ИНФОРМАЦИЯ - ОПУПЕННАЯ! ДЛЯ МНОГИХ СЕЙЧАС СКАЙП- КАК ЗАНОЗА В Ж... В ЖЕЛЕЗЯКЕ!

В последнее время многие пользователи Skype начали испытывать проблемы связанные со сбоями в программе. Это происходит из-за того, что у Скайпа поменялся владелец, теперь он переходит в собственность Microsoft. А о том, как исправить проблемы, и восстановить нормальную работу Skype читайте ниже.

Не работает Скайп. Как починить Skype своими руками?

Для операционной системы Windows:

1. Если у вас не самая последняя версия программы, то удалите Скайп и поставьте самую последнюю версию. Проблема может решиться. Если не помогло, идем дальше…

2. Отключите полностью скайп, т.е. если значек еще активен в трее, то нужно нажать на него правой кнопкой и затем выбрать пункт "выход".

3. Откройте Проводник Windows, и в адресную строку проводника скопируйте вот это: "%AppData%\Skype" без кавычек, и нажмите Enter. Откроется папка с вашим профилем Скайп. Для справки приведу полные адреса, где хранятся логи скайп и данные профиля:
Windows XP: C:\Documents and Settings\[Логин пользователя Windows]\Application Data\Skype\[Логин Skype]
Windows 7: C:\Documents and Settings\[ Логин пользователя Windows ]\AppData\Roaming\Skype\[Логин Skype]

4. Сделайте все файлы видимыми в Проводнике, для этого нужно в меню Сервис выбрать «Свойства папки» (для ХР) или «Параметры папок» (для Windows 7) и на вкладке Вид поставить галку возле «Показывать скрытые файлы, папки и диски».

5. Найдите в открытой папке файл shared.xml и удалите его. После этого запустите Скайп вновь.

6. Если удаление файла shared.xml не помогло, то:
- Удалите Скайп.
- Удалите ВСЁ содержимое ранее открытой папки "%AppData%\Skype", предварительно скопировав (!) все файлы в другую папку (это нужно для того, чтобы не потерять историю сообщений, и иметь возможность войти в Скайп, если вы забудете пароль).
- Установите Скайп снова.
- Теперь нужно ввести логин и пароль, и войти в Skype. Если вы не помните логин или пароль, то восстановите ранее скопированные файлы в ту же папку. Тогда, если ранее была включена опция автоматической авторизации при запуске Скайп, программа также автоматически будет входить в аккаунт, но пароль вы все же не узнаете.
- Истории сообщений у вас не будет, и вернуть ее обратно в Скайп у вас не получится, но если там есть ценные данные, то старую историю можно будет просмотреть с помощью утилиты SkypeLogView.

Что делать, если вышеописанный способ не помог?

1. Прежде всего внимательно просмотрите все пункты выше, и если вы что-то пропустили, проделайте снова.

2. Скачайте и установите программу Revo Uninstaller , и выполните следующее:
- Запустите программу и найдите значок Скайпа. Выделите его, и вверху нажмите «Удалить».
- Выберите режим «Расширенны» (самый последний), и нажмите Дальше.
- Программа удалит Скайп, после чего будет выполнен поиск оставшихся после Скайпа данных в системном реестре, и вы должны будете выбрать данные на удаление. Тут нужно быть осторожным, выделите три пункта как показано на рисунке:

Откройте снова папку "%AppData%\Skype", как указано в пункте 3 выше, и удалите все файлы из нее (предварительно сделав копию всех файлов в другой папке).
- После данных в реестре, Revo Uninstaller найдет оставшиеся данные на жестком диске. Но тут можно ничего не удалять. Все что нам нужно было, мы уже удалили напрямую из папки. Пропустите этот шаг.
- Установите Skype заново. И восстановите ранее скопированные файлы (если это нужно) как указано в пункте 6 выше.

3. Если все выше описанное не помогло, то можно попробовать установить портативную версию Skype , или воспользоваться версий 4.2 . Можно попробовать установить Скайп в другую директорию. Например, если он стоял на диске С, то можно попробовать поставить на D.

4. Выставьте Скайп в режим совместимости с вашей операционной системой. Для того чтобы это сделать, нужно нажать правой кнопкой мышки на ярлыке, затем выбрать во всплывающем меню пункт "Свойства" где нужно открыть вкладку "Совместимость", и поставить галочку на пункте "Запускать программу в режиме совместимости с…» и выставить свою ОС.

Для операционной системы Mac OS X:

1. Закройте полностью скайп.
2. Откройте следующую папку: ~/Library/Application Support/Skype/
где символ ~ означает вашу домашнюю папку о откройте Finder и кликните Go -> Home или, например, Command (яблочко)+Shift+H если не знаете, как ее найти.

Для операционной системы Linux:

Из консоли удаляем файлик shared.xml следующей командой:
rm ~/.Skype/shared.xml
В интерфейсе ОС Linux выполняем следующее:
1. Закрываем скайп.
2. Открываем папку ~/.Skype/ (чтобы отобразить скрытые папки - нажать Ctrl+H в проводнике)
3. Находим и удаляем файлик shared.xml
4. Затем запускаем Skype

P.S. После того, как вы запустите скайп файлик shared.xml должен снова появится.

Сегодня мы решили поговорить о том, как восстановить «Скайп», и рассмотрим всевозможные варианты. Если вы длительное время используете «Skype», тогда, скорее всего, у вас установлена функция автоматической авторизации, которая на самом деле очень удобна для использования. Функция сохраняет ранее введенные данные, и больше вводить их на компьютере не нужно. Но иногда может потребоваться зайти в программу «Skype» с другого IP адреса или же нужно срочно переустановить операционную систему. Только когда вновь вам потребуется зайти в программу, вы обнаружите, что не помните своего логина или пароля. На самом деле, не стоит огорчаться или думать о том, что восстановить «Скайп» по логину вы не сможете. Это не так.

Решение

Давайте разберемся, как восстановить удаленный «Скайп» после переустановки операционной системы. Если вы забыли пароль от своей учетной записи, тогда вы сможете восстановить его при помощи адреса электронной почты. Наверняка его, как и пароль, вы записали в блокноте или же знаете наизусть. Если у вас присутствует несколько почтовых адресов, тогда вам нужно выбрать именно тот, на который вы осуществляли регистрацию новой учетной записи в «Скайп». Восстановить пароль по логину возможно только при наличии доступа к почтовому ящику, в противном случае вы не сможете получить старый пароль или установить новый.

Заново

Если вы переустановили операционную систему, тогда первым делом необходимо загрузить новую версию программы «Skype». Далее, соответственно, потребуется ее установить и запустить. Перед вами откроется окно авторизации, в котором нужно указать свой логин, и только после этого нажать на кнопку снизу с надписью «забыли пароль?». Кнопка расположена сразу после поля для ввода вашего пароля. После нажатия на эту кнопку вы переместитесь на сайт, где от вас в форму потребуют ввести свой адрес электронной почты. Указываем необходимые данные (почтовый ящик, на который производилась регистрация аккаунта).

На следующем этапе вам нужно открыть свой почтовый ящик и найти новое письмо, в котором будет предоставлена инструкция по восстановлению пароля. В большинстве случаев приходит специальный код, который действует определенное время. Именно с помощью этого кода вы и сможете моментально восстановить забытый пароль. Для того чтобы знать, как восстановить «Скайп» правильно и быстро, вам обязательно сначала нужно прочитать инструкцию. В противном случае восстановить аккаунт вы не сможете.

Все приведенные выше действия вы сможете провести и на официальном сайте этого сервиса. Вам обязательно нужно запомнить, что временный код будет активен только в течение шести часов, а, соответственно, за это время вам необходимо им воспользоваться, иначе потребуется заново запрашивать временный код.

Восстановление доступа

Что делать, если вы забыли пароль от учетной записи, а также свой адрес электронной почты (в некоторых случаях пользователи заводят почтовый ящик только для того, чтобы зарегистрироваться в сервисе)? Первый ваш шаг должен начинаться с перехода по кнопке с надписью «не можете вспомнить адрес электронной почты?» Она находится непосредственно в самой программе, или же вы можете посетить страницу авторизации на официальном сайте. Перед вами откроется новая форма, где от вас потребуется ввод своего логина, расчётных данных (в том случае, если вы пользовались платными услугами за последние 6 месяцев). Конечно, этот вариант восстановления подойдет только для тех людей, которые пользовались платными услугами, и если вы этого не делали, тогда, соответственно, восстановить учетную запись подобным образом у вас не получится.

Имя

Если вам нужно узнать, как восстановить «Скайп» и логин к нему, тогда для этого решения проблемы существует специальная кнопка «какой у меня логин «Skype»?». Эта ссылка будет для вас доступна на странице авторизации на официальном сайте или же в окне установленной программы «Skype». Для того чтобы воспользоваться этим вариантом восстановления, вам обязательно нужно знать свой адрес электронной почты, на которую и была зарегистрирована учетная запись, а также пароль к ней.

А если вы вообще ничего не помните о своем аккаунте, а также нет данных об электронной почте, но все же вы желаете узнать, как восстановить «Скайп». Тогда не стоит расстраиваться, выход и из этого положения есть, только вы уже не сможете воспользоваться автоматическим восстановлением данных.

Контакты

Первым делом вам нужно обратиться к своим знакомым, с которыми вы общались до потери данных в приложении «Skype». Также вы можете самостоятельно заняться поиском своей учетной записи на официальном сайте, для этого просто нужно воспользоваться формой поиска. После того как вам удастся узнать свой логин, нужно возвратиться к другим вариантам восстановления данных, о которых мы написали выше.

Ошибки, связанные с работой Скайп, имеют разные истоки. Зачастую причиной неполадок становится человеческий фактор, который напрямую связан с невнимательностью пользователя. Помимо ошибок, связанных с человеком, существуют и технические сбои, решить которые без помощи технической поддержки Skype бывает невозможно.

Человеческий фактор

Существует интересная статистика, которая утверждает, что в 75 процентах случаев со сбоями в работе программ виноваты сами пользователи. Спорить с этими данными не приходится, так как перечень проблем со Скайпом, возникших из-за ошибки человека, достаточно обширный:

1. Пользователь Skype случайно забыл логин и пароль, из-за чего доступ к учетной записи невозможен. Восстановить профиль в этом случае достаточно просто;
2. Владелец ПК забыл все данные от учетной записи;
3. Скайп неожиданно перестал работать;
4. Программа не загружается при клике на ярлык;
5. Пропали абсолютно все контакты и переписки.

Выше представлены наиболее распространенные проблемы с приложением. Не исключено, что причин некорректной работы Skype может быть больше. Начнем решать каждую проблем в порядке очереди.

Утрата логина или пароля

Самая «безобидная» проблема, которая могла приключиться с пользователем. Восстановить пароль или логин от Скайпа достаточно просто:

• Запускаем приложение с рабочего стола. В появившемся меню входа выбираем надпись о том, что не можем войти в Skype, которая в новых версиях находится снизу в левом углу экрана:

• Владельца аккаунта автоматически переправляет в новое окно браузера, где предлагается ввести электронную почту (можно использовать и номер мобильного телефона или логин), на которую зарегистрирована учетная запись:

• Спустя несколько минут на указанный email поступит письмо со ссылкой на восстановление аккаунта и проверочным кодом, который вводится в указанную строку;
• После этого пользователь задает новый пароль от Скайпа.

Теперь что касается восстановления аккаунта Skype, если пользователь забыл электронную почту, логин или номер телефона. В этом случае есть только один вариант - служба поддержки:

В форме обратной связи необходимо оформить письмо в службу поддержки, где должна указываться информация, способная идентифицировать вас как владельца профиля:

• Пароль (если пользователь его не забыл);
• Номер, который указан в профиле Скайпа;
• Платежные реквизиты;
• Данные из анкеты, если она заполнена полностью.

Ожидать моментального ответа от службы поддержки не стоит, так как им необходимо время для рассмотрения прошения и сравнения данных. Ответ о решении по восстановлению аккаунта приходит, как правило, в течение 6 часов.

Неожиданные сбои в работе Skype

Если при работе со Скайпом ошибка возникла неожиданно, то на такое есть две основные причины:

1. Сбой в сети. Очевидно, что без интернета Skype работать не будет, поэтому в первую очередь проверьте сетевое подключение;
2. Вредоносные программы. Многие вирусы любят прописываться в Скайпе. Антивирус, выяснив это, добавляет файлы приложения в карантин, из-за чего запуск блокируется.

В последнем случае не рекомендуется добавлять Skype в исключения. Конечно, существует шанс того, что антивирус ошибся, но если приложение действительно поразил вирус, то все персональные данные пользователя находятся в опасности . Лучше полностью удалить сервис и скачать с официального сайта новый.

Восстановление удаленных сообщений

Пропажа сообщений становится кошмаром для любого пользователя, ведь в них может храниться важная информация. Бесплатно вернуть диалоги и сообщения поможет программа SkypeLogView.

Замечание. Скачивайте программу только с официального сайта, в противном случае существует риск загрузки зараженных вирусом файлов.

Суть работы утилиты в следующем: после первого запуска Скайпа на компьютере пользователя создается папка профиля, в которой хранится история всех действий владельца. Данные зашифрованы, однако SkypeLogView позволяет получить к ним полный доступ.

Алгоритм использования:

• Бесплатно скачиваем утилиту с официального сайта разработчика, и распаковываем архив в любое место;
• Закрываем все процессы Скайпа и запускаем программу с рабочего стола;
• В SkypeLogView переходим во вкладку «Файл» и дальше «Выбрать вкладку с журналами»;
• После этого указываем путь к профилю Skype на ПК:

Программа сможет восстановить только те сообщения, которые хранятся в этой папки. То есть переустановка ОС или удаление раздела приведет к тому, что вернуть переписку станет невозможно.

Технические ошибки

Нередко бывает и так, что логин и пароль известны, но Скайп не запускается из-за непонятного сбоя. Технических ошибок множество, но большинство из них не доходит до пользователя, так как они решаются в момент возникновения.

Для восстановления работоспособности Skype на Windows необходимо предпринять следующие меры:

Замечание. Если файл не отображается, то в проводнике необходимо выставить «Показывать скрытые файлы и папки».

Если вышеописанные меры не помогли вернуть Skype работоспособность, то единственный правильный вариант – переустановка операционной системы. Несмотря на радикальность подобного решения, оно помогает практически во всех случаях. Не стоит забывать о технической поддержке. Рассказав специалистам о проблеме, которую не удалось решить, вы поможете как себе, так и другим пользователем Скайпа.

Видео-инструкция, в которой представлено наглядное пособие по восстановлению учетной записи, если пользователь случайно забыл логин или пароль:

Как восстановить пароль Скайп, если забыл пароль – достаточно актуальный вопрос в эпоху массового развития интернета. Сегодня все больше людей начинают использовать возможности сети для решения каких-то своих задач, и, естественно, постоянно сталкиваются с необходимостью авторизации. Обычно для этого процесса необходимо указать электронную почту, придумать логин и пароль. Но если почта у большинства людей одна, то вот с двумя другими элементами регистрации часто возникают проблемы – люди начинают вводить на ресурсах разные пароли и логины, забывая их где-то записывать. Итог – skype пароль утерян, а пользователь не может получить доступ к необходимой ему программе. Что делать? Мы постараемся помочь в этом вопросе.

Что делать, если забыл пароль от Скайпа

В большинстве мест, где требуется от человека пройти онлайн-авторизацию, предусмотрена функция для восстановления пароля. То есть, пользователю важно иметь доступ к своей электронной почте, чтобы решить проблему с положительным итогом.

Для восстановления Скайпа также совершенно не требуется помнить логин. Обычно он сохраняется на виртуальном сервере программы, узнать который можно будет после того, как будет получен доступ.

Как восстановить забытый пароль и логин в Скайпе

Вернуть возможность использования этой программы очень просто. Для этого потребуется выполнить всего несколько процедур:

• Запустить Skype на компьютере. Обязательно следует проверить, чтобы осуществлялось подключение к интернету.
• Найти на странице входа в программу надпись «Не можете войти в Skype?». Нажать ее.
• Ввести адрес электронного адреса, который был указан при регистрации. Иногда это может быть номер телефона.
• Перейти на почтовый ящик и дождаться получения кода восстановления (или СМС при использовании телефона).
• Ввести полученные значения в новом окне.

Важно помнить, что присланный код необходимо использовать в течение шести часов, иначе он утратит актуальность. После этого пользователю предложат две строки, полностью отвечающие на вопрос – как поменять пароль в Скайпе. Нужно придумать новый и ввести его в систему два раза.

Как восстановить логин в Скайпе

Сделать это можно сразу же после получения доступа в Skipe. Он будет виден рядом с аватаром пользователя. Если человек хочет его заменить, то ему потребуется:

1. Нажать на меню «Skype».
2. Выбрать «Личные данные» — «редактировать мои данные».
3. В новом окне нажать на логин, который используется в системе.
4. Написать новый. Нажать – сохранить.

Предпосылок к восстановлению на ПК удаленного мессенджера может быть масса: начиная от стандартной случайной деинсталляции, заканчивая утерей логина или пароля. В некоторых случаях можно восстановить Скайп автоматически, а в других - потребуется повторная установка софта. Рассмотрим каждый случай по порядку.

Возможно ли восстановление Скайпа случайно удаленного пользователем

Самый популярный вариант - это отсутствие программы на ПК вследствие случайного удаления. Все, что вам потребуется для решения - это браузер и выход в интернет, ведь вам необходимо попросту установить Skype. Сделать это вы можете , выбрав необходимую версию и воспользовавшись простым руководством по установке. Буквально через несколько минут программа вновь будет на вашем ПК и вы сможете войти в свою учетную запись и продолжить общение с близкими.

Одной из настоящих проблем для новичков может стать и простое исчезновение ярлыка приложения с рабочего стола, из-за чего пользователь может решить, что программа самостоятельно удалилась с компьютера. Это не так - софт по-прежнему установлен и отлично функционирует. Для восстановления ярлыка следует открыть «Панель управления», выбрать раздел «Установка и удаление программ». В появившемся списке найдите название приложения, и щелкнув на него правой кнопкой мышки выберите команду «Отправить» и «Рабочий стол».

Следующий вариант, при котором необходимо восстановить удаленный Скайп - это утрата пароля. Если вы помните свой логин, то для операции потребуется буквально несколько действий:

1. Запустите программу.
2. Перед вами появится окошко для ввода логина и пароля.
3. Попробуйте еще раз войти в свой аккаунт.
4. Если с этим возникли проблемы, кликните на команду «Не можете войти?».
5. Перед вами появится окно, в котором следует ввести адрес электронной почты, который использовался при регистрации и нажать на кнопку «Отправить».
6. Теперь следует проверить свой почтовый ящик (на него должно прийти письмо из службы поддержки).
7. В полученном сообщении вы найдете защитный код, который следует скопировать и ввести в специальное пустое поле.
8. Выберите команду «Сброс пароля».
9. Придумайте новый код и подтвердите изменения.

Ситуация, когда вы не можете вспомнить даже логин - также не должна вас пугать. Решить эту проблему очень просто: