать индикатор Wi-Fi синим цветом. Это означает, что принтер перешел в режим поиска беспроводной сети.

Теперь подключим роутер к нашему печатному устройству. Для этого мы зажмем кнопку на устройстве, отвечающую за WPS и будем держать ее до тех пор, пока индикатор Wi-Fi на принтере не перестанет мигать и продолжит гореть синим цветом . После этих действий наш струйник соединится с беспроводной сетью.

Чтобы Windows 10 увидела Printer PIXMA G3400, перейдем к ее параметрам. Для этого зайдем в меню «Пуск » на вкладку «», которая откроет параметры операционной системы.

Теперь зайдем в раздел «Устройства » и нажмем кнопку «Добавить принтер или сканер ». После поиска должна появиться ссылка «Необходимый принтер отсутствует в списке », по которой мы и перейдем.

В появившемся окне мастера выберем пункт, как показано на изображении ниже.

Также на этом этапе можно выбрать необходимый метод подключения устройства. Далее продолжим работу мастера, который запустит поиск нашего принтера. В процессе поиска выберем искомую модель печатающего устройства и продолжим работу мастера.

После этого мастер начнет процесс установки. Он установит необходимые драйвера для PIXMA G3400 и выставит его первым по умолчанию в системе.

Из примера видно, что настроить беспроводной принтер сможет любой пользователь ПК. К тому же настройка беспроводного принтера из примера схожа с настройкой моделей от других производителей. Также стоит отметить, что для каждого беспроводного принтера существует мануал, в котором подробно описан процесс его установки. Мануал можно найти в комплекте с принтером или скачать на сайте производителя.

Установка принтера с диска с драйверами

Как писалось выше, при подключении принтера через USB кабель Windows 10 автоматически находит драйвер практически для любого принтера. Но как быть в такой ситуации, если вы купили новый принтер и вам надо его подключить к ПК на Windows 10 без доступа к Интернет .

Windows 10 устанавливает драйвера для новых устройств через центр обновления Windows Update, поэтому мы воспользуемся диском с драйверами, который идет в комплекте с принтером. Для примера также выберем Printer Canon PIXMA G3400 и подключим его к компьютеру под управлением Windows 10 через интерфейс USB.

Дальнейшим нашим действием будет установка оптического диска в DVD-привод и его запуск . Запустив диск, мы попадем в стартовое окно. В этом окне нажмем кнопку Настройка принтера , которая перебросит нас к окну, где нужно принять лицензионное соглашение.

Принимаем лицензионное соглашение и переходим к следующему шагу, в котором разрешаем мастеру все действия.

В следующем окне выбираем подключение для принтера через USB.

После этих действий инсталлятор начнет установку драйвера для печатающего устройства. Завершив установку драйвера, вы увидите в системе новый установленный струйник Canon PIXMA G3400.

Вышеописанный пример достаточно простой и с ним сможет разобраться любой пользователь ПК. Также стоит отметить, что если ваш принтер старый, то Windows 10 без труда найдет для него драйвер автоматически без подключения к Интернет.

Что такое виртуальный принтер в Windows 10

Многие пользователи на ПК с Windows 10 встречали в системе принтер под названием «». Этот принтер является виртуальным, то есть программным, а не физическим. Основной его функцией является печать в PDF файл. Распечатав на этом виртуальном устройстве любую информацию, она сохранится в PDF файл . В некоторых случаях это очень удобно.

Рассмотрим пример печати страницы из браузера . Для этого мы откроем браузер на странице www.microsoft.com/ru-ru.

Теперь перейдем в настройки браузера и выберем пункт «Печать ».

Это действие перебросит нас на страницу печати браузера.

На этой странице нажмем кнопку Печать , после чего нас перебросит к окну сохранения распечатанной информации в PDF формате.

Из примера видно, что с помощью виртуального принтера от Microsoft можно распечатать любую информацию, будь это браузер или текстовый документ. Также хочется отметить, если вы хотите виртуальный принтер с расширенными возможностями , то вам стоит воспользоваться виртуальными печатающими программами сторонних разработчиков. Самыми функциональными программами виртуальной печати являются PDFCreator и doPDF .

Подводим итог

Из нашей статьи можно сделать вывод, что разработчики из Microsoft постарались на славу и сделали операционную систему очень дружелюбной к пользователю. Посудите сами, из рассмотренных примеров видно, что с установкой беспроводного принтера справится практически любой пользователь, а с настройкой через USB интерфейс и вовсе не придется возиться.

Кроме того, в новой операционной системе присутствует свой виртуальный принтер, который может быть очень полезным в некоторых ситуациях. Прочитав этот материал наш читатель поймет, что установка и настройка принтера в Windows 10 совсем несложная задача.

Видео по теме

После ноябрьского обновления Windows 10 у многих пользователей возникли проблемы с печатающими устройствами. Сетевой принтер не работает, не печатает страниц или ПК попросту не видит устройства. Если вы столкнулись с аналогичной проблемой в Windows 10, тогда вам стоит ознакомиться с некоторыми рекомендациями.

Прекрасно понимая, что выпуск новой операционной системы повлечёт за собой массу проблем с офисными устройствами, компания Microsoft добавила по умолчанию в пакет стандартных программ утилиту для диагностики и устранения проблем, которая находится на «Панели управления» и предназначена для сетевого принтера.

Выбираем в меню «Пуск» этот раздел и кликаем «Устранение неполадок». Далее переходим в раздел «Оборудование и звук» и жмём «Принтер». Появится окно с несколькими вариантами выбора. Кликаем «Принтер» и «Далее».

Запустится диагностическая утилита, которая проверит ПК на наличие типичных ошибок, которые препятствуют нормальной работе принтера. В числе прочего будут проверены драйвера и системные службы. И поскольку гарантировать 100% решения проблемы невозможно, данный способ является самым безопасным и легким.

Добавление принтера вручную

Если утилита не помогла решить проблему или ПК не видит или не может найти принтера в Windows 10, устройство стоит добавить вручную и установить правильные параметры в настройках.

Подключаем компьютер к интернету и даём возможности Windows 10 найти устройство и установить необходимые драйвера.

Если модель принтера достаточно старая, в процессе поиска драйверов система может выдать уведомление. Отмечаем, что «Необходимый принтер отсутствует в списке» или же выбираем другие параметры. В большинстве случаев, наиболее эффективным методом является отметка возраста устройства.

Производители принтеров и поддержка Windows 10

Многие производители принтеров уже работают над поддержкой для Windows 10. Поэтому стоит выделить несколько основных моментов:

1. HP (Hewlett-Packard) уже имеет ряд драйверов для своих печатающих устройств. Скачать их можно с официального сайта компании. http://support.hp.com/ru-ru/document/c04755521
2. Производитель Epson обещает поддержку МФУ в Windows 10. Необходимые драйвера для некоторых моделей можно скачать по ссылке http://www.epson.com/cgi-bin/Store/support/SupportWindows10.jsp
3. Компания Canon также не отстаёт от лидеров. Драйвера для большинства моделей уже имеются на официальном сайте производителя http://www.usa.canon.com/cusa/consumer/standard_display/windows
4. Не менее популярные принтеры Panasonic, к сожалению, получат поддержку только в следующем 2016 году. Поэтому настроить принтер под Windows 10 можно путём загрузки и установки драйверов в режиме совместимости.
5. Руководство Xerox заверяет об отсутствии проблем совместимости ОС с печатающими устройствами.

Также, если компьютер с Виндовс 10 не видит принтер после чистой установки или обновления, и при этом драйвера являются актуальными, разработчики системы рекомендуют скачать на сайте производителя модели устройства утилиту для решения проблемы. К примеру, в HP — это программа HP Aio Printer Remote. После её установки проблема с подключением должна исчезнуть.

Задача: Подключить к Windows 10 Pro 64x сетевой принтер HP Laser Jet 1010, подключённый к машине с Windows XP.

Сразу скажу, что провозился почти 3 недели с решением этой задачи. Не постоянно, конечно, но периодически возвращаясь к ней. Не нашёл нигде ответа.
HP официально "открестился " от поддержки этого принтера в Windows 10:

Итак, начнём.

Все слайды в одном ролике:

Заранее прошу прощения у русскоязычных пользователей за украиноязычные скриншоты - мне, как украинцу, так удобнее и приятнее:-) Возможно, я не очень корректно или не так, как переводчики из Microsoft, перевёл на русский те или иные термины - уж простите.

01. Скачиваем драйвер принтера для Vista 64x и распаковываем в отдельную папку.

02. Нажимаем Win+X (стартове меню Windows Power Shell), выбираем "Панель управления"

03. Открываем раздел "Устройства и принтеры"

04. Нажимаем кнопочку "Добавить принтер"

05. Внизу открывшегося окна нажимаем ссылочку "Необходимый принтер отсутствует в списке"

06. В следующем окне нажимаем "Обзор"

07. Найти в сетевом окружении компъютер, к которому подключён нужный принтер.

08. Выбрать нужный принтер

09. Скопировать полный сетевой путь

10. Выбрать пункт "Добавить локальный или сетевой принтер вручную" и нажать "Далее"

11. Выбрать пункт "Создать новый порт", выбрать тип порта "Local port" и нажать "Далее"

12. В следующем окне в качестве имени порта вставить из буфера обмена ранее скопированный полный сетевой путь

13. Нажать ОК

14. В открывшемся окне выбора драйвера нажать кнопку "Инсталировать с диска"

15. В следующем окне нажать "Обзор"

16. Найти папку, в которую был распакован драйвер на этапе №02, выбрать в ней файл hpc1015w.inf и нажать кнопку "Открыть"

17. В следующем окне нажать "ОК"

18. Выбрать модель устанавливаемого принтера и нажать "Далее"

19. Согласиться с предложенным или придумать своё имя для устанавливаемого принтера, нажать "Далее"

20. Выбрать пункт "Запретить общий доступ к этому принтеру", нажать "Далее"

21. Поставить при необходимости галочку "Назначить принтером по умолчанию", напечатать для проверки пробную страницу и нажать "Готово"

Поздравляю, теперь у вас есть возможность снова печатать из Windows 10 64x по сети на ваш HP LJ 1010, расшаренный на машине с Windows XP!

Таким же образом можно устанавливать другие сетевые принтеры, я проверил на Canon LBP3010 - всё отлично работает, хотя до этого он никак не хотел устанавливаться, постоянно на этапе установки драйвера к этому сетевому принтеру вываливалось окно ошибки и падала служба спулера, при чём как на Windows 7 64x, так и на Windows 10 64x:

Надеюсь, что мой опыт кому-то помог. Если вы решили этим способом проблему другого принтера - отпишитесь, пожалуйста, в комментариях, указав модель и прочую информацию, возможно это поможет кому-то ещё. Спасибо!

Задача : необходимо установить сетевой принтер в систему Windows 10 .
Дано : принтер подключен к сети и Вам известен его IP адрес.

Решение : в строке поиска Windows набираем "Advanced printer setup " и запускаем найденную программу установки:

В открывшемся окне "Choose a device or printer to add this PC " система попытается сначала самостоятельно найти какие-либо устройства. Если нужный принтер был найден автоматически, то просто щелкните по нему.
Если принтер не был найден, то переходим по ссылке "The printer that I want isn"t listed ":

Т.к. нам известен адрес принтера, то в открывшемся окне "Find a printer by other options " выбираем пункт "Add a printer using a TCP/IP address or hostname ":

В следующем окне "Type a printer hostname or IP address " в типе устройства (Device type) выбираем "TCP/IP Device ", а также ввести IP адрес принтера:

После нажатия на Next система начнет поиск устройства по указанному адресу (Detecting TCP/IP port):

Если системе не удалось найти принтер, она отобразит окно "Additional port information required ":

Если такое произошло, то возможно Вы ошиблись при вводе адреса, чтобы проверить, выберите пункт "Custom " и нажмите "Settings …". В открывшемся окне "Configure Standard TCP/IP Port Monitor " исправьте адрес, если это необходимо:

Сохраняем, нажав ОК и далее кнопку Next. Система снова произведет поиск устройства, а также поиск подходящего драйвера для найденного принтера в окне "Detecting the driver model… ". Если автоматически драйвер найти не удалось, то будет предложено выбрать драйвер из списка в окне "Install the printer driver ". Найдите модель своего принтера:

Если свою модель найти не удалось, то можно нажать кнопку Windows Update , чтобы система скачала драйвер из сети Интернет (это может занять довольно длительное время):

После обновления снова появится список, найдите свой и нажмите Next. Далее в окне "Type a printer name " будет предложено ввести имя для принтера. Здесь можно оставить название по умолчанию:

После нажатия на Next начнется установка принтера:

В процессе установки может появится окно запроса User Account Control с вопросом о разрешении установки, нажмите Да. Если установка пройдет успешно, Вы увидите окно, где будет предложено распечатать тестовую страницу: